(2025年)保安員培訓(xùn)考試試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.保安員在執(zhí)行出入口登記時，發(fā)現(xiàn)外來人員未攜帶有效證件，正確的處理方式是（）A.直接拒絕其進入B.要求其聯(lián)系受訪人確認身份后登記C.強行扣留其隨身物品D.記錄其外貌特征后放行答案：B2.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)某商鋪門口堆放大量紙箱，最可能存在的安全隱患是（）A.阻礙通行B.易燃引發(fā)火災(zāi)C.遮擋監(jiān)控D.影響環(huán)境衛(wèi)生答案：B3.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員不得實施的行為是（）A.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件B.對違法犯罪行為進行制止C.限制他人人身自由D.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進行安全檢查答案：C4.火災(zāi)初期階段，使用手提式干粉滅火器滅火時，正確的操作順序是（）①壓下壓把噴射②拔掉保險銷③握住噴管前端④提起滅火器A.④②③①B.②④③①C.④③②①D.③④②①答案：A5.發(fā)現(xiàn)有人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)心跳驟停，正確的急救措施是（）A.立即進行胸外按壓，頻率80-100次/分鐘B.先撥打120，等待專業(yè)人員C.胸外按壓與人工呼吸比例為30:2D.按壓深度保持2-3厘米答案：C6.監(jiān)控室接到報警稱某樓層煙霧探測器觸發(fā)，保安員首先應(yīng)（）A.立即啟動消防廣播通知疏散B.攜帶滅火器前往現(xiàn)場確認C.直接撥打119報警D.記錄報警時間并通知主管答案：B7.處理小區(qū)業(yè)主與外賣員糾紛時，保安員的核心職責(zé)是（）A.偏袒業(yè)主維護小區(qū)秩序B.隔離雙方，了解事由后協(xié)調(diào)C.要求外賣員立即離開D.記錄糾紛過程后上報，不介入答案：B8.夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡且地面有工具遺留，正確的處置流程是（）A.清除痕跡，將工具收歸保安室B.保護現(xiàn)場，立即報告并報警C.擴大巡邏范圍，查找可疑人員D.記錄痕跡特征后繼續(xù)巡邏答案：B9.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安服務(wù)公司應(yīng)當對保安員進行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不包括（）A.安全防范知識B.應(yīng)急處置技能C.宗教信仰教育D.法律知識答案：C10.某商場發(fā)生兒童走失事件，保安員應(yīng)首先（）A.調(diào)取監(jiān)控查找走失路徑B.通過廣播發(fā)布尋人信息C.封鎖商場所有出口D.組織人員分區(qū)域搜索答案：B11.以下不屬于保安員職責(zé)范圍內(nèi)的工作是（）A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全隱患進行整改C.執(zhí)行武裝守護任務(wù)（未取得資質(zhì)）D.協(xié)助公安機關(guān)開展調(diào)查答案：C12.暴雨天氣巡邏時，發(fā)現(xiàn)地下車庫積水超過30厘米，正確的應(yīng)對措施是（）A.放置“小心地滑”警示牌后繼續(xù)巡邏B.立即關(guān)閉車庫入口，疏導(dǎo)車輛繞行C.用沙袋堵塞車庫出口防止積水外流D.通知業(yè)主自行轉(zhuǎn)移車輛答案：B13.使用對講機通訊時，正確的表述是（）A.“2號崗，南門有可疑人員，穿黑衣服，速來”B.“收到請回話，南門有情況”C.“老張，趕緊來南門，出事了”D.“全體注意，南門有人鬧事，各崗到位”答案：A14.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，遇到交通堵塞，正確的處理方式是（）A.強行穿插其他車道B.啟動應(yīng)急方案，聯(lián)系指揮中心調(diào)整路線C.下車疏導(dǎo)交通D.關(guān)閉車窗等待，不與外界接觸答案：B15.發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)某租戶長期存放大量煙花爆竹，保安員應(yīng)（）A.通知物業(yè)收取并保管B.立即報告公安機關(guān)C.要求租戶限期轉(zhuǎn)移D.記錄備案后上報主管答案：B16.消防疏散演練中，引導(dǎo)人員疏散時應(yīng)優(yōu)先幫助（）A.攜帶貴重物品的人員B.行動不便的老人、兒童C.熟悉疏散路線的青壯年D.自行使用電梯逃生的人員答案：B17.保安員職業(yè)道德的核心要求是（）A.提高工資待遇B.服從領(lǐng)導(dǎo)安排C.誠實守信、服務(wù)群眾D.掌握專業(yè)技能答案：C18.某企業(yè)保安員在檢查訪客車輛時，發(fā)現(xiàn)后備箱有疑似管制刀具，正確的做法是（）A.沒收刀具并自行保管B.立即控制車輛和人員，報告公安機關(guān)C.要求訪客交出刀具后放行D.記錄刀具特征，允許車輛進入答案：B19.監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)畫面模糊故障，保安員應(yīng)首先（）A.調(diào)整攝像頭角度B.檢查線路連接是否松動C.重啟監(jiān)控主機D.報告技術(shù)部門維修答案：B20.處理群體性事件時，保安員的首要任務(wù)是（）A.參與制止過激行為B.保護自身安全C.維護現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴大D.收集參與者信息答案：C二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分，少選、錯選均不得分）1.保安員在出入口管理中應(yīng)履行的職責(zé)包括（）A.查驗出入人員證件B.登記車輛信息C.對可疑人員進行搜身檢查D.引導(dǎo)車輛有序停放答案：ABD2.巡邏過程中應(yīng)重點關(guān)注的安全隱患包括（）A.消防通道被占用B.電氣線路裸露C.垃圾桶未及時清理D.圍墻監(jiān)控攝像頭損壞答案：ABD3.突發(fā)事件應(yīng)急處置的原則包括（）A.先控制后處置B.保護自身安全優(yōu)先C.及時報告D.盡量減少損失答案：ACD4.屬于消防設(shè)施的有（）A.應(yīng)急照明燈B.防火門C.監(jiān)控攝像頭D.手動火災(zāi)報警按鈕答案：ABD5.保安員禁止實施的行為包括（）A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.參與追索債務(wù)D.查驗出入證件答案：ABC6.心肺復(fù)蘇操作正確的是（）A.按壓位置為兩乳頭連線中點B.按壓深度5-6厘米C.人工呼吸時需捏住患者鼻子D.按壓頻率120-140次/分鐘答案：ABC7.保安服務(wù)合同應(yīng)包含的內(nèi)容有（）A.服務(wù)范圍B.服務(wù)期限C.保安員的家庭住址D.違約責(zé)任答案：ABD8.發(fā)現(xiàn)可疑物品時，正確的處置步驟是（）A.立即觸碰物品確認性質(zhì)B.劃定警戒區(qū)域C.報告公安機關(guān)D.疏散周圍人員答案：BCD9.保安員在溝通中應(yīng)注意（）A.使用文明用語B.耐心傾聽對方訴求C.隨意打斷他人講話D.保持中立態(tài)度答案：ABD10.冬季巡邏時需重點防范的安全風(fēng)險有（）A.水管凍裂B.電動車充電起火C.積雪導(dǎo)致滑倒D.蚊蟲叮咬答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確劃“√”，錯誤劃“×”）1.保安員可以根據(jù)需要，對進入服務(wù)區(qū)域的人員進行搜身檢查。（）答案：×2.消防控制室實行24小時雙人值班制度。（）答案：√3.監(jiān)控資料保存時間不得少于30天。（）答案：√4.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手將其拉離電源。（）答案：×5.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，有權(quán)對違法犯罪嫌疑人進行拘留。（）答案：×6.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域，表示壓力正?？梢允褂谩＃ǎ┐鸢福骸?.處理糾紛時，保安員應(yīng)站在公司立場，維護公司利益。（）答案：×8.夜間巡邏時，應(yīng)兩人以上同時進行。（）答案：√9.保安員可以接受業(yè)主委托，代收貴重快遞并代為保管。（）答案：×10.遇到持刀傷人事件，保安員應(yīng)立即使用防暴叉、盾牌等裝備進行制止。（）答案：√四、簡答題（共5題，每題4分，共20分）1.簡述保安服務(wù)的基本原則。答案：保安服務(wù)應(yīng)遵循依法合規(guī)原則（嚴格遵守法律法規(guī)）、預(yù)防為主原則（主動排查隱患）、安全第一原則（以保護人身財產(chǎn)安全為核心）、服務(wù)群眾原則（文明禮貌，維護客戶合法權(quán)益）。2.出入口管理的主要內(nèi)容包括哪些？答案：查驗出入人員證件及車輛信息；登記訪客姓名、單位、訪問對象及時間；引導(dǎo)車輛有序停放，維護出入口交通秩序；阻止無關(guān)人員、物品進入；發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。3.巡邏時的“三到”要求是什么？答案：眼到（觀察周邊環(huán)境、設(shè)施、人員動態(tài)）；耳到（傾聽異常聲響，如玻璃破碎、呼救聲）；腳到（按規(guī)定路線巡查，不遺漏重點區(qū)域）。4.突發(fā)事件的處理程序包括哪些步驟？答案：立即報告（向主管或公安機關(guān)報告事件類型、位置、嚴重程度）；控制現(xiàn)場（設(shè)置警戒，疏散無關(guān)人員，保護證據(jù)）；應(yīng)急處置（如滅火、急救、制止違法犯罪）；后續(xù)跟進（配合調(diào)查，記錄事件過程）。5.簡述發(fā)現(xiàn)可疑人員的處置流程。答案：保持觀察（記錄體貌特征、行為軌跡）；主動詢問（禮貌核對身份，了解意圖）；報告上級（若無法確認身份或行為異常）；監(jiān)控跟蹤（確保其不進入敏感區(qū)域）；配合處置（若確認可疑，協(xié)助公安機關(guān)控制）。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：某商場二層突然冒出濃煙，消防警報響起，現(xiàn)場部分顧客驚慌亂跑。作為在場保安員，應(yīng)如何處置？答案：（1）立即通過對講機報告監(jiān)控室和主管，說明具體位置；（2）攜帶滅火器和防煙面罩前往現(xiàn)場確認是否為真實火災(zāi)（查看是否有明火、溫度是否異常）；（3）若確認火災(zāi)，啟動手動報警按鈕，通知監(jiān)控室撥打119；（4）引導(dǎo)顧客沿疏散指示標志向安全出口撤離，優(yōu)先幫助老人、兒童，提醒不要乘坐電梯；（5）在主要通道設(shè)置警戒，防止無關(guān)人員返回；（6）配合消防人員指引救援路線，提供商場平面圖等信息；（7）記錄事件過程，事后協(xié)助調(diào)查。案例2：小區(qū)內(nèi)兩名業(yè)主因停車問題發(fā)生激烈爭吵，其中一人情緒激動，撿起磚塊欲砸對方車輛。保安員到達現(xiàn)場后應(yīng)如何處理？答案：（1）立即上前隔開雙方，保持安全距離