2025年中職（旅游心理）游客行為分析實訓試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1.游客在旅游過程中表現(xiàn)出對當?shù)靥厣朗车膹娏遗d趣，這體現(xiàn)了游客的哪種心理需求？A.求新心理B.求異心理C.求美心理D.求食心理2.當游客在旅游中遇到困難時，更傾向于向哪種人尋求幫助？A.導游B.同行游客C.當?shù)鼐用馜.景區(qū)工作人員3.以下哪種行為表現(xiàn)可能暗示游客具有較強的冒險心理？A.選擇常規(guī)旅游線路B.參與刺激的水上活動C.喜歡在景區(qū)內(nèi)悠閑散步D.提前預訂好所有行程4.游客對旅游目的地的文化傳統(tǒng)進行深入了解，主要是滿足了哪種心理需求？A.求知心理B.求樂心理C.求安心理D.求名心理5.一位游客在旅游中總是購買各種紀念品，這反映了他的什么心理？A.炫耀心理B.收藏心理C.從眾心理D.求實心理6.旅游過程中，游客對住宿環(huán)境的要求越來越高，這體現(xiàn)了哪種心理變化？A.需求層次的提升B.求便心理增強C.求廉心理減弱D.求安全心理降低7.當游客對旅游行程安排不滿意時，通常會表現(xiàn)出什么情緒？A.興奮B.焦慮C.平靜D.無所謂8.以下哪種因素最容易影響游客的購物決策？A.導游的推薦B.商品的價格C.景區(qū)的氛圍D.同伴的意見9.游客在旅游中頻繁拍照分享到社交平臺，主要是為了滿足什么心理？A.表現(xiàn)心理B.回憶心理C.記錄心理D.炫耀心理10.對于具有較高文化素養(yǎng)的游客，旅游中更注重什么？A.娛樂項目B.自然風光C.文化體驗D.購物消費11.旅游旺季時，游客更容易出現(xiàn)哪種心理現(xiàn)象？A.求新心理更強烈B.求安心理更突出C.求廉心理更明顯D.從眾心理更嚴重12.當游客對旅游景區(qū)的服務不滿意時，首先會采取的行動是？A.向景區(qū)投訴B.向旅行社反映C.自行離開景區(qū)D.與服務人員理論13.以下哪種旅游活動更能吸引具有探索心理的游客？A.參觀博物館B.參加團隊旅游C.獨自徒步探險D.觀看文藝演出14.游客在旅游中對當?shù)氐拿袼谆顒訁⑴c度高，體現(xiàn)了什么心理？A.求異心理B.求同心理C.求樂心理D.求知心理15.旅游過程中，游客對旅游交通的便利性要求不斷提高，這是哪種心理的體現(xiàn)？A.求便心理B.求快心理C.求舒適心理D.求安全心理16.一位游客在旅游中總是跟隨大部隊行動，很少發(fā)表自己的意見，這可能是哪種心理？A.依賴心理B.從眾心理C.求穩(wěn)心理D.以上都是17.當游客在旅游中遇到新奇的事物時，會表現(xiàn)出怎樣的情緒？A.恐懼B.好奇C.厭煩D.悲傷18.以下哪種旅游產(chǎn)品更容易吸引追求高品質(zhì)體驗的游客？A.低價旅游團B.豪華郵輪游C.自助游D.一日游19.游客在旅游中對當?shù)氐奶厣止に嚻窅鄄会屖郑饕从谑裁葱睦?？A.收藏心理B.求美心理C.求新心理D.求異心理20.旅游結(jié)束后，游客對旅游經(jīng)歷的評價主要基于什么？A.行程安排是否緊湊B.花費是否合理C.心理需求是否滿足D.景區(qū)是否有名第II卷（非選擇題共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每空2分，共10分。請在橫線上填出正確答案。1.游客的旅游動機通常包括求新、求異、求美、______、求知和求樂等。2.游客在旅游過程中的情緒變化主要有興奮、______、焦慮和不滿等。3.影響游客行為的因素主要有個人因素、______因素和社會因素。4.游客的購物行為受商品價格、質(zhì)量、______和個人喜好等因素影響。5.旅游過程中，游客對住宿的要求主要包括安全、舒適、______和衛(wèi)生等。（二）簡答題（共20分）答題要求：本大題共2小題，每題10分，共20分。請簡要回答問題。1.簡述游客在旅游中產(chǎn)生從眾心理的原因及表現(xiàn)。2.分析游客對旅游目的地文化體驗需求增強的原因。（三）案例分析題（共15分）答題要求：本大題共1小題，共15分。請根據(jù)所給案例，分析問題并回答。案例：某旅游團在游覽一個著名的歷史文化名城時，導游安排了參觀當?shù)氐臍v史博物館。在參觀過程中，大部分游客都認真聽取導游講解，仔細觀看展品。但有一位游客卻顯得心不在焉，對講解內(nèi)容不感興趣，還時不時地拿出手機玩游戲。當導游提醒他注意參觀時，他還表現(xiàn)出不耐煩的情緒。問題：請分析這位游客出現(xiàn)這種行為的可能原因，并提出相應的解決建議。（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題。材料：隨著人們生活水平的提高，越來越多的人選擇出境旅游。在出境旅游過程中，中國游客的一些行為引起了國內(nèi)外媒體的關注。例如，有些游客在景區(qū)大聲喧嘩，不遵守當?shù)氐墓仓刃颍挥行┯慰驮诓蛷d用餐時浪費食物；有些游客購買大量奢侈品，甚至出現(xiàn)過度消費的現(xiàn)象。問題：請分析中國游客在出境旅游中出現(xiàn)上述行為的原因，并提出如何提升中國游客文明素質(zhì)的建議。（五）論述題（共5分）答題要求：本大題共1小題，共5分。請論述旅游心理對旅游服務質(zhì)量提升的重要性。答案：1.D2.A3.B4.A5.B6.A7.B8.B9.A10.C11.D12.B13.C14.C15.A16.D17.B18.B19.A20.C填空題答案：1.求食2.平靜3.環(huán)境4.款式5.方便簡答題答案：1.原因：缺乏主見、對信息了解不足、為了融入群體等。表現(xiàn)：行為上跟隨多數(shù)人，消費選擇上跟風等。2.原因：文化多樣性的吸引、自身文化素養(yǎng)提升、對旅游內(nèi)涵要求提高等。案例分析題答案：原因可能是對歷史文化興趣缺乏、個人習慣