PAGE醫(yī)院計算機使用制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范醫(yī)院計算機的使用，確保信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，保障醫(yī)療工作的正常開展，保護患者及醫(yī)院的信息安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體工作人員，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等在工作中使用計算機及相關(guān)信息系統(tǒng)的行為。（三）基本原則1.合規(guī)性原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保計算機使用過程合法合規(guī)。2.安全性原則保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全，防止信息泄露、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)遭受攻擊等安全事件的發(fā)生。3.規(guī)范性原則明確計算機使用的各項操作流程和規(guī)范，確保工作人員正確、規(guī)范地使用計算機設(shè)備。4.責(zé)任性原則明確各部門及人員在計算機使用過程中的責(zé)任，做到責(zé)任到人，確保制度的有效執(zhí)行。二、計算機設(shè)備管理（一）設(shè)備采購與配置1.根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)需求和工作實際，由信息部門會同相關(guān)科室提出計算機設(shè)備采購申請，經(jīng)醫(yī)院審批后統(tǒng)一采購。2.采購的計算機設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院工作要求，具備良好的性能和穩(wěn)定性。3.按照不同崗位和工作需求，合理配置計算機設(shè)備，包括服務(wù)器、終端設(shè)備、存儲設(shè)備等，并確保設(shè)備之間的兼容性。（二）設(shè)備登記與標(biāo)識1.信息部門負(fù)責(zé)對醫(yī)院所有計算機設(shè)備進行詳細(xì)登記，記錄設(shè)備型號、配置、購置時間、使用部門等信息。2.在每臺計算機設(shè)備上粘貼明顯的標(biāo)識，注明設(shè)備編號、使用部門等信息，便于識別和管理。（三）設(shè)備維護與保養(yǎng)1.建立計算機設(shè)備維護計劃，定期對設(shè)備進行硬件檢查、軟件更新、系統(tǒng)優(yōu)化等維護工作，確保設(shè)備正常運行。2.信息部門配備專業(yè)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)計算機設(shè)備的日常維護和故障排除，及時處理設(shè)備出現(xiàn)的問題。3.對于重要設(shè)備，應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，在設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障時能夠迅速采取措施，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行。（四）設(shè)備報廢與更新1.計算機設(shè)備達到使用年限或因技術(shù)落后、故障無法修復(fù)等原因需要報廢時，由使用部門提出申請，經(jīng)信息部門和財務(wù)部門審核后，報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.報廢設(shè)備應(yīng)按照醫(yī)院固定資產(chǎn)管理規(guī)定進行處理，確保資產(chǎn)處置合法合規(guī)。3.根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進步，適時更新計算機設(shè)備，以滿足醫(yī)院信息化建設(shè)的需求。三、信息系統(tǒng)管理（一）系統(tǒng)建設(shè)與規(guī)劃1.醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)遵循整體規(guī)劃、分步實施的原則，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定科學(xué)合理的系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃。2.信息部門負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的選型、招標(biāo)、建設(shè)和驗收等工作，確保系統(tǒng)符合醫(yī)院實際需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.在系統(tǒng)建設(shè)過程中，應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、擴展性和兼容性，預(yù)留必要的接口，以便與其他系統(tǒng)進行集成。（二）系統(tǒng)安全防護1.建立完善的信息系統(tǒng)安全防護體系，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。2.定期對信息系統(tǒng)進行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)系統(tǒng)安全隱患。3.加強對信息系統(tǒng)用戶的權(quán)限管理，根據(jù)工作職責(zé)和崗位需求，合理分配用戶權(quán)限，確保信息訪問的安全性。（三）系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理1.建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理制度，規(guī)范數(shù)據(jù)的錄入、存儲、傳輸、使用和備份等環(huán)節(jié)。2.數(shù)據(jù)錄入人員應(yīng)確保錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，對錄入的數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格審核。3.定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放，以防止數(shù)據(jù)丟失。4.加強對數(shù)據(jù)的訪問控制，嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)的訪問范圍，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和使用相關(guān)數(shù)據(jù)。（四）系統(tǒng)升級與維護1.信息部門應(yīng)密切關(guān)注信息系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，及時對系統(tǒng)進行升級，以提升系統(tǒng)性能和功能。2.建立系統(tǒng)維護日志，記錄系統(tǒng)維護的時間、內(nèi)容、人員等信息，便于對系統(tǒng)維護情況進行跟蹤和管理。3.在系統(tǒng)升級和維護過程中，應(yīng)制定詳細(xì)的實施方案，提前做好數(shù)據(jù)備份和風(fēng)險評估，確保系統(tǒng)升級和維護工作的順利進行，不影響醫(yī)院正常業(yè)務(wù)開展。四、計算機使用人員管理（一）人員培訓(xùn)與教育1.定期組織醫(yī)院工作人員參加計算機技能培訓(xùn)和信息安全知識教育，提高工作人員的計算機操作水平和信息安全意識。2.根據(jù)不同崗位需求，制定個性化的培訓(xùn)內(nèi)容，包括操作系統(tǒng)、辦公軟件、醫(yī)院信息系統(tǒng)等方面的培訓(xùn)。3.鼓勵工作人員自主學(xué)習(xí)計算機知識和技能，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。（二）賬號與密碼管理1.醫(yī)院為每位工作人員分配唯一的計算機賬號和密碼，工作人員應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，不得隨意泄露。2.密碼應(yīng)具備一定的強度，定期更換密碼，避免使用簡單易猜的密碼。3.如發(fā)現(xiàn)賬號或密碼被盜用或泄露，應(yīng)立即通知信息部門進行處理，并及時修改密碼。（三）行為規(guī)范1.工作人員在使用計算機時應(yīng)遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，不得利用計算機從事與工作無關(guān)的活動，如玩游戲、瀏覽非法網(wǎng)站等。2.不得擅自修改計算機系統(tǒng)設(shè)置、安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件，以免影響系統(tǒng)正常運行和信息安全。3.在使用計算機過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或系統(tǒng)故障，應(yīng)及時向信息部門報告，不得自行處理。五、信息安全管理（一）安全策略制定1.信息部門應(yīng)根據(jù)醫(yī)院實際情況，制定完善的信息安全策略，明確信息安全管理的目標(biāo)、原則和措施。2.安全策略應(yīng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全等方面，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的全方位安全。（二）安全審計與監(jiān)督1.建立信息安全審計機制，定期對醫(yī)院計算機使用情況和信息系統(tǒng)運行情況進行審計，檢查是否存在違規(guī)行為和安全隱患。2.信息部門負(fù)責(zé)對審計結(jié)果進行分析和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改措施，確保信息安全策略的有效執(zhí)行。3.加強對信息安全工作的監(jiān)督檢查，對違反信息安全制度的行為進行嚴(yán)肅處理。（三）應(yīng)急處理預(yù)案1.制定信息安全應(yīng)急處理預(yù)案，明確信息安全事件的應(yīng)急響應(yīng)流程、責(zé)任分工和處理措施。2.定期組織應(yīng)急演練，提高醫(yī)院應(yīng)對信息安全事件的能力，確保在事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處理，減少損失。六、網(wǎng)絡(luò)管理（一）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃1.根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)需求和信息化建設(shè)規(guī)劃，合理規(guī)劃醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，確保網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性和擴展性。2.信息部門負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護，選用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)，構(gòu)建安全、高效的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。（二）網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范1.醫(yī)院工作人員應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)上進行非法活動，如發(fā)送垃圾郵件、進行網(wǎng)絡(luò)攻擊等。2.不得隨意更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，不得私自接入外部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以免影響醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全和正常運行。（三）網(wǎng)絡(luò)安全防護1.加強醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全防護，設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。2.定期對網(wǎng)絡(luò)進行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)網(wǎng)絡(luò)安全隱患。七、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)管理（一）備份策略制定1.根據(jù)醫(yī)院數(shù)據(jù)的重要性和變化頻率，制定合理的數(shù)據(jù)備份策略，包括全量備份、增量備份等方式。2.確定備份的時間間隔、存儲介質(zhì)和存儲地點，確保數(shù)據(jù)能夠及時、完整地備份。（二）備份執(zhí)行與監(jiān)控1.按照備份策略定期執(zhí)行數(shù)據(jù)備份任務(wù)，確保備份數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。2.建立備份監(jiān)控機制，對備份過程進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理備份失敗等異常情況。（三）恢復(fù)測試與演練1.定期進行數(shù)據(jù)恢復(fù)測試，驗證備份數(shù)據(jù)的可用性和可恢復(fù)性，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。2.組織數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，模擬數(shù)據(jù)丟失場景，檢驗醫(yī)院數(shù)據(jù)恢復(fù)能力和應(yīng)急處理水平，不斷完善數(shù)據(jù)恢復(fù)方案。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.明確違反本制度規(guī)范的各類行為，包括但不限于擅自更改計算機設(shè)備配置、泄露信息系統(tǒng)賬號密碼、利用計算機從事非法活動等。（二）處理措施1.對于首次違反制度規(guī)范的行為，由所在部門負(fù)責(zé)人對違規(guī)人員進行批評教育，并責(zé)令其限期整