PAGE家裝紗窗售后合同范本甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方已購買乙方提供的家裝紗窗產(chǎn)品，為保障甲方在使用紗窗過程中的合法權(quán)益，確保乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就家裝紗窗售后事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.產(chǎn)品名稱：[家裝紗窗具體型號及規(guī)格]2.產(chǎn)品數(shù)量：[X]扇3.產(chǎn)品材質(zhì)：[詳細說明紗窗所使用的材質(zhì)，如鋁合金材質(zhì)的型號、厚度等]4.產(chǎn)品功能：[簡述紗窗具備的功能，如防蚊、防盜、防護等]5.安裝位置：[明確紗窗安裝在甲方房屋的具體位置，如臥室窗戶、客廳窗戶等]6.服務(wù)內(nèi)容：乙方負責對甲方購買的家裝紗窗提供以下售后服務(wù)：質(zhì)保期內(nèi)的免費維修、更換零部件；質(zhì)保期外的有償維修、更換零部件；定期回訪與維護建議；解答甲方關(guān)于紗窗使用和維護的疑問。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供售后服務(wù)；對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價；在發(fā)現(xiàn)紗窗存在質(zhì)量問題或故障時，有權(quán)及時通知乙方進行維修或處理。2.義務(wù)按照合同約定支付相關(guān)費用；妥善保管紗窗，不得故意損壞或擅自更改紗窗的結(jié)構(gòu)、功能等；在乙方進行售后服務(wù)時，提供必要的協(xié)助和配合，如允許乙方進入房屋進行檢查、維修等；如實向乙方告知紗窗出現(xiàn)的問題及使用情況。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取售后服務(wù)費用；對甲方提出的合理售后服務(wù)要求進行處理；根據(jù)紗窗的實際情況和相關(guān)規(guī)定，判斷是否屬于質(zhì)保范圍，并決定是否提供免費或有償服務(wù)。2.義務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)，對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的紗窗故障或損壞，免費提供維修或更換零部件服務(wù)；在質(zhì)保期外，對甲方提出的維修或更換零部件要求，按照合理的價格提供服務(wù)，并向甲方明示收費標準和維修方案；建立完善的售后服務(wù)檔案，記錄甲方紗窗的相關(guān)信息及維修情況；安排專業(yè)的技術(shù)人員進行售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；在接到甲方售后服務(wù)通知后，及時響應(yīng)，[具體時長]內(nèi)與甲方取得聯(lián)系，并根據(jù)實際情況安排上門服務(wù)時間；向甲方提供紗窗使用和維護的指導(dǎo)意見，幫助甲方正確使用和保養(yǎng)紗窗。三、質(zhì)保期1.本合同項下家裝紗窗的質(zhì)保期為自安裝完成之日起[X]年。2.質(zhì)保期內(nèi)，乙方承擔因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修、更換零部件等費用；質(zhì)保期外，乙方僅收取維修、更換零部件的成本費用及合理的服務(wù)費用。四、維修與更換1.對于質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[具體時長]內(nèi)安排技術(shù)人員上門維修。如經(jīng)維修后仍無法正常使用，乙方應(yīng)免費為甲方更換新的紗窗或相關(guān)零部件。2.對于質(zhì)保期外出現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[具體時長]內(nèi)與甲方溝通維修方案及費用。甲方同意維修方案后，乙方應(yīng)及時安排維修。維修所需的零部件費用及人工費用由甲方承擔。乙方應(yīng)向甲方提供維修費用明細清單。3.乙方提供的維修或更換的零部件應(yīng)與原產(chǎn)品質(zhì)量相當，且保證在更換后紗窗的各項功能不受影響。更換的零部件質(zhì)保期為自更換之日起[X]個月。五、費用及支付方式1.質(zhì)保期內(nèi)費用：質(zhì)保期內(nèi)，乙方提供免費售后服務(wù)，不收取甲方任何費用。2.質(zhì)保期外費用：維修費用：乙方應(yīng)根據(jù)實際維修情況，按照以下收費標準向甲方收取費用：[詳細列出各項維修項目的收費標準，如更換紗窗配件X元/個，維修紗窗軌道X元/次等]。零部件費用：乙方更換零部件的費用按照零部件的實際采購價格收取，并向甲方提供采購發(fā)票。3.支付方式：甲方應(yīng)在乙方完成維修服務(wù)并出具費用清單后[具體時長]內(nèi)，將維修費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________銀行賬號：__________________戶名：__________________六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定支付費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停售后服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.若甲方故意損壞紗窗或擅自更改紗窗結(jié)構(gòu)、功能等，導(dǎo)致紗窗出現(xiàn)問題，乙方不承擔質(zhì)保期內(nèi)的免費維修責任，且甲方應(yīng)承擔乙方為修復(fù)紗窗所產(chǎn)生的全部費用。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的時間響應(yīng)甲方售后服務(wù)通知，每逾期一日，應(yīng)按照本次服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負責免費返工直至達到合同要求，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方提供的維修或更換的零部件不符合質(zhì)量要求，乙方應(yīng)及時免費更換，并承擔因零部件質(zhì)量問題給甲方造成的損失。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月___