PAGE成都小區(qū)物業(yè)合同范本甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供成都[小區(qū)名稱]物業(yè)管理服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.小區(qū)名稱：成都[小區(qū)名稱]2.小區(qū)地址：成都[具體地址]3.占地面積：[X]平方米4.建筑面積：[X]平方米5.物業(yè)類(lèi)型：[住宅/商業(yè)/商住混合等]6.規(guī)劃戶數(shù)：[X]戶7.配套設(shè)施：包括但不限于停車(chē)位（地上[X]個(gè)、地下[X]個(gè)）、綠化景觀、公共照明、消防設(shè)施、電梯[X]部等。二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合管理服務(wù)1.制定物業(yè)管理方案，有健全的管理服務(wù)制度、作業(yè)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。2.設(shè)立服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話，及時(shí)處理業(yè)主和使用人的咨詢、報(bào)修、投訴等事宜，有效投訴處理率達(dá)到[X]%以上。3.定期對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)與業(yè)務(wù)能力，每年培訓(xùn)不少于[X]次。4.協(xié)助召開(kāi)業(yè)主大會(huì)并配合業(yè)主委員會(huì)的工作，及時(shí)向業(yè)主公告物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重大事項(xiàng)。（二）房屋及共用部位維修、養(yǎng)護(hù)與管理1.對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常巡查，每月不少于[X]次，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。2.按照房屋裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，對(duì)房屋裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，裝修手續(xù)辦理率達(dá)到[X]%以上。3.對(duì)小區(qū)內(nèi)的道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、路燈、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)等共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行，設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[X]%以上。（三）共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)與管理1.建立共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)情況等。2.對(duì)電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等重要共用設(shè)施設(shè)備，按照相關(guān)規(guī)定定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)，確保其安全運(yùn)行，檢測(cè)合格率達(dá)到[X]%以上。3.制定設(shè)施設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案，每年組織不少于[X]次演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（四）環(huán)境衛(wèi)生管理1.小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域每日清掃[X]次，保持環(huán)境整潔，無(wú)雜物、無(wú)異味，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾清運(yùn)率達(dá)到[X]%以上。2.對(duì)小區(qū)內(nèi)的垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施定期進(jìn)行清洗、消毒，保持外觀整潔。3.做好小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，定期修剪草坪、花卉、樹(shù)木，及時(shí)澆水、施肥、除蟲(chóng)，綠化完好率達(dá)到[X]%以上。（五）公共秩序維護(hù)與安全防范1.實(shí)行24小時(shí)值班制度，安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的站崗、巡邏，每日巡邏不少于[X]次，做好巡邏記錄。2.對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車(chē)輛進(jìn)行登記和檢查，確保小區(qū)安全。3.制定治安、消防等應(yīng)急預(yù)案，每年組織不少于[X]次演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保小區(qū)內(nèi)無(wú)重大治安、消防事故發(fā)生。（六）停車(chē)管理1.合理規(guī)劃停車(chē)位，確保車(chē)輛有序停放。2.對(duì)小區(qū)內(nèi)的停車(chē)秩序進(jìn)行管理，制止亂停亂放行為，收取停車(chē)費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法票據(jù)。3.做好停車(chē)場(chǎng)的日常保潔工作，保持停車(chē)場(chǎng)環(huán)境整潔。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及以下具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度達(dá)到[X]%以上。2.小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無(wú)明顯垃圾堆積，公共區(qū)域無(wú)異味。3.共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，無(wú)因管理不善導(dǎo)致的設(shè)施設(shè)備損壞影響正常使用的情況。4.公共秩序良好，無(wú)重大治安案件發(fā)生，消防設(shè)施設(shè)備完好有效，符合消防安全要求。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。鹤≌篬X]元/平方米·月；商業(yè)：[X]元/平方米·月；其他：[X]元/平方米·月。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含綜合管理服務(wù)、房屋及共用部位維修養(yǎng)護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護(hù)與安全防范、停車(chē)管理等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，但不包括業(yè)主自用部位的維修費(fèi)用、業(yè)主因違反物業(yè)服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的違約金以及因不可抗力導(dǎo)致的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用增加等費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)于每月[具體日期]前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方可以選擇以下方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶，乙方收到款項(xiàng)后應(yīng)出具收款憑證?，F(xiàn)金支付：甲方在乙方服務(wù)接待中心以現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)開(kāi)具正式發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整1.在合同履行期間，如因物價(jià)上漲、人力成本增加等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)成本大幅上升，乙方有權(quán)在提前[X]個(gè)月書(shū)面通知甲方的情況下，提出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整方案。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整幅度應(yīng)根據(jù)實(shí)際成本增加情況合理確定，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以調(diào)整。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況。有權(quán)要求乙方對(duì)違反物業(yè)服務(wù)合同約定的行為進(jìn)行整改。法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。遵守小區(qū)業(yè)主公約及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，配合乙方的管理服務(wù)工作。不得擅自改變房屋用途或損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。向乙方提供必要的協(xié)助，如提供房屋相關(guān)資料等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)，有權(quán)制止業(yè)主和使用人的違規(guī)行為。根據(jù)實(shí)際情況制定和調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)方案，但應(yīng)報(bào)甲方備案。法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受甲方監(jiān)督。對(duì)小區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。妥善保管物業(yè)管理檔案資料，不得泄露業(yè)主和使用人的信息。協(xié)助甲方處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)糾紛，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)直至甲方支付欠費(fèi)及違約金。2.若甲方違反小區(qū)業(yè)主公約或物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求限期整改，整改后仍不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.若乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求乙方退還已收取的不合理費(fèi)用。3.若乙方因管理不善導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償損失。因乙方原因造成重大安全事故或給甲方及其他業(yè)主造成人身、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、合同變更與終止（一）合同變更1.本合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更合同內(nèi)容。2.因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。（二）合同終止1.本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動(dòng)終止。2.在合同履行期間，若一方提出終止合同，應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，并辦理完相關(guān)交接手續(xù)后，合同方可終止。3.因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行的，本合同自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生