叉車維保協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限公司（以下簡稱“甲方”）

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負責人：XXX

甲方聯(lián)系方式：XXX-XXXXXXXXXXX

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX叉車服務有限公司（以下簡稱“乙方”）

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX倉庫XX棟XX單元

乙方法定代表人/負責人：XXX

乙方聯(lián)系方式：XXX-XXXXXXXXXXX

協(xié)議簡介：

鑒于甲方因生產經營需要，需長期使用叉車進行貨物搬運作業(yè)，為提高叉車使用效率及安全性，降低設備維護成本，甲方經審慎考慮，決定委托乙方提供叉車維修保養(yǎng)及相關技術服務。乙方作為專業(yè)的叉車維修保養(yǎng)服務商，擁有豐富的行業(yè)經驗、專業(yè)的技術團隊和完善的服務體系，具備為甲方提供優(yōu)質叉車維保服務的資質和能力?；陔p方平等自愿、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在叉車維修保養(yǎng)服務中的權利與義務，確保乙方能夠按照甲方的要求，及時、有效地完成叉車維修保養(yǎng)任務，保障甲方叉車設備的正常運行，促進甲方生產經營活動的順利進行。雙方均應本著合作共贏的精神，嚴格履行本協(xié)議約定的各項條款，共同維護良好的合作關系。本協(xié)議的背景及前提條件在于甲方對叉車維保服務的實際需求，以及乙方具備相應的服務能力和資質，雙方基于此基礎達成合作意向，并最終形成本協(xié)議。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供叉車維修保養(yǎng)服務的具體內容與標準，確保乙方能夠按照甲方的要求，對甲方指定的叉車設備提供及時、專業(yè)、高效的維修與保養(yǎng)服務，保障叉車設備的正常運行，延長設備使用壽命，降低甲方的設備維護成本及運營風險。本協(xié)議涉及的維修保養(yǎng)范圍包括但不限于：甲方提供的叉車設備的日常檢查、定期保養(yǎng)、故障診斷與維修、零部件更換、維修記錄與報告提供等。具體叉車設備清單、服務項目、服務標準及頻次等細節(jié)內容，由雙方另行簽署的附件或補充協(xié)議予以明確。

第二條定義

1.“叉車設備”指甲方提供給乙方進行維修保養(yǎng)的各類內燃或電動叉車，包括但不限于其車身、發(fā)動機（或電動機）、液壓系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)、輪胎等主要部件及附屬設備。

2.“日常檢查”指乙方工作人員對叉車設備進行每日操作前的基本功能檢查，如外觀、燈光、剎車、油位、輪胎氣壓等。

3.“定期保養(yǎng)”指按照叉車制造商推薦的使用周期或里程，由乙方提供的預防性維護服務，包括更換機油、濾芯，檢查緊固件，調整制動系統(tǒng)等。

4.“故障診斷與維修”指對叉車設備出現的故障進行檢測、分析，并采取必要的修理措施，包括更換損壞的零部件等，以恢復設備正常運行。

5.“維修記錄與報告”指乙方在完成每次維修保養(yǎng)服務后，向甲方提供的詳細服務記錄和狀態(tài)報告，包括維修內容、更換的零部件、費用明細等。

6.“服務標準”指本協(xié)議約定的維修響應時間、維修質量要求、配件質量標準等。

7.“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

1.1權利：甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定及附件（如有）的內容，提供及時、合格的叉車維修保養(yǎng)服務；甲方有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督，并要求乙方符合約定的服務標準；甲方有權根據設備使用情況，提出合理的維修保養(yǎng)建議；甲方有權在支付相應費用后，獲得乙方提供的維修記錄與報告。

1.2義務：甲方應向乙方提供準確的叉車設備信息及維修保養(yǎng)需求；甲方應按照本協(xié)議約定及時足額支付服務費用；甲方應確保提供給乙方的叉車設備在送修前已做好必要的安全措施，并配合乙方進行故障診斷與維修工作；甲方應妥善保管乙方提供的維修記錄與報告；甲方應遵守乙方廠區(qū)的相關安全管理規(guī)定，并在進入乙方作業(yè)區(qū)域時遵守乙方的安全指引。

1.3責任：甲方應對其提供的叉車設備的初始質量及因甲方使用不當造成的損壞負責；甲方應確保維修保養(yǎng)需求提出的合理性，如因甲方錯誤指示導致的維修不當，甲方應承擔相應責任。

2.乙方的權力和義務：

2.1權利：乙方有權要求甲方提供準確的叉車設備信息、維修保養(yǎng)需求及必要的配合；乙方有權按照本協(xié)議約定及行業(yè)規(guī)范收取服務費用；乙方有權拒絕執(zhí)行違反安全規(guī)定或可能損壞設備的維修請求；乙方有權要求甲方在送修前對設備進行必要的清潔，以便于檢查和維修。

2.2義務：

2.2.1服務提供義務：乙方應組建專業(yè)的技術團隊，配備必要的維修工具和設備，確保具備提供本協(xié)議約定的叉車維修保養(yǎng)服務的資質和能力。乙方應根據本協(xié)議約定及附件（如有）的內容，按時、按質完成對甲方叉車設備的維修保養(yǎng)工作，并確保維修后的設備符合安全運行標準。乙方應建立完善的維修保養(yǎng)記錄系統(tǒng)，并按照甲方要求提供維修記錄與報告。

2.2.2服務標準義務：乙方承諾其提供的服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求，維修質量應達到叉車制造商的出廠標準或雙方約定的標準。乙方使用的維修配件應為原廠配件或同等質量以上的合格配件，并應向甲方提供配件的質量證明文件（如適用）。乙方應確保維修后的設備在保修期內正常使用，如因乙方維修質量問題導致設備再次故障，乙方應承擔返修責任。

2.2.3響應與通知義務：乙方應在接到甲方送修通知后，按照本協(xié)議約定的響應時間到達現場或開始維修工作。在維修過程中，如遇需要甲方配合或存在特殊情況，乙方應及時通知甲方，并與甲方協(xié)商處理方案。乙方應妥善保管甲方送修的叉車設備，并承擔設備在維修期間的非因甲方原因造成的損壞責任。

2.2.4安全與保密義務：乙方應遵守相關的安全生產法律法規(guī)，在維修保養(yǎng)過程中采取必要的安全防護措施，確保作業(yè)人員及周圍環(huán)境的安全。乙方應對在服務過程中了解到的甲方的商業(yè)秘密和技術信息承擔保密義務，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。乙方應在其服務場所設置明顯的安全警示標識，并對甲方工作人員進行必要的安全提示。

2.2.5責任承擔義務：乙方應對其提供的維修保養(yǎng)服務的質量負責，如因乙方提供的維修服務或使用的配件質量問題導致叉車設備損壞或造成第三方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應承擔因自身原因導致的服務延誤責任，并應積極采取措施減少對甲方生產經營活動的影響。

第四條價格與支付條件

1.服務價格：乙方提供本協(xié)議約定的叉車維修保養(yǎng)服務，其收費標準采用以下第（）種方式確定：

（1）固定包年/包期費用：甲方支付固定費用人民幣XX元/年/期（大寫：人民幣XX元整），該費用包含乙方在本協(xié)議有效期內對甲方指定的XX臺叉車提供本協(xié)議約定的定期保養(yǎng)及故障維修服務（具體服務項目和次數以附件為準，如超出附件約定，則按項另行收費）。

（2）按次/按項收費：甲方根據實際發(fā)生的維修保養(yǎng)項目，按照乙方公示的《叉車維修保養(yǎng)服務價目表》支付費用。該價目表應列明各項服務的具體單價，并作為本協(xié)議的附件。維修所需更換的零配件費用由甲方承擔，除非雙方另有約定或屬于乙方提供的保修服務范圍。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX叉車服務有限公司

賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付時間：

（1）采用固定包年/包期費用方式的，甲方應于協(xié)議簽訂之日起X日內一次性支付全年的服務費用；或按協(xié)議約定分X期支付，每期支付時間為X年X月X日之前。

（2）采用按次/按項收費方式的，甲方應在收到乙方開具的合法發(fā)票及《維修保養(yǎng)結算單》后X個工作日內支付相應費用。對于大額維修項目，雙方可協(xié)商分期支付，具體支付計劃由雙方另行書面確認。

4.費用調整：如因叉車零部件價格顯著變動或國家相關政策調整導致乙方服務成本發(fā)生重大變化，經雙方協(xié)商一致，可對服務價格進行調整。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期自X年X月X日起至X年X月X日止，共計XX年/月。協(xié)議期滿前X個月，如甲乙雙方均有意續(xù)約，應另行協(xié)商簽訂新的服務協(xié)議。

2.乙方的維修保養(yǎng)服務應貫穿協(xié)議有效期內，具體服務響應時間和服務完成時限按照本協(xié)議約定及附件（如有）執(zhí)行。乙方應確保在接到甲方送修通知后，在X小時內響應（對于緊急故障，響應時間應不超過X小時），并在合理時間內完成維修或保養(yǎng)工作。

3.協(xié)議履行期間，雙方應保持密切溝通，及時解決履行過程中出現的問題，確保叉車設備的持續(xù)良好運行。甲方應按照乙方建議的保養(yǎng)周期，及時送修叉車設備，以保障設備性能和延長使用壽命。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

1.1甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付條件及時足額支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之X向乙方支付違約金。逾期超過X日的，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清全部款項及違約金。若甲方因此導致乙方產生額外費用（如催收費用），則由甲方承擔。

1.2甲方未按約定提供叉車設備信息、配合維修或違反乙方廠區(qū)安全規(guī)定造成乙方人員傷害或財產損失的，應承擔相應的賠償責任。

1.3甲方擅自將乙方維修的叉車設備用于協(xié)議約定范圍之外的高風險作業(yè)或非法用途，導致設備損壞或發(fā)生事故的，甲方應自行承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

1.4甲方在協(xié)議有效期內單方面無故解除協(xié)議，應向乙方支付相當于X個月服務費用的違約金，并賠償乙方因協(xié)議解除而產生的直接損失（如已預付但未提供服務的費用等）。

2.乙方違約責任：

2.1乙方未按本協(xié)議第二條定義的“服務標準”或附件約定的服務內容、質量完成維修保養(yǎng)工作，導致叉車設備無法正常使用或出現更嚴重故障的，乙方應承擔返修責任，并賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。若返修次數達到X次或返修時間累計超過X日仍未解決根本問題，甲方有權要求減少服務費用或解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于X個月服務費用的違約金。

2.2乙方使用的維修配件非原廠或合格產品，導致叉車設備損壞或無法正常運行的，乙方應負責更換合格配件并承擔相應的維修費用，同時賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。

2.3乙方未按本協(xié)議約定或附件約定的響應時間和服務時限完成維修保養(yǎng)工作，造成甲方生產經營延誤的，每逾期一日，乙方應按甲方因此造成的實際損失（以甲方提供的有效憑證為依據）向甲方支付違約金，但違約金總額不超過本協(xié)議總服務費用的X%。因不可抗力或甲方原因導致的延誤除外。

2.4乙方在維修保養(yǎng)過程中，因操作不當或違反安全規(guī)程，導致甲方叉車設備、零部件或第三方人員、財產遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于維修費用、更換成本、賠償金及合理的訴訟費用等。

2.5乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術信息的，應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部經濟損失，包括但不限于直接經濟損失、商譽損失及為此事支付的合理費用。若造成嚴重后果，甲方有權解除協(xié)議并要求乙方支付高額違約金。

2.6乙方在協(xié)議有效期內單方面無故解除協(xié)議，應向甲方支付相當于X個月服務費用的違約金，并賠償甲方因協(xié)議解除而產生的直接損失（如已預付但未提供服務的費用等）。

3.違約金與賠償的關系：本協(xié)議約定的違約金、賠償金并非相互排斥的，任何一方違約造成對方損失的，違約方應首先承擔賠償責任；同時，守約方有權根據違約行為的性質和后果，要求違約方支付違約金。若違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權要求違約方補足差額。若違約行為同時構成違約金與賠償責任的，雙方應根據具體情況協(xié)商處理。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調整、征收征用等）、疫情及其防控措施、罷工、騷亂以及其他類似無法預見、無法避免并不能克服的客觀情況。

2.通知義務：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務時，應在事件發(fā)生后X日內書面通知對方，說明不可抗力事件的情況及其預計持續(xù)的時間。通知應在合理期限內根據事件發(fā)展情況及時更新。

3.責任免除：因不可抗力事件導致本協(xié)議部分或全部不能履行、延遲履行或履行存在瑕疵的，受影響一方根據不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除相應違約責任。雙方應根據不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止履行本協(xié)議。

4.舉證責任：主張不可抗力的一方應承擔舉證責任，提供充分證據證明不可抗力事件的存在及其對履行本協(xié)議的影響。

5.協(xié)議終止：如不可抗力事件持續(xù)超過X個月，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔違約責任，已發(fā)生的費用按實際情況結算。

6.不可免除的責任：因不可抗力導致一方人員傷亡或財產損失，各自承擔相應的責任。因不可抗力事件一方需采取緊急措施造成對方損失的，除非該措施不當，否則不承擔賠償責任。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責任、終止等，均應首先通過友好協(xié)商解決。雙方應指定專門聯(lián)系人負責處理相關爭議，并力爭在X日內達成一致解決方案。

2.協(xié)商不成處理：若雙方在協(xié)商期限內（或協(xié)商X次后）未能解決爭議，應選擇以下第（）種方式解決：

（1）調解：提交至XX調解委員會（或其他雙方約定的調解機構）進行調解。調解應遵循自愿、平等、公正的原則。經調解達成協(xié)議的，制作調解協(xié)議書，經雙方簽字蓋章后具有法律約束力。調解不成的，或雙方不愿調解的，可進入下一步程序。

（2）仲裁：提交至XX仲裁委員會（或其他雙方約定的仲裁機構），按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

（3）訴訟：向有管轄權的人民法院提起訴訟。如有約定，應向甲方所在地或乙方所在地有管轄權的人民法院起訴。

3.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應本著誠實信用原則，盡可能減少爭議對業(yè)務合作及雙方聲譽的影響。除爭議解決事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款。

4.適用的法律：解決本協(xié)議爭議所適用的法律為中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)的法律）。

5.專屬管轄（如選擇訴訟或仲裁）：如選擇訴訟或仲裁，雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均應專屬由本協(xié)議約定的管轄法院/仲裁機構管轄。任何一方在本協(xié)議有效期內，不得就同一爭議向其他法院/仲裁機構提起訴訟或申請仲裁。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前X日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過傳真發(fā)送的，成功發(fā)送后視為送達；通過郵寄發(fā)送的，寄出后X日視為送達。以掛號信或快遞發(fā)送的，寄出后X日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

5.分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權的人民法院或仲裁機構認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款及條款的剩余部分應繼續(xù)完全有效。

6.轉讓：未經對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。但甲方根