PAGE樓梯清掃制度及流程規(guī)范一、總則1.目的為了確保公司/組織內(nèi)樓梯區(qū)域的清潔衛(wèi)生，營(yíng)造安全、整潔、舒適的工作和生活環(huán)境，特制定本樓梯清掃制度及流程規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有樓梯區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等的樓梯。3.職責(zé)分工保潔部門：負(fù)責(zé)樓梯的日常清掃工作，包括樓梯踏步、扶手、平臺(tái)等的清潔。各部門：負(fù)責(zé)本部門所在區(qū)域樓梯的維護(hù)和監(jiān)督，教育員工保持樓梯清潔，不得隨意丟棄垃圾。管理部門：負(fù)責(zé)對(duì)樓梯清掃工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度的有效執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化和完善。二、清掃標(biāo)準(zhǔn)1.樓梯踏步無(wú)明顯灰塵、污漬，表面干凈整潔。無(wú)雜物堆積，包括紙張、煙頭、果皮等。踏步邊緣無(wú)積塵，保持線條清晰。2.扶手扶手表面光亮，無(wú)灰塵、污漬、手印。扶手連接處無(wú)積塵、銹跡。木質(zhì)扶手定期保養(yǎng)，無(wú)干裂、變形現(xiàn)象。3.樓梯平臺(tái)平臺(tái)地面干凈，無(wú)垃圾、水漬。平臺(tái)周邊墻壁無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)。平臺(tái)上的門窗玻璃清潔明亮，無(wú)灰塵、水印。4.樓梯間墻壁墻壁表面無(wú)灰塵、污漬、涂鴉。墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，踢腳線干凈。定期檢查墻壁有無(wú)脫落、損壞等情況，及時(shí)報(bào)告并處理。5.樓梯間燈具燈具表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。燈泡、燈管無(wú)損壞，照明正常。定期擦拭燈具，確保照明效果良好。三、清掃流程1.準(zhǔn)備工作清掃人員穿戴好工作服、工作帽和手套，準(zhǔn)備好清掃工具，如掃帚、拖把、水桶、清潔劑、抹布等。檢查清掃工具是否完好，如有損壞及時(shí)更換或維修。根據(jù)樓梯的長(zhǎng)度和寬度，合理劃分清掃區(qū)域，確保清掃工作有序進(jìn)行。2.清掃順序先清掃樓梯踏步，從樓梯頂部開(kāi)始，逐步向下清掃，將垃圾、灰塵等掃至樓梯底部。清掃扶手，先用濕布擦拭扶手表面，去除灰塵和污漬，然后用干布擦干，確保扶手光亮。清掃樓梯平臺(tái)，包括地面、墻壁、門窗玻璃等，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清潔。最后清掃樓梯間墻壁和燈具，墻壁用濕布擦拭，燈具用干凈的抹布擦拭。3.垃圾處理將清掃過(guò)程中收集到的垃圾裝入垃圾袋中，扎緊袋口。按照規(guī)定的時(shí)間和路線，將垃圾袋運(yùn)送至指定的垃圾存放點(diǎn)，不得隨意丟棄。在垃圾存放點(diǎn)，將垃圾袋分類放置，便于后續(xù)的處理。4.清潔消毒根據(jù)實(shí)際情況，定期對(duì)樓梯進(jìn)行清潔消毒，特別是在疫情期間或人員密集場(chǎng)所。選擇合適的消毒劑，按照正確的配比和方法進(jìn)行消毒操作。消毒后，用清水擦拭樓梯表面，去除消毒劑殘留。5.收尾工作清掃完畢后，檢查清掃質(zhì)量，確保樓梯各部位達(dá)到清掃標(biāo)準(zhǔn)。將清掃工具清洗干凈，妥善存放，以備下次使用。關(guān)閉樓梯間的門窗，確保安全。四、清掃頻率1.日常清掃工作日每天至少清掃一次樓梯，確保樓梯始終保持清潔。在上下班高峰期前后，增加清掃頻次，及時(shí)清理樓梯上的垃圾和污漬。2.定期清掃每周對(duì)樓梯進(jìn)行一次全面清掃，包括扶手、平臺(tái)、墻壁、燈具等的深度清潔。每月對(duì)樓梯進(jìn)行一次消毒，預(yù)防疾病傳播。3.特殊情況清掃遇有重大活動(dòng)、會(huì)議或人員密集情況后，及時(shí)對(duì)樓梯進(jìn)行清掃和消毒。如樓梯受到污染或損壞，應(yīng)立即進(jìn)行清掃和修復(fù)。五、監(jiān)督檢查1.保潔部門自查保潔人員在完成清掃工作后，應(yīng)進(jìn)行自我檢查，確保清掃質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，如未達(dá)到清掃標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)重新清掃。2.部門監(jiān)督各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門所在區(qū)域樓梯的清掃情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知保潔部門進(jìn)行處理。對(duì)保潔部門的清掃工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。3.管理部門檢查管理部門定期對(duì)樓梯清掃工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清掃標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清掃頻率、垃圾處理等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋給保潔部門和相關(guān)責(zé)任部門，要求限期整改。將樓梯清掃工作納入績(jī)效考核體系，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和部門進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行批評(píng)和處罰。六、安全注意事項(xiàng)1.清掃人員安全清掃人員在清掃樓梯時(shí)，應(yīng)注意自身安全，穿戴好防護(hù)用品，避免滑倒、摔傷等事故發(fā)生。如使用清潔劑等化學(xué)品，應(yīng)按照正確的方法操作，避免接觸皮膚和眼睛，防止中毒。在清掃高處的扶手和燈具時(shí)，應(yīng)使用合適的工具和設(shè)備，如梯子等，并確保梯子放置平穩(wěn)，有人監(jiān)護(hù)。2.過(guò)往人員安全在樓梯清掃過(guò)程中，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，提醒過(guò)往人員注意安全，避免滑倒。如樓梯正在清掃，應(yīng)盡量減少人員通行，必要時(shí)安排專人引導(dǎo)，確保人員安全。3.設(shè)備安全清掃工具和設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致安全事故。在使用電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意用電安全，避免觸電事故發(fā)生。七、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行清掃技能培訓(xùn)，包括清掃標(biāo)準(zhǔn)、流程、工具使用等方面的培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)保潔人員的安全意識(shí)培訓(xùn)，使其了解清掃工作中的安全風(fēng)險(xiǎn)和防范措施，確保自身安全。培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤，激勵(lì)保潔人員不斷提高工作質(zhì)量。2.全體員工教育通過(guò)公司內(nèi)部宣傳、培訓(xùn)等方式，教育全體員工保持樓梯清潔，不得隨意丟棄垃圾，共同維護(hù)良好的工作環(huán)境。倡導(dǎo)文明行為，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好