PAGE居住區(qū)廣場(chǎng)規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)居住區(qū)廣場(chǎng)的管理，營(yíng)造安全、舒適、整潔、有序的公共活動(dòng)空間，提升居民生活品質(zhì)，特制定本規(guī)范管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本居住區(qū)范圍內(nèi)的廣場(chǎng)區(qū)域，包括廣場(chǎng)地面、綠化景觀、公共設(shè)施等。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民的需求和利益，保障居民在廣場(chǎng)內(nèi)的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)進(jìn)行廣場(chǎng)管理。3.科學(xué)規(guī)劃原則：合理規(guī)劃廣場(chǎng)功能布局，優(yōu)化資源配置，提高廣場(chǎng)使用效率。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)居民積極參與廣場(chǎng)管理，聽(tīng)取居民意見(jiàn)和建議，共同維護(hù)廣場(chǎng)良好秩序。二、管理職責(zé)（一）管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善居住區(qū)廣場(chǎng)規(guī)范管理制度，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的日常巡查、維護(hù)和管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類問(wèn)題。3.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)公共設(shè)施的建設(shè)、維修和更新，確保設(shè)施完好、正常運(yùn)行。4.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理，組織清掃保潔，保持廣場(chǎng)整潔衛(wèi)生。5.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)管理，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀優(yōu)美。6.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)安全管理工作，制定安全管理制度，加強(qiáng)安全巡查，消除安全隱患。7.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展廣場(chǎng)文化活動(dòng)，豐富居民文化生活，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍。8.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)和單位協(xié)調(diào)溝通，共同做好廣場(chǎng)管理工作。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的日常物業(yè)服務(wù)工作，包括環(huán)境衛(wèi)生清掃、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等。2.協(xié)助管理部門(mén)做好廣場(chǎng)公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作，及時(shí)向管理部門(mén)報(bào)告設(shè)施損壞情況。3.配合管理部門(mén)開(kāi)展廣場(chǎng)安全管理工作，加強(qiáng)巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。4.積極響應(yīng)居民需求，及時(shí)處理居民投訴和建議，提高服務(wù)質(zhì)量。5.協(xié)助管理部門(mén)組織開(kāi)展廣場(chǎng)文化活動(dòng)，提供必要的服務(wù)和支持。（三）居民職責(zé)1.遵守居住區(qū)廣場(chǎng)規(guī)范管理制度，愛(ài)護(hù)廣場(chǎng)公共設(shè)施和綠化景觀。2.保持廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整潔，不隨地吐痰、亂扔垃圾。3.文明使用廣場(chǎng)設(shè)施，不損壞、不占用公共設(shè)施。4.遵守廣場(chǎng)秩序，不進(jìn)行大聲喧嘩、爭(zhēng)吵打鬧等影響他人的行為。5.積極參與廣場(chǎng)管理和維護(hù)，對(duì)廣場(chǎng)管理工作提出意見(jiàn)和建議。三、廣場(chǎng)設(shè)施管理（一）公共設(shè)施建設(shè)1.廣場(chǎng)公共設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合規(guī)劃要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿足居民使用需求。2.建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行可行性研究和設(shè)計(jì)論證，確保設(shè)施功能合理、安全可靠。3.公共設(shè)施建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格按照工程建設(shè)程序進(jìn)行，確保工程質(zhì)量。（二）設(shè)施維修與更新1.管理部門(mén)應(yīng)建立公共設(shè)施維修檔案，定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或存在安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織維修或更新，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.設(shè)施維修和更新應(yīng)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和預(yù)算，確保資金合理使用。（三）設(shè)施使用管理1.廣場(chǎng)公共設(shè)施應(yīng)向居民免費(fèi)開(kāi)放，不得擅自改變用途或收費(fèi)經(jīng)營(yíng)。2.居民應(yīng)按照設(shè)施使用說(shuō)明正確使用設(shè)施，不得違規(guī)操作或惡意損壞。3.管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)施使用的監(jiān)督管理，及時(shí)制止違規(guī)行為。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)廣場(chǎng)進(jìn)行清掃保潔，確保地面干凈整潔。2.及時(shí)清理廣場(chǎng)內(nèi)的垃圾、雜物，做到日產(chǎn)日清。3.加強(qiáng)對(duì)廣場(chǎng)周邊環(huán)境衛(wèi)生的管理，保持周邊環(huán)境整潔。（二）垃圾分類1.在廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)置垃圾分類收集容器，引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類投放。2.定期對(duì)垃圾分類收集容器進(jìn)行清理和消毒，確保容器完好、整潔。3.配合相關(guān)部門(mén)做好垃圾分類處理工作，提高垃圾資源化利用率。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督1.管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不衛(wèi)生行為。2.設(shè)立投訴舉報(bào)電話，接受居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的投訴和舉報(bào)。3.對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理。五、綠化養(yǎng)護(hù)管理（一）綠化規(guī)劃與建設(shè)1.廣場(chǎng)綠化應(yīng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，合理配置植物品種，形成優(yōu)美的綠化景觀。2.綠化建設(shè)應(yīng)注重生態(tài)效益，選用適宜本地生長(zhǎng)的植物品種，提高綠化成活率。3.綠化建設(shè)應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保綠化質(zhì)量。（二）綠化養(yǎng)護(hù)措施1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作。2.加強(qiáng)對(duì)綠化植物的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理植物生長(zhǎng)異常情況。3.保護(hù)綠化植物，不得擅自砍伐、移植或破壞綠化設(shè)施。（三）綠化景觀維護(hù)1.保持綠化景觀的整潔美觀，及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和垃圾。2.對(duì)綠化植物進(jìn)行定期修剪整形，保持植物形態(tài)優(yōu)美。3.根據(jù)季節(jié)變化和景觀需求，適時(shí)調(diào)整綠化植物的布置，營(yíng)造良好的景觀效果。六、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.管理部門(mén)應(yīng)制定廣場(chǎng)安全管理制度，明確安全管理責(zé)任和工作流程。2.建立安全檢查制度，定期對(duì)廣場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.制定應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能發(fā)生的安全事故，制定相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。（二）安全設(shè)施配備1.在廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施，確保居民人身安全。2.配備消防器材和應(yīng)急照明設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備完好有效。3.對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的電氣設(shè)備、給排水系統(tǒng)等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施安全運(yùn)行。（三）安全巡查與應(yīng)急處置1.管理部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)廣場(chǎng)的安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問(wèn)題。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保安全。3.發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，并做好事故調(diào)查處理工作。七、秩序管理（一）車(chē)輛停放管理1.合理規(guī)劃廣場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛停放區(qū)域，設(shè)置明顯的停車(chē)標(biāo)識(shí)。2.引導(dǎo)居民規(guī)范停車(chē)，不得亂停亂放，影響廣場(chǎng)秩序。3.對(duì)違規(guī)停車(chē)行為進(jìn)行勸阻和糾正，情節(jié)嚴(yán)重的可依法依規(guī)進(jìn)行處理。（二）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理1.廣場(chǎng)內(nèi)禁止未經(jīng)許可的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確需開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。2.對(duì)經(jīng)許可的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)加強(qiáng)管理，確保經(jīng)營(yíng)秩序良好，不影響居民正常生活。3.禁止在廣場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行非法傳銷、賭博等違法活動(dòng)。（三）噪音管理1.廣場(chǎng)內(nèi)禁止大聲喧嘩、播放高分貝音響等產(chǎn)生噪音的行為，以免影響居民休息和生活。2.對(duì)違反噪音管理規(guī)定的行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。八、文化活動(dòng)管理（一）活動(dòng)組織1.管理部門(mén)應(yīng)定期組織開(kāi)展廣場(chǎng)文化活動(dòng)，豐富居民文化生活。2.活動(dòng)組織應(yīng)制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。3.提前做好活動(dòng)宣傳工作，吸引居民積極參與。（二）活動(dòng)安全保障1.活動(dòng)組織單位應(yīng)制定活動(dòng)安全保障方案，確保活動(dòng)安全有序進(jìn)行。2.在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施，配備足夠的安保人員。3.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。（三）活動(dòng)秩序維護(hù)1.加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，引導(dǎo)居民文明參與活動(dòng)。2.及時(shí)處理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各類問(wèn)題，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)廣場(chǎng)原狀。九、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.管理部門(mén)應(yīng)建立健全廣場(chǎng)管理監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)廣場(chǎng)管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、秩序管理等方面。3.采用日常巡查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）考核評(píng)價(jià)1.制定廣場(chǎng)管理考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進(jìn)行量化考核。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)相關(guān)單位和人員獎(jiǎng)懲的依據(jù)。3.定期公布考核評(píng)價(jià)結(jié)果，接