PAGE煤車進(jìn)場(chǎng)制度規(guī)范要求一、總則1.目的為加強(qiáng)公司煤車運(yùn)輸管理，規(guī)范煤車進(jìn)場(chǎng)秩序，確保煤炭運(yùn)輸安全、高效、有序進(jìn)行，保障公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的正常開展，特制定本制度規(guī)范要求。2.適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入公司廠區(qū)的煤車及其運(yùn)輸相關(guān)活動(dòng)。3.基本原則安全第一原則：始終將煤車運(yùn)輸安全放在首位，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全法規(guī)和操作規(guī)程，確保人員、車輛和設(shè)備安全。規(guī)范有序原則：明確煤車進(jìn)場(chǎng)流程和標(biāo)準(zhǔn)，做到各環(huán)節(jié)有章可循，保證運(yùn)輸秩序井然。高效服務(wù)原則：在確保安全和規(guī)范的前提下，優(yōu)化流程，提高服務(wù)效率，減少煤車等待時(shí)間。二、煤車資質(zhì)要求1.車輛證件煤車必須具備有效的行駛證、道路運(yùn)輸證等相關(guān)證件，且證件應(yīng)在有效期內(nèi)。車輛應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行年度審驗(yàn)，審驗(yàn)合格后方可參與公司煤車運(yùn)輸業(yè)務(wù)。2.司機(jī)資質(zhì)司機(jī)必須持有有效的駕駛證，準(zhǔn)駕車型應(yīng)與所駕駛煤車相符。司機(jī)應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格證，如貨運(yùn)駕駛員從業(yè)資格證等。司機(jī)應(yīng)無重大交通違法記錄，遵守交通法規(guī)，具備良好的駕駛技能和安全意識(shí)。3.車輛狀況煤車應(yīng)保持良好的車況，車身外觀整潔，無明顯破損和變形。車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等關(guān)鍵部件應(yīng)性能良好，符合安全運(yùn)行要求。煤車應(yīng)配備必要的安全防護(hù)設(shè)備，如滅火器、防滑鏈等，確保在運(yùn)輸過程中的安全。三、煤車進(jìn)場(chǎng)前準(zhǔn)備1.車輛檢查煤車司機(jī)在進(jìn)入公司廠區(qū)前，應(yīng)自行對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，確保車輛各項(xiàng)性能指標(biāo)正常。重點(diǎn)檢查車輛的載重情況，不得超載運(yùn)輸，嚴(yán)禁超過核定載質(zhì)量裝載煤炭。檢查車輛的密封情況，確保煤炭在運(yùn)輸過程中不發(fā)生泄漏。2.信息登記煤車司機(jī)應(yīng)提前通過電話、短信或其他指定方式向公司調(diào)度部門報(bào)備車輛信息，包括車牌號(hào)、司機(jī)姓名、聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、所載煤炭的品種和數(shù)量等。到達(dá)公司廠區(qū)入口處時(shí)，司機(jī)應(yīng)主動(dòng)向門衛(wèi)提供上述報(bào)備信息，并配合門衛(wèi)進(jìn)行登記。3.安全培訓(xùn)公司定期組織煤車司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司廠區(qū)安全規(guī)章制度、煤車運(yùn)輸安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置措施等。新入職的煤車司機(jī)必須參加公司組織的崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。煤車司機(jī)應(yīng)按時(shí)參加公司組織的安全培訓(xùn)，不得無故缺席，培訓(xùn)記錄應(yīng)存檔備案。四、煤車進(jìn)場(chǎng)流程1.入口檢查煤車到達(dá)公司廠區(qū)入口處時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)首先對(duì)車輛證件和司機(jī)資質(zhì)進(jìn)行查驗(yàn)，確保符合要求。檢查車輛外觀和煤炭裝載情況，如發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患或煤炭裝載不符合規(guī)定，應(yīng)責(zé)令司機(jī)進(jìn)行整改，整改合格后方可放行。對(duì)車輛進(jìn)行登記，記錄車輛進(jìn)入時(shí)間、車牌號(hào)、司機(jī)姓名等信息，并發(fā)放臨時(shí)通行證。2.過磅稱重煤車憑臨時(shí)通行證前往公司過磅處進(jìn)行稱重。過磅人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行稱重，確保稱重?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。稱重完成后，過磅人員應(yīng)及時(shí)將稱重結(jié)果告知煤車司機(jī)，并出具稱重單據(jù)。3.指定路線行駛煤車應(yīng)按照公司指定的路線行駛，不得擅自改變行駛路線。在行駛過程中，司機(jī)應(yīng)遵守廠區(qū)交通規(guī)則，限速行駛，注意避讓其他車輛和行人。如遇特殊情況需要臨時(shí)停車，司機(jī)應(yīng)選擇安全地點(diǎn)停車，并設(shè)置警示標(biāo)志，確保安全。4.卸煤作業(yè)煤車到達(dá)指定卸煤地點(diǎn)后，應(yīng)等待卸煤指令。卸煤人員應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行卸煤作業(yè)，確保卸煤過程安全、高效。在卸煤過程中，司機(jī)應(yīng)配合卸煤人員，保持車輛穩(wěn)定，不得擅自移動(dòng)車輛。卸煤完成后，卸煤人員應(yīng)及時(shí)清理卸煤現(xiàn)場(chǎng)，確?，F(xiàn)場(chǎng)整潔。5.出廠檢查煤車卸煤完成后，應(yīng)前往公司廠區(qū)出口處進(jìn)行出廠檢查。門衛(wèi)應(yīng)再次對(duì)車輛證件、司機(jī)資質(zhì)、車輛外觀和煤炭裝載情況進(jìn)行查驗(yàn)，確保車輛符合出廠要求。檢查車輛是否存在煤炭泄漏等情況，如發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)責(zé)令司機(jī)進(jìn)行清理，清理合格后方可放行。收回臨時(shí)通行證，記錄車輛出廠時(shí)間，并對(duì)車輛進(jìn)行放行。五、煤車運(yùn)輸安全管理1.安全責(zé)任煤車司機(jī)是煤車運(yùn)輸安全的第一責(zé)任人，應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司安全規(guī)章制度，確保運(yùn)輸安全。公司相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)煤車運(yùn)輸安全的監(jiān)督管理，定期組織安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。如發(fā)生煤車運(yùn)輸安全事故，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，追究相關(guān)人員的責(zé)任。2.安全措施煤車應(yīng)安裝必要的安全監(jiān)控設(shè)備，如行車記錄儀、GPS定位系統(tǒng)等，實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛行駛狀態(tài)和煤炭裝載情況。公司應(yīng)在廠區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒煤車司機(jī)注意安全。定期對(duì)煤車司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高司機(jī)的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)與交警、路政等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，并建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同維護(hù)煤車運(yùn)輸安全秩序。3.應(yīng)急處置公司應(yīng)制定煤車運(yùn)輸安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。煤車司機(jī)應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，掌握應(yīng)急處置方法和技能。如發(fā)生煤車運(yùn)輸安全事故，司機(jī)應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門，配合做好事故處理工作。六、煤車運(yùn)輸環(huán)保要求1.防塵措施煤車應(yīng)采取有效的防塵措施，如安裝密閉式貨箱、噴灑抑塵劑等，減少煤炭在運(yùn)輸過程中的揚(yáng)塵污染。在裝卸煤過程中，應(yīng)盡量降低裝卸高度，減少揚(yáng)塵產(chǎn)生。公司應(yīng)在廠區(qū)內(nèi)設(shè)置洗車池，煤車出廠前必須進(jìn)行沖洗，確保車身和輪胎清潔，無煤炭殘留。2.廢水處理煤車在裝卸煤過程中產(chǎn)生的廢水應(yīng)進(jìn)行收集和處理，不得隨意排放。公司應(yīng)建設(shè)廢水處理設(shè)施，對(duì)煤車運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的廢水進(jìn)行處理，達(dá)標(biāo)后回用或排放。3.噪聲控制煤車應(yīng)保持良好的車況，減少車輛運(yùn)行過程中的噪聲污染。在裝卸煤過程中，應(yīng)合理安排作業(yè)時(shí)間，避免在居民休息時(shí)間進(jìn)行高噪聲作業(yè)。七、煤車運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公司應(yīng)制定煤車運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等。煤車司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.投訴處理公司應(yīng)設(shè)立投訴渠道，接受客戶對(duì)煤車運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的投訴。對(duì)客戶投訴應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予客戶答復(fù)。如發(fā)現(xiàn)煤車司機(jī)存在服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重者取消其運(yùn)輸資格。3.服務(wù)評(píng)價(jià)公司定期對(duì)煤車運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括