PAGE賓館前臺用人合同協(xié)議甲方（用人單位）：名稱：[賓館具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[賓館地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（勞動者）：姓名：[姓名]性別：[性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]鑒于甲方經(jīng)營賓館業(yè)務(wù)，需要招聘前臺工作人員，乙方具備相應(yīng)的工作能力和經(jīng)驗，愿意應(yīng)聘該崗位。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方賓館擔(dān)任前臺工作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、工作內(nèi)容及服務(wù)具體描述1.工作崗位：乙方在甲方賓館擔(dān)任前臺工作人員，負(fù)責(zé)接待賓客、辦理入住和退房手續(xù)、解答賓客咨詢、處理賓客投訴等相關(guān)工作。2.工作時間：乙方實行[具體工作班次]，每周工作[X]天，每天工作時間為[開始時間][結(jié)束時間]。因賓館業(yè)務(wù)需要，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對乙方的工作時間進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。3.工作地點：甲方賓館前臺，具體地址為[賓館詳細(xì)地址]。4.工作要求：乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，按照操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，確保前臺工作的高效、準(zhǔn)確、有序進(jìn)行。乙方應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，熱情、禮貌地接待每一位賓客，及時、準(zhǔn)確地為賓客提供所需服務(wù)，妥善處理賓客的各類問題和投訴。乙方應(yīng)熟練掌握賓館前臺的各項業(yè)務(wù)操作流程，包括但不限于預(yù)訂系統(tǒng)、入住登記、退房結(jié)算、賬務(wù)處理等，確保工作的準(zhǔn)確性和及時性。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和賓客信息，不得泄露任何與甲方經(jīng)營活動或賓客相關(guān)的敏感信息。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)根據(jù)賓館經(jīng)營需要和乙方的工作表現(xiàn)，對乙方的工作崗位、工作內(nèi)容、工作時間等進(jìn)行合理調(diào)整。有權(quán)按照本協(xié)議及甲方的規(guī)章制度對乙方進(jìn)行管理、監(jiān)督和考核，對乙方違反規(guī)定的行為進(jìn)行相應(yīng)的處理。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定完成工作任務(wù)，對乙方的工作成果進(jìn)行檢查和驗收。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定向乙方支付勞動報酬。為乙方提供必要的工作條件和工作環(huán)境，包括但不限于辦公設(shè)備、辦公用品、培訓(xùn)機(jī)會等。按照國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度，為乙方繳納社會保險等費用。對乙方在工作過程中提出的合理建議和意見進(jìn)行認(rèn)真考慮和反饋，不斷改進(jìn)工作流程和服務(wù)質(zhì)量。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得勞動報酬。有權(quán)享受甲方提供的各項福利待遇，包括但不限于帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期，以及甲方規(guī)定的其他福利。有權(quán)要求甲方按照國家法律法規(guī)和本協(xié)議約定提供必要的工作條件和工作環(huán)境。有權(quán)對甲方的管理和工作安排提出合理的建議和意見。2.義務(wù)：遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理和工作安排。按照本協(xié)議約定的工作內(nèi)容、工作時間和工作要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和賓客信息，不得向任何第三方泄露或用于非本協(xié)議約定的其他目的。愛護(hù)甲方的財產(chǎn)和設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時報告并按照甲方規(guī)定進(jìn)行賠償。積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。三、勞動報酬及支付方式1.勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)：甲方按照[具體工資數(shù)額]元/月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付勞動報酬。該報酬包含基本工資、績效工資等部分，其中基本工資為[基本工資數(shù)額]元/月，績效工資根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放。2.支付方式：甲方于每月[具體支付日期]以貨幣形式將乙方上月的勞動報酬足額支付至乙方指定的銀行賬戶。如遇節(jié)假日或特殊情況，支付日期可提前或順延，但應(yīng)提前通知乙方。3.加班工資：如乙方因工作需要加班，甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)的規(guī)定支付加班工資。加班工資的計算基數(shù)為乙方的基本工資，加班工資的支付標(biāo)準(zhǔn)按照以下規(guī)定執(zhí)行：延長工作時間的，按照不低于小時工資基數(shù)的150%支付加班工資；休息日安排工作又不能安排補休的，按照不低于日或小時工資基數(shù)的200%支付加班工資；法定休假日安排工作的，按照不低于日或小時工資基數(shù)的300%支付加班工資。四、社會保險及福利待遇1.社會保險：甲方按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等社會保險費用。乙方應(yīng)按照國家規(guī)定承擔(dān)個人應(yīng)繳納的部分，甲方有權(quán)從乙方的工資中代扣代繳。2.福利待遇：乙方享受甲方規(guī)定的帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。具體休假天數(shù)和休假條件按照國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。甲方為乙方提供必要的工作餐或按照規(guī)定發(fā)放餐補。甲方根據(jù)經(jīng)營情況和乙方的工作表現(xiàn)，為乙方發(fā)放年終獎金或其他獎勵。五、培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)機(jī)會：甲方將為乙方提供必要的培訓(xùn)，包括但不限于業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)等，以幫助乙方提高工作能力和綜合素質(zhì)。乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)活動，并按照要求完成培訓(xùn)任務(wù)。2.職業(yè)發(fā)展：甲方鼓勵乙方在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為乙方提供晉升機(jī)會和職業(yè)發(fā)展空間。乙方如有能力和意愿，可通過內(nèi)部競聘等方式爭取晉升到更高的崗位。六、保密條款1.保密范圍：乙方在工作期間知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、賓客信息等均屬于保密范圍。商業(yè)秘密包括但不限于甲方的經(jīng)營策略、財務(wù)信息、客戶資料、營銷計劃、產(chǎn)品配方、技術(shù)方案等；技術(shù)秘密包括但不限于甲方擁有的專利技術(shù)、專有技術(shù)、技術(shù)訣竅等；賓客信息包括但不限于賓客的姓名、聯(lián)系方式、入住記錄、消費信息等。2.保密義務(wù)：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露或使用甲方的保密信息。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的任何目的。3.保密期限：本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，乙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至甲方書面同意乙方不再承擔(dān)保密責(zé)任為止。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：如甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付勞動報酬或繳納社會保險等費用，應(yīng)按照國家法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并及時足額支付或補繳。如甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)按照實際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任：如乙方違反國家法律法規(guī)或甲方的規(guī)章制度，甲方有權(quán)按照規(guī)定對乙方進(jìn)行相應(yīng)的處理，包括但不限于警告、罰款、解除勞動合同等。如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。違約金的數(shù)額為乙方違反保密義務(wù)行為給甲方造成損失的[X]倍，但最低不低于[具體違約金數(shù)額]元。如乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)按照實際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.協(xié)議變更與解除：本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如遇下列情形之一，本協(xié)議可以解除：甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的；乙方因個人原因提出辭職，并經(jīng)甲方同意的；甲方因經(jīng)營需要或乙方不能勝任工作等原因，按照本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定解除本協(xié)議的；本協(xié)議約定的其他解除情形出現(xiàn)的。2.協(xié)議終止：本協(xié)議期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)時，本協(xié)議自動終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。3.協(xié)議生效：本協(xié)議