PAGE娛樂(lè)場(chǎng)所著裝制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則1.目的為了維護(hù)本娛樂(lè)場(chǎng)所的良好形象，保障顧客和員工的安全與舒適，提升服務(wù)質(zhì)量，特制定本著裝制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。2.適用范圍本制度適用于本娛樂(lè)場(chǎng)所全體員工，包括但不限于前臺(tái)接待、服務(wù)員、保安、保潔等各類(lèi)崗位人員。3.基本原則著裝應(yīng)符合行業(yè)特點(diǎn)，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，遵循美觀(guān)大方、整潔得體、安全舒適的原則，同時(shí)不得違反國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德。二、著裝要求（一）整體形象1.員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，頭發(fā)干凈整潔，無(wú)異味，發(fā)型應(yīng)符合職業(yè)形象，不得染過(guò)于夸張的顏色或留怪異發(fā)型。男性員工頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)整齊梳理；女性員工可根據(jù)崗位需求選擇合適的發(fā)型，如盤(pán)發(fā)、束發(fā)等，避免披頭散發(fā)。2.面部應(yīng)保持清潔，無(wú)明顯污垢、油脂，不得化濃妝，應(yīng)化淡妝為宜，以自然、清新為主，展現(xiàn)良好的精神面貌。3.指甲應(yīng)修剪整齊，保持清潔，不得留長(zhǎng)指甲，不得涂抹顏色過(guò)于鮮艷的指甲油。（二）工作服1.員工應(yīng)按照規(guī)定穿著統(tǒng)一發(fā)放的工作服，工作服應(yīng)保持干凈、整潔、無(wú)破損。不得擅自修改工作服的款式、顏色或尺寸。2.工作服應(yīng)穿著整齊，上衣應(yīng)扎入褲子或裙子內(nèi)，不得隨意敞開(kāi)或挽起袖子。褲子應(yīng)系好腰帶，保持平整，不得有褶皺。裙子應(yīng)拉好拉鏈，系好扣子，裙擺不得拖地。3.工作服的扣子應(yīng)全部扣好，不得有遺漏，拉鏈應(yīng)拉好，不得敞開(kāi)。領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)等配飾應(yīng)系戴端正，不得歪斜或松散。4.員工在工作期間應(yīng)妥善保管工作服，不得將工作服借給他人穿著，不得在工作服上亂寫(xiě)亂畫(huà)。下班后應(yīng)將工作服洗凈、晾干，疊放整齊，放置在指定的衣柜內(nèi)。（三）鞋子1.員工應(yīng)穿著統(tǒng)一配發(fā)的工作鞋，工作鞋應(yīng)保持干凈、整潔、無(wú)破損。工作鞋應(yīng)舒適、輕便，適合長(zhǎng)時(shí)間站立和行走。2.工作鞋的顏色應(yīng)與工作服相搭配，款式應(yīng)簡(jiǎn)潔大方，不得穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋等不符合工作要求的鞋子。男性員工宜穿黑色皮鞋，女性員工宜穿黑色或與工作服顏色協(xié)調(diào)的低跟皮鞋。3.工作鞋應(yīng)系好鞋帶，保持鞋面干凈，不得有污漬、灰塵。（四）配飾1.員工在工作期間可佩戴必要的工作牌、工帽、圍裙等配飾，工作牌應(yīng)佩戴在胸前顯眼位置，工帽應(yīng)佩戴端正，圍裙應(yīng)系好，不得隨意取下或丟棄。2.員工不得佩戴過(guò)于夸張、昂貴或具有危險(xiǎn)性的首飾，如項(xiàng)鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等，以免影響工作或造成安全隱患。如需佩戴婚戒等簡(jiǎn)單首飾，應(yīng)保持低調(diào)，不得過(guò)于張揚(yáng)。3.員工不得佩戴有色眼鏡（特殊崗位除外），以免影響與顧客的溝通和交流。三、不同崗位著裝細(xì)則（一）前臺(tái)接待1.前臺(tái)接待人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的職業(yè)套裝，套裝顏色應(yīng)選擇穩(wěn)重、大方的色系，如黑色、深藍(lán)色、深灰色等。2.上衣應(yīng)選擇有領(lǐng)襯衫或西裝外套，襯衫應(yīng)系好領(lǐng)帶或領(lǐng)結(jié)，領(lǐng)口袖口應(yīng)保持整潔。西裝外套應(yīng)扣好扣子，保持平整。3.下裝應(yīng)選擇與上衣顏色搭配的直筒褲或一步裙，裙子長(zhǎng)度應(yīng)適中，不宜過(guò)短，不得穿著過(guò)于緊身或?qū)捤傻难澴踊蛉棺印?.鞋子應(yīng)選擇黑色或與套裝顏色協(xié)調(diào)的低跟皮鞋，鞋面應(yīng)干凈、光亮。工作牌應(yīng)佩戴在胸前顯眼位置，發(fā)型應(yīng)整齊、端莊，可化淡妝。（二）服務(wù)員1.餐廳服務(wù)員餐廳服務(wù)員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，工作服可采用簡(jiǎn)潔的襯衫搭配圍裙的形式。襯衫顏色應(yīng)選擇明亮、干凈的色系，如白色、淺藍(lán)色等。襯衫應(yīng)扎入圍裙內(nèi)，圍裙應(yīng)系好，保持平整，不得有褶皺。圍裙顏色應(yīng)與襯衫相搭配，可選擇深色系，如黑色、深藍(lán)色等。下裝應(yīng)選擇黑色或深色的直筒褲，褲子應(yīng)系好腰帶，保持平整。鞋子應(yīng)選擇黑色或與工作服顏色協(xié)調(diào)的低跟皮鞋，工作牌應(yīng)佩戴在胸前顯眼位置。發(fā)型應(yīng)整齊、利落，可將頭發(fā)盤(pán)起或束起，不得披頭散發(fā)。面部應(yīng)保持清潔，化淡妝，微笑服務(wù)。2.酒吧服務(wù)員酒吧服務(wù)員應(yīng)穿著時(shí)尚得體的工作服，工作服可采用個(gè)性的襯衫搭配馬甲或外套的形式。襯衫顏色可選擇鮮艷、活潑的色系，如紅色、黃色等，但應(yīng)與整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)。馬甲或外套應(yīng)選擇與襯衫顏色搭配的款式，材質(zhì)可選用皮革或仿皮革等，體現(xiàn)酒吧的時(shí)尚氛圍。下裝應(yīng)選擇黑色或深色的直筒褲或短裙，裙子長(zhǎng)度應(yīng)適中，不宜過(guò)短。鞋子應(yīng)選擇黑色或與工作服顏色協(xié)調(diào)的低跟皮鞋，工作牌應(yīng)佩戴在胸前顯眼位置。發(fā)型可根據(jù)酒吧的風(fēng)格進(jìn)行適當(dāng)造型，但應(yīng)保持整潔、大方，不得過(guò)于怪異。面部可化適度的彩妝，展現(xiàn)酒吧的活力與熱情。3.KTV服務(wù)員KTV服務(wù)員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，工作服可采用休閑時(shí)尚的風(fēng)格，如簡(jiǎn)約的T恤搭配牛仔褲或短裙。T恤顏色可選擇明亮、個(gè)性的色系，如熒光色、彩色條紋等，但應(yīng)符合KTV的整體氛圍。牛仔褲或短裙應(yīng)保持干凈、整潔，不得有破損或污漬。裙子長(zhǎng)度應(yīng)適中，可以展現(xiàn)出一定的時(shí)尚感。根據(jù)KTV的燈光環(huán)境，鞋子可選擇黑色或與工作服顏色協(xié)調(diào)的休閑鞋，如運(yùn)動(dòng)鞋、板鞋等，但應(yīng)避免過(guò)于花哨。工作牌應(yīng)佩戴在胸前顯眼位置。發(fā)型可根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行打理，但應(yīng)保持整齊、清爽，可適當(dāng)佩戴一些時(shí)尚的頭飾。面部可化適度的彩妝，以適應(yīng)KTV的娛樂(lè)氛圍。（三）保安1.保安人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的保安制服。制服顏色應(yīng)選擇莊重、威嚴(yán)的色系。2.制服應(yīng)保持干凈、整潔，無(wú)破損、褶皺。上衣應(yīng)扎入褲子內(nèi)，褲子應(yīng)系好腰帶，保持平整。3.保安人員應(yīng)佩戴帽子，帽子應(yīng)端正佩戴，帽徽、肩章等配飾應(yīng)齊全、完好，佩戴端正。4.鞋子應(yīng)選擇黑色或深色的皮鞋，皮鞋應(yīng)光亮、整潔，系好鞋帶。工作牌應(yīng)佩戴在胸前顯眼位置。5.保安人員不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須，應(yīng)保持面部清潔，不得化濃妝。（四）保潔1.保潔人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，工作服應(yīng)具有耐臟、易清洗的特點(diǎn)，顏色可選擇深色系，如深藍(lán)色、深灰色等。2.工作服應(yīng)保持干凈、整潔，無(wú)明顯污漬。上衣應(yīng)扎入褲子或裙子內(nèi)，褲子或裙子應(yīng)系好腰帶或扣子。3.保潔人員應(yīng)佩戴工作帽，工作帽應(yīng)將頭發(fā)全部包裹，防止頭發(fā)散落影響工作。4.鞋子應(yīng)選擇輕便、舒適的平底鞋，顏色可選擇黑色或與工作服顏色協(xié)調(diào)的款式，以便于在工作區(qū)域行走和清潔。5.保潔人員在工作時(shí)可佩戴手套，手套應(yīng)保持干凈、整潔，定期更換。工作牌應(yīng)佩戴在胸前顯眼位置。四、著裝檢查與監(jiān)督1.本娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)立專(zhuān)門(mén)的著裝檢查小組，由行政部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)主管為成員。著裝檢查小組負(fù)責(zé)定期對(duì)員工的著裝情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.著裝檢查小組應(yīng)制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)重點(diǎn)崗位（如前臺(tái)接待、保安等）應(yīng)增加檢查頻次。檢查時(shí)間可安排在上班前、上班期間或下班后。3.在檢查過(guò)程中，著裝檢查小組應(yīng)嚴(yán)格按照本制度的要求進(jìn)行檢查，對(duì)不符合著裝要求的員工應(yīng)及時(shí)指出，并記錄在案。檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給員工本人和所在部門(mén)。4.對(duì)于首次違反著裝制度的員工，部門(mén)主管應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其立即整改。對(duì)于多次違反著裝制度的員工，將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、績(jī)效扣分等。5.員工應(yīng)積極配合著裝檢查小組的工作，不得拒絕或妨礙檢查。如對(duì)檢查結(jié)果有異議，可在檢查后三個(gè)工作日內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)提出申訴，上級(jí)主管部門(mén)應(yīng)在接到申訴后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予答復(fù)。五、特殊情況著裝規(guī)定1.當(dāng)娛樂(lè)場(chǎng)所舉辦特殊活動(dòng)或主題派對(duì)時(shí)，員工著裝可根據(jù)活動(dòng)主題進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但應(yīng)提前通知員工，并確保著裝符合活動(dòng)氛圍和安全要求。2.在特殊活動(dòng)期間，員工著裝應(yīng)保持統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，不得出現(xiàn)與活動(dòng)主題不符或過(guò)于隨意邋遢的著裝情況。3.如遇緊急情況或突發(fā)事件，員工應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮，按照要求迅速采取行動(dòng)，著裝可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活處理，但應(yīng)以保障自身安全和有效開(kāi)展工作為前提。4.對(duì)于臨時(shí)外借的服裝道具等，員工應(yīng)妥善保管和使用，不得損壞或丟失。歸還時(shí)應(yīng)確保服裝道具干凈、整潔，無(wú)損壞。六、培訓(xùn)與教育1.本娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)定期組織員工進(jìn)行著裝制度培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括著裝要求、不同崗位著裝細(xì)則、著裝檢查與監(jiān)督等方面。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，確保員工能夠全面了解和掌握著裝制度的要求。2.新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的著裝制度培訓(xùn)，使其在入職初期就明確著裝要求。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可正式上崗。3.各部門(mén)主管應(yīng)在日常工作中加強(qiáng)對(duì)員工著裝的指導(dǎo)和監(jiān)督