PAGE公安局規(guī)范內(nèi)務(wù)管理制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)公安局內(nèi)務(wù)管理，規(guī)范公安民警行為舉止，維護(hù)公安機(jī)關(guān)良好形象，確保各項(xiàng)公安工作高效有序開展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本規(guī)范內(nèi)務(wù)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公安局全體在職民警、輔警及其他工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)和公安行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保內(nèi)務(wù)管理工作有法可依、有章可循。2.從嚴(yán)治警原則對內(nèi)務(wù)管理各項(xiàng)要求嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)化紀(jì)律約束，培養(yǎng)公安隊(duì)伍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的職業(yè)素養(yǎng)。3.注重實(shí)效原則緊密結(jié)合公安工作實(shí)際，注重制度的可操作性和實(shí)效性，切實(shí)提升公安工作質(zhì)量和效率。4.以人為本原則在嚴(yán)格管理的同時(shí)，充分考慮民警的合理需求，營造良好的工作和生活環(huán)境，激發(fā)隊(duì)伍活力。二、辦公秩序規(guī)范（一）辦公場所環(huán)境1.辦公室應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，每日定時(shí)進(jìn)行清掃，做到地面無雜物、桌面無灰塵、門窗無污漬。2.辦公用品擺放整齊有序，文件資料分類存放，并標(biāo)注清晰。辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等設(shè)備應(yīng)擺放規(guī)范，保持良好的工作狀態(tài)。3.室內(nèi)應(yīng)合理布置綠植，營造舒適的辦公環(huán)境，但不得影響正常辦公秩序。（二）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到早退。如有特殊情況需要請假，應(yīng)按照規(guī)定履行請假手續(xù)。2.工作期間應(yīng)保持專注，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅自離崗、串崗、閑聊或從事與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)禁在辦公場所吸煙、吃零食。3.對待群眾熱情禮貌，使用文明規(guī)范用語，耐心解答群眾問題，不得推諉扯皮、態(tài)度生硬。（三）會議要求1.各類會議應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，明確會議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會人員等，并及時(shí)通知相關(guān)人員。2.參會人員應(yīng)按時(shí)到達(dá)會場，遵守會議紀(jì)律，將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不得隨意走動(dòng)、交頭接耳。如有特殊情況需要中途離開，應(yīng)向會議主持人請假。3.會議期間應(yīng)認(rèn)真傾聽，做好記錄，積極參與討論，不得無故缺席或敷衍了事。會議結(jié)束后，應(yīng)按照要求及時(shí)落實(shí)會議精神，整理會議資料并歸檔。三、著裝規(guī)范（一）著裝要求1.公安民警在工作時(shí)間必須按規(guī)定著裝，保持警容嚴(yán)整。著裝應(yīng)規(guī)范得體，不得歪戴警帽、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。2.不同季節(jié)應(yīng)穿著相應(yīng)的警服，不得混穿。警服應(yīng)保持干凈整潔，定期清洗、熨燙，不得有破損、污漬。3.著警服時(shí)應(yīng)佩戴齊全警銜、警號、胸徽、帽徽等標(biāo)志，不得佩戴與公安身份無關(guān)的標(biāo)志或飾品。（二）著裝場合1.執(zhí)行公務(wù)、值班備勤、窗口服務(wù)、參加會議、訓(xùn)練等工作時(shí)間必須著裝。2.參加重要活動(dòng)、儀式或其他需要展示公安形象的場合，應(yīng)按要求著裝。3.在非工作時(shí)間，因工作需要或經(jīng)批準(zhǔn)參加特定活動(dòng)時(shí)，也應(yīng)著裝。（三）著裝禁忌1.不得在公共場合穿著警服飲酒、嬉戲打鬧或從事其他有損公安形象的行為。2.不得將警服借給非公安人員穿著，不得擅自改制、變賣警服。3.除工作需要外，不得穿著警服進(jìn)入娛樂場所、酒店餐廳等不適宜的場所。四、執(zhí)法規(guī)范（一）執(zhí)法程序1.嚴(yán)格按照法定程序開展執(zhí)法工作，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、手續(xù)完備。2.在執(zhí)法過程中，應(yīng)主動(dòng)向當(dāng)事人出示執(zhí)法證件，表明執(zhí)法身份，并告知當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)。3.依法收集、固定、保存證據(jù)，嚴(yán)禁刑訊逼供、非法取證等違法行為。（二）執(zhí)法用語1.執(zhí)法過程中應(yīng)使用文明、規(guī)范、準(zhǔn)確的執(zhí)法用語，語言表達(dá)清晰、簡潔，不得使用粗俗、歧視、侮辱性語言。2.對當(dāng)事人提出的問題應(yīng)耐心解答，不得推諉、敷衍或粗暴對待。（三）執(zhí)法形象1.執(zhí)法人員應(yīng)保持嚴(yán)肅、莊重的執(zhí)法形象，不得與當(dāng)事人發(fā)生肢體沖突或爭吵。2.執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定攜帶必要的執(zhí)法裝備，并確保裝備完好、有效。五、值班備勤規(guī)范（一）值班安排1.制定科學(xué)合理的值班表，明確值班人員職責(zé)、時(shí)間和任務(wù)。值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班表執(zhí)行值班任務(wù)，不得擅自離崗、脫崗。2.值班人員應(yīng)提前到達(dá)值班崗位，做好值班準(zhǔn)備工作，包括檢查通訊設(shè)備、辦公設(shè)施、應(yīng)急裝備等是否正常運(yùn)行。（二）備勤要求1.備勤人員應(yīng)保持通訊暢通，隨時(shí)待命。在接到緊急任務(wù)通知后，應(yīng)迅速響應(yīng)，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。2.備勤期間應(yīng)做好個(gè)人裝備、物資的準(zhǔn)備工作，確保能夠隨時(shí)投入工作。（三）值班記錄1.值班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間發(fā)生的各類情況，包括接警時(shí)間、警情內(nèi)容、處理情況等。2.值班記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，不得漏記、誤記。值班結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將值班記錄整理歸檔。六、保密規(guī)范（一）保密意識1.全體公安人員應(yīng)增強(qiáng)保密意識，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，自覺保守國家秘密和公安工作秘密。2.不得在公共場所、互聯(lián)網(wǎng)及其他非保密渠道談?wù)?、傳播涉及國家秘密和公安工作秘密的信息。（二）文件管?.嚴(yán)格執(zhí)行文件管理制度，對涉密文件應(yīng)專人專柜保管，嚴(yán)格登記、傳閱、借閱、歸還等手續(xù)。2.涉密文件不得擅自復(fù)印、摘抄、轉(zhuǎn)借，確需使用的，應(yīng)按照規(guī)定履行審批手續(xù)。文件使用完畢后，應(yīng)及時(shí)歸還并妥善保管。（三）信息安全1.加強(qiáng)公安信息系統(tǒng)安全管理，設(shè)置安全防護(hù)措施，防止信息泄露、被篡改或遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊。2.對涉及公安工作的各類數(shù)據(jù)信息應(yīng)嚴(yán)格保密，不得隨意對外提供或公開。嚴(yán)禁在連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上處理涉密信息。七、教育培訓(xùn)規(guī)范（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間和對象。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)公安工作實(shí)際和隊(duì)伍建設(shè)需要，有針對性地設(shè)置培訓(xùn)課程。2.定期對培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和完善培訓(xùn)計(jì)劃。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.政治理論培訓(xùn)，提高公安人員的政治素質(zhì)和思想覺悟，堅(jiān)定理想信念。2.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、公安業(yè)務(wù)技能、執(zhí)法辦案等方面的知識，提升公安人員的業(yè)務(wù)能力。3.職業(yè)道德培訓(xùn)，培養(yǎng)公安人員的職業(yè)操守和敬業(yè)精神，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識。4.體能技能培訓(xùn)，提高公安人員的身體素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)技能，確保能夠勝任各項(xiàng)公安工作任務(wù)。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)，組織開展各類業(yè)務(wù)講座、專題培訓(xùn)、案例分析等，由公安局內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干或邀請專家進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)，選派公安人員參加上級公安機(jī)關(guān)組織的培訓(xùn)、進(jìn)修，或到先進(jìn)地區(qū)公安機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)交流。3.實(shí)戰(zhàn)演練，定期組織開展模擬警情處置、應(yīng)急救援等實(shí)戰(zhàn)演練活動(dòng)，提高公安人員的實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。八、考核獎(jiǎng)懲規(guī)范（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律作風(fēng)等方面。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確具體、可操作性強(qiáng)。2.定期對公安人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對考核優(yōu)秀、工作表現(xiàn)突出的公安人員，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，可以頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、記功等。2.在職務(wù)晉升、評先評優(yōu)等方面，優(yōu)先考慮考核優(yōu)秀的公安人員。（三）懲罰措施1.對考核不稱職或違反內(nèi)務(wù)管理制度的公安人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、誡勉談話、紀(jì)律處分等。2.紀(jì)律處分包括警告、記過、記大過、降級、撤職、開