PAGE醫(yī)院停尸房制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范醫(yī)院停尸房的管理，確保停尸房工作的安全、有序、文明進(jìn)行，維護(hù)逝者尊嚴(yán)，保障家屬及醫(yī)院相關(guān)人員的合法權(quán)益，同時(shí)符合國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院停尸房的所有工作人員、逝者家屬以及與停尸房相關(guān)的其他人員。3.基本原則遵循尊重生命、尊重逝者的原則，對(duì)待每一位逝者都應(yīng)給予應(yīng)有的尊嚴(yán)和關(guān)懷。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保停尸房的各項(xiàng)工作合法合規(guī)。以安全管理為核心，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，保障人員和環(huán)境安全。注重服務(wù)質(zhì)量，為逝者家屬提供必要的協(xié)助和便利，維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。二、停尸房設(shè)施與環(huán)境規(guī)范1.選址與布局停尸房應(yīng)選擇在相對(duì)獨(dú)立、安靜、通風(fēng)良好且便于管理的區(qū)域，遠(yuǎn)離醫(yī)療活動(dòng)頻繁區(qū)域和人員密集場(chǎng)所。內(nèi)部布局應(yīng)合理劃分冷藏區(qū)（停尸間）、消毒區(qū)、辦公區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免交叉污染。2.建筑與設(shè)施要求停尸房建筑應(yīng)符合國(guó)家建筑安全標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)牢固，具備防火、防盜功能。冷藏區(qū)應(yīng)配備足夠數(shù)量的冷藏設(shè)備，確保溫度穩(wěn)定在規(guī)定范圍內(nèi)（一般為2℃至4℃），并有溫度監(jiān)控和報(bào)警裝置。應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的消毒設(shè)施，用于對(duì)停尸房及相關(guān)設(shè)備進(jìn)行定期消毒。辦公區(qū)應(yīng)配備必要的辦公設(shè)備，如桌椅、電腦、通訊設(shè)備等，以便工作人員開(kāi)展日常管理工作。停尸房應(yīng)設(shè)有良好的照明系統(tǒng)，確保光線充足且均勻，便于操作和觀察。應(yīng)設(shè)置通風(fēng)換氣設(shè)備，保證室內(nèi)空氣新鮮，減少異味。3.衛(wèi)生與清潔要求停尸房應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每日進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行全面消毒。地面、墻面、天花板等應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)灰塵。冷藏設(shè)備應(yīng)定期除霜、清潔，防止冰霜積聚影響制冷效果。停尸床、擔(dān)架等設(shè)備應(yīng)保持清潔，每次使用后進(jìn)行消毒處理。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾應(yīng)分類存放，定期運(yùn)出停尸房進(jìn)行處理，防止垃圾堆積產(chǎn)生異味和滋生細(xì)菌。三、人員管理規(guī)范1.工作人員資質(zhì)與培訓(xùn)停尸房工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)并取得合格證書(shū)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括尸體處理流程、安全操作規(guī)程、法律法規(guī)知識(shí)、職業(yè)道德等方面。定期組織工作人員參加繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.崗位職責(zé)停尸房負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)停尸房的管理工作，制定工作計(jì)劃和管理制度，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)與醫(yī)院各部門(mén)之間的關(guān)系，確保停尸房工作的順利開(kāi)展。監(jiān)督工作人員的工作情況，定期進(jìn)行考核和評(píng)估。處理停尸房工作中的突發(fā)事件和糾紛，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。尸體接運(yùn)人員接到死亡通知后，及時(shí)、準(zhǔn)確地將尸體運(yùn)至停尸房。負(fù)責(zé)尸體的交接手續(xù)，確保尸體信息準(zhǔn)確無(wú)誤。在尸體運(yùn)輸過(guò)程中，妥善保護(hù)尸體，防止損壞或污染。冷藏管理人員負(fù)責(zé)冷藏設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)，確保溫度正常。定期檢查冷藏設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)處理故障。做好尸體存放的登記和管理工作，確保尸體存放有序。消毒人員按照規(guī)定的消毒流程和方法，定期對(duì)停尸房及相關(guān)設(shè)備進(jìn)行消毒。負(fù)責(zé)消毒用品的管理和使用，確保消毒效果。對(duì)消毒工作進(jìn)行記錄，并存檔備查。其他工作人員根據(jù)各自的崗位職責(zé)，做好相關(guān)工作，如協(xié)助尸體處理、維護(hù)停尸房秩序等。3.職業(yè)道德與行為規(guī)范工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，尊重逝者及其家屬，不得泄露逝者隱私。對(duì)待家屬應(yīng)熱情、耐心、周到，提供必要的幫助和支持。嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事情，不得擅離職守。不得利用工作之便謀取私利，不得接受家屬的不正當(dāng)饋贈(zèng)。四、尸體處理規(guī)范1.尸體接收醫(yī)院臨床科室在患者死亡后，應(yīng)及時(shí)通知停尸房，并填寫(xiě)尸體移送單，注明患者姓名、性別、年齡、死亡時(shí)間、診斷等信息。停尸房工作人員接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與科室人員共同核對(duì)尸體信息，確認(rèn)無(wú)誤后辦理交接手續(xù)。對(duì)尸體進(jìn)行初步清潔和整理，更換專用的尸袋，妥善包裹尸體。2.尸體存放將尸體運(yùn)送至停尸房冷藏區(qū)，按照編號(hào)或順序存放在停尸床上。建立尸體存放登記制度，詳細(xì)記錄尸體的接收時(shí)間、存放位置、家屬信息等。定期檢查尸體存放情況，防止尸體因存放不當(dāng)出現(xiàn)損壞或異味。3.尸體處理流程家屬提出處理申請(qǐng)：家屬在接到醫(yī)院死亡通知后，應(yīng)盡快決定尸體的處理方式，并向停尸房提出書(shū)面申請(qǐng)。審核與告知：停尸房工作人員對(duì)家屬的申請(qǐng)進(jìn)行審核，確認(rèn)申請(qǐng)內(nèi)容符合法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定后，告知家屬尸體處理的相關(guān)流程、費(fèi)用及注意事項(xiàng)。辦理手續(xù)：家屬按照規(guī)定辦理尸體處理手續(xù)，如繳納相關(guān)費(fèi)用、簽署同意書(shū)等。尸體火化或其他處理：根據(jù)家屬的選擇，安排專業(yè)人員將尸體運(yùn)送至殯儀館進(jìn)行火化或按照其他合法方式進(jìn)行處理。在尸體運(yùn)送過(guò)程中，應(yīng)確保尸體安全，防止發(fā)生意外。記錄與存檔：對(duì)尸體處理的全過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括處理時(shí)間、處理方式、運(yùn)送人員等信息，并妥善存檔，以備查閱。五、安全管理規(guī)范1.安全制度與應(yīng)急預(yù)案建立健全停尸房安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。制定安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、傳染病防控等突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程。定期組織工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.消防安全管理停尸房應(yīng)配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。嚴(yán)禁在停尸房?jī)?nèi)吸煙和使用明火，嚴(yán)禁私拉亂接電線。保持疏散通道暢通無(wú)阻，不得堆放雜物。3.防盜安全管理停尸房應(yīng)安裝必要的防盜設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、門(mén)禁系統(tǒng)等，確保停尸房安全。加強(qiáng)人員出入管理，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入停尸房。定期對(duì)停尸房進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。4.傳染病防控管理嚴(yán)格執(zhí)行傳染病防控相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)疑似或確診傳染病患者的尸體進(jìn)行特殊處理。工作人員在接觸尸體時(shí)應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)措施，如穿戴防護(hù)服、口罩、手套等。對(duì)接觸過(guò)傳染病尸體的設(shè)備和環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止傳染病傳播。六、家屬服務(wù)規(guī)范1.接待與溝通設(shè)立專門(mén)的家屬接待區(qū)域，為家屬提供舒適、安靜的環(huán)境。工作人員在接待家屬時(shí)應(yīng)態(tài)度和藹、熱情，主動(dòng)了解家屬需求，耐心解答家屬疑問(wèn)。及時(shí)向家屬通報(bào)尸體存放情況和處理進(jìn)度，保持信息溝通順暢。2.協(xié)助與支持協(xié)助家屬辦理尸體處理相關(guān)手續(xù)，提供必要的指導(dǎo)和幫助。對(duì)于情緒激動(dòng)或有特殊需求的家屬，應(yīng)給予關(guān)心和安撫，盡力滿足其合理要求。為家屬提供必要的休息場(chǎng)所和飲用水等基本服務(wù)。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督停尸房負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)停尸房的工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。建立工作人員自查制度，要求工作人員每日對(duì)自己的工作進(jìn)行檢查，確保工作質(zhì)量和安全。2.醫(yī)院監(jiān)督醫(yī)院相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)停尸房進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、人員管理、尸體處理規(guī)范、安全管理等方面。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，下達(dá)整改通知書(shū)，要求停尸房限期整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。3.社會(huì)監(jiān)督