2026年商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理協(xié)議甲方（委托人）：[業(yè)主公司全稱]法定地址：[業(yè)主公司注冊(cè)地址]法定代表人：[業(yè)主公司法定代表人姓名]乙方（受托人）：[運(yùn)營管理公司全稱]法定地址：[運(yùn)營管理公司注冊(cè)地址]法定代表人：[運(yùn)營管理公司法定代表人姓名]鑒于甲方是位于[商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目具體地址]的[商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目名稱]（以下簡稱“本項(xiàng)目”）的合法擁有者或有權(quán)管理者，并希望委托乙方向其提供專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理服務(wù)；乙方擁有專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)，愿意接受甲方的委托，根據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條項(xiàng)目概況1.1本協(xié)議所指的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目為本項(xiàng)目，具體地址為[商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目具體地址]。1.2本項(xiàng)目的物業(yè)類型為[具體物業(yè)類型，如：購物中心、寫字樓、零售店面等]。1.3本項(xiàng)目運(yùn)營管理的具體范圍包括但不限于[具體范圍描述，如：租賃區(qū)域、公共區(qū)域、特定樓層、停車場(chǎng)等]。第二條運(yùn)營管理范圍與職責(zé)2.1租賃管理2.1.1乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方確定的總體租賃目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行本項(xiàng)目的租賃管理方案，包括但不限于市場(chǎng)分析、租金水平策略、租戶組合規(guī)劃、租賃廣告宣傳、潛在租戶篩選與接待、租賃談判與簽約、租戶關(guān)系維護(hù)等。2.1.2乙方應(yīng)積極拓展優(yōu)質(zhì)租戶，優(yōu)化租戶結(jié)構(gòu)，提升項(xiàng)目整體形象和商業(yè)氛圍。2.1.3乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)有租戶的日常溝通與服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)和處理租戶的合理訴求與投訴，維護(hù)良好的租戶關(guān)系。2.1.4乙方負(fù)責(zé)管理租賃合同的續(xù)簽、展期及解約事宜，確保甲方權(quán)益。2.2物業(yè)管理2.2.1乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常物業(yè)管理，包括但不限于公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、停車場(chǎng)管理等，確保物業(yè)環(huán)境整潔、安全、有序。2.2.2乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行本項(xiàng)目的工程維護(hù)和設(shè)備設(shè)施管理計(jì)劃，包括預(yù)防性維護(hù)、日常檢修、故障維修等，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.3乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的能源管理，通過有效措施監(jiān)控和降低水、電、氣等能源消耗。2.2.4乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的安保管理，制定并實(shí)施安保方案，配備必要的安保人員或設(shè)備，保障本項(xiàng)目及其人員、財(cái)產(chǎn)的安全。2.3財(cái)務(wù)管理2.3.1乙方負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，編制年度運(yùn)營管理預(yù)算，并經(jīng)甲方審閱批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.3.2乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的經(jīng)營收入管理，包括租金、停車場(chǎng)費(fèi)、公共區(qū)域使用費(fèi)及其他經(jīng)營收入的收取、核對(duì)、記錄和及時(shí)上繳甲方指定賬戶。2.3.3乙方負(fù)責(zé)按照協(xié)議約定及項(xiàng)目實(shí)際需要，管理和支付本項(xiàng)目的各項(xiàng)運(yùn)營費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、維修費(fèi)、人員工資、保險(xiǎn)費(fèi)、營銷推廣費(fèi)等，并確保相關(guān)票據(jù)合規(guī)、合法。2.3.4乙方應(yīng)建立清晰的財(cái)務(wù)臺(tái)賬，并按照協(xié)議約定定期向甲方提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，包括但不限于收入報(bào)表、支出報(bào)表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，接受甲方的財(cái)務(wù)審計(jì)。2.4市場(chǎng)營銷與推廣2.4.1乙方負(fù)責(zé)維護(hù)和提升本項(xiàng)目的整體品牌形象，制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃。2.4.2乙方負(fù)責(zé)處理本項(xiàng)目的公共關(guān)系，與媒體保持良好溝通，并組織開展各類提升項(xiàng)目知名度和美譽(yù)度的公共活動(dòng)。2.4.3乙方應(yīng)積極為租戶提供市場(chǎng)推廣支持，協(xié)助租戶提升經(jīng)營業(yè)績。2.5甲方授權(quán)乙方在履行本協(xié)議職責(zé)范圍內(nèi)，代表甲方處理與第三方相關(guān)的必要事務(wù)，具體授權(quán)范圍包括[列明具體授權(quán)事項(xiàng)，如：對(duì)外簽訂租賃合同、支付工程款等]。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)審閱乙方制定的租賃管理方案、年度運(yùn)營管理預(yù)算、重大維修改造計(jì)劃、大額費(fèi)用支出計(jì)劃等，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見或要求乙方進(jìn)行調(diào)整。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方定期或不定期提供項(xiàng)目運(yùn)營報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、市場(chǎng)報(bào)告等，并有權(quán)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.1.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議第二條約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向乙方提供履行職責(zé)所必需的物業(yè)資料、信息、授權(quán)和便利條件。3.1.4甲方應(yīng)按照本協(xié)議第四條的約定，按時(shí)足額向乙方支付運(yùn)營管理報(bào)酬及其他應(yīng)付款項(xiàng)。3.1.5甲方應(yīng)保證其對(duì)本項(xiàng)目擁有合法、完整的權(quán)利，并負(fù)責(zé)處理與本項(xiàng)目相關(guān)的政府審批、許可等事宜。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)組建專業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，指派項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作，并確保所有運(yùn)營管理活動(dòng)符合本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2乙方應(yīng)勤勉盡責(zé)、專業(yè)審慎地履行本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)運(yùn)營管理職責(zé)，維護(hù)甲方的利益，并努力提升本項(xiàng)目的資產(chǎn)價(jià)值和市場(chǎng)表現(xiàn)。3.2.3乙方應(yīng)定期向甲方提交本協(xié)議第二條約定的各類報(bào)告，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映項(xiàng)目運(yùn)營情況、財(cái)務(wù)狀況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。3.2.4乙方應(yīng)妥善保管本項(xiàng)目的所有資料和信息，對(duì)甲方的商業(yè)秘密、項(xiàng)目敏感信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.5乙方應(yīng)在履行職責(zé)過程中，遵守國家及地方的各項(xiàng)法律法規(guī)、政策規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，確保項(xiàng)目運(yùn)營合法合規(guī)。3.2.6乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定及項(xiàng)目運(yùn)營的實(shí)際需要，提出合理的運(yùn)營費(fèi)用預(yù)算申請(qǐng)，并有權(quán)要求甲方審核批準(zhǔn)。第四條報(bào)酬與支付4.1乙方的運(yùn)營管理報(bào)酬由以下部分組成：4.1.1固定管理費(fèi)：按本項(xiàng)目的建筑面積[面積單位，如：平方米]乘以約定的固定費(fèi)率[費(fèi)率百分比或具體金額]計(jì)算，每月[具體日期]前收取。4.1.2可變管理費(fèi)：按本項(xiàng)目年度經(jīng)營收入[具體收入范圍，如：租金收入、停車場(chǎng)收入等]的[百分比]計(jì)算，于年度結(jié)束后[具體時(shí)間]內(nèi)分[次數(shù)]收取。4.1.3績效獎(jiǎng)金：若乙方在年度內(nèi)達(dá)到約定的關(guān)鍵績效指標(biāo)（如租金完成率不低于[百分比]、運(yùn)營成本控制在預(yù)算的[百分比]以內(nèi)等），甲方應(yīng)額外支付績效獎(jiǎng)金，金額為[具體計(jì)算方式或金額]。4.1.4其他費(fèi)用：乙方為履行本協(xié)議職責(zé)而發(fā)生的、經(jīng)甲方事先書面批準(zhǔn)的合理費(fèi)用，如合理的差旅費(fèi)、市場(chǎng)推廣費(fèi)、專業(yè)咨詢費(fèi)等，由甲方承擔(dān)，但乙方應(yīng)提供合規(guī)票據(jù)并經(jīng)甲方審核。4.2支付方式：甲方應(yīng)將固定管理費(fèi)和經(jīng)審核確認(rèn)的可變管理費(fèi)及績效獎(jiǎng)金，于約定的支付日期前，支付至乙方在甲方指定銀行的以下賬戶：開戶名：[乙方公司全稱]開戶行：[乙方開戶銀行名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.3費(fèi)用分?jǐn)偅罕卷?xiàng)目的物業(yè)專項(xiàng)維修資金由甲方負(fù)責(zé)管理使用；物業(yè)服務(wù)費(fèi)（如適用）由租戶承擔(dān)；水電、燃?xì)獾饶茉促M(fèi)用及停車場(chǎng)費(fèi)（若由乙方代收）等，按本協(xié)議約定或?qū)嶋H發(fā)生情況由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)。第五條監(jiān)督與報(bào)告5.1乙方應(yīng)每月[具體日期]前向甲方提交上一個(gè)月的項(xiàng)目運(yùn)營報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于租賃情況、物業(yè)運(yùn)行狀況、安全情況、費(fèi)用支出、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。5.2乙方應(yīng)每季度[具體日期]前向甲方提交上季度財(cái)務(wù)報(bào)告，包括詳細(xì)的收入、支出明細(xì)及財(cái)務(wù)報(bào)表。5.3乙方應(yīng)每年[具體日期]前向甲方提交上一年度的全面運(yùn)營報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告及下一年度的運(yùn)營管理計(jì)劃，并接受甲方的審閱。5.4甲方有權(quán)隨時(shí)或定期對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營情況、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行抽查或?qū)徲?jì)，乙方應(yīng)予以配合，提供所需的資料和解釋。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按時(shí)足額支付乙方約定的運(yùn)營管理報(bào)酬，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金，逾期超過[天數(shù)，如：三十]日，乙方有權(quán)暫停履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。6.2若乙方未能按本協(xié)議約定履行運(yùn)營管理職責(zé)，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或項(xiàng)目信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.4若任何一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)對(duì)方書面催告后[天數(shù)，如：十五]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條協(xié)議期限與終止7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[年數(shù)，如：三年或五年]，自[起始日期]至[終止日期]。7.2協(xié)議期滿前[月數(shù)，如：三個(gè)月]，若雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[年數(shù)，如：一年]；若需終止，任何一方應(yīng)提前[月數(shù)，如：六個(gè)月]書面通知對(duì)方，協(xié)商處理后續(xù)事宜。7.3在協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。7.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后[天數(shù)，如：三十]日內(nèi)未能糾正；b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序；c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，且持續(xù)時(shí)間超過[月數(shù)，如：六個(gè)月]。7.5協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在[天數(shù)，如：三十]日內(nèi)完成項(xiàng)目運(yùn)營管理的各項(xiàng)交接工作，包括但不限于向甲方移交所有運(yùn)營資料、財(cái)務(wù)憑證、項(xiàng)目鑰匙、設(shè)施設(shè)備清單等，并配合甲方完成財(cái)務(wù)結(jié)算。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)，如：十日]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)采取積極措施減少損失。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、租賃條款、運(yùn)營策略等）以及本項(xiàng)目的相關(guān)敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2若選擇訴訟，由[甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]管轄。若選擇仲裁，由[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。第十二條其他條款12.1可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。12.3轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。12.4修訂：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方能生效。12.5通知：雙方之間的所有通知