(2025年)計算機維修工五級理論知識考試題庫與答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.下列關(guān)于CPU核心數(shù)的描述中，正確的是：A.核心數(shù)越多，單核性能一定越強B.2025年消費級CPU核心數(shù)普遍超過24核C.多核心主要提升多任務(wù)處理能力D.核心數(shù)與線程數(shù)始終保持1:1比例答案：C2.DDR5內(nèi)存相比DDR4，新增的關(guān)鍵特性是：A.支持ECC校驗B.內(nèi)置電壓調(diào)節(jié)模塊（PMIC）C.最高頻率突破3200MHzD.采用288針DIMM接口答案：B3.M.2接口NVMeSSD的最大理論帶寬（PCIe5.0x4）約為：A.8GB/sB.16GB/sC.32GB/sD.64GB/s答案：B4.主板BIOS/UEFI中，"SecureBoot"功能的主要作用是：A.加速系統(tǒng)啟動速度B.防止未授權(quán)操作系統(tǒng)啟動C.優(yōu)化內(nèi)存時序參數(shù)D.啟用硬件虛擬化支持答案：B5.計算機電源（PSU）的80Plus認(rèn)證中，"Platinum"級別要求負(fù)載50%時轉(zhuǎn)換效率不低于：A.85%B.88%C.92%D.94%答案：C6.集成顯卡的顯示內(nèi)存通常共享：A.主板BIOS緩存B.系統(tǒng)主內(nèi)存C.硬盤空閑空間D.獨立顯存顆粒答案：B7.筆記本電腦"板載內(nèi)存"的主要缺點是：A.無法升級容量B.功耗高于插槽內(nèi)存C.頻率低于標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)存D.不支持雙通道技術(shù)答案：A8.檢測硬盤壞道時，應(yīng)優(yōu)先使用的工具是：A.任務(wù)管理器B.CrystalDiskInfoC.魯大師D.計算器答案：B9.液晶顯示器（LCD）的"響應(yīng)時間"主要影響：A.色彩飽和度B.畫面流暢度（防拖影）C.最大分辨率D.亮度均勻性答案：B10.下列設(shè)備中，通常不使用USB接口供電的是：A.無線鼠標(biāo)接收器B.2.5英寸移動硬盤C.獨立顯卡D.藍(lán)牙音箱答案：C11.計算機開機后，電源風(fēng)扇正常轉(zhuǎn)動但無顯示，首先應(yīng)檢查：A.CPU是否安裝到位B.內(nèi)存金手指是否氧化C.顯示器信號線連接D.硬盤是否損壞答案：C12.操作系統(tǒng)提示"文件系統(tǒng)錯誤"時，最可能的故障部件是：A.顯卡B.內(nèi)存C.硬盤D.電源答案：C13.清潔筆記本電腦鍵盤時，正確的操作是：A.直接用水沖洗鍵帽B.使用無水乙醇擦拭縫隙C.用硬毛刷用力刷按鍵D.開機狀態(tài)下用壓縮空氣吹灰答案：B14.下列關(guān)于靜電防護(hù)的說法，錯誤的是：A.維修前需佩戴防靜電腕帶B.可在地毯上直接操作硬件C.取放主板時應(yīng)手持邊緣非電路區(qū)域D.硬件未安裝前應(yīng)放置在防靜電袋中答案：B15.安裝Windows11系統(tǒng)時，提示"無法找到驅(qū)動器"，可能的原因是：A.未加載硬盤控制器驅(qū)動（如NVMe驅(qū)動）B.內(nèi)存容量不足4GBC.CPU不支持64位指令集D.顯示器分辨率過低答案：A16.筆記本電腦電池"循環(huán)次數(shù)"指的是：A.充電插頭插拔次數(shù)B.完全充放電（0-100%）的次數(shù)C.電池使用小時數(shù)D.系統(tǒng)休眠喚醒次數(shù)答案：B17.打印機無法連接計算機，排除數(shù)據(jù)線問題后，應(yīng)檢查：A.打印機墨粉余量B.計算機是否安裝正確驅(qū)動C.紙張尺寸設(shè)置D.打印機電源電壓答案：B18.下列軟件中，屬于系統(tǒng)維護(hù)工具的是：A.微信B.CCleanerC.PhotoshopD.蒸汽平臺（Steam）答案：B19.計算機運行大型軟件時頻繁死機，最可能的故障是：A.鍵盤按鍵粘連B.內(nèi)存散熱不良導(dǎo)致降頻C.顯示器分辨率過高D.鼠標(biāo)dpi設(shè)置不當(dāng)答案：B20.固態(tài)硬盤（SSD）相比機械硬盤（HDD），最大的優(yōu)勢是：A.存儲容量更大B.抗震動性能更好C.單位存儲成本更低D.支持熱插拔答案：B二、判斷題（每題1分，共10分）1.計算機開機時的"自檢"（POST）由操作系統(tǒng)完成。（）答案：×（由BIOS/UEFI完成）2.清潔顯卡風(fēng)扇時，可用棉簽蘸取少量潤滑油涂抹軸承。（）答案：√3.為提升性能，可將機械硬盤的傳輸模式強制設(shè)置為"PIO模式"。（）答案：×（PIO模式速度低于DMA）4.筆記本電腦長期插電使用會導(dǎo)致電池?fù)p壞。（）答案：×（現(xiàn)代電池管理電路會限制過充）5.安裝CPU時，需對準(zhǔn)主板插槽的三角標(biāo)識，垂直下壓固定。（）答案：√6.顯示器"壞點"是指無法正常顯示顏色的像素點，通常無法修復(fù)。（）答案：√7.計算機電源的"額定功率"是指短時間內(nèi)可輸出的最大功率。（）答案：×（額定功率是持續(xù)穩(wěn)定輸出功率）8.操作系統(tǒng)"藍(lán)屏"（BSOD）一定是硬件故障導(dǎo)致的。（）答案：×（也可能是驅(qū)動或軟件沖突）9.無線網(wǎng)卡的"2.4GHz"頻段比"5GHz"頻段抗干擾能力更強。（）答案：×（5GHz頻段干擾更少）10.為延長硬盤壽命，應(yīng)定期對機械硬盤進(jìn)行"碎片整理"，對固態(tài)硬盤也需頻繁整理。（）答案：×（SSD無需碎片整理）三、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述計算機主板上"CMOS電池"的作用及更換注意事項。答案：作用：為主板BIOS/UEFI提供備用電源，保存硬件配置參數(shù)（如日期時間、啟動順序）和CMOS設(shè)置。更換注意事項：①關(guān)機并斷開電源；②用平口螺絲刀輕撬電池卡扣取出；③安裝新電池時注意正負(fù)極方向；④更換后需重新進(jìn)入BIOS設(shè)置時間等參數(shù)；⑤舊電池需按電子廢棄物回收處理。2.列舉內(nèi)存常見故障現(xiàn)象及初步排查方法。答案：常見故障現(xiàn)象：開機報警（短響或長響）、系統(tǒng)頻繁死機/藍(lán)屏、運行大程序時提示內(nèi)存不足、無法進(jìn)入操作系統(tǒng)。排查方法：①重新插拔內(nèi)存并清潔金手指（用橡皮輕擦）；②單條內(nèi)存輪流測試（排除單條故障）；③更換內(nèi)存插槽（檢查插槽接觸）；④使用MemTest86等工具檢測內(nèi)存錯誤；⑤替換同規(guī)格內(nèi)存測試（確認(rèn)是否內(nèi)存本身損壞）。3.簡述筆記本電腦電池"損耗"的檢測方法及日常維護(hù)建議。答案：檢測方法：①使用系統(tǒng)自帶工具（如Windows的"電池報告"）；②第三方軟件（如CrystalDiskInfo、HWMonitor）查看設(shè)計容量與當(dāng)前容量的比值；③觀察充滿電后的使用時間是否明顯縮短。維護(hù)建議：①避免長期虧電（電量低于20%及時充電）；②避免高溫環(huán)境（35℃以上影響壽命）；③每月完成一次完整充放電（0-100%）以校準(zhǔn)電池；④長期不用時保留50%電量并取出存放（每3個月充電一次）。4.計算機開機后"顯示器無信號"，但主機指示燈正常，列出至少5項排查步驟。答案：①檢查顯示器電源是否接通（指示燈是否亮）；②更換顯示器信號線（VGA/HDMI/DP線）或接口；③將主機連接至其他正常顯示器測試（排除顯示器故障）；④重新插拔顯卡（獨立顯卡需檢查電源供電是否連接）；⑤清除主板CMOS（短接跳線或取下電池30秒）；⑥檢查CPU是否安裝到位（針腳/觸點是否損壞）；⑦使用主板診斷卡讀取錯誤代碼（如"0D"表示內(nèi)存問題）。5.簡述安裝Windows11系統(tǒng)時"需要聯(lián)網(wǎng)激活"的解決方法（非盜版場景）。答案：①使用離線賬戶安裝：在聯(lián)網(wǎng)界面按Shift+F10調(diào)出命令提示符，輸入"oobe\bypassnro"強制跳過聯(lián)網(wǎng)；②使用已激活的微軟賬戶登錄（需提前注冊并綁定設(shè)備）；③聯(lián)系微軟支持確認(rèn)賬戶激活狀態(tài)（可能因網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致未同步）；④檢查網(wǎng)絡(luò)連接（確保DNS正常解析激活服務(wù)器）；⑤使用安裝介質(zhì)的"全新安裝"模式（避免升級安裝的激活沖突）。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：用戶反饋臺式機開機后電源風(fēng)扇、CPU風(fēng)扇正常轉(zhuǎn)動，但屏幕無顯示，鍵盤NumLock鍵無反應(yīng)。請列出詳細(xì)排查流程。答案：排查流程：1.基礎(chǔ)檢查：確認(rèn)顯示器電源開啟，信號線（HDMI/DP/VGA）兩端連接牢固，嘗試更換備用信號線。2.替換測試顯示器：將主機連接至其他正常顯示器，若仍無顯示，排除顯示器故障。3.清除CMOS：關(guān)機斷電，取下主板CMOS電池（或短接跳線）30秒，恢復(fù)后重新開機（解決BIOS設(shè)置錯誤導(dǎo)致的無顯示）。4.內(nèi)存排查：a.關(guān)機斷電，打開機箱，取出所有內(nèi)存。b.用橡皮輕擦內(nèi)存金手指，用毛刷清理內(nèi)存插槽灰塵。c.單條內(nèi)存插入不同插槽（優(yōu)先靠近CPU的插槽），逐次測試（排除內(nèi)存或插槽故障）。5.顯卡排查：a.若使用獨立顯卡，重新插拔顯卡并檢查PCIe插槽是否有異物。b.檢查顯卡6Pin/8Pin供電是否連接（高性能顯卡需額外供電）。c.替換集成顯卡（主板有集成顯示輸出時）測試（排除獨立顯卡故障）。6.CPU檢查：a.關(guān)機斷電，取下CPU散熱器，檢查CPU是否安裝到位（針腳/觸點無彎曲、斷裂）。b.重新涂抹硅脂并安裝散熱器（避免CPU過熱保護(hù)關(guān)機）。7.電源測試：使用電源檢測儀或替換同規(guī)格電源（排除電源負(fù)載不足導(dǎo)致關(guān)鍵部件未供電）。8.主板診斷：使用PCIe診斷卡插入插槽，開機讀取代碼（如"00/FF"可能主板故障，"25"可能內(nèi)存問題）。9.最終判斷：若以上步驟均無效，可能為主板故障（如BIOS芯片損壞、主供電電路故障），需送修檢測。案例2：用戶筆記本電腦使用時突然黑屏，重啟后提示"系統(tǒng)文件丟失"，無法進(jìn)入桌面。請分析可能原因及修復(fù)方法。答案：可能原因：1.硬盤故障：機械硬盤磁頭損壞導(dǎo)致文件系統(tǒng)損壞，或SSD主控/閃存顆粒故障（壞塊過多）。2.系統(tǒng)更新失?。鹤罱碌南到y(tǒng)補丁或驅(qū)動程序?qū)е玛P(guān)鍵文件覆蓋錯誤。3.病毒/惡意軟件：病毒破壞系統(tǒng)引導(dǎo)文件（如bootmgr、BCD文件）。4.突然斷電：使用電池時電量耗盡或外接電源突然斷開，導(dǎo)致寫入中的系統(tǒng)文件損壞。修復(fù)方法：1.嘗試安全模式啟動：開機時連續(xù)按F8（或主板/品牌快捷鍵）進(jìn)入安全模式，卸載最近安裝的軟件/驅(qū)動。2.使用系統(tǒng)還原：通過Windows恢復(fù)環(huán)境（WinRE）選擇"系統(tǒng)還原"，還原到之前的正常時間點。3.修復(fù)引導(dǎo)文件：a.用Windows安裝U盤啟動，進(jìn)入"修復(fù)計算機"。b.選擇"命令提示符"，輸入"bootrec/fixmbr"修復(fù)主引導(dǎo)記錄，"bootrec/fixboot