PAGE派出所人員值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)派出所值班工作管理，確保派出所各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)、高效、妥善地處理各類警情和事務(wù)，保障社會(huì)治安穩(wěn)定，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本派出所全體值班人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及公安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行職責(zé)。2.堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得擅離職守。3.快速反應(yīng)，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理各類警情和突發(fā)事件，做到有警必接、有案必查、有難必幫。4.文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)，樹立良好的公安形象。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成派出所值班人員由民警、輔警組成，根據(jù)工作需要進(jìn)行合理搭配。（二）值班周期實(shí)行[X]小時(shí)輪流值班制度，每周安排[X]天值班，具體值班時(shí)間為[開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]。（三）值班表制定1.由派出所綜合管理部門負(fù)責(zé)制定年度值班表，提前公布并通知全體人員。2.值班表應(yīng)明確值班人員姓名、值班時(shí)間、值班崗位等信息，如有變動(dòng)需提前[X]天通知相關(guān)人員并做好調(diào)整記錄。三、值班職責(zé)（一）接警處警1.負(fù)責(zé)接聽報(bào)警電話，認(rèn)真記錄報(bào)警內(nèi)容，包括報(bào)警時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、簡要情況等。2.根據(jù)警情性質(zhì)和緊急程度，迅速調(diào)度警力趕赴現(xiàn)場處置。對于重大、緊急警情，要立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并按照指令開展工作。3.在現(xiàn)場處置過程中，要依法、公正、文明執(zhí)法，及時(shí)收集證據(jù)，妥善處理各類矛盾糾紛，維護(hù)現(xiàn)場秩序。4.對警情處置情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，及時(shí)反饋給指揮中心，并按照要求做好后續(xù)工作，如案件辦理、回訪當(dāng)事人等。（二）接待群眾來訪1.熱情接待前來派出所辦事或反映問題的群眾，認(rèn)真聽取群眾訴求，做好記錄。2.對于能夠當(dāng)場解答或處理的問題，要及時(shí)給予答復(fù)和處理；對于不能當(dāng)場解決的問題，要告知群眾辦理程序和時(shí)限，并做好解釋工作。3.對群眾反映的重大問題或群體性事件，要及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助做好相關(guān)處置工作。（三）內(nèi)部安全管理1.負(fù)責(zé)派出所內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作，檢查門窗、水電、消防等設(shè)施設(shè)備是否正常，確保無安全隱患。2.加強(qiáng)對值班期間進(jìn)出派出所人員、車輛的登記和管理，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。3.按照規(guī)定做好值班期間的槍支、彈藥、警械等裝備的保管和使用工作，確保裝備安全。（四）信息收集與報(bào)送1.及時(shí)收集轄區(qū)內(nèi)的治安動(dòng)態(tài)、社情民意等信息，對重要信息要進(jìn)行分析研判，并向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告。2.做好值班期間各類文件、資料的收發(fā)、傳遞和保管工作，確保信息流轉(zhuǎn)順暢。3.按照要求定期向上級公安機(jī)關(guān)報(bào)送值班工作情況和各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（五）協(xié)助其他工作1.積極協(xié)助其他部門開展工作，如配合社區(qū)民警進(jìn)行治安巡邏、參與專項(xiàng)行動(dòng)等。2.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。四、值班紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.值班人員必須按時(shí)到崗，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假，必須提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并安排好替班人員。2.嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得擅自離崗、脫崗。因工作需要暫時(shí)離開崗位時(shí)，要向其他值班人員說明去向，并確保有人員能夠及時(shí)接替處理事務(wù)。（二）工作紀(jì)律1.認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。對各類警情和事務(wù)要及時(shí)、準(zhǔn)確地處理，不得拖延或積壓。2.嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對在值班期間獲取的涉及國家秘密、警務(wù)工作秘密以及公民個(gè)人隱私等信息，要妥善保管，不得泄露。3.文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得使用粗暴、蠻橫的語言和行為對待群眾。（三）廉潔紀(jì)律1.嚴(yán)禁在值班期間接受當(dāng)事人及其家屬的宴請、禮品、禮金等財(cái)物，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.嚴(yán)格遵守公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)廉政規(guī)定，做到清正廉潔、公正執(zhí)法。五、值班交接（一）交接時(shí)間值班人員在交接班時(shí)間前[X]分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行交接，不得延誤。（二）交接內(nèi)容1.未處理完畢的警情及相關(guān)處置情況，包括案件進(jìn)展、當(dāng)事人信息、已采取的措施等。2.正在辦理的文件、資料及相關(guān)物品。3.值班期間收集的各類信息及工作記錄。4.槍支、彈藥、警械等裝備的數(shù)量、狀況及使用情況。5.派出所內(nèi)部安全情況，如門窗、水電、消防設(shè)施等。6.其他需要交接的事項(xiàng)。（三）交接程序1.交班人員要將交接內(nèi)容向接班人員詳細(xì)說明，并在交接記錄上簽字確認(rèn)。2.接班人員要認(rèn)真核對交接內(nèi)容，如有疑問及時(shí)向交班人員詢問，確認(rèn)無誤后簽字接班。3.交接記錄要妥善保管，以備查閱。六、值班保障（一）通訊保障1.確保值班電話、對講機(jī)等通訊設(shè)備暢通，隨時(shí)能夠接收和傳遞信息。2.定期對通訊設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（二）裝備保障1.配備齊全的值班所需裝備，如槍支、彈藥、警械、防護(hù)裝備、交通工具等，并確保裝備性能良好。2.根據(jù)工作需要，及時(shí)補(bǔ)充和更新值班裝備，保障值班工作的順利開展。（三）后勤保障1.合理安排值班人員的飲食、休息等生活保障，確保值班人員能夠保持良好的工作狀態(tài)。2.提供必要的辦公設(shè)施和用品，如桌椅、電腦、打印機(jī)、紙張等，滿足值班工作需求。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.派出所領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對值班工作的監(jiān)督檢查，定期或不定期對值班人員的在崗情況、工作紀(jì)律、警情處置等進(jìn)行檢查。2.設(shè)立專門的監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受群眾對值班人員的監(jiān)督舉報(bào)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。（二）考核評價(jià)1.建立值班工作考核評價(jià)機(jī)制，對值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核?？己藘?nèi)容包括考勤情況、工作紀(jì)律、警情處置質(zhì)量、群眾滿意度等方面。2.考核結(jié)果與值班人員的績效掛鉤，作為評先評優(yōu)、晉升晉級的重要依據(jù)。對工作表現(xiàn)優(yōu)