汽車(chē)維修新人培訓(xùn)課件及試題一、培訓(xùn)課件（一）培訓(xùn)目標(biāo)與職業(yè)認(rèn)知汽車(chē)維修行業(yè)伴隨汽車(chē)保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，正朝著智能化、新能源化方向快速發(fā)展。新能源汽車(chē)的普及、智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)維修人員的技術(shù)儲(chǔ)備提出了更高要求。作為新人，需明確職業(yè)發(fā)展路徑：從基礎(chǔ)維修技師起步，可向診斷技師、技術(shù)專(zhuān)家或門(mén)店管理方向進(jìn)階。職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成是從業(yè)的根基。安全意識(shí)需貫穿始終：車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，動(dòng)火作業(yè)需遠(yuǎn)離燃油管路；舉升車(chē)輛時(shí)必須確認(rèn)安全鎖止，車(chē)底作業(yè)需使用安全凳。服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)在與客戶(hù)的溝通中——準(zhǔn)確記錄故障描述（如客戶(hù)反饋“冷啟動(dòng)時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)10秒后消失”，需追問(wèn)工況、頻率、伴隨癥狀），維修后清晰講解問(wèn)題成因與保養(yǎng)建議。責(zé)任心要求對(duì)待每臺(tái)車(chē)、每個(gè)螺栓都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，避免因疏忽引發(fā)二次故障。（二）汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)1.汽車(chē)基本構(gòu)造汽車(chē)由發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、電氣系統(tǒng)、車(chē)身四大模塊組成：發(fā)動(dòng)機(jī)：核心動(dòng)力源，四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)通過(guò)“進(jìn)氣（可燃混合氣進(jìn)入氣缸）→壓縮（混合氣被壓縮升溫）→做功（火花塞點(diǎn)火/噴油嘴噴油，推動(dòng)活塞下行）→排氣（廢氣排出）”循環(huán)輸出動(dòng)力。曲柄連桿機(jī)構(gòu)（活塞、連桿、曲軸）負(fù)責(zé)動(dòng)力傳遞，配氣機(jī)構(gòu)（凸輪軸、氣門(mén)）控制進(jìn)排氣時(shí)機(jī)。底盤(pán)：承載與行駛核心，包含傳動(dòng)系（離合器、變速箱、傳動(dòng)軸，負(fù)責(zé)動(dòng)力傳遞）、行駛系（懸架、輪胎、車(chē)橋，支撐車(chē)身并緩沖震動(dòng)）、轉(zhuǎn)向系（方向盤(pán)、轉(zhuǎn)向機(jī)，控制行駛方向）、制動(dòng)系（剎車(chē)盤(pán)/鼓、剎車(chē)片、制動(dòng)液，實(shí)現(xiàn)減速停車(chē)）。電氣系統(tǒng)：由電源（蓄電池、發(fā)電機(jī)）、用電設(shè)備（起動(dòng)機(jī)、燈光、ECU）、電路（保險(xiǎn)絲、線(xiàn)束、傳感器）組成。ECU（電子控制單元）通過(guò)接收傳感器信號(hào)（如水溫、轉(zhuǎn)速），控制執(zhí)行器（噴油嘴、點(diǎn)火線(xiàn)圈）工作，實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)精準(zhǔn)控制。車(chē)身：分為承載式（如家用轎車(chē)，車(chē)身兼作車(chē)架，輕量化但維修難度高）與非承載式（如越野車(chē)，車(chē)架與車(chē)身分離，抗扭性強(qiáng)）。車(chē)身覆蓋件（車(chē)門(mén)、翼子板）需了解鈑金修復(fù)、漆面護(hù)理的基礎(chǔ)邏輯。2.汽車(chē)工作原理以發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力傳遞為例：發(fā)動(dòng)機(jī)做功后，動(dòng)力經(jīng)離合器（手動(dòng)擋）或液力變矩器（自動(dòng)擋）傳遞至變速箱，通過(guò)換擋改變扭矩與轉(zhuǎn)速，再經(jīng)傳動(dòng)軸、差速器分配至驅(qū)動(dòng)輪，推動(dòng)車(chē)輛行駛。電路邏輯遵循“電源→保險(xiǎn)絲→開(kāi)關(guān)→用電器→搭鐵”的回路原則。例如，大燈點(diǎn)亮?xí)r，蓄電池正極→保險(xiǎn)絲→大燈開(kāi)關(guān)→大燈燈泡→車(chē)身搭鐵→蓄電池負(fù)極，形成閉合回路。（三）維修工具與設(shè)備使用1.常用工具規(guī)范扳手類(lèi)：開(kāi)口扳手適合空間受限的螺母，梅花扳手防滑性強(qiáng)（需匹配螺母尺寸，如17mm螺母對(duì)應(yīng)17mm扳手）；套筒扳手通過(guò)接桿調(diào)整長(zhǎng)度，搭配扭矩扳手可精準(zhǔn)控制擰緊力矩（如油底殼螺栓扭矩多為25-35N·m）。檢測(cè)工具：萬(wàn)用表需區(qū)分量程（電壓擋測(cè)蓄電池電壓，電阻擋測(cè)傳感器阻值，電流擋需串聯(lián)入電路）；示波器可捕捉傳感器波形（如曲軸位置傳感器的方波信號(hào)，異常時(shí)需對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)波形）。2.專(zhuān)用設(shè)備操作舉升機(jī)：操作前需清潔支臂接觸點(diǎn)（避免泥沙損傷車(chē)身），支臂對(duì)準(zhǔn)車(chē)輛舉升點(diǎn)（參考維修手冊(cè)），舉升至安全高度后，務(wù)必鎖止保險(xiǎn)裝置，方可進(jìn)入車(chē)底作業(yè)。扒胎機(jī)：安裝輪胎前需檢查胎壓監(jiān)測(cè)傳感器（若有），拆卸時(shí)避免撬棍劃傷胎側(cè)；充氣時(shí)需使用胎壓表，確保胎壓符合車(chē)輛手冊(cè)要求（如家用車(chē)胎壓多為2.2-2.5bar）。解碼器：連接OBD接口（位于儀表臺(tái)下方），讀取故障碼后，需結(jié)合數(shù)據(jù)流分析（如發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)時(shí)，觀察節(jié)氣門(mén)開(kāi)度、噴油脈寬、點(diǎn)火提前角是否異常），避免僅依故障碼盲目換件。（四）常見(jiàn)故障診斷流程1.故障信息收集與客戶(hù)溝通需“精準(zhǔn)提問(wèn)”：故障發(fā)生場(chǎng)景：“是冷啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)，還是行駛中突然發(fā)生？”故障表現(xiàn)：“抖動(dòng)是持續(xù)的，還是間歇性？是否伴隨異響、異味？”故障變化：“故障出現(xiàn)后，車(chē)輛動(dòng)力、油耗有無(wú)變化？”2.初步檢查目視檢查：繞車(chē)觀察是否有漏油（機(jī)油、防凍液、變速箱油）、漏水（冷卻液、玻璃水），線(xiàn)束是否破損，輪胎是否鼓包/偏磨。儀表讀?。翰榭垂收蠠簦òl(fā)動(dòng)機(jī)、ABS、胎壓燈等）是否點(diǎn)亮，水溫表是否正常（80-95℃為正常），油量表、里程表有無(wú)異常。簡(jiǎn)單測(cè)試：?jiǎn)?dòng)車(chē)輛，測(cè)試?yán)?、燈光、雨刮、空調(diào)功能，判斷電氣系統(tǒng)基礎(chǔ)狀態(tài)。3.診斷思路遵循“從易到難、從外到內(nèi)、系統(tǒng)分析”原則：例：發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)故障→先檢查點(diǎn)火系統(tǒng)（火花塞是否積碳、點(diǎn)火線(xiàn)圈是否漏電）→再檢查燃油系統(tǒng)（噴油嘴是否堵塞、油泵壓力是否正常）→最后檢查進(jìn)氣系統(tǒng)（節(jié)氣門(mén)是否臟污、是否存在漏氣）。4.案例分析車(chē)輛加速無(wú)力，客戶(hù)反饋“踩油門(mén)反應(yīng)慢，高速超車(chē)?yán)щy”：信息收集：故障在冷車(chē)、熱車(chē)均出現(xiàn)，無(wú)故障燈，油耗略增。初步檢查：目視無(wú)漏氣，儀表正常；測(cè)試急加速時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速上升慢。診斷流程：連接解碼器，無(wú)故障碼；讀取數(shù)據(jù)流，發(fā)現(xiàn)節(jié)氣門(mén)開(kāi)度達(dá)80%時(shí)，進(jìn)氣量數(shù)據(jù)偏低→檢查空氣濾清器（堵塞），更換后故障排除。（五）基礎(chǔ)維修操作規(guī)范1.發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)（以機(jī)油更換為例）操作流程：1.舉升車(chē)輛，確認(rèn)安全鎖止；2.拆卸油底殼放油螺栓（使用對(duì)應(yīng)扳手，注意熱車(chē)時(shí)防燙傷），放出舊機(jī)油；3.拆卸機(jī)油濾清器（使用濾清器扳手，舊濾清器需清理密封膠圈殘留）；4.安裝新濾清器（在膠圈上涂少量機(jī)油，手動(dòng)擰緊后再擰3/4圈）；5.安裝放油螺栓（按規(guī)定扭矩?cái)Q緊，避免滑絲）；6.加入新機(jī)油（參考車(chē)輛手冊(cè)型號(hào)，如5W-30），檢查油位（機(jī)油尺上下刻度之間）；7.啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，檢查有無(wú)漏油，再次檢查油位。2.底盤(pán)維護(hù)（以輪胎檢查為例）檢查項(xiàng)目：胎壓：使用胎壓表測(cè)量，對(duì)比車(chē)輛手冊(cè)（通常貼于B柱或油箱蓋內(nèi)側(cè)），不足時(shí)補(bǔ)充氮?dú)猓ǚ€(wěn)定性強(qiáng)）；花紋深度：使用花紋尺測(cè)量，低于1.6mm需更換；磨損狀態(tài)：觀察胎面是否偏磨（若偏磨，需檢查四輪定位、懸架球頭）。3.電氣系統(tǒng)基礎(chǔ)維修（以蓄電池維護(hù)為例）維護(hù)步驟：1.斷開(kāi)負(fù)極（避免短路），清潔樁頭（用熱水沖洗氧化物，再涂凡士林防腐蝕）；2.用萬(wàn)用表測(cè)電壓（熄火時(shí)≥12.5V為正常，啟動(dòng)后≥13.8V為發(fā)電機(jī)正常充電）；3.若電壓低，需補(bǔ)充蒸餾水（僅鉛酸電池），或使用充電機(jī)充電。4.安全操作規(guī)范防護(hù)裝備：操作時(shí)需戴防滑手套（防燙傷、劃傷）、護(hù)目鏡（防飛濺物）、防滑鞋（防重物砸傷）；動(dòng)火作業(yè)：焊接、切割時(shí)，需清理周邊易燃物（如燃油管、線(xiàn)束），配備干粉滅火器；舉升安全：舉升后必須鎖止保險(xiǎn)，禁止在舉升機(jī)下放置工具或停留，下降前需確認(rèn)車(chē)底無(wú)障礙物。二、培訓(xùn)試題（一）理論試題1.單項(xiàng)選擇題（1）四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)的做功沖程中，活塞的運(yùn)動(dòng)方向是（）。A.上行B.下行C.靜止（答案：B）（2）以下工具中，適合拆卸火花塞的是（）。A.開(kāi)口扳手B.火花塞套筒C.活動(dòng)扳手（答案：B）（3）舉升車(chē)輛后，下一步必須執(zhí)行的操作是（）。A.立即進(jìn)入車(chē)底B.鎖止安全保險(xiǎn)C.拆卸輪胎（答案：B）2.判斷題（1）發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮，說(shuō)明車(chē)輛一定存在機(jī)械故障。（×）（解析：故障燈亮可能是傳感器偶發(fā)信號(hào)異常，需結(jié)合數(shù)據(jù)流分析。）（2）更換機(jī)油時(shí)，舊機(jī)油濾清器的密封膠圈無(wú)需清理。（×）（解析：殘留膠圈會(huì)導(dǎo)致新濾清器密封不良，引發(fā)漏油。）3.簡(jiǎn)答題（1）簡(jiǎn)述四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)的工作循環(huán)。（參考答案：四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)通過(guò)進(jìn)氣、壓縮、做功、排氣四個(gè)沖程完成一個(gè)工作循環(huán)。進(jìn)氣沖程：活塞下行，進(jìn)氣門(mén)打開(kāi)，可燃混合氣進(jìn)入氣缸；壓縮沖程：活塞上行，進(jìn)排氣門(mén)關(guān)閉，混合氣被壓縮；做功沖程：火花塞點(diǎn)火（汽油機(jī)）或噴油嘴噴油（柴油機(jī)），混合氣燃燒推動(dòng)活塞下行；排氣沖程：活塞上行，排氣門(mén)打開(kāi)，廢氣排出氣缸。）（2）列舉三個(gè)汽車(chē)維修中的安全注意事項(xiàng)。（參考答案：①舉升車(chē)輛后必須鎖止安全保險(xiǎn)；②動(dòng)火作業(yè)需遠(yuǎn)離燃油管路，配備滅火器；③操作旋轉(zhuǎn)部件（如風(fēng)扇、皮帶）時(shí)需熄火，避免衣物卷入。）（二）實(shí)操試題1.機(jī)油更換操作流程描述要求：詳細(xì)寫(xiě)出機(jī)油更換的步驟（含安全注意事項(xiàng)），并指出關(guān)鍵操作的目的。（參考答案：步驟1：舉升車(chē)輛，確認(rèn)支臂對(duì)準(zhǔn)舉升點(diǎn)，舉升至安全高度后鎖止保險(xiǎn)（目的：確保車(chē)輛穩(wěn)定，防止墜落）。步驟2：拆卸放油螺栓，放出舊機(jī)油（注意：熱車(chē)時(shí)需防燙傷，放油螺栓按扭矩?cái)Q緊，防止滑絲）。步驟3：拆卸舊機(jī)油濾清器，清理密封面殘留膠圈（目的：保證新濾清器密封良好）。步驟4：安裝新濾清器，膠圈涂機(jī)油后手動(dòng)擰緊（目的：潤(rùn)滑膠圈，便于安裝且增強(qiáng)密封性）。步驟5：加入新機(jī)油，檢查油位（機(jī)油尺上下刻度之間）。步驟6：?jiǎn)?dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，檢查放油螺栓、濾清器處有無(wú)漏油，再次檢查油位（目的：確認(rèn)安裝無(wú)泄漏，油位正常）。）2.故障診斷實(shí)操（發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮）場(chǎng)景：客戶(hù)反饋“車(chē)輛啟動(dòng)后發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈常亮，動(dòng)力無(wú)明顯變化”，請(qǐng)寫(xiě)出你的診斷步驟。（參考答案：①信息收集：詢(xún)問(wèn)故障出現(xiàn)時(shí)間（冷啟動(dòng)/行駛中）、是否伴隨異響/抖動(dòng)、故障出現(xiàn)后車(chē)輛使用是否正常。②初步檢查：目視發(fā)動(dòng)機(jī)艙有無(wú)漏油、線(xiàn)束破損；儀表檢查故障燈狀態(tài)，讀取水溫、轉(zhuǎn)速等數(shù)據(jù)。③診斷工具使用：連