PAGE公司門衛(wèi)室值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范門衛(wèi)室值班行為，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司門衛(wèi)室全體值班人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行職責(zé)。2.堅(jiān)持文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，樹立良好的公司形象。3.實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保公司安全無間斷。二、值班人員職責(zé)（一）人員出入管理1.對進(jìn)入公司的人員進(jìn)行嚴(yán)格盤查，核實(shí)身份并登記相關(guān)信息。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域及生產(chǎn)車間等重要場所。對于外來訪客，需提前與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，引導(dǎo)訪客在門衛(wèi)室填寫《訪客登記表》，注明來訪時(shí)間、事由、被訪人姓名及部門等信息，并發(fā)放臨時(shí)出入證，訪客憑臨時(shí)出入證進(jìn)入公司。2.對離開公司的人員及車輛進(jìn)行檢查。員工攜帶物品出門時(shí)，需憑公司規(guī)定的有效出門條放行，認(rèn)真核對出門條上的內(nèi)容，包括物品名稱、數(shù)量、所屬部門等，并與實(shí)際攜帶物品進(jìn)行核對。對于可疑物品，要進(jìn)行詳細(xì)詢問和檢查，防止公司財(cái)物被盜出公司。對于外來車輛，出門時(shí)需檢查是否有公司內(nèi)部人員陪同，確認(rèn)無誤后予以放行。（二）車輛管理1.引導(dǎo)外來車輛有序停放，確保公司門前交通順暢。禁止外來車輛在公司門口長時(shí)間停留或堵塞通道。2.對進(jìn)出公司的車輛進(jìn)行檢查，包括車輛外觀、所載貨物等。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。對于裝載貨物的車輛，要檢查貨物是否與出門條上所注明的一致，防止貨物夾帶、偷運(yùn)等情況發(fā)生。3.對公司內(nèi)部車輛進(jìn)行登記管理，發(fā)放車輛通行證，并要求車主妥善保管。定期檢查車輛通行證的有效性，對過期或丟失的通行證及時(shí)進(jìn)行處理。（三）安全巡邏1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對公司門衛(wèi)室周邊、辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏檢查。巡邏過程中要注意觀察周圍環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。2.夜間巡邏要提高警惕，加強(qiáng)對公司重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度，防止不法分子進(jìn)入公司實(shí)施盜竊、破壞等行為。在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)異常聲響或可疑人員，要及時(shí)進(jìn)行盤查，并報(bào)告公司保衛(wèi)部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（四）門禁管理1.負(fù)責(zé)公司門禁系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，確保門禁設(shè)備正常運(yùn)行。及時(shí)修復(fù)門禁系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，如發(fā)現(xiàn)門禁卡丟失或損壞，要及時(shí)掛失并補(bǔ)辦。2.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，禁止無關(guān)人員通過門禁系統(tǒng)進(jìn)入公司。對于忘記攜帶門禁卡的員工，要核實(shí)身份后予以放行，并做好記錄。（五）突發(fā)事件處理1.遇到突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，要保持冷靜，立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。及時(shí)撥打報(bào)警電話，并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。2.在確保自身安全的前提下，積極協(xié)助警方或其他相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，提供必要的信息和證據(jù)。（六）信息傳遞1.負(fù)責(zé)接收和傳達(dá)公司內(nèi)部及外部的各類信息，包括文件、通知、電話等。及時(shí)將重要信息傳達(dá)給相關(guān)部門或人員，并做好記錄。2.對于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，要認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任人，確保工作的順利開展。三、值班時(shí)間與班次安排（一）值班時(shí)間實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度，確保公司安全無間斷。（二）班次安排根據(jù)公司實(shí)際情況，合理安排值班班次，確保每個(gè)班次都有足夠的人員值班。具體班次安排如下：1.早班：[具體時(shí)間區(qū)間1]，負(fù)責(zé)人員出入管理、車輛引導(dǎo)等工作。2.中班：[具體時(shí)間區(qū)間2]，繼續(xù)做好人員與車輛管理工作，并進(jìn)行安全巡邏。3.晚班：[具體時(shí)間區(qū)間3]，加強(qiáng)夜間安全巡邏，處理各類突發(fā)事件。4.節(jié)假日值班：在法定節(jié)假日期間，安排專人值班，確保公司安全穩(wěn)定。值班人員要嚴(yán)格按照值班制度履行職責(zé)，不得擅自離崗。四、值班紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.值班人員要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)到崗，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，必須提前向門衛(wèi)室負(fù)責(zé)人提出申請，并安排好替班人員。2.值班期間不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)睡覺、玩手機(jī)、看電視等與工作無關(guān)的行為。確因工作需要離開值班崗位時(shí)，必須向門衛(wèi)室負(fù)責(zé)人報(bào)告，并安排好臨時(shí)替崗人員。（二）著裝紀(jì)律值班人員要統(tǒng)一著裝，保持服裝整潔、得體。著裝要求如下：1.穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的門衛(wèi)制服，佩戴工作牌，做到著裝規(guī)范、整齊。2.不得隨意更改制服樣式或穿著與工作無關(guān)的服裝值班。（三）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司門衛(wèi)室值班制度和各項(xiàng)操作規(guī)程，認(rèn)真履行職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。2.對待來訪人員要熱情禮貌，耐心解答問題，不得態(tài)度生硬、蠻橫無理。3.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不得泄露公司機(jī)密信息和內(nèi)部情況。（四）廉潔紀(jì)律值班人員要廉潔奉公，不得利用職務(wù)之便謀取私利。嚴(yán)禁接受外來人員的賄賂、禮品等，不得為其提供不正當(dāng)便利。五、值班交接制度（一）交接時(shí)間值班人員在交接班時(shí)，要提前10分鐘到達(dá)門衛(wèi)室，做好交接準(zhǔn)備工作。（二）交接內(nèi)容1.人員出入登記情況，包括進(jìn)入公司的人員姓名、部門、來訪時(shí)間、事由等，以及離開公司的人員攜帶物品情況等。2.車輛進(jìn)出登記情況，包括外來車輛的來訪時(shí)間、事由、被訪人姓名及部門，內(nèi)部車輛的通行證發(fā)放及使用情況等。3.安全巡邏情況，包括巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。4.門禁系統(tǒng)運(yùn)行情況，如門禁卡掛失、補(bǔ)辦情況等。5.各類文件、通知傳達(dá)情況，以及未處理完的事項(xiàng)。6.值班室內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及物品情況，如對講機(jī)、手電筒、桌椅等是否完好。（三）交接方式1.交接雙方要當(dāng)面進(jìn)行交接，認(rèn)真核對交接內(nèi)容，確保準(zhǔn)確無誤。2.交接過程中要填寫《值班交接記錄表》，詳細(xì)記錄交接時(shí)間、交接內(nèi)容、交接雙方姓名等信息，并簽字確認(rèn)。3.對于交接過程中發(fā)現(xiàn)的問題或未處理完的事項(xiàng)，交接雙方要共同協(xié)商解決辦法，并明確責(zé)任人和處理時(shí)間。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織門衛(wèi)室值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高值班人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、人員及車輛管理規(guī)定、門禁系統(tǒng)操作、突發(fā)事件應(yīng)急處理等。2.邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，如公安機(jī)關(guān)的民警、消防部門的工作人員等，為值班人員講解法律法規(guī)、安全防范技能等方面的知識(shí)。3.鼓勵(lì)值班人員自主學(xué)習(xí)，通過閱讀相關(guān)書籍、資料，參加線上培訓(xùn)課程等方式，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。（二）考核1.建立健全門衛(wèi)室值班人員考核制度，對值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。考核內(nèi)容包括考勤紀(jì)律、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績等方面。2.考核方式采用日常檢查與定期考核相結(jié)合的方式。日常檢查由門衛(wèi)室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，對值班人員的工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督檢查；定期考核每季度進(jìn)行一次，由公司保衛(wèi)部門組織實(shí)施，通過查閱值班記錄、聽取匯報(bào)、實(shí)地檢查等方式，對值班人員進(jìn)行全面考核。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對存在問題的值班人員進(jìn)行批評教育，并責(zé)令其限期整改。對于多次違反值班制度、工作表現(xiàn)較差的值班人員，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，直至辭退。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.在值班工作中表現(xiàn)突出，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止安全事故、抓獲違法犯罪分子、為公司挽回重大損失等，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)[X]元，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。2.積極提出合理化建議，對改進(jìn)門衛(wèi)室工作、提高安全保衛(wèi)水平有顯著成效的，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3.在公司組織的各類安全保衛(wèi)工作考核中成績優(yōu)異的值班人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.違反值班紀(jì)律，如遲到、早退、曠工、擅自離崗等，每次給予警告處分，并扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的[X]%。2.因工作失誤給公司造成損失的，根據(jù)損失大小，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，并視情節(jié)輕重給予警告