PAGE蘇州書館規(guī)范借書制度一、總則1.目的蘇州書館致力于為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的借閱服務(wù)，為了加強書館借書管理，保障圖書資源的合理利用和有序流通，特制定本規(guī)范借書制度。本制度旨在確保讀者能夠充分享受圖書館的資源，同時維護圖書館的正常運營秩序，促進文化知識的傳播與共享。2.適用范圍本制度適用于蘇州書館全體讀者，包括但不限于本地居民、外地游客、學(xué)生、科研人員等所有在本館借閱圖書的人員。3.基本原則公平公正原則：所有讀者在借書過程中享有平等的權(quán)利和義務(wù)，嚴格按照制度規(guī)定進行借閱操作，確保制度執(zhí)行的公正性。誠實守信原則：讀者應(yīng)誠實守信，如實提供個人信息，按時歸還所借圖書，不得故意損壞或丟失圖書。服務(wù)至上原則：蘇州書館以讀者為中心，在制度執(zhí)行過程中充分考慮讀者需求，提供便捷、高效的服務(wù)，同時引導(dǎo)讀者遵守制度，共同維護良好的借閱環(huán)境。二、借書資格與證件辦理1.借書資格凡年滿[具體年齡]周歲，具有完全民事行為能力的個人均可申請辦理借書證，成為蘇州書館讀者，享有借書權(quán)利。2.證件類型及辦理所需材料居民身份證：本地居民憑本人有效居民身份證原件辦理借書證。學(xué)生證：學(xué)生讀者憑本人有效學(xué)生證原件辦理借書證。學(xué)生證應(yīng)包含學(xué)校名稱、本人姓名、照片、學(xué)號等有效信息。工作證：在職人員憑所在單位開具的有效工作證原件辦理借書證。工作證需加蓋單位公章，并注明工作單位名稱、本人姓名、職務(wù)等信息。其他有效證件：外地游客或其他特殊情況的讀者，可憑能夠證明本人身份的有效證件（如駕駛證、社保卡等）辦理臨時借書證。臨時借書證有效期為[具體時長]，期滿后可根據(jù)需要辦理延期或注銷手續(xù)。3.辦理流程讀者可前往蘇州書館辦證處辦理借書證。辦證時，需填寫借書證申請表，提供上述相應(yīng)的證件原件及復(fù)印件（復(fù)印件需清晰可辨），經(jīng)工作人員審核無誤后，繳納辦證押金[具體金額]元及首次借書的借閱費用[具體金額]元（如有）。工作人員為讀者辦理借書證，并將相關(guān)信息錄入圖書館管理系統(tǒng)。借書證辦理完成后，讀者可憑借書證在規(guī)定時間內(nèi)借閱圖書。三、借書規(guī)定1.借書數(shù)量普通讀者每次借書數(shù)量不超過[X]冊，學(xué)生讀者每次借書數(shù)量不超過[X]冊，特殊情況需經(jīng)館長批準。2.借書期限一般圖書借書期限為[具體時長]天，期刊雜志借書期限為[具體時長]天。讀者應(yīng)在借書期限內(nèi)歸還所借圖書，如需續(xù)借，可在到期前[具體時長]天內(nèi)通過蘇州書館官方網(wǎng)站、微信公眾號或圖書館自助借還設(shè)備等方式辦理續(xù)借手續(xù)。續(xù)借期限與原借書期限相同，每冊圖書只能續(xù)借一次。3.預(yù)約借書蘇州書館提供預(yù)約借書服務(wù)。讀者可通過圖書館管理系統(tǒng)或微信公眾號查詢所需圖書的館藏情況，如該書已被借出，可進行預(yù)約。預(yù)約成功后，讀者可在該書歸還后的[具體時長]天內(nèi)到館借閱。預(yù)約借書數(shù)量及期限與普通借書規(guī)定相同。4.借書范圍蘇州書館館藏的各類圖書、期刊雜志、電子資源等均可借閱，但部分珍貴文獻、特藏圖書等根據(jù)相關(guān)規(guī)定限制借閱，具體以館內(nèi)公告為準。讀者在借書時應(yīng)遵守館內(nèi)規(guī)定，不得借閱限制范圍內(nèi)的圖書。四、借書手續(xù)1.自助借還流程讀者可使用蘇州書館配備的自助借還設(shè)備進行借書操作。操作步驟如下：將借書證放置在自助借還設(shè)備指定感應(yīng)區(qū)域，設(shè)備讀取借書證信息。在設(shè)備屏幕上選擇所需借閱的圖書，掃描圖書條形碼。確認借閱信息無誤后，點擊“借書”按鈕，完成借書操作。借書成功后，設(shè)備會打印借書憑條，讀者可憑憑條及借書證離開借閱區(qū)域。還書時，將所借圖書放置在自助借還設(shè)備指定還書口，設(shè)備自動識別圖書信息并完成還書操作。還書成功后，設(shè)備會打印還書憑條，讀者可留存憑條作為還書憑證。2.人工借還流程讀者如需人工辦理借書手續(xù)，可前往蘇州書館借書處，將借書證及所需借閱的圖書交給工作人員。工作人員對借書證及圖書進行審核，確認無誤后，辦理借書登記手續(xù)，將圖書借閱信息錄入圖書館管理系統(tǒng)，并在借書證上加蓋借書章，同時開具借書憑條交給讀者。讀者憑憑條及借書證離開借閱區(qū)域。還書時，讀者將所借圖書交給借書處工作人員，工作人員對圖書進行檢查，確認圖書無損壞、無逾期未還等情況后，辦理還書手續(xù)，在借書證上注明還書日期，并將借書證返還給讀者。五、逾期處理1.逾期通知蘇州書館將通過短信、微信公眾號等方式向逾期未還圖書的讀者發(fā)送逾期提醒通知，告知讀者所借圖書已逾期，請盡快歸還。2.逾期費用讀者所借圖書逾期未還，需按每冊每天[具體金額]元的標(biāo)準繳納逾期費用。逾期費用從借書逾期之日起計算，直至圖書歸還之日止。逾期費用累計計算，上不封頂。3.逾期限制圖書逾期超過[具體時長]天的讀者，將暫停其借書權(quán)限，直至歸還逾期圖書并繳納相應(yīng)逾期費用后，方可恢復(fù)借書。對于多次逾期未還圖書的讀者，蘇州書館將視情節(jié)輕重采取進一步限制措施，如限制其在一定期限內(nèi)借閱某些熱門圖書或限制其借閱數(shù)量等。六、圖書損壞與遺失處理1.圖書損壞處理讀者在借閱過程中應(yīng)愛護圖書，如發(fā)現(xiàn)圖書有損壞情況，應(yīng)及時向蘇州書館工作人員報告。工作人員根據(jù)圖書損壞程度進行評估，如損壞較輕，讀者可在館內(nèi)進行修補；如損壞嚴重?zé)o法修補，讀者需按照圖書原價的[X]%進行賠償。賠償金額將用于購買新的圖書補充館藏。2.圖書遺失處理若讀者遺失所借圖書，應(yīng)立即向蘇州書館掛失。掛失后，讀者需按照圖書原價進行賠償。如讀者在掛失后又找回所遺失圖書，可持圖書到館辦理解掛手續(xù)，已繳納的賠償費用將予以退還。七、特殊情況處理1.自然災(zāi)害或突發(fā)事件如遇自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、公共衛(wèi)生事件（如疫情等）或其他突發(fā)事件導(dǎo)致蘇州書館無法正常開放或借書業(yè)務(wù)受到影響，圖書館將根據(jù)實際情況發(fā)布相關(guān)通知，調(diào)整借書制度及歸還期限等規(guī)定。讀者應(yīng)密切關(guān)注蘇州書館官方渠道發(fā)布的信息，配合圖書館做好相關(guān)應(yīng)對工作。2.讀者特殊需求對于因特殊原因需要延長借書期限、借閱特殊圖書或有其他特殊需求的讀者，可向蘇州書館提出申請。申請應(yīng)提前[具體時長]天提交，說明申請原因及具體需求。蘇州書館將根據(jù)實際情況進行審核，如情況屬實且符合館內(nèi)規(guī)定，將酌情予以批準。八、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督蘇州書館工作人員應(yīng)嚴格按照本借書制度進行操作，加強對借書過程的監(jiān)督與管理。館內(nèi)設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或安排專人負責(zé)檢查讀者借書、還書情況，確保制度執(zhí)行的準確性和公正性。同時，工作人員應(yīng)定期對圖書館管理系統(tǒng)中的借書數(shù)據(jù)進行核對和分析，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。2.讀者監(jiān)督蘇州書館鼓勵讀者對借書制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。讀者如發(fā)現(xiàn)工作人員在借書過程中有違規(guī)操作或其他不合理行為，可向館內(nèi)投訴部門反映。投訴應(yīng)提供具體的情況說明及相關(guān)證據(jù)，以便館內(nèi)及時進行調(diào)查處理。對于讀者的合理建議和意見，蘇州書館將認真聽取并積極采納，不斷完善借書制度。九、附則1.本借書制度自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜，由蘇州書館負責(zé)解釋和修訂。2.蘇州書館將