網絡安全服務合同協(xié)議2025版鑒于甲方（服務接受方）需要提升其網絡安全防護能力，尋求專業(yè)的網絡安全服務，乙方（服務提供方）擁有提供網絡安全服務的專業(yè)能力和資源，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍與描述乙方同意根據甲方的要求，在本協(xié)議有效期內，向甲方提供以下網絡安全服務：1.1網絡安全評估與滲透測試：乙方定期或應甲方要求，對甲方指定的網絡系統(tǒng)、應用程序進行安全性評估和滲透測試，發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞，并提供相應的風險評估報告和修復建議。服務范圍包括但不限于網絡架構評估、系統(tǒng)漏洞掃描、應用安全測試、無線網絡安全測試等。1.2漏洞掃描與管理：乙方提供持續(xù)的網絡漏洞掃描服務，實時監(jiān)測甲方網絡環(huán)境中的已知漏洞，并及時生成漏洞掃描報告。乙方協(xié)助甲方對已發(fā)現(xiàn)漏洞進行修復，并跟蹤漏洞修復狀態(tài)。1.3安全事件應急響應：乙方建立安全事件應急響應機制，在甲方發(fā)生網絡安全事件時，提供7x24小時應急響應服務，包括事件分析、containment（控制）、eradication（根除）、recovery（恢復）等階段的支持，并協(xié)助甲方進行事后分析總結。1.4安全運維與監(jiān)控：乙方為甲方提供7x24小時安全運維與監(jiān)控服務，實時監(jiān)測甲方網絡設備和系統(tǒng)的安全狀態(tài)，對安全事件進行告警和初步分析，并根據甲方需求提供安全日志分析服務。1.5數據安全與隱私保護服務：乙方根據甲方需求，提供數據安全評估、數據加密、數據脫敏、數據防泄漏等數據安全服務，并協(xié)助甲方滿足相關數據保護法律法規(guī)的要求。1.6安全意識培訓：乙方根據甲方需求，為甲方員工提供網絡安全意識培訓，內容包括網絡安全基礎知識、常見網絡攻擊防范、安全密碼管理、社會工程學防范等。1.7威脅情報服務：乙方向甲方提供定制化的威脅情報服務，包括最新的網絡威脅態(tài)勢分析、惡意軟件情報、攻擊者TTPs（戰(zhàn)術、技術和過程）等信息，幫助甲方及時了解安全風險。1.8系統(tǒng)加固與配置優(yōu)化：乙方根據甲方需求，對甲方網絡設備、操作系統(tǒng)、數據庫、中間件等進行安全加固和配置優(yōu)化，提升系統(tǒng)的整體安全性。第二條服務水平協(xié)議（SLA）2.1響應時間：乙方在接到甲方安全事件通知后的15分鐘內響應，并啟動應急響應流程。2.2解決時間：對于一般性安全事件，乙方承諾在接到通知后4小時內提供初步解決方案；對于復雜安全事件，乙方承諾在24小時內提供初步解決方案，并持續(xù)跟進直至事件得到有效控制。2.3正常運行時間：乙方提供的安全運維與監(jiān)控服務保證99.5%的可用性。2.4報告頻率與內容：乙方每月向甲方提供一份網絡安全服務報告，內容包括漏洞掃描結果、安全事件處理情況、安全監(jiān)控情況、安全建議等。乙方根據甲方需求，可提供定制化的安全報告。第三條雙方權利與義務3.1乙方的權利與義務3.1.1乙方應按照本協(xié)議約定的服務范圍、服務水平和時間要求，向甲方提供網絡安全服務。3.1.2乙方應確保其服務人員具備相應的專業(yè)資質和經驗，并遵守相關的法律法規(guī)和職業(yè)道德。3.1.3乙方應采取合理的措施保護甲方提供的數據和信息系統(tǒng)安全，防止數據泄露、篡改或丟失。3.1.4乙方應配合甲方的合理需求，及時響應甲方的咨詢和請求。3.1.5乙方應對其提供的服務內容承擔全部責任。3.2甲方的權利與義務3.2.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務，并監(jiān)督乙方的服務質量和進度。3.2.2甲方應向乙方提供必要的信息、訪問權限和資源，以支持乙方有效開展服務。甲方應對其提供的信息和系統(tǒng)狀況的準確性負責。3.2.3甲方應指定接口人，負責與乙方進行溝通和協(xié)調。3.2.4甲方應及時反饋問題和需求，并配合乙方完成相關工作。3.2.5甲方應按照本協(xié)議約定按時支付服務費用。第四條保密義務4.1甲乙雙方應對在合作過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等承擔保密義務。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息。4.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后五(5)年。第五條知識產權5.1乙方在提供服務過程中產生的報告、分析、建議等交付物的知識產權歸乙方所有。甲方獲得該等交付物的使用權，僅限于本協(xié)議約定的目的，不得進行任何超出該等目的的復制、分發(fā)或修改。5.2甲方自行開發(fā)或提供的任何信息、數據或材料，其知識產權歸甲方所有。乙方在提供服務過程中，僅限于為實現(xiàn)服務目的而使用該等信息、數據或材料，不得用于任何其他目的。第六條數據安全與處理6.1雙方在處理客戶數據時應遵守《中華人民共和國網絡安全法》、《中華人民共和國數據安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)。6.2乙方在處理甲方數據時，應遵循合法、正當、必要、誠信的原則，明確數據處理的目的、方式、存儲期限和跨境傳輸規(guī)則（如適用）。6.3乙方應采取必要的技術和管理措施，保障甲方數據的安全。6.4發(fā)生或可能發(fā)生數據泄露的，乙方應立即通知甲方，并采取措施防止損害擴大。第七條費用與支付7.1本協(xié)議項下的服務費用采用[請選擇：固定費用/按時間計費/按事件計費/訂閱模式]方式計費。7.2服務費用的具體標準如下：[請根據實際情況詳細列出費用標準]。7.3甲方應按照本協(xié)議約定，在[請?zhí)顚懀好吭?每季度/每年]結算周期結束后[請?zhí)顚懀?0]個工作日內，向乙方支付當期服務費用。7.4乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具等額的增值稅[請選擇：專用發(fā)票/普通發(fā)票]。第八條違約責任8.1若乙方未能達到本協(xié)議約定的SLA，每發(fā)生一次，應向甲方支付[請?zhí)顚懀寒斊诜召M用金額的10%]作為違約金。違約金總額不超過本協(xié)議總金額的[請?zhí)顚懀?0%]。8.2若甲方未能按時支付服務費用，每逾期一日，應向乙方支付逾期金額[請?zhí)顚懀呵Х种錧的違約金。逾期超過[請?zhí)顚懀?0]日，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清全部款項及違約金。8.3因一方違約給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任，但賠償金額不超過違約方從甲方獲得的全部服務費用。8.4責任限制：乙方在本協(xié)議項下對甲方的全部賠償責任，包括但不限于直接損失、間接損失、經濟損失等，總額不超過本協(xié)議總金額的[請?zhí)顚懀?0%]。對本協(xié)議履行過程中因甲方原因、第三方原因、不可抗力等原因造成的損失，乙方不承擔責任。8.5任何一方違反保密義務，應向對方支付[請?zhí)顚懀喝嗣駧?00萬元]的違約金。若違約行為給對方造成實際損失的，違約金不足以彌補損失的，違約方還應賠償實際損失。第九條不可抗力9.1若發(fā)生地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、嚴重疫情等不可抗力事件，導致任何一方無法履行本協(xié)議項下的義務，該方應立即通知對方，并在合理期限內提供不可抗力事件的相關證明。9.2因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方應協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔違約責任。因不可抗力事件導致的損失，由雙方自行承擔。第十條合同終止與解除10.1本協(xié)議有效期為[請?zhí)顚懀阂荒?兩年]，自雙方簽字蓋章之日起生效。期滿前[請?zhí)顚懀阂粋€月]，若雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[請?zhí)顚懀阂荒?兩年]。10.2任何一方有權在滿足以下條件時書面通知對方解除本協(xié)議：(a)對方嚴重違反本協(xié)議約定，經書面通知后[請?zhí)顚懀?5]日內仍未糾正的；(b)對方進入破產、清算程序的；(c)本協(xié)議約定的解除情形發(fā)生的。10.3發(fā)生本協(xié)議約定的解除情形時，雙方應在[請?zhí)顚懀?5]日內完成以下工作：(a)乙方完成正在進行的服務工作，并交付相關成果；(b)乙方返還甲方提供的資料、數據等；(c)甲方支付所有未付的服務費用。10.4本協(xié)議終止后，雙方仍應遵守本協(xié)議的保密義務和知識產權條款。第十一條其他條款11.1轉讓：未經對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利義務轉讓給任何第三方。11.2通知：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信應以書面形式，通過電子郵件或快遞發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址。11.3修訂與更新：對本協(xié)議的任何修訂或更新，均需經雙方書面同意。11.4法律適用與爭議解決：本協(xié)議適用中華人民共和國法律解釋。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[請選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機構]仲裁/訴訟。第十二條附則12.1本協(xié)議構成雙方就本協(xié)