PAGE美團職級管理制度規(guī)范一、總則（一）目的本職級管理制度規(guī)范旨在建立科學合理、公平公正的職級體系，明確員工職業(yè)發(fā)展通道，激勵員工成長，提升公司整體績效，確保公司各項業(yè)務的順利開展，促進公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于美團公司全體正式員工，包括但不限于業(yè)務部門、技術部門、職能部門等各類崗位人員。（三）基本原則1.公平公正原則：職級評定依據(jù)客觀、明確的標準進行，確保相同崗位、相同業(yè)績表現(xiàn)的員工得到公平的職級評價，不因個人因素而有所偏袒。2.能力導向原則：以員工的專業(yè)能力、工作業(yè)績、綜合素質(zhì)為主要依據(jù)確定職級，鼓勵員工不斷提升自身能力，為公司創(chuàng)造更大價值。3.動態(tài)調(diào)整原則：職級體系根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展、組織架構調(diào)整以及員工實際表現(xiàn)進行動態(tài)調(diào)整，保持職級體系的適應性和有效性。4.透明公開原則：職級評定標準、流程及結果向員工公開，接受員工監(jiān)督，確保制度執(zhí)行的透明度和公信力。二、職級體系概述（一）職級劃分美團職級體系分為多個職級序列，每個序列根據(jù)不同的專業(yè)領域和工作性質(zhì)進一步細分職級層次。目前主要職級序列包括技術序列、業(yè)務序列、職能序列等。1.技術序列：涵蓋軟件開發(fā)、算法研究、數(shù)據(jù)挖掘、系統(tǒng)運維等技術相關崗位，職級從低到高依次為T1T11。例如，T1T3主要為初級技術人員，負責基礎的技術工作；T4T6為中級技術人員，承擔較為復雜的技術任務和項目；T7T9為高級技術人員，能夠主導關鍵技術項目和技術架構設計；T10T11為資深技術專家，在行業(yè)內(nèi)具有較高的技術影響力。2.業(yè)務序列：包括市場營銷、運營管理、客戶服務等業(yè)務相關崗位，職級劃分為B1B9。B1B3為業(yè)務專員，負責執(zhí)行具體的業(yè)務工作；B4B6是業(yè)務經(jīng)理，帶領團隊開展業(yè)務活動，制定業(yè)務策略；B7B9為業(yè)務總監(jiān)，全面負責業(yè)務板塊的規(guī)劃、發(fā)展和管理。3.職能序列：涉及人力資源、財務、法務、行政等職能部門崗位，職級為F1F8。F1F3為職能專員，處理日常職能工作；F4F6是職能主管，負責職能模塊的管理和協(xié)調(diào)；F7F8為職能總監(jiān)，把控職能部門的整體運作和戰(zhàn)略方向。（二）職級定義各職級具有明確的定義和職責范圍，以確保員工清楚了解不同職級的工作要求和職業(yè)發(fā)展目標。1.職級晉升：員工在滿足一定的工作年限、業(yè)績表現(xiàn)、能力提升等條件下，可申請職級晉升。晉升后，員工將承擔更高級別的工作職責和任務，享受相應的薪酬待遇和職業(yè)發(fā)展機會。例如，技術序列中，從T5晉升到T6，需要在技術能力上有顯著提升，能夠獨立解決復雜的技術問題，帶領團隊完成重要項目，并在技術創(chuàng)新或團隊協(xié)作方面有突出表現(xiàn)。2.職級降級：若員工出現(xiàn)嚴重違反公司規(guī)定、業(yè)績持續(xù)不達標、能力無法勝任現(xiàn)有職級工作等情況，公司將視情節(jié)輕重進行職級降級處理。職級降級可能導致薪酬調(diào)整、工作職責變化等，旨在促使員工改進工作表現(xiàn)，提升自身能力。3.職級保持：對于工作表現(xiàn)穩(wěn)定、能夠持續(xù)勝任本職工作的員工，將保持其現(xiàn)有職級。公司鼓勵員工在保持現(xiàn)有職級的基礎上，不斷提升自己，為晉升更高職級做好準備。三、職級評定標準（一）通用標準1.工作業(yè)績：包括完成的業(yè)務指標、項目成果、工作質(zhì)量等方面。以具體的數(shù)據(jù)和事實為依據(jù)，評估員工在工作中所取得的成績。例如，業(yè)務序列員工的業(yè)績考核指標可能包括銷售額、用戶增長數(shù)、市場占有率等；技術序列員工的業(yè)績則體現(xiàn)在項目上線后的穩(wěn)定性、性能提升、業(yè)務功能實現(xiàn)等方面。2.專業(yè)能力：涵蓋專業(yè)知識、技能水平、解決問題的能力等。通過專業(yè)考試、技術評審、實際工作表現(xiàn)等方式考察員工的專業(yè)能力。例如，技術人員需具備扎實的編程技能、對新技術的學習能力和應用能力；業(yè)務人員要熟悉市場動態(tài)、掌握營銷和運營策略，能夠靈活應對各種業(yè)務場景。3.團隊協(xié)作：考察員工在團隊中與同事的溝通協(xié)作能力、領導能力（針對團隊負責人）、分享知識和經(jīng)驗的意愿等。良好的團隊協(xié)作有助于提高工作效率，促進項目順利推進。例如，在跨部門項目中，積極與其他部門溝通協(xié)調(diào)，共同解決問題，為團隊目標的實現(xiàn)貢獻力量。4.職業(yè)素養(yǎng)：包括責任心、敬業(yè)精神、職業(yè)道德規(guī)范、學習能力等方面。具備高度的職業(yè)素養(yǎng)是員工在公司長期發(fā)展的重要保障。例如，對待工作認真負責，按時完成任務，遵守公司規(guī)章制度，不斷學習新知識、新技能，以適應公司業(yè)務發(fā)展的需求。（二）各職級序列評定細則1.技術序列T1T3：熟練掌握基礎的編程技能和開發(fā)工具，能夠完成簡單的模塊開發(fā)任務。對業(yè)務需求有一定的理解能力，能夠按照要求實現(xiàn)功能。在團隊中積極配合，完成分配的工作任務，工作質(zhì)量基本達標。T4T6：具備扎實的專業(yè)知識，能夠獨立完成復雜的技術模塊開發(fā)或系統(tǒng)維護工作。對新技術有一定的研究和應用能力，能夠提出優(yōu)化技術方案。能夠帶領小型團隊完成項目任務，具備一定的團隊管理經(jīng)驗。在技術問題解決方面有較強的能力，能夠快速定位和解決常見技術故障。T7T9：精通專業(yè)領域的技術知識，能夠主導大型技術項目的架構設計和實施。對行業(yè)技術發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力，能夠推動公司技術創(chuàng)新。具備較強的團隊領導能力，能夠帶領團隊攻克技術難題，提升團隊整體技術水平。在行業(yè)內(nèi)有一定的技術影響力，能夠參與行業(yè)技術交流和分享活動。T10T11：作為行業(yè)資深專家，在技術領域有卓越的成就和深厚的造詣。能夠引領公司技術發(fā)展方向，制定技術戰(zhàn)略規(guī)劃。在行業(yè)內(nèi)具有較高的知名度和影響力，能夠為公司帶來重要的技術資源和合作機會。對技術人才培養(yǎng)有豐富的經(jīng)驗，能夠指導和培養(yǎng)高級技術人才。2.業(yè)務序列B1B3：熟悉業(yè)務流程和相關產(chǎn)品知識，能夠準確執(zhí)行上級安排的業(yè)務任務。具備一定的市場敏感度，能夠收集和分析市場信息。在客戶溝通和服務方面表現(xiàn)良好，能夠及時響應客戶需求。B4B6：深入理解業(yè)務目標和策略，能夠制定具體的業(yè)務執(zhí)行計劃。帶領團隊完成業(yè)務指標，具備一定的團隊管理和激勵能力。能夠分析業(yè)務數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施，推動業(yè)務增長。與其他部門保持良好的溝通協(xié)作，共同推進業(yè)務發(fā)展。B7B9：全面負責業(yè)務板塊的規(guī)劃和發(fā)展，制定長期業(yè)務戰(zhàn)略。具備卓越的市場洞察力和決策能力，能夠把握市場機遇，做出正確的業(yè)務決策。領導大型業(yè)務團隊，提升團隊整體業(yè)績和競爭力。與公司高層和外部合作伙伴保持良好的關系，為業(yè)務發(fā)展爭取資源和支持。3.職能序列F1F3：熟悉職能部門的基礎工作流程和規(guī)范，能夠準確完成日常工作任務。具備一定的數(shù)據(jù)分析和文檔處理能力，為職能工作提供支持。在內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)方面表現(xiàn)良好，能夠及時傳達信息。F4F6：負責職能模塊的具體管理工作，制定工作計劃和流程優(yōu)化方案。能夠獨立開展數(shù)據(jù)分析和報告撰寫工作，為職能決策提供依據(jù)。帶領團隊完成職能任務，提升團隊工作效率和質(zhì)量。與其他部門密切合作，協(xié)調(diào)解決職能相關問題。F7F8：把控職能部門的整體運作和戰(zhàn)略方向，制定職能部門年度工作計劃和目標。具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和資源整合能力，能夠為公司業(yè)務發(fā)展提供有力的職能支持。參與公司高層決策，為公司戰(zhàn)略規(guī)劃提供職能方面的專業(yè)建議。建立和完善職能部門的管理體系和制度，提升部門管理水平。四、職級評定流程（一）申請員工根據(jù)自身工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，認為符合職級晉升條件時，可向所在部門提交職級晉升申請。申請應包含個人工作業(yè)績總結、專業(yè)能力提升情況、團隊協(xié)作表現(xiàn)、職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)等方面的內(nèi)容，并附上相關證明材料，如項目成果報告、業(yè)績數(shù)據(jù)報表、技術證書等。（二）部門初審部門負責人收到員工申請后，對申請材料進行初審。初審主要依據(jù)部門內(nèi)崗位職責和工作要求，評估員工是否滿足晉升的基本條件。同時，結合員工日常工作表現(xiàn)、團隊評價等，對員工的綜合素質(zhì)進行全面考量。部門負責人在初審通過后，簽署意見并提交至人力資源部門。（三）評審委員會評審人力資源部門組織成立職級評定評審委員會，成員包括公司高層領導、各業(yè)務部門和職能部門負責人、資深專家等。評審委員會對提交的職級晉升申請進行集中評審。評審過程中，申請人需進行述職匯報，展示自己的工作成果、能力提升情況等。評審委員會成員根據(jù)評定標準，對申請人進行提問、點評和打分。（四）結果公示評審委員會根據(jù)評審結果確定職級晉升人員名單，并進行公示。公示期一般為[X]個工作日，接受公司全體員工的監(jiān)督。如員工對公示結果有異議，可在公示期內(nèi)向人力資源部門提出申訴。人力資源部門對申訴進行調(diào)查核實，并將處理結果反饋給申訴人。（五）職級調(diào)整與通知公示無異議后，公司正式發(fā)布職級調(diào)整通知。對于晉升人員，按照新的職級調(diào)整薪酬、福利等相關待遇，并安排相應的工作職責和任務。對于職級降級人員，同樣進行相應調(diào)整，并明確改進要求和期限。人力資源部門負責與員工進行溝通，確保員工清楚了解職級調(diào)整的結果和相關事宜。五、職級與薪酬福利（一）職級與薪酬對應關系公司建立了職級與薪酬緊密掛鉤的體系，不同職級對應不同的薪酬區(qū)間。隨著職級的晉升，員工的基本工資、績效獎金、年終獎金等都會相應提高。例如，技術序列T5級別的員工，其薪酬水平在[具體薪酬范圍1]之間；晉升到T6級別后，薪酬范圍調(diào)整為[具體薪酬范圍2]，以此激勵員工不斷追求職級晉升，提升自身價值。（二）福利政策職級不同，員工享受的福利政策也有所差異。除了法定的五險一金外，公司還為員工提供豐富的福利項目。1.健康保障：為不同職級的員工提供不同檔次的商業(yè)醫(yī)療保險，涵蓋門診、住院、重疾等多種保障范圍，確保員工在患病時能夠得到及時有效的治療。2.帶薪休假：根據(jù)職級設定帶薪年假天數(shù)，職級越高，年假天數(shù)越多。同時，還提供病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定帶薪假期，保障員工的合法權益。3.職業(yè)培訓：為員工提供與職級相匹配的職業(yè)培訓機會，包括內(nèi)部培訓課程、外部專業(yè)培訓、行業(yè)研討會等，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，促進職業(yè)發(fā)展。4.員工關懷：定期組織不同職級員工的團建活動、節(jié)日福利、生日福利等，增強員工的歸屬感和凝聚力。例如，為高級別員工提供高端體檢套餐，為全體員工發(fā)放節(jié)日禮品等。六、職級與職業(yè)發(fā)展（一）職業(yè)發(fā)展通道美團為員工提供了清晰的職業(yè)發(fā)展通道，員工可以根據(jù)自己的興趣和特長在不同職級序列中縱向晉升，也可以在不同序列之間橫向轉換。1.縱向晉升：員工沿著所在職級序列逐步晉升，從初級崗位成長為高級專家或管理者。例如，技術人員可以從T1級別的軟件開發(fā)工程師逐步晉升為T11級別的資深技術專家，在技術領域不斷深入發(fā)展，提升技術影響力。2.橫向轉換：員工在積累了一定的工作經(jīng)驗和技能后，若對其他領域感興趣，可以申請跨序列轉換崗位。公司鼓勵員工多元化發(fā)展，為員工提供內(nèi)部轉崗的機會和支持。例如，業(yè)務序列的員工可以憑借在市場運營方面的經(jīng)驗，申請轉崗到職能序列的市場營銷崗位，拓寬職業(yè)發(fā)展路徑。（二）培訓與發(fā)展計劃公司根據(jù)員工的職級和職業(yè)發(fā)展需求，制定個性化的培訓與發(fā)展計劃。1.新員工培訓：針對新入職的不同職級員工，開展入職培訓，幫助員工了解公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務流程等，快速融入公司。2.在職培訓：根據(jù)員工所在職級和崗位要求，提供專業(yè)技能培訓、管理能力培訓、領導力培訓等。例如，為中級技術人員提供高級算法培訓課程，為業(yè)務經(jīng)理提供團隊管理培訓課程，提升員工的核心競爭力。3.晉升培訓：對于即將晉升的員工，開展晉升前培訓，使其提前了解新職級的工作職責和要求，做好角色轉換準備。培訓內(nèi)容包括領導力提升、戰(zhàn)略規(guī)劃、跨部門協(xié)作等方面，幫助員工順利承擔更高職級的工作任務。七、附則（一）本制度的解釋權本職級管理制度規(guī)范由美