PAGE北京幼兒園拖班制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范北京幼兒園拖班管理，保障幼兒安全與健康，促進幼兒全面發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度規(guī)范。本制度旨在確保幼兒園拖班服務(wù)的有序開展，為家長提供便利的同時，為幼兒營造良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于北京地區(qū)所有開展拖班服務(wù)的幼兒園及其工作人員、幼兒家長。（三）基本原則1.安全第一原則：將幼兒的安全放在首位，確保拖班期間幼兒的人身安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.教育為主原則：以幼兒教育為核心，合理安排拖班時間，提供豐富多樣的教育活動，促進幼兒在認(rèn)知、語言、社交、情感等方面的發(fā)展。3.家長自愿原則：尊重家長意愿，家長可根據(jù)自身需求選擇是否讓幼兒參加拖班服務(wù)，幼兒園不得強制要求。4.規(guī)范管理原則：建立健全拖班管理制度，明確各部門及人員職責(zé)，加強過程管理與監(jiān)督，確保拖班服務(wù)規(guī)范有序。二、拖班服務(wù)內(nèi)容與時間安排（一）服務(wù)內(nèi)容1.生活照料為幼兒提供晚餐、點心等餐飲服務(wù)，確保飲食營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生安全。協(xié)助幼兒進行個人衛(wèi)生護理，如洗手、洗臉、刷牙、整理衣物等。關(guān)注幼兒身體狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理幼兒身體不適等情況。2.教育活動開展適合幼兒年齡特點的游戲活動，如益智游戲、體育游戲、音樂游戲等，培養(yǎng)幼兒的觀察力、思維能力、動手能力和團隊合作精神。組織幼兒進行簡單的閱讀、繪畫、手工制作等活動，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，提高幼兒的語言表達(dá)能力和創(chuàng)造力。進行品德教育，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)，如禮貌待人、遵守規(guī)則、關(guān)愛他人等。（二）時間安排1.拖班開始時間：原則上不早于下午正常放學(xué)時間[X]小時，具體時間可根據(jù)幼兒園實際情況和家長需求進行調(diào)整。2.拖班結(jié)束時間：根據(jù)不同年齡段幼兒的特點，拖班結(jié)束時間一般不晚于晚上[X]點。對于小班幼兒，結(jié)束時間應(yīng)適當(dāng)提前，確保幼兒有足夠的休息時間。3.休息時間：在拖班期間，應(yīng)合理安排幼兒的休息時間，每[X]小時安排[X]分鐘左右的休息時間，讓幼兒放松身心。三、人員配備與職責(zé)（一）教師1.負(fù)責(zé)組織幼兒的教育活動：根據(jù)幼兒的年齡特點和發(fā)展需求，制定科學(xué)合理的教育活動計劃，組織開展各類游戲、學(xué)習(xí)活動，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，促進幼兒全面發(fā)展。2.關(guān)注幼兒的生活照料：協(xié)助生活老師做好幼兒的飲食、衛(wèi)生護理等工作，關(guān)注幼兒的身體狀況和情緒變化，及時給予關(guān)心和幫助。3.與家長溝通交流：定期向家長反饋幼兒在拖班期間的表現(xiàn)，包括學(xué)習(xí)情況、生活情況、情緒變化等，聽取家長的意見和建議，共同促進幼兒成長。（二）生活老師1.提供生活照料服務(wù)：為幼兒準(zhǔn)備營養(yǎng)豐富的晚餐和點心，確保飲食衛(wèi)生安全；協(xié)助幼兒進行個人衛(wèi)生護理，如洗手、洗臉、刷牙、整理衣物等；關(guān)注幼兒身體狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理幼兒身體不適等情況。2.維護拖班環(huán)境：保持拖班教室、活動區(qū)域等環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進行清潔消毒，為幼兒創(chuàng)造良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。3.協(xié)助教師開展活動：配合教師組織幼兒進行游戲、學(xué)習(xí)等活動，維持活動秩序，確保活動順利進行。（三）管理人員1.制定拖班管理制度：負(fù)責(zé)制定和完善拖班管理制度，明確各崗位人員職責(zé)，確保拖班服務(wù)規(guī)范有序。2.監(jiān)督檢查工作：定期對拖班服務(wù)進行監(jiān)督檢查，包括人員配備、教育活動開展、生活照料服務(wù)、安全管理等方面，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.協(xié)調(diào)各方關(guān)系：協(xié)調(diào)教師與生活老師之間的工作關(guān)系，加強與家長溝通交流，及時處理家長的投訴和建議；與上級主管部門保持聯(lián)系，確保拖班服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。四、安全管理（一）設(shè)施設(shè)備安全1.拖班教室及活動區(qū)域應(yīng)配備符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備，如桌椅、玩具、電器等，定期進行檢查和維護，確保無安全隱患。2.對電器設(shè)備、消防設(shè)施等進行定期檢查和維護，確保其正常運行。電器設(shè)備應(yīng)符合安全用電標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁私拉亂接電線；消防設(shè)施應(yīng)保持完好有效，疏散通道應(yīng)暢通無阻。（二）食品安全1.嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，確保幼兒飲食衛(wèi)生安全。采購食品應(yīng)選擇正規(guī)渠道，索證索票，建立食品采購臺賬。2.食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做到生熟分開、煮熟煮透。食品儲存應(yīng)分類存放，防止交叉污染，定期清理過期食品。3.配備專業(yè)的餐飲工作人員，持健康證上崗，定期進行健康檢查和培訓(xùn)，確保個人衛(wèi)生符合要求。（三）人員安全1.加強對教師和生活老師的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、突發(fā)事件應(yīng)急處理等。2.建立幼兒接送制度，嚴(yán)格核實家長身份，確保幼兒接送安全。家長接送幼兒時應(yīng)在指定地點交接，不得將幼兒交給陌生人。3.關(guān)注幼兒在拖班期間的活動情況，及時發(fā)現(xiàn)并制止危險行為，防止幼兒發(fā)生意外事故。如遇突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進行處理，并及時通知家長和相關(guān)部門。五、衛(wèi)生保?。ㄒ唬┉h(huán)境衛(wèi)生1.保持拖班教室、活動區(qū)域等環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天進行清掃消毒，定期進行大掃除。地面、桌面、玩具等應(yīng)清潔干凈，無灰塵、無污漬。2.加強通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣清新。每天至少開窗通風(fēng)[X]次，每次通風(fēng)時間不少于[X]分鐘。（二）個人衛(wèi)生1.督促幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，如勤洗手、勤洗臉、勤刷牙、勤剪指甲等。教師和生活老師應(yīng)指導(dǎo)幼兒正確的洗手方法，做到飯前便后洗手。2.定期為幼兒進行健康檢查，建立健康檔案。對患有傳染病或其他疾病的幼兒，應(yīng)及時通知家長，并按照相關(guān)規(guī)定進行隔離治療或居家休息。（三）疾病防控1.加強疾病防控知識宣傳教育，提高教師、生活老師和幼兒的自我保護意識。教育幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，增強體質(zhì)，預(yù)防疾病。2.做好傳染病防控工作，嚴(yán)格執(zhí)行晨檢、午檢制度，及時發(fā)現(xiàn)和隔離患病幼兒。對教室、活動區(qū)域等進行定期消毒，加強通風(fēng)換氣，防止傳染病傳播。3.如發(fā)現(xiàn)幼兒出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀，應(yīng)及時通知家長，并建議家長帶幼兒就醫(yī)。對疑似傳染病的幼兒，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行隔離觀察，并及時報告當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機構(gòu)。六、家長溝通與反饋（一）溝通方式1.家長會：定期召開家長會，向家長介紹拖班服務(wù)的內(nèi)容、時間安排、人員配備等情況，聽取家長的意見和建議，解答家長的疑問。2.家長微信群：建立家長微信群，及時向家長反饋幼兒在拖班期間的表現(xiàn)，包括學(xué)習(xí)情況、生活情況、情緒變化等。家長也可通過微信群與教師進行溝通交流，提出問題和建議。3.電話溝通：對于重要事項或緊急情況，教師可通過電話與家長進行溝通，確保信息及時傳達(dá)。（二）反饋內(nèi)容1.幼兒表現(xiàn)：向家長反饋幼兒在拖班期間的學(xué)習(xí)情況、生活情況、情緒變化等，如幼兒在游戲活動中的參與度、學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)、行為習(xí)慣的養(yǎng)成等。2.活動安排：告知家長拖班期間的教育活動安排，包括活動內(nèi)容、活動時間、活動目的等，讓家長了解幼兒在拖班期間的學(xué)習(xí)和成長情況。3.家長意見：認(rèn)真聽取家長的意見和建議，及時回復(fù)家長的咨詢和投訴。對于家長提出的問題，應(yīng)積極采取措施進行解決，不斷改進拖班服務(wù)質(zhì)量。七、收費管理（一）收費標(biāo)準(zhǔn)1.北京幼兒園拖班收費應(yīng)嚴(yán)格按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得擅自提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在幼兒園顯著位置進行公示，接受家長和社會監(jiān)督。2.收費項目應(yīng)明確、合理，不得收取任何未經(jīng)物價部門批準(zhǔn)的費用。收費項目包括餐飲費、活動費等，具體收費標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，但應(yīng)提前告知家長。（二）收費方式1.幼兒園應(yīng)提供多種收費方式，方便家長繳費?？刹捎矛F(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等方式。2.對于選擇銀行轉(zhuǎn)賬或線上支付的家長，幼兒園應(yīng)提供詳細(xì)的繳費信息，包括繳費賬號、繳費金額、繳費時間等，確保繳費信息準(zhǔn)確無誤。（三）收費票據(jù)1.幼兒園收取拖班費用后，應(yīng)及時為家長開具合法有效的收費票據(jù)。收費票據(jù)應(yīng)注明收費項目、收費金額、繳費時間等信息，并加蓋幼兒園財務(wù)專