匯報人:XXXX2026年01月12日2025年兒科護士長年終總結(jié)CONTENTS目錄01

2025年工作概述02

臨床護理工作成果03

?？谱o理創(chuàng)新實踐04

護理安全管理體系建設(shè)CONTENTS目錄05

團隊建設(shè)與能力提升06

存在問題與反思07

2026年工作計劃08

總結(jié)與展望2025年工作概述01年度工作總體回顧核心工作概述2025年，帶領(lǐng)兒科門診、普兒科病區(qū)、新生兒病區(qū)三個護理單元共32名護理人員，圍繞醫(yī)院“質(zhì)量立院、服務(wù)興院”戰(zhàn)略開展工作。全年門診接診患兒4.2萬人次，普兒科病區(qū)收治住院患兒2860例，新生兒病區(qū)收治危重新生兒386例（其中早產(chǎn)兒168例、極低出生體重兒42例），搶救成功率達98.7%。重點項目成果成功創(chuàng)建“袋鼠式護理”示范病房，累計開展218例，早產(chǎn)兒平均住院日縮短3.2天，家長滿意度提升至98.5%。主導(dǎo)完善兒科用藥核查制度，推行“雙人核對+電子掃碼”模式，實現(xiàn)給藥差錯零發(fā)生。組織新生兒窒息急救演練12次，團隊?wèi)?yīng)急處置能力顯著提升。個人能力提升3月參加省級新生兒?？谱o士培訓(xùn)班，8月赴省兒童醫(yī)院進修NICU護理管理。將所學(xué)應(yīng)用于實踐，如融入發(fā)育支持性護理理念，調(diào)整病房光線和噪音控制標(biāo)準(zhǔn)，改善早產(chǎn)兒睡眠質(zhì)量與體重增長。團隊建設(shè)成效全年帶教實習(xí)護生28名、規(guī)培護士6名，指導(dǎo)2名護士通過兒科?？谱o士認(rèn)證考試。注重“傳幫帶”，促進年輕護士溝通技巧和應(yīng)變能力提升，增強團隊凝聚力。核心管理目標(biāo)達成情況

01臨床護理質(zhì)量目標(biāo)達成全年門診接診患兒4.2萬人次，普兒科病區(qū)收治住院患兒2860例，新生兒病區(qū)收治危重新生兒386例，其中早產(chǎn)兒168例、極低出生體重兒42例，搶救成功率達到98.7%。

02專科護理項目推進成果成功創(chuàng)建“袋鼠式護理”示范病房，累計開展218例，早產(chǎn)兒平均住院日縮短3.2天，家長滿意度提升至98.5%。

03護理安全管理成效顯著推行“雙人核對+電子掃碼”用藥核查模式，實現(xiàn)給藥差錯零發(fā)生；組織新生兒窒息急救演練12次，團隊?wèi)?yīng)急處置能力明顯提升。

04護理流程優(yōu)化與效率提升將發(fā)育支持性護理理念融入日常，調(diào)整病房光線和噪音控制標(biāo)準(zhǔn)，減少早產(chǎn)兒非必要操作干擾，患兒睡眠質(zhì)量和體重增長均有改善。護理團隊構(gòu)成與職責(zé)分工護理單元與人員配置

帶領(lǐng)兒科門診、普兒科病區(qū)、新生兒病區(qū)三個護理單元共32名護理人員開展工作，團隊結(jié)構(gòu)涵蓋不同年資與專業(yè)方向護士，形成合理梯隊。核心崗位職責(zé)劃分

明確護士長統(tǒng)籌管理、責(zé)任護士分管患兒全程護理、?？谱o士負(fù)責(zé)危重癥護理等職責(zé)，制定各班崗位職責(zé)匯總表，確保人人熟悉并按之執(zhí)行。重點工作協(xié)同機制

圍繞醫(yī)院"質(zhì)量立院、服務(wù)興院"戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)各單元在門診接診、住院收治、危重癥搶救等工作，全年門診接診4.2萬人次，普兒科病區(qū)收治2860例，新生兒病區(qū)收治危重新生兒386例。臨床護理工作成果02門急診與住院業(yè)務(wù)量統(tǒng)計

門診接診量2025年兒科門診全年接診患兒4.2萬人次，較去年穩(wěn)步增長，體現(xiàn)了科室在區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)能力和患者認(rèn)可度。

普兒科病區(qū)住院量普兒科病區(qū)全年收治住院患兒2860例，涵蓋了兒科各系統(tǒng)常見疾病，病床使用率維持在合理水平，醫(yī)療資源得到有效利用。

新生兒病區(qū)收治量新生兒病區(qū)全年收治危重新生兒386例，其中早產(chǎn)兒168例、極低出生體重兒42例，危重癥救治任務(wù)艱巨，科室承擔(dān)了較重的區(qū)域新生兒救治責(zé)任。危重新生兒救治成效分析

危重新生兒收治概況2025年新生兒病區(qū)共收治危重新生兒386例，其中早產(chǎn)兒168例、極低出生體重兒42例。

搶救成功率指標(biāo)全年危重新生兒搶救成功率達到98.7%，處于較高救治水平。

專項護理模式應(yīng)用成功創(chuàng)建“袋鼠式護理”示范病房，累計開展218例，早產(chǎn)兒平均住院日較去年縮短3.2天。

應(yīng)急處置能力提升針對新生兒窒息等緊急情況組織急救演練12次，團隊?wèi)?yīng)急處置能力顯著增強。護理質(zhì)量與安全指標(biāo)完成情況

核心醫(yī)療指標(biāo)達成全年門診接診患兒4.2萬人次，普兒科病區(qū)收治住院患兒2860例，新生兒病區(qū)收治危重新生兒386例，其中早產(chǎn)兒168例、極低出生體重兒42例，搶救成功率達到98.7%。

?？谱o理成效顯著成功創(chuàng)建“袋鼠式護理”示范病房，累計開展218例，早產(chǎn)兒平均住院日縮短3.2天，家長滿意度提升至98.5%。

用藥安全管理規(guī)范推行“雙人核對+電子掃碼”用藥核查模式，全年實現(xiàn)給藥差錯零發(fā)生，保障患兒用藥安全。

應(yīng)急處置能力提升針對新生兒窒息等緊急情況，組織開展急救演練12次，團隊?wèi)?yīng)急處置能力明顯增強，有效應(yīng)對突發(fā)狀況。?？谱o理創(chuàng)新實踐03袋鼠式護理示范病房創(chuàng)建歷程

標(biāo)準(zhǔn)化流程制定帶領(lǐng)團隊系統(tǒng)梳理早產(chǎn)兒護理流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，為袋鼠式護理的開展奠定基礎(chǔ)。

全員專項培訓(xùn)實施對全體護士進行袋鼠式護理專項培訓(xùn)，確保護理人員熟練掌握相關(guān)技能，保障護理質(zhì)量。

臨床應(yīng)用成效顯著累計開展袋鼠式護理218例，早產(chǎn)兒平均住院日較去年縮短3.2天，家長滿意度提升至98.5%。早產(chǎn)兒護理流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)流程梳理與規(guī)范制定帶領(lǐng)團隊系統(tǒng)梳理早產(chǎn)兒護理全流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，為護理工作提供明確指引。全員專項技能培訓(xùn)對全體護士進行早產(chǎn)兒護理專項培訓(xùn)，確保人人掌握標(biāo)準(zhǔn)化操作，提升專業(yè)護理能力。袋鼠式護理示范病房創(chuàng)建成功創(chuàng)建“袋鼠式護理”示范病房，累計開展袋鼠式護理218例，早產(chǎn)兒平均住院日縮短3.2天，家長滿意度提升至98.5%。發(fā)育支持性護理理念融入將發(fā)育支持性護理理念融入日常，調(diào)整病房光線和噪音控制標(biāo)準(zhǔn)，減少非必要操作干擾，改善患兒睡眠質(zhì)量與體重增長。發(fā)育支持性護理模式應(yīng)用效果

病房環(huán)境優(yōu)化措施調(diào)整病房光線和噪音控制標(biāo)準(zhǔn)，減少對早產(chǎn)兒的非必要操作干擾，為患兒營造更適宜的生長環(huán)境。

睡眠質(zhì)量改善情況通過發(fā)育支持性護理模式的應(yīng)用，早產(chǎn)兒的睡眠質(zhì)量得到顯著改善，有助于其生理機能的穩(wěn)定與恢復(fù)。

體重增長促進效果該護理模式有效促進了早產(chǎn)兒的體重增長，提升了早產(chǎn)兒的營養(yǎng)狀況和整體健康水平。護理安全管理體系建設(shè)04用藥核查制度優(yōu)化與實施

雙人核對+電子掃碼模式推行主導(dǎo)完善兒科用藥核查制度，創(chuàng)新性推行"雙人核對+電子掃碼"雙保險模式，從流程上最大限度降低用藥差錯風(fēng)險。

全年給藥差錯零發(fā)生成果通過嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)化后的用藥核查制度，2025年全年實現(xiàn)兒科給藥差錯零發(fā)生，有力保障了患兒用藥安全。

制度執(zhí)行監(jiān)督與持續(xù)改進建立常態(tài)化監(jiān)督檢查機制，定期對用藥核查制度的執(zhí)行情況進行抽查與評估，針對發(fā)現(xiàn)的潛在問題及時調(diào)整優(yōu)化，確保制度長效落實。新生兒窒息急救演練成果

年度演練頻次與參與情況2025年組織新生兒窒息急救演練12次，團隊參與率達到100%，確保每位護理人員均熟練掌握急救流程。

應(yīng)急處置能力提升表現(xiàn)通過系統(tǒng)化演練，團隊對新生兒窒息的應(yīng)急響應(yīng)時間縮短，搶救配合默契度顯著增強，處置能力明顯提升。

演練與臨床搶救成功率關(guān)聯(lián)全年新生兒病區(qū)搶救成功率達到98.7%，其中危重新生兒386例，急救演練有效保障了緊急情況下的救治效果。不良事件分析與改進措施不良事件類型與原因分析2025年兒科護理工作中發(fā)生的不良事件主要包括給藥差錯隱患、溝通不充分引發(fā)的家屬投訴及危重患兒轉(zhuǎn)運信息交接遺漏。分析原因，一方面是部分護士專科技術(shù)操作熟練度不足，如PICC置管維護等；另一方面是護患溝通技巧欠缺，對家長焦慮情緒安撫不到位；此外，跨科室協(xié)作流程不夠順暢，信息傳遞存在漏洞。針對性改進措施制定針對?？萍夹g(shù)問題，計劃2026年選派2名骨干護士外出進修PICC置管與維護技術(shù)，同時加強科內(nèi)專項培訓(xùn)與考核，提升整體操作水平。針對溝通問題，將開展護患溝通情景模擬訓(xùn)練，編制標(biāo)準(zhǔn)化溝通話術(shù)手冊，提高護士溝通能力。針對跨科室協(xié)作，主動與急診、影像等科室建立定期溝通機制，共同優(yōu)化危重患兒轉(zhuǎn)運交接流程，完善信息交接記錄單。改進效果跟蹤與反饋機制建立不良事件改進效果跟蹤表，對每項改進措施設(shè)定明確的評估指標(biāo)和完成時限。每月召開科室質(zhì)量安全分析會，對改進措施的落實情況進行復(fù)盤，及時調(diào)整優(yōu)化方案。通過PDCA循環(huán)持續(xù)改進，力爭2026年給藥差錯零發(fā)生，家屬投訴率下降30%，跨科室協(xié)作流程順暢度提升40%。團隊建設(shè)與能力提升05護理人員培訓(xùn)體系構(gòu)建

專科護士培養(yǎng)全年帶教實習(xí)護生28名、規(guī)培護士6名，指導(dǎo)2名護士成功通過兒科專科護士認(rèn)證考試，提升團隊專科護理水平。

外出學(xué)習(xí)交流3月參加省級新生兒專科護士培訓(xùn)班，8月赴省兒童醫(yī)院進修NICU護理管理，學(xué)習(xí)危重新生兒轉(zhuǎn)運和交接流程優(yōu)化經(jīng)驗。

專項技能培訓(xùn)組織開展新生兒窒息急救演練12次，系統(tǒng)梳理早產(chǎn)兒護理流程并制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，對全體護士進行袋鼠式護理專項培訓(xùn)。

理念轉(zhuǎn)化應(yīng)用將發(fā)育支持性護理理念融入科室日常，調(diào)整病房光線和噪音控制標(biāo)準(zhǔn)，減少對早產(chǎn)兒非必要操作干擾，改善患兒睡眠質(zhì)量和體重增長。?？谱o士培養(yǎng)與認(rèn)證成果?？谱o士認(rèn)證通過情況2025年指導(dǎo)2名護士成功通過兒科?？谱o士認(rèn)證考試，提升了科室?？谱o理人員的比例和專業(yè)服務(wù)能力。實習(xí)與規(guī)培護士帶教成果全年帶教實習(xí)護生28名、規(guī)培護士6名，通過系統(tǒng)帶教，幫助其掌握兒科護理基礎(chǔ)知識與操作技能，為護理隊伍儲備人才。?？谱o士培養(yǎng)模式實踐注重發(fā)揮"傳幫帶"作用，結(jié)合理論學(xué)習(xí)與臨床實踐，針對性提升護士?？颇芰?，促進年輕護士在溝通技巧和應(yīng)變能力上快速成長。實習(xí)護生帶教管理實踐護生帶教規(guī)模與結(jié)構(gòu)全年帶教實習(xí)護生28名、規(guī)培護士6名，形成了涵蓋不同學(xué)習(xí)階段、不同層次需求的帶教體系，為護理人才培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。專科護士培養(yǎng)成效重點指導(dǎo)2名護士成功通過兒科?？谱o士認(rèn)證考試，提升了科室護理團隊的?？苹?，強化了?？谱o理服務(wù)能力?！皞鲙蛶А蹦Ｊ綉?yīng)用注重發(fā)揮“傳幫帶”作用，通過經(jīng)驗豐富的護士對實習(xí)護生進行一對一指導(dǎo)，促進年輕護士在溝通技巧和應(yīng)變能力上快速成長，助力團隊整體進步。存在問題與反思06專科護理技術(shù)短板分析?？撇僮魇炀毝炔蛔汶S著科室收治疑難危重患兒增多，部分護士在PICC置管維護、無創(chuàng)呼吸支持等?？萍夹g(shù)上不夠熟練，個別操作需反復(fù)指導(dǎo)，反映出專科培訓(xùn)的系統(tǒng)性和持續(xù)性有待加強。專科護士人才缺口目前科室僅3名護士能獨立完成新生兒PICC置管操作，難以滿足臨床需求，?？谱o士數(shù)量與危重新生兒、疑難患兒收治量的增長不匹配。兒童疼痛管理能力薄弱兒科患兒疼痛敏感且表達能力有限，科室在科學(xué)評估和有效管理疼痛方面存在短板，非藥物鎮(zhèn)痛方法應(yīng)用不足，需引入適合不同年齡段患兒的疼痛評估工具。護患溝通能力提升方向

強化溝通技巧專項培訓(xùn)針對兒科患兒家屬焦慮情緒特點，開展溝通技巧專項培訓(xùn)，重點提升護士解釋病情、安撫情緒的能力，減少因溝通不耐心導(dǎo)致的家屬投訴。

優(yōu)化溝通內(nèi)容與形式建立“每日一告知”制度，由責(zé)任護士每天定時向家屬通報患兒病情；采用口頭宣教與書面資料相結(jié)合的方式，確保家長全面、準(zhǔn)確理解診療信息。

加強人文關(guān)懷與共情能力培養(yǎng)通過案例分析、角色扮演等方式，培養(yǎng)護士對患兒及家屬的人文關(guān)懷意識，理解家長焦慮心理，提升共情能力，構(gòu)建和諧護患關(guān)系。

建立溝通效果反饋與改進機制定期收集家屬對溝通效果的反饋意見，分析溝通中存在的問題，針對性制定改進措施，持續(xù)優(yōu)化溝通流程，提升家長滿意度?？缈剖覅f(xié)作機制優(yōu)化建議

建立危重患兒轉(zhuǎn)運交接標(biāo)準(zhǔn)化流程針對危重新生兒轉(zhuǎn)運交接偶有信息遺漏問題，制定統(tǒng)一的《危重患兒轉(zhuǎn)運交接記錄單》，明確交接內(nèi)容、責(zé)任分工及時限要求，確保信息傳遞準(zhǔn)確完整。

定期召開多學(xué)科協(xié)作聯(lián)席會議每季度組織兒科與急診、影像、檢驗等相關(guān)科室召開協(xié)作會議，共同分析流程瓶頸，協(xié)商解決方案，如優(yōu)化檢查預(yù)約流程、縮短報告出具時間等。

搭建跨科室信息共享平臺推動醫(yī)院信息系統(tǒng)升級，實現(xiàn)兒科與相關(guān)科室間患兒檢查結(jié)果、治療方案等信息的實時共享，減少重復(fù)溝通，提高協(xié)作效率。

開展跨科室聯(lián)合應(yīng)急演練每年至少組織2次涉及兒科、急診、麻醉科等科室的危重癥患兒聯(lián)合急救演練，模擬真實場景，提升多團隊協(xié)同處置能力。2026年工作計劃07年度工作總體思路

聚焦?？颇芰μ嵘龂@醫(yī)院向區(qū)域兒童醫(yī)療中心邁進的目標(biāo)，針對危重新生兒和疑難患兒收治量增長的趨勢，重點提升團隊在新生兒PICC置管與維護、兒童疼痛管理等?？祁I(lǐng)域的技術(shù)水平，滿足臨床需求。

筑牢護理安全底線始終將兒科護理安全放在首位，進一步完善安全管理體系，優(yōu)化用藥核查、應(yīng)急處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程，通過制度建設(shè)和培訓(xùn)演練，確?；純横t(yī)療安全，提升家長信任度。

深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵以患者需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化門診預(yù)檢分診流程，縮短患兒候診時間；完善新生兒病區(qū)家屬溝通機制，提升服務(wù)細節(jié)與人文關(guān)懷，努力提高患者滿意度和就醫(yī)體驗。專科能力提升重點任務(wù)

新生兒PICC置管與維護技術(shù)突破針對目前科室僅3名護士能獨立完成PICC置管操作的現(xiàn)狀，2026年計劃選派2名骨干護士外出進修，并安排護士長參加省級專項培訓(xùn)，力爭年底前使具備獨立置管能力的護士達到6名，以滿足臨床需求。

兒童疼痛管理體系建設(shè)針對兒科患兒疼痛評估與管理短板，計劃系統(tǒng)學(xué)習(xí)兒童疼痛管理最新理念，引入適合不同年齡段患兒的疼痛評估工具，并探索非藥物鎮(zhèn)痛方法的應(yīng)用，以減輕患兒診療不適感。門診服務(wù)流程優(yōu)化方案推行分時段預(yù)約與智能叫號系統(tǒng)與門診部協(xié)作，推行分時段預(yù)約就診模式，結(jié)合智能叫號系統(tǒng)，合理分流患兒，減少集中等候時間，提升就診秩序。增設(shè)候診區(qū)健康宣教屏在候診區(qū)域設(shè)置健康宣教屏，循環(huán)播放兒童常見疾病預(yù)防、護理及育兒知識等內(nèi)容，使家長在等候期間也能獲取實用信息，提升就醫(yī)體驗。優(yōu)化預(yù)檢分診流程針對患兒就診特點，進一步優(yōu)化預(yù)檢分診標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高分診準(zhǔn)確性，確保危急重癥患兒得到優(yōu)先、及時處理，縮短其就診等待時間。新生兒PICC技術(shù)推廣計劃

01現(xiàn)狀分析與目標(biāo)設(shè)定目前科室僅3名護士能獨立完成新生兒PICC置管操作，難以滿足臨床需求。2026年目標(biāo)為選派2名骨干護士外出進修，護士長參加省級專項培訓(xùn)，年底前使科室具備獨立置管能力的護士達到6名，以滿足日常診療需要。

02人員培訓(xùn)與資質(zhì)認(rèn)證制定系統(tǒng)培訓(xùn)方案，包括理論學(xué)習(xí)、模擬操作及臨床實踐帶教。選派骨干護士赴上級醫(yī)院NICU進修PICC置管與維護技術(shù)，護士長參加省級PICC專項培訓(xùn)，確保培訓(xùn)人員掌握核心操作技能與并發(fā)癥處理能力，并通過相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證。

03操作規(guī)范與質(zhì)量控制參照最新行業(yè)指南，制定新生兒PICC標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，包括穿刺部位選擇、無菌操作要求、導(dǎo)管維護細則等。建立質(zhì)量控制小組，定期對PICC置管成功