PAGE公司看病人制度規(guī)范要求一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司員工在看望病人時(shí)的行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)公司對(duì)員工及其家屬的關(guān)懷，維護(hù)公司良好形象，促進(jìn)公司與員工之間的和諧關(guān)系。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。3.基本原則遵循法律法規(guī)：看望病人的行為應(yīng)符合國家法律法規(guī)及地方相關(guān)規(guī)定，不得違反任何法律條款。體現(xiàn)人文關(guān)懷：以關(guān)心員工及其家屬為出發(fā)點(diǎn)，在合理范圍內(nèi)給予必要的支持與幫助。規(guī)范有序：確?？赐∪说牧鞒?、方式等有序進(jìn)行，避免混亂和不必要的麻煩。二、看望對(duì)象及情形1.看望對(duì)象員工本人因疾病、意外等原因住院治療。員工直系親屬（配偶、父母、子女）因疾病、意外等原因住院治療。2.看望情形員工確診重大疾病或遭遇嚴(yán)重意外事故住院。員工直系親屬確診重大疾病或遭遇嚴(yán)重意外事故住院。員工或其直系親屬長期患病住院，需要持續(xù)關(guān)懷。三、看望流程1.信息獲取員工得知自己或直系親屬需要住院治療后，應(yīng)及時(shí)向所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)備，提供詳細(xì)的病情信息、住院醫(yī)院及科室、預(yù)計(jì)住院時(shí)長等。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將相關(guān)信息記錄在專門的員工關(guān)懷臺(tái)賬中，并及時(shí)通知人力資源部門。2.申請(qǐng)審批員工如需代表公司前往看望病人，應(yīng)填寫《公司看望病人申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明看望原因、看望人員、預(yù)計(jì)看望時(shí)間等內(nèi)容。申請(qǐng)表需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字，確認(rèn)情況屬實(shí)后，報(bào)人力資源部門審批。人力資源部門應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審批，并反饋審批結(jié)果。3.組織安排經(jīng)審批通過后，人力資源部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排看望事宜。根據(jù)實(shí)際情況，確定看望人員組成，一般包括員工所在部門同事代表、公司領(lǐng)導(dǎo)代表等。人力資源部門提前與醫(yī)院溝通，了解病人病情及醫(yī)院探視規(guī)定，確定合適的看望時(shí)間，并通知看望人員。4.看望實(shí)施看望人員應(yīng)按照約定時(shí)間前往醫(yī)院，攜帶公司準(zhǔn)備的慰問品。慰問品應(yīng)選擇實(shí)用、合適的物品，如鮮花、水果、保健品等，體現(xiàn)公司的關(guān)懷。到達(dá)醫(yī)院后，看望人員應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，保持安靜，避免影響其他病人。進(jìn)入病房后，先向病人及其家屬表達(dá)公司的問候和祝福，詢問病人身體狀況，給予關(guān)心和鼓勵(lì)?？赐^程中，應(yīng)注意言行舉止，避免提及可能引起病人心理負(fù)擔(dān)的話題。如有公司領(lǐng)導(dǎo)代表看望，領(lǐng)導(dǎo)可簡要表達(dá)公司對(duì)員工的支持和期望，鼓勵(lì)病人積極配合治療。5.反饋記錄看望結(jié)束后，看望人員應(yīng)及時(shí)將看望情況反饋給人力資源部門。反饋內(nèi)容包括病人的精神狀態(tài)、病情進(jìn)展、家屬的感受等。人力資源部門負(fù)責(zé)將看望情況詳細(xì)記錄在員工關(guān)懷檔案中，作為公司對(duì)員工關(guān)懷工作的重要資料留存。四、看望標(biāo)準(zhǔn)及要求1.看望時(shí)間對(duì)于一般病情的住院員工或其直系親屬，看望時(shí)間建議安排在工作日的下班后或周末，每次看望時(shí)長控制在[X]小時(shí)左右，避免影響病人休息和醫(yī)院正常秩序。對(duì)于重大疾病或病情較為嚴(yán)重的病人，可視情況適當(dāng)安排多次看望，每次看望時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整，但應(yīng)提前與病人及其家屬溝通協(xié)調(diào)。2.看望人員數(shù)量每次看望人員數(shù)量應(yīng)根據(jù)醫(yī)院病房空間及病人情況合理安排，避免過多人員聚集給病人帶來不適。一般情況下，部門同事代表人數(shù)控制在[X]人以內(nèi)，公司領(lǐng)導(dǎo)代表人數(shù)根據(jù)實(shí)際情況確定。3.慰問品標(biāo)準(zhǔn)公司為每次看望準(zhǔn)備的慰問品費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/次。慰問品應(yīng)注重品質(zhì)和實(shí)用性，符合病人的實(shí)際需求。在選擇慰問品時(shí)，應(yīng)充分考慮病人的病情和身體狀況。例如，對(duì)于患有糖尿病的病人，避免選擇含糖量高的食品；對(duì)于骨折病人，可選擇有助于康復(fù)的輔助器具等。4.言行規(guī)范看望人員應(yīng)著裝得體，保持良好的精神面貌。言行舉止要文明、禮貌、親切，展現(xiàn)公司員工的良好形象。避免在看望過程中談?wù)摴ぷ髟掝}，以免給病人帶來壓力。不得在病房內(nèi)吸煙、大聲喧嘩或使用手機(jī)外放音樂等。尊重病人及其家屬的意愿和隱私，不隨意打聽病人不愿意提及的病情細(xì)節(jié)或家庭情況。五、費(fèi)用管理1.費(fèi)用來源公司看望病人的費(fèi)用從公司設(shè)立的員工關(guān)懷專項(xiàng)基金中支出。員工關(guān)懷專項(xiàng)基金的來源為公司年度預(yù)算中專門劃撥的款項(xiàng)，?？顚Ｓ?。2.費(fèi)用報(bào)銷看望病人的慰問品購買費(fèi)用及因看望產(chǎn)生的交通費(fèi)用等，可按照公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度進(jìn)行報(bào)銷。報(bào)銷時(shí)，報(bào)銷人應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票、《公司看望病人申請(qǐng)表》等相關(guān)憑證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)財(cái)務(wù)部門審核報(bào)銷。財(cái)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格審核報(bào)銷憑證，確保費(fèi)用支出符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)銷流程。對(duì)于不符合要求的報(bào)銷申請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)退回并說明原因。六、特殊情況處理1.異地看望若員工直系親屬在外地住院，公司員工需前往異地看望的，除按照本制度規(guī)定的流程進(jìn)行申請(qǐng)審批外，人力資源部門應(yīng)協(xié)助安排交通、住宿等事宜。交通費(fèi)用按照公司差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，住宿費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理安排，原則上不超過公司規(guī)定的住宿標(biāo)準(zhǔn)。2.緊急情況在員工或其直系親屬遭遇緊急重大疾病或意外事故住院，來不及按照正常流程申請(qǐng)看望的情況下，員工可先口頭向部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門報(bào)備，事后及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)。人力資源部門應(yīng)特事特辦，優(yōu)先安排看望事宜。3.員工離職若員工在看望病人申請(qǐng)審批通過后離職，已安排好的看望活動(dòng)仍應(yīng)按計(jì)劃進(jìn)行，相關(guān)費(fèi)用仍從員工關(guān)懷專項(xiàng)基金中支出。如因離職導(dǎo)致看望人員組成需要調(diào)整，人力資源部門應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)安排，確?？赐顒?dòng)順利開展。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制公司設(shè)立專門的員工關(guān)懷監(jiān)督小組，由人力資源部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括各部門員工代表。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)公司看病人制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。監(jiān)督小組可通過查看員工關(guān)懷臺(tái)賬、走訪醫(yī)院了解看望情況、與看望人員及病人家屬溝通等方式，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面監(jiān)督。2.考核辦法將公司看病人制度的執(zhí)行情況納入員工績效考核體系。對(duì)于積極參與看望病人活動(dòng)、嚴(yán)格遵守制度規(guī)定的員工，在績效考核中給予適當(dāng)加分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于違反制度規(guī)定或不配合公司看望病人工作的員工，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、績效考核扣分等處理措施。情節(jié)嚴(yán)重