員工病假管理及缺勤追蹤操作規(guī)程一、目的與適用范圍（一）目的為規(guī)范員工病假申請、審批及缺勤追蹤流程，平衡員工合法醫(yī)療權益與企業(yè)運營秩序，提升考勤管理的規(guī)范性、透明度與效率，特制定本規(guī)程。（二）適用范圍本規(guī)程適用于企業(yè)全體在職員工（含全職、派遣制員工；實習生、兼職人員參照核心原則執(zhí)行）。二、職責分工（一）人力資源部門（HR）制定、修訂病假管理及缺勤追蹤制度，確保符合勞動法規(guī)與企業(yè)實際需求；審核病假申請合規(guī)性（如證明材料有效性、請假時長合理性），維護考勤數(shù)據(jù)準確性；定期分析病假、缺勤數(shù)據(jù)，識別異常趨勢并聯(lián)動處置；調查、認定違規(guī)病假行為，保障員工申訴渠道暢通。（二）部門主管/直線經理依據(jù)權限審批病假申請，結合業(yè)務安排評估請假影響，協(xié)調崗位臨時補位；跟蹤員工病假期間健康狀態(tài)，及時反饋異常（如疑似虛假請假、病情惡化需調崗等）；配合HR核實考勤異常與病假的關聯(lián)性，提供業(yè)務視角判斷依據(jù)。（三）員工義務病假申請應遵循“如實申報、及時溝通”原則：突發(fā)疾病需在發(fā)病后首個工作日內補全申請（特殊情況經主管批準可延長）；按要求提供真實有效的醫(yī)療證明，不得偽造、篡改診斷結果或病假時長；病假期間保持通訊暢通，配合主管、HR了解健康進展（長期病假需定期反饋康復情況）；復工前確認身體狀態(tài)符合崗位要求，必要時提供復工醫(yī)學證明。三、病假管理流程（一）申請與審批1.常規(guī)病假：員工因病請假時，應提前通過OA系統(tǒng)/郵件/書面表單提交申請，說明病情、預計時長，并附醫(yī)療機構《診斷證明書》（含建議休息時長）。請假時長≤3個工作日：直屬主管審批，同步HR備案；請假時長＞3個工作日：部門經理復核，HR最終審核（必要時可要求復查證明或?？圃\斷）。2.突發(fā)疾病/急診：員工突發(fā)疾病無法提前申請時，應在就診后24小時內（或委托家屬/同事）向主管說明情況，病愈復工后3個工作日內補全申請材料（急診病歷、診斷證明等），經主管及HR確認后按病假處理。（二）證明材料要求醫(yī)療證明需由二級及以上公立醫(yī)院（或企業(yè)指定醫(yī)療機構）出具，包含姓名、就診時間、診斷結果、建議休息時長等核心信息，且加蓋醫(yī)院診斷專用章；慢性病、周期性病假（如術后康復、孕期產檢等）需提供連續(xù)診斷證明，單次請假時長原則上不超過15個工作日（特殊病情經HR與醫(yī)療專家評估后可延長）；員工因個人原因選擇私立醫(yī)院就診的，需提前向HR申請備案，否則病假申請可能不予認可。（三）病假薪資與福利病假薪資按《勞動法》《企業(yè)薪酬管理制度》執(zhí)行：醫(yī)療期內（按工齡、司齡核定）：病假工資不低于當?shù)刈畹凸べY標準的80%；醫(yī)療期滿或超出醫(yī)療期：企業(yè)可按事假處理（無薪），或協(xié)商調整崗位、解除勞動合同（需符合法定程序）。四、缺勤追蹤機制（一）日常追蹤與預警HR通過考勤系統(tǒng)實時監(jiān)控打卡數(shù)據(jù)，對“未打卡+無申請”“多次遲到/早退+病假頻率異?！钡惹闆r觸發(fā)預警，2個工作日內聯(lián)動主管核實；主管每周復盤團隊考勤，結合員工工作表現(xiàn)（如任務完成率、協(xié)作效率）判斷病假合理性，發(fā)現(xiàn)疑點及時反饋HR（如短期內多次“突發(fā)病假”且避開重要項目節(jié)點）。（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析HR每月匯總病假數(shù)據(jù)，從部門、崗位、工齡、季節(jié)等維度分析趨勢：若某部門月度病假率超企業(yè)平均水平20%，需聯(lián)合主管排查原因（如工作強度、團隊氛圍等）；若某員工年度病假時長超醫(yī)療期2倍，需啟動“健康與崗位適配性評估”（如職業(yè)健康檢查、調崗支持）。建立“病假-績效”關聯(lián)分析：長期病假員工復工后，HR聯(lián)合部門評估崗位勝任力，必要時提供轉崗培訓或調崗支持。（三）異常核查與處置1.虛假病假認定：通過以下方式核實：聯(lián)系出具證明的醫(yī)療機構，核查診斷記錄真實性；比對員工病假期間行動軌跡（如社交媒體動態(tài)、公共出行記錄）與病情描述是否矛盾；要求員工提供復查證明或現(xiàn)場復診（需提前告知并保障隱私）。2.違規(guī)處理：首次虛假病假：扣除對應天數(shù)薪資，出具書面警告，取消當年評優(yōu)資格；二次及以上虛假病假：按嚴重違紀處理，解除勞動合同（需保留完整證據(jù)鏈，確保流程合法）。3.申訴機制：員工對違規(guī)認定有異議的，可在收到處理通知后5個工作日內向HR提交書面申訴，附補充證明材料（如復診記錄、醫(yī)療專家意見），HR需在10個工作日內完成調查并反饋結果。五、保障與優(yōu)化措施（一）隱私保護員工醫(yī)療信息（如診斷結果、病史）僅限HR、直屬主管及醫(yī)療顧問知悉，嚴禁泄露至無關人員；涉及隱私的溝通需采用加密郵件、一對一談話等方式。（二）人文關懷長期病假（超30天）員工：HR每2周通過電話/郵件關懷，了解康復進展，提供政策咨詢（如醫(yī)療期延長、社保繳納等）；復工支持：為大病初愈員工制定“過渡性工作方案”（如彈性工時、減輕工作負荷），聯(lián)合工會或員工關懷小組提供心理疏導。（三）制度優(yōu)化HR每年度牽頭評估本規(guī)程執(zhí)行效果，結合法規(guī)更新、業(yè)務變化及員工反饋（如匿名調研）調整條款，確保制度兼具“合規(guī)性”與“人性化”。六、附則1.本規(guī)程自發(fā)布之日起施行，原有制度與本規(guī)程沖突的，以本規(guī)程為準；2.各分支機構可結合屬地法規(guī)及業(yè)