綜合部門培訓(xùn)試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種溝通方式最正式？（）A.電話溝通B.郵件溝通C.微信溝通D.面對面溝通2.綜合部門在安排會議時，首先要確定的是（）A.會議地點B.會議時間C.會議議程D.會議主持人3.以下不屬于辦公用品的是（）A.打印機(jī)B.綠植C.文件夾D.中性筆4.檔案管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.檔案收集B.檔案整理C.檔案保管D.檔案利用5.綜合部門進(jìn)行車輛調(diào)度時，不需要考慮的因素是（）A.車輛使用成本B.駕駛員休息時間C.乘車人員的性別D.車輛行駛里程6.以下哪種文件通常不需要上呈領(lǐng)導(dǎo)審批（）A.重要合同B.日常辦公用品采購申請C.員工請假條D.公司年度發(fā)展規(guī)劃7.接待來訪人員時，以下做法不正確的是（）A.提前了解來訪人員信息B.讓來訪人員長時間等待C.熱情禮貌地招呼D.及時安排相關(guān)人員接待8.綜合部門在組織活動時，最重要的是（）A.活動預(yù)算B.活動內(nèi)容C.活動安全D.活動宣傳9.以下屬于綜合部門行政職能的是（）A.人員招聘B.績效考核C.車輛管理D.員工培訓(xùn)10.當(dāng)收到緊急文件時，綜合部門應(yīng)（）A.先歸檔后處理B.及時處理并匯報C.等領(lǐng)導(dǎo)有空再匯報D.先轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.綜合部門的主要職責(zé)包括（）A.行政管理B.后勤保障C.人力資源管理D.財務(wù)管理2.會議組織工作包括（）A.會議通知B.會議記錄C.會議資料準(zhǔn)備D.會議設(shè)備調(diào)試3.辦公用品管理的內(nèi)容有（）A.采購B.發(fā)放C.盤點D.維修4.檔案分類的方法有（）A.年度分類法B.組織機(jī)構(gòu)分類法C.問題分類法D.保管期限分類法5.綜合部門在接待工作中需要注意（）A.接待規(guī)格B.接待費用C.接待禮儀D.接待內(nèi)容安排6.以下可以用于溝通協(xié)調(diào)的方式有（）A.座談會B.現(xiàn)場辦公C.電話溝通D.書面報告7.綜合部門在車輛管理中要負(fù)責(zé)（）A.車輛調(diào)度B.車輛維護(hù)保養(yǎng)C.駕駛員培訓(xùn)D.車輛保險購買8.組織活動時的流程包括（）A.活動策劃B.活動執(zhí)行C.活動總結(jié)D.活動宣傳9.綜合部門的文檔管理包括（）A.文件起草B.文件審核C.文件印發(fā)D.文件歸檔10.行政公文的特點有（）A.法定性B.規(guī)范性C.時效性D.隨意性三、判斷題（每題2分，共20分）1.綜合部門只需做好行政管理工作，無需參與其他部門事務(wù)。（）2.會議結(jié)束后，不需要對會議記錄進(jìn)行整理和存檔。（）3.辦公用品采購只要價格便宜就行，質(zhì)量不用太關(guān)注。（）4.檔案可以隨意借閱和查閱。（）5.接待來訪人員時，應(yīng)盡量滿足其所有要求。（）6.溝通協(xié)調(diào)工作只需要綜合部門內(nèi)部進(jìn)行。（）7.車輛管理中，只要車輛能正常行駛，就不需要定期保養(yǎng)。（）8.組織活動時，活動內(nèi)容比活動安全更重要。（）9.綜合部門起草的文件不需要審核就可以直接印發(fā)。（）10.行政公文必須按照規(guī)定的格式和程序撰寫。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.綜合部門的行政管理工作主要包括哪些方面？2.簡述會議組織的基本流程。3.辦公用品管理的要點有哪些？4.檔案管理的意義是什么？五、討論題（每題5分，共20分）1.綜合部門如何提高溝通協(xié)調(diào)能力，以更好服務(wù)各部門？2.當(dāng)組織活動時遇到預(yù)算不足的情況，該如何應(yīng)對？3.談?wù)劸C合部門在車輛管理中如何保障行車安全。4.對于綜合部門的文檔管理，你認(rèn)為最重要的是什么？答案一、單項選擇題答案1.B2.B3.B4.A5.C6.B7.B8.C9.C10.B二、多項選擇題答案1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√四、簡答題答案1.包括制度建設(shè)、會議管理、文件收發(fā)、檔案管理、車輛管理、辦公用品管理、后勤保障等，確保公司日常運轉(zhuǎn)有序。2.確定會議主題、時間、地點；發(fā)布會議通知；準(zhǔn)備會議資料、設(shè)備；進(jìn)行會議記錄；整理會議紀(jì)要；跟進(jìn)會議決議落實。3.合理規(guī)劃采購，保證質(zhì)量和成本平衡；做好發(fā)放登記；定期盤點庫存；及時維修損壞用品。4.便于信息存儲和查詢，為決策提供依據(jù)；保護(hù)公司重要信息和歷史資料；利于規(guī)范公司管理。五、討論題答案1.加強(qiáng)主動溝通意識，定期與各部門交流；提升溝通技巧，清晰準(zhǔn)確表達(dá)；建立有效協(xié)調(diào)機(jī)制，快速解決問題。2.精簡活動內(nèi)容，去掉不必要環(huán)節(jié)；尋找贊助或合作方；優(yōu)化采購渠道，降低