PAGE商場(chǎng)門(mén)把手消毒制度規(guī)范一、總則（一）目的為有效預(yù)防和控制疾病傳播，保障商場(chǎng)顧客、員工的健康與安全，特制定本商場(chǎng)門(mén)把手消毒制度規(guī)范，確保商場(chǎng)公共區(qū)域門(mén)把手的清潔與衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。（二）適用范圍本制度適用于商場(chǎng)內(nèi)所有公共區(qū)域的門(mén)把手，包括但不限于入口大門(mén)、電梯轎廂門(mén)、衛(wèi)生間門(mén)、各樓層通道門(mén)等。（三）基本原則1.堅(jiān)持預(yù)防為主，強(qiáng)化日常消毒管理，降低病菌傳播風(fēng)險(xiǎn)。2.遵循科學(xué)規(guī)范，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用有效的消毒方法和用品。3.確保全面覆蓋，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)所有門(mén)把手進(jìn)行定期、全面的消毒處理，不留死角。二、消毒責(zé)任分工（一）保潔部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定門(mén)把手日常消毒工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)每日對(duì)商場(chǎng)門(mén)把手進(jìn)行清潔和消毒工作，確保消毒工作落實(shí)到位。3.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行消毒知識(shí)培訓(xùn)，提高其操作技能和責(zé)任意識(shí)。（二）運(yùn)營(yíng)部門(mén)1.協(xié)助保潔部門(mén)監(jiān)督門(mén)把手消毒工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.負(fù)責(zé)向顧客宣傳門(mén)把手消毒的重要性，引導(dǎo)顧客配合商場(chǎng)的衛(wèi)生管理工作。（三）管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)審核門(mén)把手消毒制度規(guī)范，確保其符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.定期檢查門(mén)把手消毒工作的開(kāi)展情況，對(duì)工作不力的部門(mén)進(jìn)行督促和問(wèn)責(zé)。3.根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況，合理調(diào)配消毒所需的人力、物力和財(cái)力資源。三、消毒頻次與時(shí)間（一）營(yíng)業(yè)期間1.每隔[X]小時(shí)對(duì)人員流動(dòng)頻繁區(qū)域的門(mén)把手進(jìn)行一次消毒，如入口大門(mén)、電梯轎廂門(mén)等。2.每隔[X]小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間門(mén)把手等易污染區(qū)域進(jìn)行一次消毒。（二）非營(yíng)業(yè)期間1.每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)所有門(mén)把手進(jìn)行一次全面消毒。2.在商場(chǎng)進(jìn)行大型促銷(xiāo)活動(dòng)、節(jié)假日等人員密集時(shí)段，適當(dāng)增加門(mén)把手消毒頻次。四、消毒方法與用品（一）消毒方法1.采用擦拭消毒法，使用干凈的消毒抹布蘸取適量消毒劑，均勻擦拭門(mén)把手表面，確保擦拭到位，不留遺漏。2.對(duì)于難以擦拭的縫隙、邊角等部位，可使用小型噴霧器進(jìn)行噴霧消毒，然后用干凈抹布擦干。（二）消毒用品1.選用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的含氯消毒劑，有效氯含量應(yīng)符合規(guī)定要求。2.配備足夠數(shù)量的消毒抹布、噴霧器等清潔工具，確保其清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清洗和消毒。五、消毒操作流程（一）準(zhǔn)備工作1.穿戴好工作服、口罩、手套等防護(hù)用品。2.準(zhǔn)備好消毒用品和清潔工具，如含氯消毒劑、消毒抹布、噴霧器等。3.檢查消毒劑的有效期和濃度，確保其符合要求。（二）擦拭消毒1.先用干凈的濕抹布擦拭門(mén)把手表面，去除灰塵和污漬。2.將消毒抹布蘸取適量消毒劑，按照從上到下、從左到右的順序均勻擦拭門(mén)把手表面，包括把手的正面、背面、側(cè)面以及與門(mén)接觸的邊緣部位，確保每個(gè)部位都能充分接觸消毒劑。3.擦拭過(guò)程中，注意避免消毒劑濺到眼睛和皮膚等部位。如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。（三）噴霧消毒（如有需要）1.將消毒劑倒入噴霧器中，按照規(guī)定比例稀釋。2.對(duì)難以擦拭的縫隙、邊角等部位進(jìn)行噴霧消毒，使消毒劑充分覆蓋這些區(qū)域。3.噴霧后，等待[X]分鐘，讓消毒劑充分發(fā)揮作用，然后用干凈抹布擦干。（四）消毒記錄1.每次消毒完成后，消毒人員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒用品名稱(chēng)、濃度、消毒人員等信息。2.消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、消毒效果監(jiān)測(cè)（一）監(jiān)測(cè)方法1.定期對(duì)門(mén)把手消毒效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，可采用化學(xué)監(jiān)測(cè)和微生物監(jiān)測(cè)相結(jié)合的方法。2.化學(xué)監(jiān)測(cè)：使用化學(xué)指示卡或指示膠帶，按照規(guī)定方法放置在已消毒的門(mén)把手上，觀(guān)察其顏色變化，判斷消毒是否合格。3.微生物監(jiān)測(cè)：按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期采集門(mén)把手表面的樣本，送專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行微生物檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群、金黃色葡萄球菌等。（二）監(jiān)測(cè)頻率1.化學(xué)監(jiān)測(cè)每周至少進(jìn)行[X]次。2.微生物監(jiān)測(cè)每月至少進(jìn)行[X]次。（三）結(jié)果處理1.如化學(xué)監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示消毒不合格，應(yīng)立即重新進(jìn)行消毒處理，并再次進(jìn)行監(jiān)測(cè)，直至合格。2.如微生物監(jiān)測(cè)結(jié)果超標(biāo)，應(yīng)分析原因，采取針對(duì)性措施進(jìn)行整改，如加強(qiáng)消毒力度、更換消毒用品、改善環(huán)境衛(wèi)生等。整改完成后，重新進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保消毒效果符合要求。七、人員培訓(xùn)與防護(hù)（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員、運(yùn)營(yíng)人員和管理人員參加消毒知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消毒法律法規(guī)、消毒方法、消毒劑使用、個(gè)人防護(hù)等方面。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。（二）防護(hù)1.消毒人員在進(jìn)行消毒操作時(shí)，應(yīng)穿戴好工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，避免直接接觸消毒劑和污染物。2.防護(hù)用品應(yīng)定期更換，保持清潔衛(wèi)生。3.如在消毒過(guò)程中出現(xiàn)身體不適等情況，應(yīng)立即停止工作，及時(shí)就醫(yī)，并向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。八、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件響應(yīng)1.如商場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病疫情或其他公共衛(wèi)生事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)門(mén)把手等公共區(qū)域的消毒頻次和力度。2.及時(shí)與當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，配合做好疫情防控和應(yīng)急處置工作。（二）特殊情況處理1.如遇到門(mén)把手損壞、污染嚴(yán)重等特殊情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，并按照消毒規(guī)范進(jìn)行消毒處理。2.在處理特殊情況時(shí)，應(yīng)做好記錄，包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、處理過(guò)程等信息，以便后續(xù)分析和總結(jié)。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)門(mén)把手消毒工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括消毒制度執(zhí)行情況、消毒操作流程、消毒效果監(jiān)測(cè)等方面。2.監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱記錄、詢(xún)問(wèn)員工等方式進(jìn)行，確保檢查全面、準(zhǔn)確。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立門(mén)把手消毒工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)保潔部門(mén)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的消毒工作進(jìn)