PAGE規(guī)范村級值班值守制度一、總則（一）目的為進一步加強村級組織規(guī)范化建設，確保村級事務的正常運轉，及時有效處理各類突發(fā)事件和緊急情況，保障村民生命財產安全，維護農村社會穩(wěn)定，特制定本值班值守制度。（二）適用范圍本制度適用于[具體村級組織名稱]所屬各行政村。（三）基本原則1.責任明確原則：明確各值班人員職責，確保值班工作事事有人管、件件有著落。2.嚴格紀律原則：值班人員必須嚴格遵守值班紀律，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。3.及時高效原則：對各類信息和事件要及時收集、報告、處理，提高工作效率，確?？焖夙憫?.信息保密原則：值班人員要嚴格遵守信息保密規(guī)定，不得泄露工作中涉及的機密信息。二、值班安排（一）值班人員構成村級值班人員由村“兩委”成員、駐村工作隊隊員、志愿者等組成。根據工作需要，合理安排值班班次，確保每天24小時有人值班。（二）值班周期實行輪流值班制度，值班周期為[具體時長，如一周]。（三）值班時間值班時間為每天[開始時間][結束時間]，具體以當地實際情況確定，確保無縫對接。（四）值班表制定由村黨支部負責制定值班表，提前公布并通知到每位值班人員。值班表應明確值班人員姓名、值班日期、值班時段等信息。如有人員變動，應及時調整值班表，并做好交接工作。三、值班職責（一）信息收集與報告1.負責收集本村內的各類信息，包括但不限于村民反映的問題、安全隱患、突發(fā)事件等。2.對收集到的信息進行初步分析和判斷，及時向村黨支部書記或相關負責人報告。對于重大緊急情況，要在第一時間報告，并持續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，隨時匯報最新情況。（二）事務處理1.及時處理值班期間本村發(fā)生的一般性事務，如村民糾紛調解、簡單問題解答等。2.對于超出自身職責范圍的事務，要及時聯系相關責任人或部門進行處理，并做好記錄和跟蹤。（三）應急處置1.當發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況時，值班人員應立即啟動應急預案，按照預定的程序進行處置。2.組織協(xié)調相關力量開展救援、疏散等工作，確保村民生命財產安全。3.及時向上級政府部門報告事件情況，配合做好后續(xù)處置工作。（四）文件收發(fā)與保管1.負責接收和處理上級部門及其他單位發(fā)送的文件、通知等，并及時傳達給村黨支部書記或相關負責人。2.對重要文件進行妥善保管，按照檔案管理要求進行整理和歸檔，以備查閱。（五）來訪接待1.熱情接待來訪群眾，認真聽取群眾訴求，做好記錄和解釋工作。2.對于能夠當場解決的問題，要及時給予答復和處理；對于不能當場解決的問題，要告知群眾辦理流程和時限，并跟蹤辦理情況。四、值班紀律（一）堅守崗位值班人員必須按時到崗，不得遲到、早退，嚴禁擅自離崗、脫崗。因特殊情況需要請假的，應提前向村黨支部書記請假，并安排好替班人員。（二）保持通訊暢通值班人員要確保手機等通訊工具24小時暢通，以便及時接收信息和處理事務。如遇通訊故障，應及時向村黨支部書記報告，并采取其他有效方式保持聯系。（三）認真履行職責值班人員要認真做好值班記錄，詳細記錄值班期間發(fā)生的各類事項，包括時間、地點、事件經過、處理結果等。對重要事項要及時報告和處理，不得拖延、推諉。（四）嚴禁飲酒值班期間嚴禁飲酒，確保能夠正常履行職責，保持清醒的頭腦和良好的工作狀態(tài)。（五）做好環(huán)境衛(wèi)生值班人員要保持值班室及周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊有序。五、值班交接（一）交接時間值班人員應在值班結束前[具體時長，如半小時]與下一班值班人員進行交接。（二）交接內容1.未處理完的事務及處理進展情況。2.收到的文件、通知等資料。3.值班室的鑰匙、辦公用品等物品。4.其他需要交接的事項。（三）交接方式交接雙方要當面進行交接，認真核對交接內容，確認無誤后在值班記錄上簽字。如遇特殊情況無法當面交接的，應通過電話等方式進行交接，并做好記錄。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.村黨支部負責對值班值守制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，定期或不定期對值班室進行巡查，查看值班人員是否在崗、是否認真履行職責等。2.設立舉報電話和郵箱，接受村民對值班人員違規(guī)行為的舉報。對舉報信息要及時進行核實和處理。（二）考核辦法1.將值班人員的值班情況納入個人年度考核內容，作為評先評優(yōu)、績效獎勵的重要依據。2.對嚴格遵守值班紀律、認真履行職責、工作表現突出的值班人員，給予表彰和獎勵。3.對違反值班紀律的值班人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、誡勉談話、扣除績效等處理；造成嚴重后果的，按照有關規(guī)定追究責任。七、培訓與演練（一）培訓計劃1.制定村級值班人員培訓計劃，定期組織值班人員參加培訓，提高值班人員的業(yè)務能力和應急處置水平。2.培訓內容包括值班職責、信息報告流程、應急處置知識、文件收發(fā)管理等方面。（二）培訓方式1.采取集中培訓、專題講座、案例分析、模擬演練等多種方式進行培訓，確保培訓效果。2.邀請上級業(yè)務部門領導、專家進行授課，提高培訓的專業(yè)性和權威性。（三）演練安排1.定期組織應急演練，檢驗和完善應急預案，提高值班人員的應急反應能力和協(xié)同配合能力。2.演練內容包括火災、地震、洪澇等突發(fā)事件的應急處置，演練結束后要及時進行總結評估，針對存在的問題進行整改。八、附則