2025年高職計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)故障診斷）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.網(wǎng)絡(luò)故障診斷的第一步通常是A.收集故障信息B.確定故障范圍C.進(jìn)行故障排查D.制定解決方案答案：A2.以下哪種工具常用于檢測網(wǎng)絡(luò)連通性A.示波器B.萬用表C.網(wǎng)線測試儀D.邏輯分析儀答案：C3.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)丟包現(xiàn)象時，可能的原因不包括A.網(wǎng)絡(luò)擁塞B.設(shè)備故障C.鏈路帶寬過高D.協(xié)議不兼容答案：C4.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)對故障診斷的影響主要體現(xiàn)在A.故障傳播速度B.故障定位難度C.網(wǎng)絡(luò)性能D.以上都是答案：D5.若要診斷網(wǎng)絡(luò)層故障，可使用的命令是A.pingB.tracertC.netstatD.以上都可以答案：D6.以下哪種情況可能導(dǎo)致MAC地址沖突A.設(shè)備老化B.網(wǎng)絡(luò)配置錯誤C.病毒攻擊D.以上都是答案：D7.在排查網(wǎng)絡(luò)故障時，首先應(yīng)該檢查的是A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接B.服務(wù)器狀態(tài)C.用戶終端設(shè)置D.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序答案：A8.網(wǎng)絡(luò)故障診斷中，常用的分層診斷方法不包括A.物理層B.數(shù)據(jù)鏈路層C.傳輸層D.會話層答案：D9.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定時，可能是以下哪種問題A.網(wǎng)線接觸不良B.路由器配置錯誤C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商問題D.以上都有可能答案：D10.對于無線網(wǎng)絡(luò)故障，可通過以下哪種方式初步判斷A.檢查無線信號強(qiáng)度B.查看無線設(shè)備指示燈C.嘗試重新連接無線網(wǎng)絡(luò)D.以上都是答案：D11.網(wǎng)絡(luò)故障診斷中，日志文件主要用于A.記錄故障發(fā)生時間B.分析故障原因C.查看設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)D.以上都是答案：D12.若網(wǎng)絡(luò)中某臺設(shè)備無法獲取IP地址，可能的原因是A.DHCP服務(wù)器故障B.網(wǎng)絡(luò)接口故障C.IP地址沖突D.以上都有可能答案：D13.以下哪種網(wǎng)絡(luò)故障可能導(dǎo)致網(wǎng)頁無法訪問A.DNS解析故障B.防火墻限制C.服務(wù)器故障D.以上都是答案：D14.在診斷網(wǎng)絡(luò)故障時，需要考慮的環(huán)境因素不包括A.溫度B.濕度C.海拔高度D.網(wǎng)絡(luò)流量分布答案：D15.網(wǎng)絡(luò)故障診斷中，常用的測試設(shè)備不包括A.光纖熔接機(jī)B.網(wǎng)絡(luò)分析儀C.頻譜分析儀D.示波器答案：A16.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)延遲過高的情況，可能是因為A.鏈路距離過長B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能不足C.網(wǎng)絡(luò)擁塞D.以上都是答案：D17.對于網(wǎng)絡(luò)故障診斷，以下哪種說法是錯誤的A.要先確定故障癥狀B.可以隨意更換設(shè)備來排查故障C.需遵循一定的診斷流程D.要綜合考慮多種因素答案：B18.若要診斷應(yīng)用層故障，可檢查A.應(yīng)用程序配置B.服務(wù)器進(jìn)程狀態(tài)C.網(wǎng)絡(luò)連接情況D.以上都是答案：D19.網(wǎng)絡(luò)故障診斷中，常用的故障排除方法不包括A.替換法B.對比法C.歸納法D.排除法答案：C20.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中部分用戶無法訪問特定網(wǎng)站時，可能的原因是A.網(wǎng)站服務(wù)器故障B.用戶端網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題C.網(wǎng)絡(luò)路由問題D.以上都有可能答案：D第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請將答案填寫在橫線上。1.網(wǎng)絡(luò)故障診斷的基本流程包括故障信息收集、故障原因______、故障排除和驗證。答案：分析2.常用的網(wǎng)絡(luò)故障診斷工具中，______用于檢測網(wǎng)絡(luò)的連通性及延遲情況等。答案：ping命令3.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分為總線型、星型、環(huán)型、______等多種類型。答案：樹型、網(wǎng)狀型等（寫出一種即可）4.在網(wǎng)絡(luò)故障診斷中，______層主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的可靠傳輸。答案：傳輸5.無線網(wǎng)絡(luò)故障診斷時，需要檢查無線______、密碼等設(shè)置是否正確。答案：SSID（二）簡答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。簡要回答問題。1.簡述網(wǎng)絡(luò)故障診斷中收集故障信息的主要內(nèi)容。答案：包括故障發(fā)生的時間、地點(diǎn)、現(xiàn)象，受影響的設(shè)備、用戶，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，近期網(wǎng)絡(luò)配置變更情況，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)指示燈情況，相關(guān)日志文件等。2.說明如何使用tracert命令診斷網(wǎng)絡(luò)故障。答案：通過tracert命令可以跟蹤數(shù)據(jù)包從源主機(jī)到目標(biāo)主機(jī)所經(jīng)過的路徑，顯示每一跳的IP地址和延遲時間等信息。如果某一跳出現(xiàn)超時或錯誤的IP地址等情況，可據(jù)此判斷故障所在位置，比如可能是該跳的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)連接問題。3.在排查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障時，需要檢查哪些方面？答案：檢查設(shè)備的電源是否正常，指示燈狀態(tài)是否正常，設(shè)備的配置是否正確，端口連接是否牢固，設(shè)備是否過熱、老化等。4.對于網(wǎng)絡(luò)擁塞導(dǎo)致的故障，有哪些解決方法？答案：可以升級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；合理分配網(wǎng)絡(luò)流量，如采用負(fù)載均衡技術(shù)；限制不必要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序使用帶寬等。（三）分析題（共15分）答題要求：本大題共1小題，15分。請根據(jù)給定材料分析問題。材料：某公司網(wǎng)絡(luò)中，部分員工無法訪問公司內(nèi)部服務(wù)器。網(wǎng)絡(luò)管理員通過檢查發(fā)現(xiàn)，服務(wù)器運(yùn)行正常，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接也無異常。ping服務(wù)器地址時，部分員工能ping通，部分員工ping不通。進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)，能ping通的員工和ping不通的員工處于不同的子網(wǎng)。問題：請分析可能導(dǎo)致部分員工無法訪問服務(wù)器的原因，并提出解決方案。答案：原因可能是子網(wǎng)劃分或路由配置問題。不同子網(wǎng)的員工訪問服務(wù)器可能需要通過特定的路由，若路由配置錯誤，就會導(dǎo)致部分子網(wǎng)的員工無法訪問。解決方案：檢查路由器的路由表配置，確保不同子網(wǎng)到服務(wù)器的路由正確；或者重新規(guī)劃子網(wǎng)劃分，保證網(wǎng)絡(luò)訪問的順暢。（四）案例分析題（共10分）答題要求：本大題共2小題，每小題5分。請根據(jù)給定案例分析問題。案例：某校園網(wǎng)絡(luò)中，學(xué)生宿舍的無線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)連接不穩(wěn)定的情況。學(xué)生反映，有時能正常連接上網(wǎng)，但過一會兒就會掉線，然后需要重新連接。網(wǎng)絡(luò)管理員檢查發(fā)現(xiàn)，無線信號強(qiáng)度正常，無其他干擾源。1.請分析可能導(dǎo)致無線網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定的原因。答案：可能是無線設(shè)備的配置問題，如頻段設(shè)置不合理、信道擁堵等；也可能是學(xué)生終端設(shè)備的問題，比如設(shè)備驅(qū)動異常、存在軟件沖突等；還可能是無線網(wǎng)絡(luò)的接入認(rèn)證機(jī)制存在缺陷，導(dǎo)致頻繁重新認(rèn)證。2.針對上述原因，提出相應(yīng)的解決措施。答案：對于無線設(shè)備配置問題，可調(diào)整頻段和信道，優(yōu)化無線設(shè)備設(shè)置；對于學(xué)生終端設(shè)備問題，更新設(shè)備驅(qū)動，檢查并卸載沖突軟件；對于認(rèn)證機(jī)制問題，優(yōu)化認(rèn)證流程，或增加認(rèn)證的穩(wěn)定性設(shè)置，如延長認(rèn)證有效期等。（五）綜合應(yīng)用題（共5分）答題要求：本大題共1小題，5分。請根據(jù)給定場景進(jìn)行綜合應(yīng)用。場景：公司網(wǎng)絡(luò)中，有一臺重要服務(wù)器出現(xiàn)故障，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)無法正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)管理員需要盡快診斷并排除故障，恢復(fù)業(yè)務(wù)。已知服務(wù)器硬件狀態(tài)正常，網(wǎng)絡(luò)連接也無問題，但服務(wù)器上的某些服務(wù)無法啟動。問題：請設(shè)計一個故障診斷和排除的方案。答案：首先檢查服務(wù)