2025年德州禹城市社區(qū)工作者招聘考試題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年12月，中央農(nóng)村工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)要“堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，健全（）的基層社會(huì)治理體系”。禹城市作為山東省基層治理創(chuàng)新試點(diǎn)，在社區(qū)矛盾調(diào)解中重點(diǎn)推廣“和合禹城”品牌，其核心機(jī)制是？A.共建共治共享；“網(wǎng)格+調(diào)解”多元協(xié)同B.法治德治自治；“鄉(xiāng)賢+法律”雙軌兜底C.精準(zhǔn)精細(xì)精致；“物業(yè)+業(yè)委會(huì)”聯(lián)動(dòng)處置D.便民惠民利民；“線上+線下”即時(shí)響應(yīng)答案：A解析：中央農(nóng)村工作會(huì)議明確基層治理要“共建共治共享”，禹城市“和合禹城”品牌以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，整合社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者、法律工作者等多元主體，形成“網(wǎng)格+調(diào)解”的協(xié)同機(jī)制，故A正確。2.根據(jù)《山東省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為“優(yōu)秀”“合格”“基本合格”“不合格”四個(gè)等次，其中“優(yōu)秀”比例不超過本街道（鎮(zhèn)）社區(qū)工作者總數(shù)的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《山東省社區(qū)工作者管理辦法》第二十一條規(guī)定，優(yōu)秀等次比例一般不超過本街道（鎮(zhèn)）社區(qū)工作者總數(shù)的15%，故B正確。3.禹城市某老舊小區(qū)因停車位不足，居民與物業(yè)多次發(fā)生沖突。社區(qū)工作者介入后，擬通過“四議兩公開”制度推動(dòng)問題解決?！八淖h”的正確順序是？①黨支部提議②居民代表會(huì)議決議③“兩委”會(huì)商議④黨員大會(huì)審議A.①→③→④→②B.①→④→③→②C.③→①→④→②D.①→②→③→④答案：A解析：“四議兩公開”流程為：黨支部提議→“兩委”會(huì)商議→黨員大會(huì)審議→居民代表會(huì)議決議，故A正確。4.社區(qū)工作者小李在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)，獨(dú)居老人張奶奶因子女長期在外，存在情感孤獨(dú)和就醫(yī)不便問題。根據(jù)社會(huì)工作“需求評(píng)估”理論，小李應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系醫(yī)院建立“家庭醫(yī)生”服務(wù)B.組織社區(qū)志愿者每周陪伴C.通過量表評(píng)估張奶奶的具體需求D.協(xié)調(diào)子女增加返鄉(xiāng)頻率答案：C解析：需求評(píng)估是社會(huì)工作介入的首要步驟，需通過訪談、量表等工具明確服務(wù)對(duì)象的具體需求，再制定針對(duì)性方案，故C正確。5.禹城市推行“紅色物業(yè)”模式，要求社區(qū)黨組織與物業(yè)企業(yè)建立“雙向進(jìn)入、交叉任職”機(jī)制。其中，社區(qū)“兩委”成員可通過法定程序兼任物業(yè)企業(yè)（）。A.總經(jīng)理B.監(jiān)事會(huì)主席C.黨建指導(dǎo)員D.財(cái)務(wù)總監(jiān)答案：C解析：“紅色物業(yè)”強(qiáng)調(diào)黨建引領(lǐng)，社區(qū)“兩委”成員通常兼任物業(yè)企業(yè)黨建指導(dǎo)員，指導(dǎo)企業(yè)黨建工作，不參與經(jīng)營管理，故C正確。6.某社區(qū)擬開展“老年智能手機(jī)使用”培訓(xùn)，需制定活動(dòng)方案。方案中“預(yù)期目標(biāo)”部分應(yīng)包含（）。①參與培訓(xùn)的老年人數(shù)量②老年人掌握基礎(chǔ)操作的比例③活動(dòng)場地布置的具體要求④后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)的計(jì)劃A.①②B.①③C.②④D.③④答案：A解析：預(yù)期目標(biāo)應(yīng)明確可量化的成果，如參與人數(shù)、技能掌握率；場地布置和跟進(jìn)計(jì)劃屬于實(shí)施步驟，故A正確。7.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（），成員可以連選連任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：2018年修訂的《城市居民委員會(huì)組織法》將任期由3年改為5年，故D正確。8.禹城市某社區(qū)為解決“停車難”問題，計(jì)劃利用社區(qū)閑置空地建設(shè)臨時(shí)停車場。在征求居民意見時(shí)，部分居民擔(dān)心施工噪音影響生活，反對(duì)該方案。社區(qū)工作者應(yīng)采取的最佳策略是（）。A.召開居民聽證會(huì)，說明方案必要性及降噪措施B.直接上報(bào)街道，由上級(jí)部門決策C.調(diào)整方案，選擇其他閑置區(qū)域D.組織反對(duì)居民與支持居民辯論答案：A解析：涉及居民利益的公共事務(wù)應(yīng)通過聽證會(huì)等民主協(xié)商方式，解釋方案并回應(yīng)關(guān)切，故A正確。9.社會(huì)工作中的“個(gè)案管理”強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象整合多方資源。社區(qū)工作者小周負(fù)責(zé)管理10戶困難家庭，他的個(gè)案管理核心任務(wù)是（）。A.定期上門探訪，記錄家庭情況B.針對(duì)每戶需求，聯(lián)系民政、醫(yī)療、教育等部門C.組織困難家庭參加社區(qū)活動(dòng)D.建立困難家庭信息檔案答案：B解析：個(gè)案管理的關(guān)鍵是資源整合，根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求鏈接外部資源，故B正確。10.禹城市2024年政府工作報(bào)告提出“打造‘15分鐘幸福生活圈’”，重點(diǎn)完善社區(qū)養(yǎng)老、托幼、健身等服務(wù)設(shè)施。社區(qū)工作者在推動(dòng)落實(shí)中應(yīng)優(yōu)先（）。A.申請財(cái)政資金建設(shè)設(shè)施B.調(diào)研居民對(duì)各類服務(wù)的需求優(yōu)先級(jí)C.聯(lián)系企業(yè)參與設(shè)施運(yùn)營D.制定設(shè)施使用管理制度答案：B解析：需求導(dǎo)向是社區(qū)服務(wù)的核心，需先調(diào)研居民需求，再針對(duì)性建設(shè)，故B正確。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯(cuò)選均不得分）11.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括（）。A.服務(wù)居民，奉獻(xiàn)社區(qū)B.公平公正，廉潔自律C.保守居民隱私D.服從領(lǐng)導(dǎo)，唯命是從答案：ABC解析：社區(qū)工作者需遵守服務(wù)、公正、保密等職業(yè)道德，“唯命是從”不符合專業(yè)倫理，故ABC正確。12.禹城市某社區(qū)開展“鄰里節(jié)”活動(dòng)，旨在促進(jìn)居民互動(dòng)。活動(dòng)效果評(píng)估應(yīng)關(guān)注（）。A.參與居民的滿意度調(diào)查B.活動(dòng)后鄰里互助事件的增加量C.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的使用效率D.媒體報(bào)道的數(shù)量答案：AB解析：活動(dòng)評(píng)估應(yīng)聚焦服務(wù)目標(biāo)達(dá)成度（如互動(dòng)增加）和服務(wù)對(duì)象滿意度，經(jīng)費(fèi)和媒體報(bào)道屬于過程評(píng)估，非核心，故AB正確。13.社區(qū)治理中“三社聯(lián)動(dòng)”指的是（）的協(xié)同。A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社會(huì)工作者D.社區(qū)志愿者答案：ABC解析：“三社聯(lián)動(dòng)”是社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者的聯(lián)動(dòng)，志愿者屬于參與主體但非“三社”核心，故ABC正確。14.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.中立客觀，不偏袒任何一方B.尊重當(dāng)事人意愿，不強(qiáng)求調(diào)解C.保護(hù)當(dāng)事人隱私，不擴(kuò)散矛盾D.快速結(jié)案，優(yōu)先維護(hù)表面和諧答案：ABC解析：調(diào)解需中立、自愿、保密，“快速結(jié)案”可能忽視矛盾根源，故ABC正確。15.禹城市推行“社區(qū)工作者能力提升工程”，重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.禹城市情與基層治理政策B.社會(huì)工作專業(yè)方法（如個(gè)案、小組工作）C.新媒體工具在社區(qū)服務(wù)中的應(yīng)用D.公文寫作與檔案管理答案：ABCD解析：社區(qū)工作者需具備政策理解、專業(yè)方法、技術(shù)應(yīng)用和基礎(chǔ)管理能力，故ABCD正確。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）16.案例：禹城市市中街道某社區(qū)下轄3個(gè)老舊小區(qū)，居民以老年人和外來務(wù)工人員為主。近期，居民反映：①小區(qū)路燈損壞率達(dá)60%，夜間出行存在安全隱患；②樓下商鋪餐飲油煙擾民，多次投訴未解決；③社區(qū)活動(dòng)中心長期閑置，無人組織活動(dòng)。社區(qū)工作者小王負(fù)責(zé)處理這些問題。問題：如果你是小王，應(yīng)如何分步解決上述問題？答案要點(diǎn)：（1）問題①：首先實(shí)地核查路燈損壞情況，登記具體位置；聯(lián)系街道市政部門申請維修資金，同步組織志愿者臨時(shí)安裝太陽能應(yīng)急燈；維修完成后公示進(jìn)展，接受居民監(jiān)督。（2）問題②：聯(lián)合環(huán)保部門對(duì)商鋪進(jìn)行油煙排放檢測，若超標(biāo)則下達(dá)整改通知；組織居民代表與商鋪負(fù)責(zé)人協(xié)商，簽訂“油煙治理承諾書”；協(xié)調(diào)安裝油煙凈化設(shè)備，定期復(fù)查。（3）問題③：調(diào)研居民需求（如老年人需要棋牌、務(wù)工人員需要技能培訓(xùn)）；招募志愿者或引入社會(huì)組織運(yùn)營活動(dòng)中心；制定活動(dòng)計(jì)劃（如每周三老年茶話會(huì)、周五務(wù)工人員培訓(xùn)）；通過社區(qū)微信群、公告欄宣傳，提高參與率。解析：需遵循“調(diào)研-協(xié)調(diào)-實(shí)施-反饋”的邏輯，結(jié)合禹城市“民生優(yōu)先”的治理導(dǎo)向，注重部門聯(lián)動(dòng)和居民參與。17.案例：社區(qū)居民劉女士反映，其兒子小偉（14歲，初中生）因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，成績下滑嚴(yán)重，且與父母關(guān)系緊張。劉女士多次打罵無效，向社區(qū)求助。社區(qū)工作者小張介入后，發(fā)現(xiàn)小偉性格內(nèi)向，在學(xué)校缺乏朋友，通過游戲獲得成就感。問題：結(jié)合社會(huì)工作方法，設(shè)計(jì)介入方案。答案要點(diǎn)：（1）個(gè)案工作：與小偉單獨(dú)訪談，建立信任關(guān)系，了解游戲成癮的具體原因（如學(xué)業(yè)壓力、社交缺失）；引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)游戲的利弊，設(shè)定合理的游戲時(shí)間。（2）家庭工作：開展家庭會(huì)談，指導(dǎo)劉女士改變“打罵”的溝通方式，學(xué)習(xí)傾聽和鼓勵(lì)技巧；制定家庭規(guī)則（如固定親子互動(dòng)時(shí)間）。（3）社區(qū)支持：聯(lián)系學(xué)校心理老師，關(guān)注小偉在校表現(xiàn)；組織社區(qū)青少年活動(dòng)（如籃球比賽、手工課），幫助小偉拓展社交圈；引入志愿者開展“學(xué)業(yè)輔導(dǎo)+興趣培養(yǎng)”結(jié)對(duì)幫扶。解析：需運(yùn)用個(gè)案管理、家庭治療和社區(qū)資源整合的方法，從個(gè)人、家庭、社區(qū)多層面介入，符合“助人自助”的社會(huì)工作理念。四、寫作題（共20分）18.禹城市擬在全市社區(qū)推廣“幸福食堂”項(xiàng)目，為60歲以上老年人提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)餐食。請以市中街道某社區(qū)居民委員會(huì)的名義，撰寫一份面向本社區(qū)老年人的“幸福食堂”項(xiàng)目倡議書。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容具體，語言親切，字?jǐn)?shù)500字左右。參考范文：各位社區(qū)老年朋友們：大家好！為解決獨(dú)居老人“做飯難”、高齡老人“吃飯愁”問題，經(jīng)社區(qū)多方協(xié)調(diào)，“幸福食堂”將于本月20日正式營業(yè)啦！“幸福食堂”就設(shè)在社區(qū)活動(dòng)中心一樓（原老年棋牌室），每日提供早、中兩餐，早餐有包子、豆?jié){、雞蛋（3元/份），午餐兩葷一素一湯（8元/份），食材由街道統(tǒng)一采購、每日公示，廚房配備專業(yè)廚師和健康管理員，確保衛(wèi)生營養(yǎng)?？紤]到部分老人行動(dòng)不便，我們還推出“送餐上門”服務(wù)——子女不在身邊或身體不便的老人，可提前一天電話預(yù)約（聯(lián)系電話：0534-XXXXXXX），由社區(qū)志愿者免費(fèi)送餐?！靶腋Ｊ程谩辈粌H是吃飯的地方，更是咱們嘮嗑、交友的“暖心驛站”。每天午餐后，社區(qū)還會(huì)組織健康講座、戲曲欣