大慶市紅崗區(qū)(2025年)網(wǎng)格員招聘筆試題庫含答案一、單項選擇題（每題1.5分，共30分）1.2024年大慶市《政府工作報告》中提出“深化基層治理創(chuàng)新，推動網(wǎng)格服務全覆蓋”，其中明確紅崗區(qū)2025年將重點推進的民生項目是：A.新建3所社區(qū)衛(wèi)生服務中心B.完成15個老舊油田小區(qū)“飛線”整治C.擴建區(qū)圖書館至5000平方米D.新增新能源公交車50輛答案：B（解析：紅崗區(qū)2024年政府工作報告中明確2025年重點推進15個老舊油田家屬區(qū)“飛線”整治，解決電動車充電安全隱患。）2.根據(jù)《民法典》第二百八十八條，處理相鄰關系應遵循的原則是：A.公平優(yōu)先、兼顧效率B.有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理C.政府主導、居民參與D.等價有償、誠實信用答案：B（解析：《民法典》第二百八十八條規(guī)定，不動產(chǎn)的相鄰權利人應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系。）3.紅崗區(qū)現(xiàn)行行政區(qū)劃中，下轄街道數(shù)量為：A.5個B.7個C.9個D.11個答案：A（解析：紅崗區(qū)下轄紅崗街道、杏南街道、八百坰街道、解放街道、創(chuàng)業(yè)街道5個街道。）4.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓樓道內堆放大量紙殼箱，存在消防隱患，應首先采取的措施是：A.直接清理堆放物B.聯(lián)系消防部門強制拆除C.張貼《隱患整改通知書》并告知居民限期清理D.拍攝照片上傳至“紅崗區(qū)基層治理平臺”答案：D（解析：網(wǎng)格員應遵循“發(fā)現(xiàn)-上報-處置-反饋”流程，首先通過數(shù)字化平臺上報，由平臺派單至相關部門處理，同時可同步告知居民整改。）5.根據(jù)《黑龍江省社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格員的主要職責不包括：A.采集更新人口、房屋等基礎信息B.參與社區(qū)公共事務決策C.協(xié)助做好社區(qū)矯正對象幫扶D.宣傳法律法規(guī)和政策答案：B（解析：網(wǎng)格員職責包括信息采集、政策宣傳、矛盾調解、服務協(xié)助等，社區(qū)公共事務決策由社區(qū)“兩委”主導，網(wǎng)格員無決策權。）6.紅崗區(qū)某社區(qū)有較多油田退休職工，網(wǎng)格員在開展服務時應重點關注的需求是：A.嬰幼兒托育B.慢性病管理與上門問診C.夜間經(jīng)濟消費D.職業(yè)技能培訓答案：B（解析：油田退休職工多為中老年人，慢性病管理、醫(yī)療便捷性是核心需求。）7.某居民反映樓下商鋪夜間裝修噪音擾民，根據(jù)《治安管理處罰法》，公安機關可對責任人處：A.警告；警告后不改正的，處200元以上500元以下罰款B.直接處500元以上1000元以下罰款C.行政拘留3日D.責令停業(yè)整頓答案：A（解析：《治安管理處罰法》第五十八條規(guī)定，違反關于社會生活噪聲污染防治的法律規(guī)定，制造噪聲干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，處200元以上500元以下罰款。）8.紅崗區(qū)“智慧社區(qū)”平臺已接入的功能不包括：A.網(wǎng)格事件實時流轉B.居民電子健康檔案查詢C.油田生產(chǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)控D.物業(yè)繳費線上辦理答案：C（解析：“智慧社區(qū)”平臺聚焦基層治理與民生服務，油田生產(chǎn)數(shù)據(jù)屬企業(yè)內部管理，未接入社區(qū)平臺。）9.網(wǎng)格員在錄入流動人口信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確的做法是：A.當場開具《居住證辦理通知書》B.告知其3日內到派出所辦理，并記錄上報C.直接聯(lián)系派出所上門核查D.視為無效信息，不予錄入答案：B（解析：網(wǎng)格員負責信息采集與告知，無執(zhí)法權，應引導居民自行辦理并上報至公安部門。）10.社區(qū)開展“反對餐飲浪費”宣傳活動，網(wǎng)格員設計的以下標語中最恰當?shù)氖牵篈.“節(jié)約糧食，違者罰款！”B.“光盤行動，從你我家餐桌開始”C.“浪費糧食是犯罪行為！”D.“少點一個菜，油田效益高”答案：B（解析：宣傳語需注重引導性與親和力，B選項貼合主題且易被接受。）二、多項選擇題（每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.紅崗區(qū)網(wǎng)格員需掌握的“基礎信息六必清”包括：A.居民家庭人口清B.房屋產(chǎn)權性質清C.就業(yè)狀況清D.宗教信仰清答案：ABC（解析：“六必清”指人口、房屋、就業(yè)、困難需求、安全隱患、重點人員清，宗教信仰非必填項。）2.下列屬于網(wǎng)格員在矛盾調解中應遵循的原則有：A.中立公正B.依法依規(guī)C.偏袒弱勢方D.快速化解答案：ABD（解析：調解需中立，不可偏袒任何一方。）3.紅崗區(qū)推進“油地融合”社區(qū)治理，網(wǎng)格員可參與的工作包括：A.協(xié)調油田物業(yè)與地方社區(qū)聯(lián)合維修公共設施B.組織油田職工家屬與地方居民共辦文化活動C.統(tǒng)計油田退休職工轉入地方社區(qū)的養(yǎng)老需求D.參與油田廠區(qū)安全巡查答案：ABC（解析：網(wǎng)格員職責限于社區(qū)范圍，油田廠區(qū)安全屬企業(yè)責任。）4.某社區(qū)發(fā)生天然氣泄漏事故，網(wǎng)格員應立即采取的措施有：A.關閉泄漏點閥門B.疏散周邊居民至安全區(qū)域C.撥打119、120報警D.使用手機拍照記錄現(xiàn)場答案：BC（解析：網(wǎng)格員無專業(yè)設備關閉閥門，且泄漏環(huán)境中禁止使用手機（可能引發(fā)爆炸），應優(yōu)先疏散和報警。）5.針對社區(qū)獨居老人服務，網(wǎng)格員可聯(lián)動的資源有：A.社區(qū)衛(wèi)生服務中心（提供定期體檢）B.志愿者隊伍（提供上門送餐）C.物業(yè)公司（安裝智能煙感報警器）D.外賣平臺（提供代購物服務）答案：ABCD（解析：需整合多方資源，以上均為可行聯(lián)動對象。）三、案例分析題（每題10分，共30分）案例1：紅崗區(qū)某油田家屬區(qū)1單元301室居民反映，401室住戶將空調外機安裝在其廚房窗戶正上方，導致做飯時熱氣倒灌。301室多次溝通未果，情緒激動，表示“再不管就砸了外機”。網(wǎng)格員小李接到投訴后，該如何處理？參考答案：（1）立即上門核實：查看外機安裝位置是否符合《建筑空調設備安裝規(guī)范》（距離窗戶應≥1米），記錄301室訴求與401室辯解（如“無處安裝”）。（2）組織雙方調解：邀請物業(yè)、社區(qū)民警參與，講解《民法典》第二百九十六條（不動產(chǎn)權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產(chǎn)的，應當盡量避免對相鄰的不動產(chǎn)權利人造成損害），明確401室需調整外機位置。（3）提出解決方案：若401室確無其他安裝位置，協(xié)調物業(yè)在301室窗戶加裝隔熱擋板，費用由401室承擔；或聯(lián)系空調廠家評估移位可行性。（4）跟蹤反饋：3日內復查整改情況，確保矛盾不反復。案例2：網(wǎng)格員小張在巡查中發(fā)現(xiàn)，某商鋪將裝修垃圾堆放在小區(qū)公共綠地上，已堆放3日未清理，周邊居民投訴“氣味大、影響散步”。小張應如何處理？參考答案：（1）現(xiàn)場取證：拍攝垃圾堆放位置、數(shù)量及周邊環(huán)境照片，記錄商鋪名稱（如“XX裝修公司”）。（2）聯(lián)系責任主體：直接上門告知商鋪負責人，根據(jù)《城市建筑垃圾管理規(guī)定》第二十六條（隨意傾倒建筑垃圾的，處5000元以上5萬元以下罰款），要求立即清理并恢復綠地。（3）上報平臺：若商鋪拒不整改，通過“紅崗區(qū)基層治理平臺”上報至區(qū)城管局，注明“限時24小時處理”。（4）居民溝通：在小區(qū)公告欄張貼處理進展，安撫居民情緒，避免矛盾升級。案例3：紅崗區(qū)某社區(qū)計劃開展“反詐進油田家屬區(qū)”宣傳活動，網(wǎng)格員需負責策劃執(zhí)行。請設計活動方案（包括目標、形式、內容、分工）。參考答案：目標：提升油田退休職工、家庭主婦等易受騙群體的反詐意識，當月電詐案件環(huán)比下降20%。形式：“線上+線下”結合。線下：社區(qū)廣場設咨詢臺、播放反詐短片、邀請民警講案例；線上：通過社區(qū)微信群推送“油田職工常見騙局（如冒充油田財務詐騙）”短視頻，制作H5反詐知識問卷。內容：重點案例：針對油田群體，講解“冒充油田領導借錢”“虛假油田福利補貼”等騙局?；迎h(huán)節(jié)：設置“反詐知識搶答”，獎品為防詐騙宣傳環(huán)保袋。工具發(fā)放：發(fā)放《油田家屬反詐手冊》，標注區(qū)反詐中心24小時電話。分工：網(wǎng)格員A：聯(lián)系派出所提供真實案例、邀請民警到場。網(wǎng)格員B：制作線上素材（短視頻、問卷），在3個網(wǎng)格群提前預熱。網(wǎng)格員C：協(xié)調物業(yè)布置場地（桌椅、音響、橫幅），聯(lián)系油田退休協(xié)會組織居民參與。網(wǎng)格員D：活動當天負責簽到、發(fā)放手冊，收集居民反饋。四、論述題（20分）紅崗區(qū)部分老舊油田小區(qū)存在“物業(yè)缺失、公共設施老化、居民參與度低”等問題，作為網(wǎng)格員，請結合實際，提出提升該類小區(qū)治理水平的對策。參考答案：（1）推動“自治組織重建”：組織居民選舉樓長，成立“小區(qū)自管委員會”，吸納油田退休黨員、原物業(yè)職工參與，負責收集民意、監(jiān)督公共事務。（2）引入“油地聯(lián)合服務”：協(xié)調油田礦區(qū)服務事業(yè)部與區(qū)住建局，共同出資維修老化設施（如屋頂防水、路燈），明確“油田歷史遺留問題”由油田方承擔部分費用。（3）設計“參與式激勵”：開展“最美樓道”評選（由自管會打分），獲獎樓道居民可兌換米油等生活用品；設立“小區(qū)事務議事日”，每月15日召開會議，居民提出的合理建議被采納