PAGE消防控制室制度管理規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司消防控制室的管理，確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)等緊急情況的能力，保障公司人員生命財(cái)產(chǎn)安全和公司的正常運(yùn)營(yíng)，特制定本制度管理規(guī)范。（二）適用范圍本規(guī)范適用于公司內(nèi)消防控制室的所有工作人員、相關(guān)設(shè)備設(shè)施以及涉及消防控制室運(yùn)行管理的各類活動(dòng)。（三）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)消防法》2.《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》3.《消防控制室通用技術(shù)要求》（GB25506）4.其他相關(guān)消防法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（四）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)建立健全各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)日常巡查和維護(hù)，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。2.確保安全原則：確保消防控制室設(shè)備設(shè)施的安全可靠運(yùn)行，保障在火災(zāi)等緊急情況下能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)揮作用，有效控制火災(zāi)蔓延，保障人員安全。3.責(zé)任明確原則：明確各崗位人員的職責(zé)和權(quán)限，做到責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。4.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，使消防控制室的運(yùn)行管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、消防控制室人員管理（一）人員配備1.消防控制室應(yīng)實(shí)行每日24小時(shí)專人值班制度，每班不應(yīng)少于2人，值班人員應(yīng)持有消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書(shū)。2.根據(jù)公司實(shí)際情況，合理安排值班人員班次，確保消防控制室隨時(shí)有人值守。（二）人員職責(zé)1.值班長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)消防控制室的全面管理工作，組織實(shí)施各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程。掌握消防控制室設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，及時(shí)處理各類報(bào)警信息和故障情況。組織開(kāi)展消防控制室的日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好記錄。定期組織值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高值班人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。負(fù)責(zé)與公司其他部門(mén)及外部消防救援力量的協(xié)調(diào)溝通，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助開(kāi)展滅火救援工作。2.值班員職責(zé)嚴(yán)格遵守值班制度，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。熟練掌握消防控制室設(shè)備設(shè)施的操作技能，按照操作規(guī)程及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類報(bào)警信息和故障情況。認(rèn)真做好消防控制室的值班記錄，包括設(shè)備運(yùn)行情況、報(bào)警信息、故障處理情況等。協(xié)助值班長(zhǎng)開(kāi)展日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速采取相應(yīng)措施，如啟動(dòng)消防設(shè)施、通知相關(guān)人員等，并及時(shí)向值班長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火災(zāi)情況。（三）人員培訓(xùn)1.公司應(yīng)定期組織消防控制室值班人員參加消防設(shè)施操作員職業(yè)資格培訓(xùn)和考試，確保值班人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。2.每年至少組織一次消防控制室值班人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防設(shè)施的工作原理及操作方法、火災(zāi)報(bào)警及處置程序、應(yīng)急救援知識(shí)等。3.定期組織消防控制室值班人員進(jìn)行應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、消防設(shè)施啟動(dòng)、人員疏散等，通過(guò)演練提高值班人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。（四）人員考核1.建立消防控制室值班人員考核制度，對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處置情況等進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括值班記錄的準(zhǔn)確性和完整性、設(shè)備設(shè)施的操作熟練程度、報(bào)警信息和故障處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性、應(yīng)急演練的參與情況和表現(xiàn)等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的值班人員進(jìn)行批評(píng)教育、調(diào)整崗位或辭退處理。三、消防控制室設(shè)備設(shè)施管理（一）設(shè)備設(shè)施配備1.消防控制室應(yīng)配備火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動(dòng)控制器、消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防專用電話、消防控制室圖形顯示裝置等設(shè)備設(shè)施，并確保其符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.根據(jù)公司實(shí)際情況，合理配置消防控制室設(shè)備設(shè)施的數(shù)量和型號(hào)，滿足公司消防安全管理的需要。（二）設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)1.建立消防控制室設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任單位和責(zé)任人。2.定期對(duì)消防控制室設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施的清潔、檢查、調(diào)試、維修等。3.委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)消防控制室設(shè)備設(shè)施進(jìn)行年度檢測(cè)，確保設(shè)備設(shè)施的性能符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。4.對(duì)消防控制室設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、檢測(cè)結(jié)果等。（三）設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程1.制定消防控制室設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程，明確設(shè)備設(shè)施的操作方法、步驟和注意事項(xiàng)。2.操作規(guī)程應(yīng)張貼在消防控制室內(nèi)顯眼位置，便于值班人員查閱。3.值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作消防控制室設(shè)備設(shè)施，不得擅自更改設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行參數(shù)和設(shè)置。（四）設(shè)備設(shè)施故障處理1.當(dāng)消防控制室設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，值班人員應(yīng)立即進(jìn)行檢查和判斷，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。2.對(duì)于一般性故障，值班人員應(yīng)能夠自行排除；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班長(zhǎng)，并通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。3.在設(shè)備設(shè)施故障處理過(guò)程中，值班人員應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象、處理過(guò)程和結(jié)果等。4.設(shè)備設(shè)施故障排除后，應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)行，確保設(shè)備設(shè)施恢復(fù)正常運(yùn)行。四、消防控制室運(yùn)行管理（一）值班制度1.嚴(yán)格執(zhí)行每日24小時(shí)專人值班制度，值班人員應(yīng)按時(shí)交接班，不得遲到、早退或擅自離崗。2.值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得在值班期間從事與值班工作無(wú)關(guān)的事情。3.值班人員應(yīng)保持消防控制室環(huán)境整潔，設(shè)備設(shè)施擺放整齊，不得堆放雜物。（二）巡查制度1.建立消防控制室巡查制度，值班人員應(yīng)每隔2小時(shí)對(duì)消防控制室設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次巡查。2.巡查內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況、報(bào)警信息、故障情況、消防器材的配備和完好情況等。3.對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，值班人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并做好記錄。（三）報(bào)警處置制度1.消防控制室值班人員應(yīng)熟練掌握火災(zāi)報(bào)警及處置程序，當(dāng)接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行確認(rèn)。2.對(duì)于誤報(bào)的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，值班人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)位，并做好記錄；對(duì)于真實(shí)的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，值班人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案要求采取相應(yīng)措施，如啟動(dòng)消防設(shè)施、通知相關(guān)人員等，并及時(shí)向值班長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火災(zāi)情況。3.在火災(zāi)報(bào)警處置過(guò)程中，值班人員應(yīng)保持冷靜，準(zhǔn)確判斷火災(zāi)情況，及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行處置，確?；馂?zāi)得到及時(shí)控制。（四）應(yīng)急處置制度1.制定消防控制室應(yīng)急處置預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置程序和各崗位人員的職責(zé)。2.定期組織消防控制室值班人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高值班人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，消防控制室值班人員應(yīng)迅速啟動(dòng)消防設(shè)施，通知公司內(nèi)各部門(mén)人員疏散，并及時(shí)向值班長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火災(zāi)情況。同時(shí)，應(yīng)協(xié)助消防救援力量開(kāi)展滅火救援工作，提供相關(guān)信息和支持。五、消防控制室檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.消防控制室值班人員檔案，包括值班人員的基本信息、培訓(xùn)記錄、考核記錄等。2.消防控制室設(shè)備設(shè)施檔案，包括設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置合同、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、維護(hù)保養(yǎng)記錄、檢測(cè)報(bào)告等。3.消防控制室運(yùn)行管理檔案，包括值班記錄、巡查記錄、報(bào)警處置記錄、應(yīng)急演練記錄等。4.消防法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檔案，包括相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件等。（二）檔案管理要求1.建立消防控制室檔案管理制度，明確檔案管理的責(zé)任單位和責(zé)任人。2.消防控制室檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。3.檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)消防控制室檔案進(jìn)行整理和歸檔，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。