PAGE公安對(duì)講機(jī)點(diǎn)名制度規(guī)范一、總則（一）目的為了確保公安系統(tǒng)對(duì)講機(jī)通信的高效、有序和安全，加強(qiáng)對(duì)公安人員對(duì)講機(jī)使用的管理，特制定本點(diǎn)名制度規(guī)范。本制度旨在規(guī)范對(duì)講機(jī)點(diǎn)名流程，明確各部門及人員職責(zé)，保障信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞，提升公安工作的協(xié)同效率，有效應(yīng)對(duì)各類緊急情況。（二）適用范圍本制度適用于全體公安民警、輔警以及其他參與公安工作并配備對(duì)講機(jī)的人員。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：點(diǎn)名信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤，確保每個(gè)使用對(duì)講機(jī)的人員都能清晰接收到點(diǎn)名指令和反饋信息。2.及時(shí)性原則：按照規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行點(diǎn)名，不得拖延，保證通信的實(shí)時(shí)性和連貫性。3.全面性原則：涵蓋所有配備對(duì)講機(jī)的部門和人員，確保無(wú)遺漏。4.保密性原則：點(diǎn)名過(guò)程中涉及的敏感信息和工作動(dòng)態(tài)應(yīng)嚴(yán)格保密，防止信息泄露。二、點(diǎn)名流程（一）點(diǎn)名準(zhǔn)備1.確定點(diǎn)名時(shí)間根據(jù)公安工作的實(shí)際需求和特點(diǎn)，制定詳細(xì)的點(diǎn)名時(shí)間表。一般情況下，每日在上班前、交接班時(shí)、重大任務(wù)執(zhí)行期間以及下班前進(jìn)行點(diǎn)名。特殊情況可根據(jù)具體工作安排臨時(shí)增加點(diǎn)名次數(shù)。點(diǎn)名時(shí)間應(yīng)相對(duì)固定，避免頻繁變動(dòng)給使用人員造成不便。同時(shí)，要預(yù)留足夠的時(shí)間用于點(diǎn)名信息的傳遞、接收和確認(rèn)。2.明確點(diǎn)名方式采用統(tǒng)一的語(yǔ)音指令進(jìn)行點(diǎn)名，指令內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，包括點(diǎn)名時(shí)間、點(diǎn)名范圍（如具體部門、警區(qū)等）、點(diǎn)名順序等信息。例如：“[具體時(shí)間]，現(xiàn)在開始點(diǎn)名，[點(diǎn)名范圍]，請(qǐng)依次應(yīng)答?！睂?duì)于一些特殊情況或緊急任務(wù)，可結(jié)合文字信息（如短信、對(duì)講機(jī)文本消息等）進(jìn)行點(diǎn)名補(bǔ)充說(shuō)明，但語(yǔ)音點(diǎn)名仍為主要方式。3.檢查設(shè)備狀態(tài)點(diǎn)名前，各部門應(yīng)確保對(duì)講機(jī)設(shè)備電量充足、信號(hào)良好，處于正常工作狀態(tài)。如有設(shè)備故障或異常，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并安排維修或更換。定期對(duì)對(duì)講機(jī)進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括清潔、校準(zhǔn)、軟件升級(jí)等，以保證設(shè)備性能穩(wěn)定，減少因設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致的點(diǎn)名通信不暢。（二）點(diǎn)名實(shí)施1.發(fā)起點(diǎn)名由指定的點(diǎn)名負(fù)責(zé)人按照預(yù)定的點(diǎn)名時(shí)間和方式發(fā)起點(diǎn)名指令。點(diǎn)名負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉點(diǎn)名流程和相關(guān)人員信息，確保指令準(zhǔn)確傳達(dá)。在點(diǎn)名過(guò)程中，點(diǎn)名負(fù)責(zé)人要保持冷靜，認(rèn)真傾聽每個(gè)應(yīng)答信息，同時(shí)注意記錄異常情況（如未應(yīng)答、應(yīng)答不清晰等）。2.人員應(yīng)答被點(diǎn)名人員聽到點(diǎn)名指令后，應(yīng)立即用清晰、準(zhǔn)確的聲音進(jìn)行應(yīng)答，表明自己的身份和所在位置。應(yīng)答內(nèi)容應(yīng)包括姓名、部門、崗位以及當(dāng)前狀態(tài)（如正常、待命、執(zhí)行任務(wù)等）。例如：“我是[姓名]，[部門]，[崗位]，正常?！比羧藛T正在執(zhí)行任務(wù)無(wú)法及時(shí)應(yīng)答，應(yīng)在任務(wù)結(jié)束后盡快回復(fù)點(diǎn)名，并說(shuō)明原因。3.信息核對(duì)與記錄點(diǎn)名負(fù)責(zé)人對(duì)每個(gè)應(yīng)答人員的信息進(jìn)行核對(duì)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。如發(fā)現(xiàn)應(yīng)答信息與實(shí)際情況不符或存在疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)人員溝通確認(rèn)。同時(shí)，點(diǎn)名負(fù)責(zé)人要做好點(diǎn)名記錄，記錄內(nèi)容包括點(diǎn)名時(shí)間、點(diǎn)名范圍、應(yīng)答人員信息、未應(yīng)答人員情況以及異常情況說(shuō)明等。點(diǎn)名記錄應(yīng)妥善保存，以備后續(xù)查詢和統(tǒng)計(jì)分析。（三）點(diǎn)名結(jié)果處理1.正常情況處理若點(diǎn)名過(guò)程中所有人員應(yīng)答正常，無(wú)異常情況，點(diǎn)名負(fù)責(zé)人應(yīng)確認(rèn)點(diǎn)名結(jié)束，并向全體人員通報(bào)點(diǎn)名結(jié)果。通報(bào)內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，如“本次點(diǎn)名結(jié)束，所有人員應(yīng)答正常?！备鞑块T根據(jù)點(diǎn)名結(jié)果，做好后續(xù)工作安排，確保人員在位、通信暢通，隨時(shí)準(zhǔn)備投入工作。2.異常情況處理對(duì)于未應(yīng)答人員，點(diǎn)名負(fù)責(zé)人應(yīng)立即通過(guò)其他通信方式（如電話、短信等）進(jìn)行聯(lián)系，了解原因。如因?qū)χv機(jī)故障、人員突發(fā)狀況等導(dǎo)致未應(yīng)答，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，如安排維修人員檢修設(shè)備、通知相關(guān)人員關(guān)注該同志情況等。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)答信息存在虛假或故意不報(bào)等違規(guī)行為，應(yīng)嚴(yán)肅批評(píng)教育，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。同時(shí)，要對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行記錄，作為績(jī)效考核和紀(jì)律處分的依據(jù)。對(duì)于多次未應(yīng)答或存在其他嚴(yán)重異常情況的人員，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，研究制定進(jìn)一步的處理措施，確保公安工作的正常開展。三、職責(zé)分工（一）點(diǎn)名負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)按照規(guī)定的時(shí)間和方式發(fā)起點(diǎn)名指令，確保點(diǎn)名流程的順利進(jìn)行。2.認(rèn)真傾聽?wèi)?yīng)答信息，核對(duì)人員身份和狀態(tài)，做好點(diǎn)名記錄，及時(shí)處理異常情況。3.定期對(duì)點(diǎn)名工作進(jìn)行總結(jié)和分析，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告點(diǎn)名情況及存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。4.負(fù)責(zé)與未應(yīng)答人員及相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。（二）使用人員職責(zé)1.按時(shí)參加點(diǎn)名，聽到點(diǎn)名指令后立即準(zhǔn)確應(yīng)答，提供真實(shí)有效的個(gè)人信息和工作狀態(tài)。2.妥善保管對(duì)講機(jī)設(shè)備，確保設(shè)備正常使用，不得擅自轉(zhuǎn)借、損壞或丟失。3.嚴(yán)格遵守點(diǎn)名制度規(guī)范，不得故意不報(bào)、虛報(bào)或漏報(bào)信息，如有特殊情況應(yīng)及時(shí)說(shuō)明。4.積極配合點(diǎn)名負(fù)責(zé)人的工作，對(duì)點(diǎn)名過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋并協(xié)助解決。（三）部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織本部門人員學(xué)習(xí)和遵守點(diǎn)名制度規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)名工作的監(jiān)督和管理。2.對(duì)本部門點(diǎn)名情況進(jìn)行定期檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。3.協(xié)調(diào)解決點(diǎn)名工作中涉及本部門的各類問(wèn)題，支持點(diǎn)名負(fù)責(zé)人開展工作。4.根據(jù)點(diǎn)名結(jié)果和工作實(shí)際，合理安排人員崗位和任務(wù)，確保公安工作有序開展。四、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，由上級(jí)主管部門定期對(duì)各部門點(diǎn)名制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括點(diǎn)名記錄、設(shè)備狀態(tài)、人員應(yīng)答情況等，確保制度落實(shí)到位。2.設(shè)立舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)全體公安人員對(duì)點(diǎn)名工作中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的，給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)違規(guī)人員嚴(yán)肅處理。3.加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)名過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控，利用技術(shù)手段（如對(duì)講機(jī)定位系統(tǒng)、錄音錄像設(shè)備等）對(duì)點(diǎn)名情況進(jìn)行記錄和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。（二）考核辦法1.將點(diǎn)名制度執(zhí)行情況納入績(jī)效考核體系，對(duì)各部門及人員進(jìn)行量化考核?？己酥笜?biāo)包括點(diǎn)名準(zhǔn)確率、應(yīng)答及時(shí)率、設(shè)備完好率等。2.對(duì)于在點(diǎn)名工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反點(diǎn)名制度規(guī)范的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金等。3.考核結(jié)果作為公安人員職務(wù)晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)之一，激勵(lì)全體人員嚴(yán)格遵守點(diǎn)名制度，提高工作質(zhì)量和效率。五、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定詳細(xì)的對(duì)講機(jī)點(diǎn)名制度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織全體公安人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括點(diǎn)名制度規(guī)范、流程、職責(zé)分工、設(shè)備操作等方面。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過(guò)程中要注重與實(shí)際工作相結(jié)合，讓使用人員熟悉點(diǎn)名工作的重要性和操作要點(diǎn)。3.對(duì)新入職的公安人員，應(yīng)在入職培訓(xùn)中專門安排對(duì)講機(jī)點(diǎn)名制度培訓(xùn)課程，使其盡快了解和掌握相關(guān)規(guī)定。同時(shí)，要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，確保新人員能夠熟練運(yùn)用點(diǎn)名制度開展工作。（二）宣傳工作1.通過(guò)內(nèi)部會(huì)議、公安簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等多種渠道，廣泛宣傳對(duì)講機(jī)點(diǎn)名制度規(guī)范的重要意義和具體要求，提高全體人員的知曉度和重視程度。2.制作宣傳資料，如宣傳手冊(cè)、視頻教程等，發(fā)放給各部門及人員，方便大家隨時(shí)查閱和學(xué)習(xí)。宣傳資料應(yīng)突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔易懂，便于使用人員理解和遵守制度。3.加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)名制度規(guī)范的宣傳引導(dǎo)，及時(shí)解答使用人員在實(shí)際操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，營(yíng)造良好的制度執(zhí)行氛圍，確保制度順利實(shí)施。六、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.建立對(duì)講機(jī)點(diǎn)名應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，明確在緊急情況下的點(diǎn)名流程和處置措施。當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)事件、自然災(zāi)害等緊急情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急點(diǎn)名程序。2.應(yīng)急點(diǎn)名可根據(jù)實(shí)際情況簡(jiǎn)化流程，但必須確保所有相關(guān)人員能夠迅速接收到點(diǎn)名指令并做出應(yīng)答。同時(shí)，要加強(qiáng)與其他應(yīng)急通信手段的配合，如衛(wèi)星電話、應(yīng)急指揮系統(tǒng)等，確保通信暢通。3.在應(yīng)急點(diǎn)名過(guò)程中，要重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)人員的安全情況和工作進(jìn)展，及時(shí)收集和傳遞相關(guān)信息，為應(yīng)急指揮決策提供有力支持。（二）突發(fā)事件處理1.針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的類型、應(yīng)急處置流程、各部門及人員職責(zé)等內(nèi)容。2.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，按照應(yīng)急預(yù)案迅速開展點(diǎn)名工作，及時(shí)掌握人員在位情況和工作狀態(tài)。對(duì)于參與應(yīng)急處置的人員，要明確任務(wù)分工，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。3.加強(qiáng)對(duì)應(yīng)