PAGE規(guī)范保安上崗執(zhí)勤制度一、總則（一）目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安上崗執(zhí)勤行為，保障公司及員工的生命財產(chǎn)安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)標準，確保保安執(zhí)勤工作合法合規(guī)。2.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。3.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，為公司及員工提供安全保障和便利。4.規(guī)范統(tǒng)一原則：對保安上崗執(zhí)勤的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，確保工作標準統(tǒng)一。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理1.負責(zé)公司出入口的人員、車輛出入登記和檢查工作。對進入公司的人員，需核實身份，詢問來訪事由，并進行登記，必要時通知被訪人員確認。對進入公司的車輛，要檢查后備箱、車內(nèi)物品，防止攜帶違禁物品進入。2.嚴格執(zhí)行門禁制度，禁止無關(guān)人員和車輛擅自進入公司區(qū)域。對強行闖入者，要及時制止，并視情況采取相應(yīng)措施。3.負責(zé)門禁設(shè)備的日常維護和管理，確保設(shè)備正常運行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時報告并聯(lián)系維修人員進行處理。（二）巡邏防控1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉庫等重點部位進行巡邏。巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取措施。2.檢查公司內(nèi)的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并上報相關(guān)部門。3.對公司內(nèi)停放的車輛進行巡查，確保車輛停放有序，防止車輛被盜或損壞。（三）安全監(jiān)控1.負責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。2.對監(jiān)控設(shè)備進行定期檢查和維護，確保設(shè)備正常運行，圖像清晰。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時報告并聯(lián)系維修人員進行處理。3.保存監(jiān)控錄像資料，按照規(guī)定的期限進行存儲，以備查閱。（四）應(yīng)急處置1.熟悉公司應(yīng)急預(yù)案，掌握各類突發(fā)事件的處置流程和方法。在發(fā)生火災(zāi)、盜竊、搶劫等突發(fā)事件時，要迅速響應(yīng)，及時采取措施進行處置，并第一時間報告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。2.配合公安機關(guān)等相關(guān)部門開展調(diào)查工作，提供必要的信息和協(xié)助。3.定期參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。（五）服務(wù)保障1.為公司員工提供必要的幫助和服務(wù)，如指引方向、協(xié)助搬運物品等。2.積極維護公司的良好形象，禮貌待人，文明執(zhí)勤，樹立保安隊伍的良好風(fēng)貌。三、保安上崗執(zhí)勤紀律（一）工作紀律1.嚴格遵守公司的作息時間，按時上崗、離崗，不得遲到、早退、曠工。2.堅守崗位，不得擅自脫崗、串崗、睡崗。在執(zhí)勤過程中，不得做與工作無關(guān)的事情。3.服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度，認真完成各項工作任務(wù)。如有不同意見，應(yīng)逐級反映，不得擅自違抗命令。（二）著裝紀律1.統(tǒng)一著裝，保持制服整潔、完好。按規(guī)定佩戴帽子、領(lǐng)帶、肩章、胸牌等標志，不得擅自更改制服樣式或佩戴不符合規(guī)定的標志。2.著裝時要儀表端莊，舉止文明，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子等。（三）行為規(guī)范1.文明執(zhí)勤，禮貌待人，使用文明用語，不得對來訪人員態(tài)度粗暴、語言生硬。2.嚴禁酒后上崗執(zhí)勤，不得在執(zhí)勤過程中飲酒或食用帶有刺激性氣味的食物。3.不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、饋贈。4.保守公司機密，不得泄露公司內(nèi)部信息和工作秘密。四、保安上崗執(zhí)勤工作流程（一）交接班流程1.交班保安人員應(yīng)提前做好交班準備工作，整理好執(zhí)勤記錄、裝備等。2.在規(guī)定的交接班時間，交班保安與接班保安進行面對面交接。交接內(nèi)容包括：執(zhí)勤記錄、門禁設(shè)備運行情況、巡邏情況、監(jiān)控設(shè)備運行情況、未處理的問題及其他需交接的事項。3.雙方對交接內(nèi)容進行核對，確認無誤后，在交接班記錄上簽字。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時查明原因并進行處理。（二）門禁管理流程1.人員出入管理流程來訪人員到達公司門口時，保安應(yīng)主動上前詢問來訪事由，并請其出示有效證件。核實身份后，保安應(yīng)使用門禁系統(tǒng)進行登記，記錄來訪人員姓名、單位、來訪時間、被訪人員姓名等信息。如來訪人員有預(yù)約，保安應(yīng)聯(lián)系被訪人員確認后，方可放行。如無預(yù)約，保安應(yīng)電話聯(lián)系被訪人員，經(jīng)同意后方可放行，并告知來訪人員在公司內(nèi)的活動范圍和注意事項。對進入公司的人員，保安應(yīng)進行必要的檢查，防止攜帶違禁物品進入。如發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)進行詢問和檢查，必要時報告上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。2.車輛出入管理流程公司內(nèi)部車輛出入時，保安應(yīng)檢查車輛外觀是否完好，確認無誤后予以放行。外來車輛進入公司時，保安應(yīng)要求駕駛員出示有效證件，并進行登記，記錄車輛型號、車牌號、來訪時間、被訪人員姓名等信息。檢查車輛后備箱、車內(nèi)物品，防止攜帶違禁物品進入。如發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)進行詢問和檢查，必要時報告上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。經(jīng)公司內(nèi)部人員確認后，保安應(yīng)告知駕駛員在公司內(nèi)的停車位置和注意事項，并予以放行。車輛離開公司時，保安應(yīng)檢查車輛是否有損壞，確認無誤后收回停車證，予以放行。（三）巡邏流程1.巡邏前準備保安人員應(yīng)提前了解當(dāng)天的巡邏任務(wù)和重點部位，領(lǐng)取巡邏裝備，如對講機、手電筒、巡邏記錄簿等。檢查巡邏裝備是否完好，確保對講機電量充足、信號正常，手電筒照明良好。2.巡邏路線及時間安排根據(jù)公司實際情況，制定詳細的巡邏路線和時間間隔。巡邏路線應(yīng)覆蓋公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉庫等重點部位，確保無巡邏死角。巡邏時間間隔應(yīng)根據(jù)公司安全狀況和實際需求進行合理安排，一般白天每隔[X]小時巡邏一次，夜間每隔[X]小時巡邏一次。3.巡邏過程保安人員按照規(guī)定的巡邏路線進行巡邏，保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境。巡邏過程中要使用對講機與監(jiān)控室保持聯(lián)系，及時報告巡邏情況。檢查公司內(nèi)的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好。如發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)閉、水電設(shè)施異常、消防器材損壞等情況，應(yīng)及時記錄并上報相關(guān)部門。對公司內(nèi)停放的車輛進行巡查，查看車輛是否有異常情況，如車門未鎖、車窗玻璃破碎等。如有異常，應(yīng)及時報告并采取相應(yīng)措施。發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況時，保安人員應(yīng)保持冷靜，采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M行處置。如情況較為嚴重，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并通知相關(guān)部門。4.巡邏記錄巡邏過程中，保安人員應(yīng)認真填寫巡邏記錄簿，記錄巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡邏記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準確，不得涂改或編造。巡邏結(jié)束后，將巡邏記錄簿交回保安室存檔。（四）安全監(jiān)控流程1.監(jiān)控室值班人員應(yīng)提前到達崗位，做好監(jiān)控設(shè)備的開機檢查工作，確保設(shè)備正常運行。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫面，對公司內(nèi)的人員、車輛活動情況進行實時監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)及時進行記錄，并通過對講機通知巡邏人員前往查看。3.對監(jiān)控錄像資料進行定期備份，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如遇特殊情況需要查閱監(jiān)控錄像資料，應(yīng)按照規(guī)定的審批程序進行申請，經(jīng)批準后方可查閱。4.監(jiān)控室值班人員不得擅自離崗，如需暫時離開崗位，應(yīng)安排其他人員代班，并做好交接工作。5.定期對監(jiān)控設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時報告并聯(lián)系維修人員進行處理。（五）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生時，現(xiàn)場保安人員應(yīng)立即采取措施進行處置，并第一時間報告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。報告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、危害程度及已采取的措施等。2.根據(jù)突發(fā)事件的類型，按照公司應(yīng)急預(yù)案的要求進行處置。如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即組織人員疏散，使用滅火器、消火栓等消防器材進行滅火，并及時撥打火警電話報警；如發(fā)生盜竊、搶劫等事件，應(yīng)保持冷靜，盡量避免與犯罪分子發(fā)生正面沖突，及時報警，并保護好現(xiàn)場，等待公安機關(guān)前來處理。3.在應(yīng)急處置過程中，保安人員要聽從指揮，協(xié)同配合，確保處置工作順利進行。同時，要注意自身安全，避免造成不必要的傷亡。4.應(yīng)急處置結(jié)束后，保安人員應(yīng)協(xié)助相關(guān)部門進行調(diào)查和處理工作，提供必要的信息和證據(jù)。同時，要對事件進行總結(jié)分析，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。五、保安培訓(xùn)與考核制度（一）培訓(xùn)計劃1.公司應(yīng)制定年度保安培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)、安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等方面。2.根據(jù)培訓(xùn)計劃，定期組織保安人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國治安管理處罰法》《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等，增強保安人員法律意識，確保執(zhí)勤工作合法合規(guī)。2.安全保衛(wèi)知識培訓(xùn)：包括門禁管理、巡邏防控、安全監(jiān)控、應(yīng)急處置等方面的知識和技能，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：加強保安人員職業(yè)道德教育，培養(yǎng)敬業(yè)精神、服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，樹立良好的職業(yè)形象。4.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：定期組織保安人員進行隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防器材使用訓(xùn)練等，提高保安人員的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀律、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急處置能力等方面。2.考核方式可采用日?？己?、定期考核、專項考核等多種形式。日?？己擞缮霞夘I(lǐng)導(dǎo)和同事進行評價，定期考核每季度進行一次，專項考核根據(jù)實際情況適時組織。3.對考核結(jié)果優(yōu)秀的保安人員，給予表彰和獎勵；對考核不合格的保安人員進行批評教育，并根據(jù)情況進行補考或調(diào)整崗位。連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。六、保安裝備管理與使用制度（一）裝備配備1.根據(jù)保安工作需要，為保安人員配備必要的裝備，如制服、帽子、領(lǐng)帶、肩章、胸牌、對講機、手電筒、巡邏記錄簿、滅火器、消火栓等。2.裝備的配備應(yīng)符合相關(guān)標準和規(guī)定，確保質(zhì)量可靠、性能良好。（二）裝備管理1.建立保安裝備管理制度，明確裝備的采購、驗收、保管、發(fā)放、使用、維修、報廢等環(huán)節(jié)的管理要求。2.設(shè)立專門的裝備保管室，對裝備進行分類存放，確保裝備存放整齊、有序。裝備保管室應(yīng)配備必要的防護設(shè)施，如防盜門窗、消防器材等，確保裝備安全。3.定期對裝備進行檢查和維護，確保裝備性能良好。如發(fā)現(xiàn)裝備損壞或故障，應(yīng)及時進行維修或更換。對已損壞無法修復(fù)或已達到報廢年限的裝備，應(yīng)按照規(guī)定程序進行報廢處理。4.建立裝備臺賬，詳細記錄裝備的型號、