PAGE承包售后服務(wù)合同范本甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[具體產(chǎn)品名稱]（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)的物”），并希望獲得專業(yè)的售后服務(wù)保障；乙方具備提供相關(guān)售后服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方承包標(biāo)的物的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物詳情產(chǎn)品名稱：[具體產(chǎn)品名稱]型號(hào)規(guī)格：[詳細(xì)型號(hào)規(guī)格]數(shù)量：[具體數(shù)量]產(chǎn)品功能及特性：[詳細(xì)描述產(chǎn)品的功能、技術(shù)參數(shù)、特殊特性等，以便乙方準(zhǔn)確了解售后服務(wù)需求]2.服務(wù)范圍維修服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)的物出現(xiàn)的故障進(jìn)行檢測(cè)、維修，更換損壞的零部件，確保標(biāo)的物恢復(fù)正常運(yùn)行。保養(yǎng)服務(wù)：定期對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試等工作，延長(zhǎng)標(biāo)的物使用壽命，預(yù)防故障發(fā)生。技術(shù)支持：為甲方提供關(guān)于標(biāo)的物使用、操作、維護(hù)等方面的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。軟件升級(jí)：若標(biāo)的物涉及軟件系統(tǒng)，乙方負(fù)責(zé)根據(jù)軟件開發(fā)商的更新通知，及時(shí)為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)，確保標(biāo)的物功能的先進(jìn)性和安全性。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。對(duì)乙方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方違反本合同約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供標(biāo)的物的詳細(xì)信息，包括產(chǎn)品說明書、故障記錄、使用情況等，以便乙方準(zhǔn)確了解標(biāo)的物狀況，開展售后服務(wù)工作。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方的售后服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，如安排場(chǎng)地、提供設(shè)備access權(quán)限等。在標(biāo)的物出現(xiàn)故障或需要售后服務(wù)時(shí)，及時(shí)通知乙方，并如實(shí)告知故障情況。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和實(shí)際情況，制定合理的售后服務(wù)方案，并有權(quán)要求甲方予以配合實(shí)施。在履行售后服務(wù)工作過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)組建專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)的人員，負(fù)責(zé)具體的售后服務(wù)工作。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，如有人員變動(dòng)，應(yīng)提前通知甲方。按照本合同約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的售后服務(wù)。確保在接到甲方售后服務(wù)通知后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)做出響應(yīng)，并在合理時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或處理。對(duì)每次售后服務(wù)工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括故障現(xiàn)象、維修過程、更換零部件等信息，并定期向甲方提交售后服務(wù)報(bào)告。妥善保管甲方提供的標(biāo)的物及相關(guān)資料，不得泄露甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息。定期對(duì)售后服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或超出本合同約定服務(wù)范圍的除外。2.支付方式甲方在本合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元。乙方完成本合同約定的全部售后服務(wù)工作，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[尾款金額]元。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]，延續(xù)次數(shù)不限。如需終止合同，雙方應(yīng)提前[通知時(shí)長(zhǎng)]書面通知對(duì)方。五違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停售后服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常開展售后服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[比例]向乙方支付違約金。若甲方擅自對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行拆卸、改裝或使用非乙方提供的零部件，導(dǎo)致標(biāo)的物出現(xiàn)故障或損壞，乙方不承擔(dān)維修責(zé)任，且甲方應(yīng)自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[比例]向乙方支付違約金。如因甲方上述行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期服務(wù)寬限期]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[比例]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方提供的售后服務(wù)不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至達(dá)到合同要求。如因乙方售后服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[比例]向甲方支付違約金。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)依法追究乙方的刑事責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：_________________