2026年度人員績效考核方案細(xì)則一、績效考核目的為有效評(píng)價(jià)公司員工2026年度的工作表現(xiàn)和工作成果，提高員工工作效率和工作質(zhì)量，為員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等提供客觀依據(jù)，促進(jìn)公司整體績效的提升，特制定本績效考核方案細(xì)則。二、績效考核原則（一）公平公正原則考核標(biāo)準(zhǔn)、考核過程和考核結(jié)果對(duì)所有員工保持公平、公正，確?？己四軌蛘鎸?shí)反映員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績。（二）客觀準(zhǔn)確原則以客觀事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工的工作行為和工作成果進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，避免主觀偏見和個(gè)人情感因素的影響。（三）全面綜合原則從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行全面考核，綜合評(píng)價(jià)員工的整體表現(xiàn)。（四）溝通反饋原則在考核過程中，保持考核者與被考核者之間的溝通和交流，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助員工認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，明確改進(jìn)方向。（五）激勵(lì)發(fā)展原則將績效考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，同時(shí)為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展。三、績效考核范圍本績效考核方案適用于公司全體員工，但以下人員除外：1.試用期員工：試用期員工的考核按照公司試用期考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.兼職員工：兼職員工的考核由公司根據(jù)實(shí)際情況另行制定考核辦法。四、績效考核周期績效考核周期為一年，即從2026年1月1日至2026年12月31日。五、績效考核內(nèi)容及權(quán)重（一）工作業(yè)績（60%）工作業(yè)績是指員工在考核周期內(nèi)完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率和效益等方面的表現(xiàn)。具體考核指標(biāo)根據(jù)不同崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)制定，由各部門負(fù)責(zé)人在年初與員工共同確定，并報(bào)人力資源部備案。以下是一些常見崗位的工作業(yè)績考核指標(biāo)示例：1.銷售崗位-銷售額：考核周期內(nèi)實(shí)際完成的銷售金額。-銷售目標(biāo)達(dá)成率：實(shí)際銷售額與銷售目標(biāo)的比例。-新客戶開發(fā)數(shù)量：考核周期內(nèi)成功開發(fā)的新客戶數(shù)量。-客戶滿意度：客戶對(duì)銷售服務(wù)的滿意程度，通過客戶調(diào)查或反饋進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.生產(chǎn)崗位-產(chǎn)量：考核周期內(nèi)實(shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量。-產(chǎn)品質(zhì)量合格率：合格產(chǎn)品數(shù)量與生產(chǎn)產(chǎn)品總數(shù)的比例。-生產(chǎn)效率：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量或完成的工作量。-設(shè)備故障率：設(shè)備出現(xiàn)故障的次數(shù)與設(shè)備運(yùn)行總時(shí)間的比例。3.研發(fā)崗位-項(xiàng)目完成率：考核周期內(nèi)完成的研發(fā)項(xiàng)目數(shù)量與計(jì)劃研發(fā)項(xiàng)目數(shù)量的比例。-技術(shù)創(chuàng)新成果：如獲得的專利、軟件著作權(quán)等。-新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度：新產(chǎn)品從立項(xiàng)到上市的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的符合程度。-研發(fā)成本控制：實(shí)際研發(fā)成本與預(yù)算研發(fā)成本的比例。4.行政崗位-行政事務(wù)處理及時(shí)率：及時(shí)處理行政事務(wù)的數(shù)量與行政事務(wù)總數(shù)量的比例。-文件檔案管理準(zhǔn)確率：文件檔案管理中出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)與文件檔案處理總數(shù)量的比例。-會(huì)議組織滿意度：參會(huì)人員對(duì)會(huì)議組織工作的滿意程度，通過會(huì)議反饋進(jìn)行評(píng)價(jià)。-行政費(fèi)用控制：實(shí)際行政費(fèi)用與預(yù)算行政費(fèi)用的比例。（二）工作能力（20%）工作能力是指員工在工作中表現(xiàn)出的專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問題解決能力等方面的能力水平。具體考核指標(biāo)根據(jù)不同崗位的工作要求制定，以下是一些常見的工作能力考核指標(biāo)：1.專業(yè)技能-專業(yè)知識(shí)掌握程度：對(duì)本崗位相關(guān)專業(yè)知識(shí)的了解和掌握程度，通過考試、培訓(xùn)評(píng)估等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。-專業(yè)技能操作水平：在實(shí)際工作中運(yùn)用專業(yè)技能的熟練程度和準(zhǔn)確性，通過工作成果、現(xiàn)場(chǎng)操作等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。-專業(yè)技能提升情況：在考核周期內(nèi)參加專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升專業(yè)技能的情況。2.溝通能力-口頭表達(dá)能力：能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，與他人進(jìn)行有效的溝通和交流。-書面表達(dá)能力：能夠撰寫規(guī)范、準(zhǔn)確的工作報(bào)告、文件等。-傾聽能力：能夠認(rèn)真傾聽他人的意見和建議，理解他人的意圖。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力-團(tuán)隊(duì)合作精神：能夠積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。-團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度：在團(tuán)隊(duì)工作中承擔(dān)的任務(wù)和做出的貢獻(xiàn)。-沖突解決能力：能夠有效地解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突和矛盾，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧穩(wěn)定。4.問題解決能力-問題發(fā)現(xiàn)能力：能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和隱患。-問題分析能力：能夠?qū)栴}進(jìn)行深入分析，找出問題的根源和原因。-問題解決措施：能夠提出有效的解決問題的措施和方案，并組織實(shí)施。（三）工作態(tài)度（20%）工作態(tài)度是指員工在工作中表現(xiàn)出的敬業(yè)精神、責(zé)任心、工作積極性、紀(jì)律性等方面的態(tài)度和行為。具體考核指標(biāo)如下：1.敬業(yè)精神-工作投入程度：是否全身心地投入到工作中，主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，積極解決工作中的問題。-工作熱情：對(duì)工作是否充滿熱情，是否具有積極向上的工作態(tài)度。-工作奉獻(xiàn)精神：是否愿意為了完成工作任務(wù)，加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失。2.責(zé)任心-工作責(zé)任心：對(duì)工作任務(wù)是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，是否能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。-工作失誤率：在工作中出現(xiàn)失誤的次數(shù)與工作任務(wù)總數(shù)量的比例。-工作質(zhì)量保證：是否能夠保證工作質(zhì)量，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題。3.工作積極性-主動(dòng)學(xué)習(xí)能力：是否主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。-工作創(chuàng)新意識(shí)：是否具有創(chuàng)新意識(shí)，能夠提出新的工作思路和方法，提高工作效率和質(zhì)量。-工作主動(dòng)性：是否能夠主動(dòng)開展工作，不需要上級(jí)的過多督促和指導(dǎo)。4.紀(jì)律性-遵守公司規(guī)章制度：是否嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，如考勤制度、保密制度等。-服從工作安排：是否能夠服從上級(jí)的工作安排，積極配合團(tuán)隊(duì)工作。-工作紀(jì)律性：是否能夠自覺遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工。六、績效考核方法（一）目標(biāo)管理法對(duì)于工作業(yè)績的考核，采用目標(biāo)管理法。年初，各部門負(fù)責(zé)人與員工共同確定年度工作目標(biāo)和考核指標(biāo)，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書。在考核周期內(nèi)，定期對(duì)工作目標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，年末根據(jù)工作目標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行考核評(píng)分。（二）360度評(píng)估法對(duì)于工作能力和工作態(tài)度的考核，采用360度評(píng)估法。由員工本人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬（如有）對(duì)員工的工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，綜合各方評(píng)價(jià)結(jié)果得出最終考核得分。具體評(píng)估表格和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部制定。（三）關(guān)鍵事件法在考核過程中，考核者要及時(shí)記錄員工的關(guān)鍵事件，包括優(yōu)秀表現(xiàn)和不良表現(xiàn)。這些關(guān)鍵事件將作為績效考核的重要依據(jù)，在評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度時(shí)予以考慮。七、績效考核流程（一）準(zhǔn)備階段（1月1日-1月15日）1.人力資源部制定績效考核方案細(xì)則，并組織各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，確保各部門負(fù)責(zé)人了解績效考核的目的、原則、內(nèi)容、方法和流程。2.各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和部門工作職責(zé)，與員工共同確定年度工作目標(biāo)和考核指標(biāo)，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書。目標(biāo)責(zé)任書一式兩份，員工和部門負(fù)責(zé)人各執(zhí)一份，并報(bào)人力資源部備案。（二）實(shí)施階段（1月16日-12月31日）1.員工按照目標(biāo)責(zé)任書的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成工作任務(wù)。2.各部門負(fù)責(zé)人定期對(duì)員工的工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。同時(shí)，要及時(shí)記錄員工的關(guān)鍵事件，為績效考核提供依據(jù)。3.人力資源部定期對(duì)各部門的績效考核工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。（三）考核階段（次年1月1日-1月15日）1.員工自評(píng)：?jiǎn)T工在每年1月1日-1月5日期間，根據(jù)自己的工作表現(xiàn)和目標(biāo)責(zé)任書的完成情況，對(duì)自己的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并填寫《員工績效考核自評(píng)表》。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：各部門負(fù)責(zé)人在每年1月6日-1月10日期間，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、關(guān)鍵事件記錄和目標(biāo)責(zé)任書的完成情況，對(duì)員工的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫《員工績效考核上級(jí)評(píng)價(jià)表》。3.同事評(píng)價(jià)和下屬評(píng)價(jià)（如有）：同事和下屬（如有）在每年1月6日-1月10日期間，根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)，對(duì)員工的工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫《員工績效考核同事評(píng)價(jià)表》和《員工績效考核下屬評(píng)價(jià)表》。4.綜合評(píng)價(jià)：人力資源部在每年1月11日-1月15日期間，收集員工自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)和下屬評(píng)價(jià)（如有）的結(jié)果，按照工作業(yè)績占60%、工作能力占20%、工作態(tài)度占20%的權(quán)重計(jì)算員工的綜合考核得分，并根據(jù)綜合考核得分確定員工的績效考核等級(jí)。（四）反饋階段（1月16日-1月20日）1.人力資源部將員工的績效考核結(jié)果反饋給各部門負(fù)責(zé)人，各部門負(fù)責(zé)人在每年1月16日-1月20日期間，與員工進(jìn)行績效面談，向員工反饋績效考核結(jié)果，肯定員工的優(yōu)點(diǎn)和成績，指出員工的不足和問題，并與員工共同制定改進(jìn)計(jì)劃。2.員工對(duì)績效考核結(jié)果有異議的，可以在績效面談后的3個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部提出申訴。人力資源部將組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)，并在收到申訴后的5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。（五）應(yīng)用階段（1月21日-1月31日）1.薪酬調(diào)整：根據(jù)員工的績效考核結(jié)果，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整?？冃Э己说燃?jí)為優(yōu)秀的員工，給予一定的薪酬晉升；績效考核等級(jí)為不合格的員工，給予一定的薪酬降檔。2.晉升和獎(jiǎng)勵(lì)：績效考核結(jié)果作為員工晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)?？冃Э己说燃?jí)為優(yōu)秀的員工，在晉升、評(píng)優(yōu)等方面優(yōu)先考慮；對(duì)在工作中表現(xiàn)突出的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。3.培訓(xùn)和發(fā)展：根據(jù)員工的績效考核結(jié)果，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提升工作能力和業(yè)務(wù)水平。對(duì)于績效考核等級(jí)為不合格的員工，安排參加針對(duì)性的培訓(xùn)課程，如仍不能勝任工作的，將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。八、績效考核結(jié)果等級(jí)劃分及比例控制（一）績效考核結(jié)果等級(jí)劃分績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.優(yōu)秀：綜合考核得分在90分以上（含90分），工作業(yè)績突出，工作能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，在團(tuán)隊(duì)中起到模范帶頭作用。2.良好：綜合考核得分在80-89分之間（含80分），工作業(yè)績較好，工作能力較強(qiáng)，工作態(tài)度積極，能夠較好地完成工作任務(wù)。3.合格：綜合考核得分在60-79分之間（含60分），工作業(yè)績基本達(dá)到要求，工作能力一般，工作態(tài)度基本端正，能夠完成工作任務(wù)，但存在一些不足之處。4.不合格：綜合考核得分在60分以下，工作業(yè)績未達(dá)到要求，工作能力較差，工作態(tài)度不端正，不能完成工作任務(wù)，或在工作中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤。（二）比例控制為了保證績效考核結(jié)果的公平性和合理性，對(duì)各績效考核等級(jí)的比例進(jìn)行控制。原則上，優(yōu)秀等級(jí)的比例不超過員工總數(shù)的15%，良好等級(jí)的比例不超過員工總數(shù)的35%，不合格等級(jí)的比例不低于員工總數(shù)的5%。各部門可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整