勞動爭議調(diào)解書范本及糾紛處理流程勞動爭議的妥善化解關(guān)乎勞動者權(quán)益保障與企業(yè)經(jīng)營秩序穩(wěn)定，調(diào)解作為糾紛解決的“第一道防線”，憑借高效、柔性的特點成為實務(wù)中優(yōu)先選擇的路徑。本文結(jié)合實務(wù)經(jīng)驗，系統(tǒng)梳理勞動爭議調(diào)解書的規(guī)范范式與糾紛處理全流程，為勞資雙方及實務(wù)工作者提供實操指引。一、勞動爭議調(diào)解書（示范文本）勞動爭議調(diào)解書（202X）勞調(diào)字第XX號申請人（勞動者）：姓名XXX，性別X，年齡XX，民族X，住址XXX，聯(lián)系地址XXX，聯(lián)系電話XXX。被申請人（用人單位）：單位名稱XXX，統(tǒng)一社會信用代碼XXX，住所地XXX，法定代表人/負責人XXX，職務(wù)XXX，聯(lián)系電話XXX。（一）爭議事項概述申請人與被申請人因[具體爭議類型，如工資支付、工傷待遇、解除勞動關(guān)系補償?shù)萞產(chǎn)生勞動爭議，申請人于[申請日期]向[調(diào)解組織名稱，如XX勞動人事爭議調(diào)解委員會]提出調(diào)解申請，經(jīng)調(diào)解組織依法組織調(diào)解，雙方自愿達成如下協(xié)議：（二）調(diào)解協(xié)議內(nèi)容1.爭議焦點解決：（1）關(guān)于[爭議事項1，如工資拖欠]：被申請人于[支付日期，如202X年X月X日前]，以[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬]向申請人支付拖欠工資人民幣XXX元。（2）關(guān)于[爭議事項2，如經(jīng)濟補償]：雙方確認勞動關(guān)系于[解除日期]解除/終止，被申請人于[支付日期]前向申請人支付經(jīng)濟補償人民幣XXX元。2.其他約定：（1）雙方確認，本協(xié)議履行完畢后，就本次勞動爭議事項互不追究其他法律責任，不得再以同一事實和理由主張任何權(quán)利。（2）若被申請人未按本協(xié)議約定期限履行義務(wù)，申請人有權(quán)向有管轄權(quán)的勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁或向人民法院申請支付令。（三）協(xié)議生效與履行1.本調(diào)解書經(jīng)雙方當事人簽字（或蓋章）、調(diào)解組織蓋章后生效，一式X份，雙方各執(zhí)一份，調(diào)解組織留存一份。2.履行方式：[明確履行方式，如銀行轉(zhuǎn)賬至申請人指定賬戶（開戶行：XXX，賬號：XXX）]。申請人（簽字/蓋章）：__________日期：__________被申請人（簽字/蓋章）：__________日期：__________調(diào)解組織（蓋章）：__________日期：__________二、勞動爭議糾紛調(diào)解處理流程（一）協(xié)商先行：糾紛的初步化解勞動爭議發(fā)生后，勞資雙方可首先通過內(nèi)部協(xié)商解決，由勞動者與用人單位代表（如HR、法定代表人）直接溝通，明確爭議焦點（如工資計算、考勤認定等），嘗試達成書面或口頭和解。協(xié)商具有靈活性，可快速修復勞資關(guān)系，但需注意保留協(xié)商記錄（如郵件、聊天記錄、書面協(xié)議），避免后續(xù)爭議。（二）申請調(diào)解：啟動正式調(diào)解程序若協(xié)商無果，當事人可在勞動爭議發(fā)生之日起1年內(nèi)，向以下調(diào)解組織申請調(diào)解：1.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會：由企業(yè)職工代表和企業(yè)代表組成，職工代表由工會成員擔任或全體職工推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負責人指定。2.依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織：如社區(qū)、街道辦設(shè)立的人民調(diào)解委員會。3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織。申請材料：需提交《勞動爭議調(diào)解申請書》（含申請人與被申請人基本信息、爭議事實、訴求等）、勞動關(guān)系證明（如勞動合同、工資條、考勤記錄）、相關(guān)證據(jù)材料（如解除通知、工傷認定書等）。（三）調(diào)解受理：審核與告知調(diào)解組織收到申請后，將在3個工作日內(nèi)完成審核：符合受理條件的，向雙方當事人送達《調(diào)解受理通知書》，并指定調(diào)解員（或調(diào)解小組）；不符合條件的（如超過時效、不屬于勞動爭議范疇），書面告知申請人并說明理由。（四）調(diào)解實施：柔性化解爭議調(diào)解過程遵循自愿、合法、公正原則，主要方式包括：1.單獨溝通：調(diào)解員分別與雙方當事人溝通，了解訴求底線、爭議細節(jié)，梳理法律依據(jù)（如《勞動合同法》《工傷保險條例》等）。2.當面調(diào)解：組織雙方當面協(xié)商，調(diào)解員居中引導，釋明法律風險（如仲裁、訴訟的時間成本、舉證責任），推動雙方讓步。3.背對背調(diào)解：若當面調(diào)解陷入僵局，調(diào)解員可分別向雙方傳遞對方的讓步意向，尋找利益平衡點。調(diào)解期限一般為15日（自受理之日起算），到期未達成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成，當事人可依法申請仲裁。（五）達成協(xié)議：文書簽署與履行若雙方達成一致，調(diào)解組織將制作《勞動爭議調(diào)解書》（參照前文范本），經(jīng)雙方簽字、調(diào)解組織蓋章后生效。生效的調(diào)解書對雙方具有約束力，當事人應(yīng)當按照約定履行：若一方逾期不履行，另一方有權(quán)向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁（持調(diào)解書申請仲裁時，仲裁委員會一般優(yōu)先裁決或制作仲裁調(diào)解書），或直接向人民法院申請支付令（針對金錢給付類協(xié)議）。（六）調(diào)解不成：銜接仲裁或訴訟若調(diào)解未達成協(xié)議或一方在調(diào)解書簽收前反悔，當事人可在1年仲裁時效內(nèi)向勞動合同履行地或用人單位所在地的勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可在收到裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。三、實務(wù)注意事項（一）調(diào)解的自愿性邊界調(diào)解以雙方自愿為前提，任何一方不得強迫對方接受調(diào)解方案。若用人單位以“不調(diào)解就辭退”“扣發(fā)獎金”等方式施壓，勞動者可向勞動監(jiān)察部門投訴，或直接申請仲裁。（二）協(xié)議內(nèi)容的合法性審查調(diào)解協(xié)議不得違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，不得損害國家、集體或第三人利益。例如，約定“放棄工傷認定權(quán)利”“自愿放棄社保補繳”等條款因違反法律強制性規(guī)定而無效。（三）文書的規(guī)范性與證據(jù)留存調(diào)解書應(yīng)明確爭議事項、履行方式、期限及違約責任，避免模糊表述（如“盡快支付”“適當補償”）。雙方應(yīng)妥善留存調(diào)解書原件，若涉及金錢給付，建議通過銀行轉(zhuǎn)賬并備注“勞動爭議調(diào)解款”，避免現(xiàn)金交易引發(fā)后續(xù)爭議。（四）司法救濟的銜接若調(diào)解協(xié)議生效后對方拒不履行，勞動者可選擇：向法院申請支付令（適用于金錢給付類協(xié)議，法院15日內(nèi)發(fā)出支付令，對方無異議則可強制執(zhí)行）；向仲裁委申請仲裁（持調(diào)解書申請仲裁時，仲裁委可快速裁決，縮短維權(quán)周期）。勞動爭議調(diào)解是平衡勞資利益、高效化解糾紛的重要機制。通過規(guī)