PAGE安保工作流程與規(guī)范制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司/組織的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公司/組織的正常秩序，保障公司/組織及人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本安保工作流程與規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有區(qū)域及全體員工、訪客、外包人員等相關(guān)人員。（三）基本原則安保工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、綜合治理、快速反應(yīng)、確保安全的原則，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保安保工作合法、合規(guī)、有效。二、安保人員職責(zé)與行為規(guī)范（一）職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司/組織區(qū)域內(nèi)的安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件。2.對(duì)進(jìn)入公司/組織的人員、車輛進(jìn)行檢查、登記，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入。3.維護(hù)公司/組織內(nèi)的秩序，制止各類違規(guī)行為，保障公司/組織正常運(yùn)營(yíng)。4.協(xié)助相關(guān)部門做好重大活動(dòng)、會(huì)議等的安全保衛(wèi)工作。5.負(fù)責(zé)公司/組織內(nèi)消防設(shè)施的日常檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安保工作任務(wù)。（二）行為規(guī)范1.著裝整齊，佩戴明顯的工作標(biāo)識(shí)，保持良好的形象和精神面貌。2.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得擅自離崗、脫崗。3.文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得使用粗暴、侮辱性語(yǔ)言對(duì)待他人。4.保守公司/組織機(jī)密，不得泄露安保工作相關(guān)信息。5.積極參加安保業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。三、人員出入管理（一）員工出入管理1.員工應(yīng)憑有效工作證件出入公司/組織。工作證件應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.員工上下班應(yīng)在規(guī)定的出入口通行，不得隨意翻越圍墻、門禁等。3.員工因工作需要臨時(shí)外出，應(yīng)填寫(xiě)《員工外出登記表》，注明外出事由、預(yù)計(jì)返回時(shí)間等，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，交安保人員登記備案。（二）訪客出入管理1.訪客進(jìn)入公司/組織前，應(yīng)提前與被訪人員聯(lián)系，經(jīng)被訪人員同意后，在公司/組織指定的出入口登記。2.訪客需填寫(xiě)《訪客登記表》，提供有效身份證件，注明來(lái)訪事由、被訪人員姓名及部門等信息。3.安保人員對(duì)訪客進(jìn)行身份核實(shí)和登記后，發(fā)放臨時(shí)訪客證件，并告知訪客注意事項(xiàng)和公司/組織的安全規(guī)定。4.訪客離開(kāi)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)訪客證件交回安保人員，經(jīng)安保人員核實(shí)無(wú)誤后，方可離開(kāi)公司/組織。（三）外包人員出入管理1.外包人員進(jìn)入公司/組織前，應(yīng)由外包業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人提前向公司/組織安保部門報(bào)備，提交外包人員名單、身份證復(fù)印件等資料。2.安保部門對(duì)報(bào)備資料進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，通知外包業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)外包人員到指定出入口登記。3.外包人員需填寫(xiě)《外包人員登記表》，注明所屬外包公司、工作內(nèi)容、工作期限等信息，經(jīng)安保人員核實(shí)身份后，發(fā)放臨時(shí)出入證件，并告知相關(guān)安全規(guī)定。4.外包人員工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將臨時(shí)出入證件交回安保人員，辦理離場(chǎng)手續(xù)。四、車輛出入管理（一）公司/組織車輛出入管理1.公司/組織內(nèi)部車輛應(yīng)憑車輛通行證出入，車輛通行證應(yīng)按規(guī)定懸掛在車輛明顯位置。2.車輛進(jìn)出公司/組織時(shí)，應(yīng)減速慢行，主動(dòng)配合安保人員檢查。3.車輛停放應(yīng)按照公司/組織指定的停車區(qū)域和停車規(guī)則有序停放，不得亂停亂放。（二）外來(lái)車輛出入管理1.外來(lái)車輛進(jìn)入公司/組織前，應(yīng)在出入口停車接受檢查。2.外來(lái)車輛駕駛員需提供有效駕駛證、行駛證等證件，說(shuō)明來(lái)訪事由、被訪人員姓名及部門等信息。3.安保人員對(duì)車輛及駕駛員信息進(jìn)行核實(shí)登記后，發(fā)放臨時(shí)停車證，并告知車輛停放位置和注意事項(xiàng)。4.外來(lái)車輛離開(kāi)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)停車證交回安保人員，經(jīng)安保人員檢查車輛及所載物品無(wú)異常后，方可離開(kāi)公司/組織。（三）車輛物品出入管理1.車輛攜帶物品出入公司/組織時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接受安保人員檢查。2.對(duì)于攜帶貴重物品、危險(xiǎn)物品等特殊物品的車輛，應(yīng)提供相關(guān)證明文件，并經(jīng)公司/組織相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可放行。3.安保人員應(yīng)認(rèn)真檢查車輛所載物品，防止公司/組織財(cái)物被盜、被搶，嚴(yán)禁危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司/組織。五、安全巡邏（一）巡邏安排1.制定詳細(xì)的巡邏路線和巡邏時(shí)間表，確保公司/組織內(nèi)各區(qū)域定時(shí)巡邏。2.巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時(shí)間。3.根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況，可分為定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏相結(jié)合的方式，提高安全防范效果。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查公司/組織內(nèi)各區(qū)域的門窗、門鎖、防護(hù)設(shè)施等是否完好，有無(wú)被破壞或異常情況。2.查看公司/組織內(nèi)的消防設(shè)施、電氣設(shè)備等是否正常運(yùn)行，有無(wú)安全隱患。3.檢查公司/組織內(nèi)各區(qū)域的人員活動(dòng)情況，有無(wú)異常行為或可疑人員。4.對(duì)公司/組織內(nèi)的重點(diǎn)部位，如財(cái)務(wù)室、機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)等，進(jìn)行重點(diǎn)巡查，確保安全。（三）巡邏記錄1.巡邏人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《巡邏記錄表》，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。2.《巡邏記錄表》應(yīng)妥善保存，以備查閱。如發(fā)現(xiàn)重大安全問(wèn)題或突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并做好詳細(xì)記錄。六、消防安全管理（一）消防設(shè)施配備1.根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況，按照國(guó)家相關(guān)消防標(biāo)準(zhǔn)，配備足夠數(shù)量的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。2.消防設(shè)施和器材應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。（二）消防設(shè)施檢查1.安保人員應(yīng)每日對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施的外觀、壓力、運(yùn)行狀況等。2.每月由專業(yè)人員對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施正常運(yùn)行。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的消防設(shè)施故障或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并安排維修，確保消防設(shè)施在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常使用。（三）火災(zāi)預(yù)防1.加強(qiáng)對(duì)員工的消防安全教育，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。2.嚴(yán)禁在公司/組織內(nèi)吸煙、使用明火，如需進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，應(yīng)辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。3.保持公司/組織內(nèi)消防通道暢通，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。4.定期對(duì)公司/組織內(nèi)的電氣設(shè)備、電線電纜等進(jìn)行檢查，防止因電氣故障引發(fā)火災(zāi)。（四）火災(zāi)應(yīng)急處置1.制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責(zé)分工。2.定期組織員工進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，安保人員應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并組織員工進(jìn)行疏散和滅火自救。4.在消防部門到達(dá)之前，應(yīng)積極采取措施控制火勢(shì)蔓延，保護(hù)公司/組織內(nèi)的重要設(shè)施和財(cái)物。七、突發(fā)事件應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件分類1.治安案件，如盜竊、搶劫、打架斗毆等。2.自然災(zāi)害事件，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。3.公共衛(wèi)生事件，如傳染病疫情、食物中毒等。4.其他突發(fā)事件，如火災(zāi)、爆炸、群體性事件等。（二）應(yīng)急處置原則1.快速反應(yīng)原則。突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處置，最大限度地減少損失和影響。2.統(tǒng)一指揮原則。在突發(fā)事件應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)實(shí)行統(tǒng)一指揮，確保各部門、人員之間協(xié)調(diào)配合，高效開(kāi)展應(yīng)急處置工作。3.以人為本原則。把保障人員生命安全放在首位，優(yōu)先保護(hù)員工、訪客等人員的生命安全，同時(shí)盡量減少財(cái)產(chǎn)損失。4.依法處置原則。嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司/組織的規(guī)定進(jìn)行應(yīng)急處置，確保應(yīng)急處置工作合法、合規(guī)。（三）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向安保人員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2.安保人員接到報(bào)告后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解事件情況，采取必要的措施進(jìn)行初步處置，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行應(yīng)急處置。4.根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，及時(shí)通知相關(guān)部門和單位，如公安、消防、醫(yī)療等部門，請(qǐng)求支援。5.在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)收集、整理事件信息，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告事件進(jìn)展情況。6.突發(fā)事件處置結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)安保工作的實(shí)際需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全保衛(wèi)知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能等方面。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展培訓(xùn)工作，可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演練等多種方式進(jìn)行。2.培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)注重培訓(xùn)效果的評(píng)估，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（三）考核制度1.建立安保人員考核制度，定期對(duì)安保人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗