PAGE如何規(guī)范傳播者責(zé)任制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)對傳播者責(zé)任的規(guī)范管理，確保信息傳播的合法性、準(zhǔn)確性、客觀性和安全性，維護(hù)公司/組織的良好形象和聲譽(yù)，保障公眾的合法權(quán)益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有涉及信息傳播的部門、崗位及人員，包括但不限于新聞發(fā)布、社交媒體運(yùn)營、廣告宣傳、內(nèi)部溝通等各類傳播活動。（三）基本原則1.合法性原則：傳播活動必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得傳播違法、違規(guī)、有害或侵犯他人權(quán)益的信息。2.真實(shí)性原則：傳播內(nèi)容應(yīng)基于真實(shí)事實(shí)，不得虛假夸大、誤導(dǎo)公眾。3.客觀性原則：傳播信息應(yīng)保持客觀公正，避免片面性和傾向性。4.準(zhǔn)確性原則：確保傳播內(nèi)容的準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)錯誤信息。5.時效性原則：及時、準(zhǔn)確地傳播信息，避免信息滯后或延誤。6.責(zé)任追究原則：對違反本制度的傳播者，將依法依規(guī)追究其責(zé)任。二、傳播者職責(zé)與義務(wù)（一）信息審核職責(zé)1.傳播者在發(fā)布任何信息前，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的審核，確保內(nèi)容符合法律法規(guī)、公司/組織政策及本制度要求。2.審核內(nèi)容包括但不限于信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性、客觀性、完整性等方面。3.對于涉及重要事項(xiàng)、敏感信息或可能引發(fā)爭議的內(nèi)容，應(yīng)提交上級主管部門或相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。（二）信息發(fā)布義務(wù)1.傳播者應(yīng)按照審核通過的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，確保發(fā)布渠道的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。2.在發(fā)布信息時，應(yīng)注明信息來源，確保信息的可追溯性。3.對于需要及時更新或調(diào)整的信息，應(yīng)及時進(jìn)行發(fā)布，保持信息的時效性。（三）輿情監(jiān)測與應(yīng)對義務(wù)1.傳播者應(yīng)密切關(guān)注輿情動態(tài)，及時收集、整理和分析與公司/組織相關(guān)的輿情信息。2.對于可能對公司/組織產(chǎn)生負(fù)面影響的輿情，應(yīng)及時向上級報告，并配合相關(guān)部門制定應(yīng)對措施。3.在輿情應(yīng)對過程中，傳播者應(yīng)按照公司/組織的統(tǒng)一部署，及時、準(zhǔn)確地發(fā)布正面信息，引導(dǎo)輿論方向。（四）保密義務(wù)1.傳播者應(yīng)對在工作過程中知悉的公司/組織機(jī)密信息、商業(yè)秘密及個人隱私等予以保密，不得泄露給任何第三方。2.嚴(yán)格遵守公司/組織的保密制度，妥善保管涉及信息傳播的相關(guān)資料和設(shè)備。三、傳播內(nèi)容規(guī)范（一）合法性規(guī)范1.傳播內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)，包括但不限于憲法、刑法、民法、行政法等相關(guān)規(guī)定。2.不得傳播涉及國家安全、社會穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)等敏感信息。3.嚴(yán)禁傳播淫穢、色情、暴力、恐怖、賭博等違法有害信息。（二）真實(shí)性規(guī)范1.傳播內(nèi)容應(yīng)基于客觀事實(shí)，不得虛構(gòu)、編造或歪曲事實(shí)。2.對于引用的數(shù)據(jù)、案例等信息，應(yīng)確保來源可靠，并進(jìn)行核實(shí)。3.不得傳播未經(jīng)證實(shí)的謠言或小道消息。（三）客觀性規(guī)范1.傳播信息應(yīng)保持中立立場，避免片面性和傾向性。2.在報道爭議性事件時，應(yīng)全面、客觀地呈現(xiàn)各方觀點(diǎn)，不得偏袒一方。3.不得利用傳播活動進(jìn)行惡意詆毀、攻擊競爭對手或其他組織。（四）準(zhǔn)確性規(guī)范1.傳播內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)錯別字、數(shù)據(jù)錯誤、事實(shí)錯誤等。2.對于專業(yè)術(shù)語、行業(yè)知識等內(nèi)容，應(yīng)確保表述準(zhǔn)確、清晰。3.在引用他人觀點(diǎn)或言論時，應(yīng)確保引用準(zhǔn)確，不得斷章取義。（五）時效性規(guī)范1.傳播者應(yīng)及時關(guān)注信息動態(tài)，確保發(fā)布的信息具有時效性。2.對于突發(fā)重大事件，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)布相關(guān)信息，不得延誤。3.定期對發(fā)布的信息進(jìn)行更新和維護(hù)，確保信息的及時性和有效性。四、傳播渠道管理（一）自有渠道管理1.公司/組織自有網(wǎng)站、社交媒體賬號等傳播渠道，應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。2.制定渠道運(yùn)營規(guī)范，包括信息發(fā)布流程、互動管理規(guī)則、安全防護(hù)措施等。3.定期對自有渠道進(jìn)行檢查和評估，確保渠道的正常運(yùn)行和信息安全。（二）合作渠道管理1.與外部媒體、合作伙伴等合作開展傳播活動時，應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.對合作渠道的傳播內(nèi)容進(jìn)行審核和監(jiān)督，確保符合本制度要求。3.定期對合作渠道的效果進(jìn)行評估，及時調(diào)整合作策略。（三）新興渠道管理1.關(guān)注新興傳播渠道的發(fā)展趨勢，適時拓展新興渠道開展傳播活動。2.針對新興渠道的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的管理規(guī)范和操作流程。3.加強(qiáng)對新興渠道的風(fēng)險評估和管控，確保信息傳播的安全和有效。五、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制1.建立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期對傳播者的工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.設(shè)立舉報郵箱和電話，接受員工和公眾對傳播違規(guī)行為的舉報。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并采取相應(yīng)的整改措施。（二）外部監(jiān)督機(jī)制1.積極接受政府部門、行業(yè)協(xié)會等外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。2.關(guān)注社會公眾的反饋意見，及時處理公眾對傳播內(nèi)容的質(zhì)疑和投訴。（三）考核制度1.建立傳播者考核指標(biāo)體系，包括信息審核質(zhì)量、發(fā)布及時性、輿情應(yīng)對效果、傳播影響力等方面。2.定期對傳播者進(jìn)行考核評估，考核結(jié)果與績效獎金、晉升等掛鉤。3.對表現(xiàn)優(yōu)秀的傳播者給予表彰和獎勵，對違反制度的傳播者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、責(zé)任追究（一）責(zé)任界定1.對于傳播違法、違規(guī)、虛假等不良信息的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，明確直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人。2.對于因?qū)徍瞬粐?yán)、發(fā)布失誤等導(dǎo)致的傳播問題，追究審核人員和發(fā)布人員的責(zé)任。3.對于輿情應(yīng)對不力，造成負(fù)面影響擴(kuò)大的，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（二）追究方式1.對于輕微違規(guī)行為，給予警告、批評教育等處理。2.對于情節(jié)較重的違規(guī)行為，給予罰款、降職、撤職等處分。3.對于嚴(yán)重違法違規(guī)行為，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。（三）補(bǔ)救措施1.對于已發(fā)布的不良信息，應(yīng)及時采取更正、刪除等措施，消除負(fù)面影響。2.對受到影響的公眾和相關(guān)組織，應(yīng)主動進(jìn)行溝通和道歉，爭取諒解。七、培訓(xùn)與教育（一）定期培訓(xùn)計劃1.制定傳播者培訓(xùn)計劃，定期組織法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和公司/組織需求及時更新調(diào)整。（二）案例分析與警示教育1.定期收集傳播違規(guī)案例，進(jìn)行分析講解，提高傳播者的風(fēng)險意識和防范能力。2.通過開展警示教育活動，引導(dǎo)傳播者自覺遵守本制度。（三）職業(yè)道德教育1.加強(qiáng)傳播者職業(yè)道德教育，培