2026中國(guó)電信股份有限公司亳州分公司外包崗位招聘?jìng)淇碱}庫(kù)第一部分單選題(50題)1、衡量大學(xué)生全面發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、知識(shí)淵博

B、品質(zhì)高尚

C、德才兼?zhèn)?/p>

D、知行統(tǒng)一

【答案】：CA項(xiàng)，知識(shí)淵博只能彰顯一個(gè)人對(duì)知識(shí)和文化的了解，不能作為衡量大學(xué)生全面發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，品質(zhì)高尚只能彰顯一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，不能反映知識(shí)基礎(chǔ)，不能作為衡量大學(xué)生全面發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，大學(xué)生作為社會(huì)的后備力量，德才二者必須兼顧才可以說(shuō)是全面發(fā)展，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，知行統(tǒng)一過(guò)于表面，不能作為衡量大學(xué)生全面發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C。

考點(diǎn)：思想道德素質(zhì)2、喜氣洋洋:歡樂(lè)（）

A、氣象萬(wàn)千：天氣

B、尋根究底：?jiǎn)栴}

C、畫(huà)蛇添足：多余

D、眼明手快：好動(dòng)

【答案】：C喜氣洋洋與歡樂(lè)是對(duì)應(yīng)關(guān)系，喜氣洋洋形容歡樂(lè)的樣子;畫(huà)蛇添足與多余是對(duì)應(yīng)關(guān)系，畫(huà)蛇添足形容多余的事情。故選C。

考點(diǎn)：類比推理3、親環(huán)境行為是指?jìng)€(gè)體通過(guò)減少或消除自身活動(dòng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響以達(dá)到改善生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的行為。它的本質(zhì)是通過(guò)有效減輕環(huán)境問(wèn)題實(shí)現(xiàn)環(huán)境改善，核心任務(wù)是構(gòu)造環(huán)境穩(wěn)態(tài)友好型的社會(huì)。根據(jù)上述定義，下列屬于親環(huán)境行為的是（）

A、植樹(shù)造林

B、低碳出行

C、細(xì)水長(zhǎng)流

D、圍海造田

【答案】：B

解析A項(xiàng)，植樹(shù)造林指新造或更新森林的生產(chǎn)活動(dòng)，A項(xiàng)錯(cuò)誤；B項(xiàng)，低碳出行是采用減少二氧化碳排放量的交通方式，符合“減少或消除自身活動(dòng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響”，B項(xiàng)正確；C項(xiàng)，細(xì)水長(zhǎng)流比喻節(jié)約使用財(cái)物或人力，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，圍海造田是人類對(duì)海洋空間的利用，有可能侵占濕地甚至改變生態(tài)環(huán)境，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)環(huán)境污染與海4、執(zhí)行力的強(qiáng)弱已經(jīng)成為影響企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)總是能夠讓那些令人振奮的戰(zhàn)略規(guī)劃____地得到落實(shí)，達(dá)到甚至超出預(yù)期目標(biāo)。填入畫(huà)橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、一絲不茍

B、不遺余力

C、分毫不差

D、滴水不漏

【答案】：C由“達(dá)到甚至超出預(yù)期目標(biāo)”可知，優(yōu)秀企業(yè)能讓?xiě)?zhàn)略規(guī)劃完全按計(jì)劃進(jìn)行并達(dá)到目標(biāo)。A項(xiàng)，一絲不茍：做事十分認(rèn)真、細(xì)致，一點(diǎn)兒也不馬虎，沒(méi)有體現(xiàn)完全按計(jì)劃執(zhí)行，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，不遺余力：毫無(wú)保留地使出全部力量，這里用于搭配“規(guī)劃”不合適，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，分毫不差：沒(méi)有一點(diǎn)兒差錯(cuò)，體現(xiàn)完全按計(jì)劃執(zhí)行，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，滴水不漏：說(shuō)話、做事十分周密，沒(méi)有漏洞，這里沒(méi)有體現(xiàn)完全按計(jì)劃執(zhí)行，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C。

考點(diǎn)：言語(yǔ)理解5、“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。這告訴我們（）

A、任何人都有缺點(diǎn)，追求完美是不現(xiàn)實(shí)的

B、人不可能是十全十美的，每個(gè)人都需要不斷完善自己

C、不可能有十全十美的人，所以我們不必完善自己的缺點(diǎn)

D、有缺點(diǎn)我也不怕，因?yàn)椤叭藷o(wú)完人”

【答案】：B“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”指的是沒(méi)有十全十美的事物，也指不能要求一個(gè)人沒(méi)有一點(diǎn)缺點(diǎn)、錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社6、下列俗語(yǔ)從物質(zhì)變化的角度分析，主要體現(xiàn)化學(xué)變化的是()

A、留得青山在，不怕沒(méi)柴燒

B、酒香不怕巷子深

C、冰凍三尺，非一日之寒

D、天上鉤鉤云，地上雨淋淋

【答案】：A

解析：A項(xiàng)，燒柴過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生二氧化碳和水等新物質(zhì)，屬于化學(xué)變化，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，體現(xiàn)的是分子擴(kuò)散的現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，體現(xiàn)的是水結(jié)冰的凝固現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，體現(xiàn)的是水蒸氣變成水滴的液化現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)

化學(xué)常識(shí)7、公共汽車上設(shè)有特殊人群的座位，此設(shè)計(jì)遵循了設(shè)計(jì)基本原則的（）

A、創(chuàng)新性原則

B、經(jīng)濟(jì)性原則

C、可持續(xù)發(fā)展原則

D、實(shí)用性原則

【答案】：D公共汽車上設(shè)置特殊人群的座位為不同的人群提供差別化服務(wù)。故選D

考點(diǎn)：通用技術(shù)8、王力、劉青、陳華、馬玲四人代表單位參加比賽。賽后，王力說(shuō)劉青會(huì)獲獎(jiǎng)，劉青說(shuō)陳華會(huì)獲獎(jiǎng)，陳華、馬玲都說(shuō)自己不會(huì)獲獎(jiǎng)。如果四人的陳述只有一人錯(cuò)，那么誰(shuí)一定獲獎(jiǎng)?（）

A、僅王力

B、僅劉青

C、僅陳華

D、僅劉青和陳華

【答案】：B劉青說(shuō)陳華會(huì)獲獎(jiǎng)，陳華說(shuō)自己不會(huì)獲獎(jiǎng)，則劉青和陳華兩人的陳述必有一真一假，且四人的陳述只有一人錯(cuò)，則王力、馬玲的陳述必為真，則劉青一定會(huì)獲獎(jiǎng)，馬玲一定不會(huì)獲獎(jiǎng)。故選B。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理9、下列哪個(gè)選項(xiàng)跟題目選項(xiàng)性質(zhì)類似，巴金:《家》（）

A、魯迅：《祝?！?/p>

B、《春》：覺(jué)慧

C、《白毛女》：喜兒

D、《閏土》：紹興

【答案】：A巴金是《家》的作者;魯迅是《祝?！返淖髡摺９蔬xA。

考點(diǎn)：類比推理10、書(shū)有許多種，有的明白曉暢，使人輕松愉悅;有的____，讓人費(fèi)解。而真正值得我們閱讀的往往是那些可以“磨腦子”的書(shū)。“磨腦子”的書(shū)具有更加____的信息量和深刻的思想內(nèi)涵，往往是前人思想的____，閱歷的濃縮。填入畫(huà)橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、艱深晦澀密集精華

B、味同嚼蠟龐大結(jié)晶

C、咬文嚼字高深積淀

D、深?yuàn)W綿長(zhǎng)豐富沉積

【答案】：A第一空的詞語(yǔ)與“明白曉暢”是反義詞。B，C項(xiàng)，“味同嚼蠟”“咬文嚼字”與“明白曉暢”不構(gòu)成反義詞，B,C項(xiàng)錯(cuò)誤;第三空，橫線上的詞與后文“閱歷的濃縮”形成對(duì)應(yīng)關(guān)系，應(yīng)該同樣表示濃縮、精煉的意思。A項(xiàng)，“精華”符合語(yǔ)境，A項(xiàng)正確;D項(xiàng)，“沉積”沒(méi)有精煉的意思，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：言語(yǔ)理解11、人們因胃酸分泌過(guò)多而食用的“抗酸劑”的主要成分可能是（）

A、氫氧化亞鐵

B、碳酸氫鈉

C、碳酸鋰

D、氫氧化鉀

【答案】：B因胃酸分泌過(guò)多而食用的“抗酸劑”的主要成分為碳酸氫鈉。故選B。

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)12、在公元3世紀(jì)時(shí)，羅馬已開(kāi)始陷入“現(xiàn)狀無(wú)法忍受，未來(lái)也許更加可怕”的“經(jīng)濟(jì)、政治、智力和道德的總解體時(shí)期”，兵源日益______，邊防逐漸廢弛。公元375年，匈奴西征迫使大批日耳曼人涌入羅馬帝國(guó)，掀起了移民狂潮，這時(shí)已經(jīng)______的西羅馬帝國(guó)無(wú)力擋住外族入侵。填入畫(huà)橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、貧乏自身難保

B、削弱日薄西山

C、枯竭風(fēng)雨飄搖

D、縮減命懸一線

【答案】：C第一空形容“兵源”，第二空形容當(dāng)時(shí)的西羅馬帝國(guó)的狀態(tài)。A項(xiàng)，“貧乏”一般不能用來(lái)形容兵源，常與精神、資源搭配，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，兵源無(wú)法“削弱”，一般為兵力削弱、兵權(quán)削弱，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，“枯竭”可以與兵源搭配，“風(fēng)雨飄搖”形容動(dòng)蕩不安的局勢(shì)，可以用來(lái)形容當(dāng)時(shí)的西羅馬帝國(guó)，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，“縮減”無(wú)法與兵源搭配，一般為兵力縮減，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C。

考點(diǎn)：言語(yǔ)理解13、你認(rèn)為貧血的人體內(nèi)有可能缺乏的無(wú)機(jī)鹽是（）

A、鎂

B、鋅

C、鐵

D、鈣

【答案】：C血液中紅細(xì)胞的數(shù)量過(guò)少或血紅蛋白的含量過(guò)低叫做貧血。鐵是構(gòu)成血紅蛋白的一種成分，人體缺鐵會(huì)使血紅蛋白的合成發(fā)生障礙，從而使人體內(nèi)血紅蛋白的含量過(guò)低，導(dǎo)致貧血。知識(shí)點(diǎn)：交通運(yùn)輸類14、醫(yī)務(wù)人員的處事原則是()的原則。

A、愛(ài)崗敬業(yè)

B、平等尊重

C、患者第一

D、人際溝通

【答案】：C

解析：患者第一是醫(yī)務(wù)人員的處事原則。故選C。

考點(diǎn)

職業(yè)道德與職15、關(guān)于詩(shī)句涉及的物候特征，下列對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是（）

A、不知近水花先發(fā)，疑是經(jīng)冬雪未銷——水對(duì)溫度的調(diào)節(jié)作用

B、羌笛何須怨楊柳，春風(fēng)不度玉門關(guān)——冷鋒過(guò)境產(chǎn)生的天氣變化

C、春風(fēng)疑不到天涯，二月山城未見(jiàn)花——海拔對(duì)植物生長(zhǎng)的影響

D、南枝向暖北枝寒，一種春風(fēng)有兩般——光照對(duì)植物的影響

【答案】：B

解析A項(xiàng)，由于水的比熱容大，升溫和降溫都比較慢，因此近水的地方夏季溫度較低、冬季溫度較高，體現(xiàn)了水對(duì)溫度的調(diào)節(jié)作用，A項(xiàng)正確；B項(xiàng)，詩(shī)句中的“春風(fēng)”是指夏季風(fēng)，在氣候?qū)W上，受夏季風(fēng)影響明顯的地區(qū)稱為季風(fēng)區(qū)，反之則稱為非季風(fēng)區(qū)。玉門關(guān)處于非季風(fēng)區(qū)，所以“春風(fēng)不度玉門關(guān)”。與冷鋒過(guò)境無(wú)關(guān)，B項(xiàng)錯(cuò)誤；C項(xiàng)，通常情況下，海拔越高，氣溫越低。而溫度又是影響植物生長(zhǎng)的重要因素，所以詩(shī)句體現(xiàn)了海拔對(duì)植物生長(zhǎng)的影響，C項(xiàng)正確；D項(xiàng)，從地理角度看，是由于光照強(qiáng)度不同，南枝向陽(yáng)，光照較強(qiáng)，溫度較高；北枝背陽(yáng)，光照較弱，溫度較低。體現(xiàn)了光照對(duì)植物的影響，D項(xiàng)正確。故選B。

考點(diǎn)地理常識(shí)16、對(duì)于味同嚼蠟相當(dāng)于深藏若虛對(duì)于。（）

A、膾炙人口盛氣凌人

B、意味深長(zhǎng)鋒芒畢露

C、百讀不厭狐假虎威

D、豐富多彩大象無(wú)形

【答案】：B意味深長(zhǎng)與味同嚼蠟是反義詞;深藏若虛與鋒芒畢露是反義詞。故選B。

考點(diǎn)：類比推理17、下列有關(guān)臺(tái)風(fēng)的表述，不正確的是()

A、臺(tái)風(fēng)是發(fā)生在西太平洋和南海海域，中心附近最大風(fēng)力達(dá)12～13級(jí)的熱帶氣旋

B、臺(tái)風(fēng)的發(fā)生有季節(jié)性，一般發(fā)生在夏秋之間，最早發(fā)生在五月初，最遲發(fā)生在十一月

C、臺(tái)風(fēng)的形成需要具備高溫、高濕的大氣

D、臺(tái)風(fēng)眼區(qū)是最容易形成災(zāi)害的狂風(fēng)暴雨區(qū)

【答案】：D

解析：臺(tái)風(fēng)中最大風(fēng)速發(fā)生在云墻的內(nèi)側(cè)，最大暴雨發(fā)生在云墻區(qū)，所以云墻區(qū)是最容易形成災(zāi)害的狂風(fēng)暴雨區(qū)，并非臺(tái)風(fēng)眼區(qū)。故選D。

考點(diǎn)

災(zāi)害專項(xiàng)題庫(kù)18、下列哪一位作家沒(méi)寫(xiě)過(guò)“三部曲”（）

A、茅盾

B、巴金

C、高爾基

D、老舍

【答案】：D老舍沒(méi)有寫(xiě)過(guò)“三部曲”。故選D。

考點(diǎn)：人文常識(shí)19、從業(yè)人員對(duì)待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開(kāi)

D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

【答案】：D

解析：顧客上門投訴說(shuō)明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽(tīng)顧客的建議，并以此為動(dòng)力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)

職業(yè)道德與職20、某新建農(nóng)莊有一項(xiàng)綠化工程，交給甲、乙、丙、丁4人合作完成。已知4人的工作效率之比為3:5:4:6，甲乙合作完成所需時(shí)間比丙丁合作多9天，則4人合作完成工程所需時(shí)間是（）

A、20天

B、19天

C、18天

D、17天

【答案】：A設(shè)這項(xiàng)工程量為x，甲乙合作的工作效率為3+5=8，丙丁合作工作效率為4+6=10，則由題意，得，解得x=360，甲、乙、丙、丁四人合作的工作效率為3+5+4+6=18，則四人合作完成工程所需時(shí)間為360÷18=20(天)。故選A。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理21、一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō):“政府一直試圖代替這只看不見(jiàn)的手，想當(dāng)上帝，那是不合時(shí)宜的角色。”這里的“不合時(shí)宜”意味著()

A、政府與市場(chǎng)是互不相容的

B、政府不應(yīng)該干預(yù)經(jīng)濟(jì)，資源應(yīng)完全由市場(chǎng)來(lái)調(diào)節(jié)

C、政府的宏觀調(diào)控必須尊重市場(chǎng)配置資源的決定性作用

D、計(jì)劃是主體，市場(chǎng)為補(bǔ)充

【答案】：C

解析：A項(xiàng)，政府與市場(chǎng)相互補(bǔ)充，推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，市場(chǎng)調(diào)節(jié)具有弊端和局限，需要國(guó)家加強(qiáng)宏觀調(diào)控，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，“不合時(shí)宜”意味著政府的宏觀調(diào)控必須尊重市場(chǎng)配置資源的決定性作用，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，市場(chǎng)在資源配置中起決定作用，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C。

考點(diǎn)

思想政治素質(zhì)22、獲得第一屆電影百花獎(jiǎng)最佳故事片獎(jiǎng)的電影是（）

A、《洪湖赤衛(wèi)隊(duì)》

B、《紅旗譜》

C、《紅色娘子軍》

D、《李雙雙》

【答案】：C獲得第一屆電影百花獎(jiǎng)最佳故事片獎(jiǎng)的電影是《紅色娘子軍》。故選C。

考點(diǎn)：人文常識(shí)23、下列哪部作品是笛福的小說(shuō)?（）

A、《魯濱遜漂流記》

B、《巴黎圣母院》

C、《人間喜劇》

D、《復(fù)活》

【答案】：AA項(xiàng)，《魯濱遜漂流記》是笛福的小說(shuō)，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，《巴黎圣母院》是雨果的作品，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，《人間喜劇》是巴爾扎克的作品，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，《復(fù)活》是列夫·托爾斯泰的作品，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)24、有些中學(xué)生經(jīng)常通宵達(dá)旦地玩游戲，造成腸胃功能紊亂、視力下降、大腦過(guò)度疲勞，嚴(yán)重?fù)p害了身體健康。更嚴(yán)重的是有些中學(xué)生因沒(méi)有錢玩游戲，走上了偷盜搶劫的違法犯罪道路。下列對(duì)此說(shuō)法正確的是（）

A、庸俗的生活情趣損害人的身心健康

B、網(wǎng)絡(luò)游戲絕不能玩

C、青少年最容易陷入庸俗情趣

D、少玩一點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題

【答案】：A根據(jù)題目可以反映出沉迷于游戲的危害，過(guò)多專注于游戲不利于身心發(fā)展。故選A。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社25、下列哪部作品是笛福的小說(shuō)？（）

A、《魯濱遜漂流記》

B、《巴黎圣母院》

C、《人間喜劇》

D、《復(fù)活》

【答案】：A

解析A項(xiàng)，《魯濱遜漂流記》是笛福的小說(shuō)，A項(xiàng)正確；B項(xiàng)，《巴黎圣母院》是雨果的作品，B項(xiàng)錯(cuò)誤；C項(xiàng)，《人間喜劇》是巴爾扎克的作品，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，《復(fù)活》是列夫·托爾斯泰的作品，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)人文常識(shí)26、自來(lái)水廠用來(lái)進(jìn)行水消毒處理的常用化學(xué)試劑是（）

A、臭氧

B、氯氣

C、過(guò)氧化氫

D、碘伏

【答案】：B氯氣與水發(fā)生化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生鹽酸，所以自來(lái)水廠通常使用少量氯氣來(lái)進(jìn)行殺菌消毒。用臭氧的成本較高，使用較少。故選B。

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)27、適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示和批準(zhǔn)的公文是（）

A、批復(fù)

B、報(bào)告

C、請(qǐng)示

【答案】：C適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的公文文種是請(qǐng)示。知識(shí)點(diǎn)：法律常識(shí)28、一個(gè)人的心理只要是健康的，他就有自知之明，就有可能_____地了解自己，知道自己存在的價(jià)值，對(duì)自己的能力、性格和優(yōu)缺點(diǎn)都能做出_____的評(píng)價(jià)。依次填入畫(huà)橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、透徹恰如其分

B、如實(shí)不偏不倚

C、客觀條分縷析

D、準(zhǔn)確鞭辟入里

【答案】：A從第二空入手，A項(xiàng)，“恰如其分”指辦事或說(shuō)話正合分寸;B項(xiàng)，“不偏不倚”表示精準(zhǔn)、中立或公正;C項(xiàng)，“條分縷析”形容分析得細(xì)密而有條理;D項(xiàng)，“鞭辟人里”形容能透徹說(shuō)明問(wèn)題，切中要害。文意是對(duì)自己做出正確的評(píng)價(jià)，因此“條分縷析”“鞭辟入里”不合適，排除C、D項(xiàng)。第一空，“如實(shí)”與“透徹”相比，“透徹”更適合形容了解自己，排除B項(xiàng)。故選A。

考點(diǎn)：言語(yǔ)理解29、從業(yè)人員對(duì)待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開(kāi)

D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

【答案】：D

解析顧客上門投訴說(shuō)明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽(tīng)顧客的建議，并以此為動(dòng)力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職30、（）是對(duì)“人為什么活著”這一人生根本問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和回答，是人生觀的核心，在人生實(shí)踐中具有重要的作用。

A、人生目的

B、人生態(tài)度

C、人生價(jià)值

D、人生是非

【答案】：AA項(xiàng)，人生目的是對(duì)人活著的反思，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，人生態(tài)度取決著人積極還是消極地生活，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，人生價(jià)值是使人生有理想、有意義的一種生活方式，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，人生是非是人生對(duì)與錯(cuò)的評(píng)價(jià)方式，D項(xiàng)錯(cuò)誤。知識(shí)點(diǎn)：職業(yè)道德和職業(yè)社會(huì)能力31、古代歷史上大力主張漢化并身體力行首改漢姓的一位君主是（）

A、北魏孝文帝拓跋宏

B、北周世宗柴榮

C、清代康熙

D、清代乾隆

【答案】：A主張漢化并且身體力行首改漢姓的君主是北魏孝文帝。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)32、“字字看來(lái)都是血，十年辛苦不尋?！焙汀拔牟簧跎睿圆簧跛住狈謩e講的是中國(guó)古典文學(xué)中的()

A、《水滸傳》和《聊齋志異》

B、《西游記》和《聊齋志異》

C、《儒林外史》和《三國(guó)演義》

D、《紅樓夢(mèng)》和《三國(guó)演義》

【答案】：D

解析：“字字看來(lái)都是血，十年辛苦不尋常”和“文不甚深，言不甚俗”分別講的是《紅樓夢(mèng)》和《三國(guó)演義》。故選D。

考點(diǎn)

人文常識(shí)33、手機(jī)可能使一個(gè)孩子深陷其中不能自拔。近日，看到一個(gè)“標(biāo)題黨”:________，表達(dá)了人們的深深憂慮。因此，中小學(xué)都將大力治理學(xué)生手機(jī)問(wèn)題納入重難點(diǎn)，很多學(xué)校校規(guī)中明確規(guī)定禁止學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)入校園和課堂，違者將受重罰。即便如此，學(xué)生攜帶手機(jī)的現(xiàn)象還是呈現(xiàn)蔓延之勢(shì)，擁有手機(jī)的學(xué)生越來(lái)越低齡化。填入畫(huà)橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、未來(lái)讓手機(jī)給毀了

B、別讓手機(jī)危害孩子

C、恐怖的手機(jī)危害

D、手機(jī)，身邊的炸彈

【答案】：A

解析這個(gè)標(biāo)題屬于“標(biāo)題黨”，應(yīng)該是吸引眼球、過(guò)分夸張的，并且這個(gè)標(biāo)題能夠體現(xiàn)后文“表達(dá)了人們的深深憂慮”的意思，由后文可知，這個(gè)標(biāo)題還應(yīng)該包含“手機(jī)的危害”“正在蔓延的趨勢(shì)”的意思。A項(xiàng)，能夠表達(dá)家長(zhǎng)們深深地憂慮，體現(xiàn)了手機(jī)“毀了未來(lái)”的危害，“未來(lái)”一詞也包含了學(xué)生攜帶手機(jī)依然呈現(xiàn)蔓延之勢(shì)的意思，A項(xiàng)正確；B項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)“危害”，但是沒(méi)有“正在蔓延”的意思，表達(dá)人們憂慮的意思也不夠強(qiáng)，B項(xiàng)錯(cuò)誤；C項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)了手機(jī)的危害，但是無(wú)法體現(xiàn)出孩子，而且沒(méi)有體現(xiàn)出未來(lái)的趨勢(shì)，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，沒(méi)有體現(xiàn)出未來(lái)的趨勢(shì)，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)言語(yǔ)理解34、Windows窗口最小化時(shí)，說(shuō)明了（）

A、程序被關(guān)閉

B、程序被鎖定

C、程序進(jìn)入了后臺(tái)運(yùn)行

D、程序停止運(yùn)行

【答案】：C將Windows窗口最小化說(shuō)明了程序進(jìn)入后臺(tái)運(yùn)行，而不是停止或關(guān)閉。故選C。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技35、組成生態(tài)系統(tǒng)的角色包括非生物的物質(zhì)和能量以及生產(chǎn)者、消費(fèi)者和分解者。下列屬于同一角色的是（）

A、空氣、陽(yáng)光、人類

B、綠色植物、藍(lán)藻

C、蚯蚓、魚(yú)類

D、蜣螂、蘑菇、硝化細(xì)菌

【答案】：BA項(xiàng)，空氣和陽(yáng)光是非生物的物質(zhì)和能量，人類是消費(fèi)者，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，二者都是生產(chǎn)者，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，蚯蚓是分解者，魚(yú)類是消費(fèi)者，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，蜣螂和蘑菇是分解者，硝化細(xì)菌是生產(chǎn)者，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：生物常識(shí)36、負(fù)責(zé)IP地址與域名之間轉(zhuǎn)換的是（）

A、TcP/IP

B、DNS

C、URL

D、FTP

【答案】：BTCP/IP用于從應(yīng)用程序到網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸控制;DNS(域名

解析協(xié)議)，把域名指向網(wǎng)站空間IP，讓人們通過(guò)注冊(cè)的域名可以方便地訪問(wèn)到網(wǎng)站的一種服務(wù);URL表示統(tǒng)一資源定位;FTP表示文件傳輸協(xié)議。故選B。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技37、下列對(duì)于誠(chéng)實(shí)守信說(shuō)法不正確的是（）

A、誠(chéng)實(shí)守信就是要重承諾，信守諾言，忠實(shí)地履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)

B、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在法則

C、誠(chéng)實(shí)守信要敢于講真話，堅(jiān)持真理

D、誠(chéng)實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本目的相矛盾

【答案】：D誠(chéng)實(shí)就是真實(shí)無(wú)欺，不說(shuō)假話(善意謊言除外，對(duì)敵人不說(shuō)真話)。說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。守信就是講求信用、實(shí)踐諾言。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本目標(biāo)是達(dá)到共同富裕，誠(chéng)實(shí)會(huì)升華人品，獲得更多人的支持，取得更大的成功，兩者并不矛盾。故選D。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職38、下列詩(shī)句與其蘊(yùn)含的地理知識(shí)對(duì)應(yīng)不正確的一項(xiàng)是（）

A、人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開(kāi)——自然帶的垂直地帶性

B、忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)——快行冷鋒

C、城市尚余三伏熱，秋光先到野人家——城市熱島效應(yīng)

D、東邊日出西邊雨，道是無(wú)晴卻有晴——山坡兩側(cè)光照與熱量的差異

【答案】：D“東邊日出西邊雨，道是無(wú)晴卻有晴”說(shuō)的是對(duì)流雨。對(duì)流雨的特點(diǎn)是降水強(qiáng)度大、范圍小、歷時(shí)短等。故選D。

考點(diǎn)：地理常識(shí)39、關(guān)于分子動(dòng)理論的描述，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、物體里含有的分子數(shù)是很多的

B、白色衣物染上污垢很難洗掉

C、溫度越高，分子運(yùn)動(dòng)越快，在0℃時(shí)分子運(yùn)動(dòng)就停止了

D、分子間的引力和斥力是同時(shí)存在的

【答案】：CA項(xiàng)，物體里含有的分子數(shù)是很多的，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，污垢的分子體積很小，分子數(shù)很多，所以白色衣物染上污垢很難洗掉，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，在。℃時(shí)，分子仍在運(yùn)動(dòng)，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，分子間的引力和斥力是同時(shí)存在的，D項(xiàng)正確。故選C。

考點(diǎn)：物理常識(shí)40、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)和（）組成。

A、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)

B、主機(jī)

C、操作系統(tǒng)

D、顯示器

【答案】：A計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)組成。故選A。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技41、在圖書(shū)館閱覽時(shí)應(yīng)有的文明行為是（）

A、安靜閱讀、不高聲喧嘩

B、接聽(tīng)手機(jī)

C、躲在角落里吸煙

D、與熟人竊竊私語(yǔ)

【答案】：AB.C.D三項(xiàng)皆是不文明行為，只有A項(xiàng)符合題意。故選A。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社42、以下關(guān)于金屬加工的方法錯(cuò)誤的是()

A、利用手鋸對(duì)金屬進(jìn)行加工時(shí)，推據(jù)加壓，回拉不加壓

B、沖眼時(shí)沖尖對(duì)準(zhǔn)劃線的交點(diǎn)或劃線

C、一般都是用鋼直尺來(lái)檢查銼削平面的垂直度

D、在推銼過(guò)程中，左手的施壓由大變小，右手的施壓要由小變大

【答案】：C

解析：檢查銼削平面的垂直度應(yīng)該選用角尺，而不是鋼直尺。故選C。

考點(diǎn)

通用技術(shù)43、如今含糖飲料的危害已是人盡皆知，尤其是正在減重的人群，更是對(duì)含糖飲料（）。因此，市面上推出了一些“無(wú)糖”飲料，但這些“無(wú)糖”飲料中有時(shí)會(huì)添加甜味劑來(lái)替代蔗糖，這可能刺激食欲，讓人更渴望高糖食物，這與減肥的初衷（）。選擇最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)填入括號(hào)中

A、深惡痛絕事與愿違

B、避之不及背道而馳

C、諱莫如深大相徑庭

D、敬而遠(yuǎn)之適得其反

【答案】：B第一空的詞形容“正在減重的人群”對(duì)于含糖飲料的態(tài)度，應(yīng)該是逃避、不喜歡的態(tài)度。A頊，“深惡痛絕”形容極端厭惡，可以與之搭配;B項(xiàng)，“避之不及”形容逃避還來(lái)不及，可以與之搭配;C、D項(xiàng)，“諱莫如深”形容對(duì)于真相隱瞞的很深，“敬而遠(yuǎn)之”形容因?yàn)樽鹁炊柽h(yuǎn)，均不符合文意，排除C、D項(xiàng)。第二空的詞形容與實(shí)際愿望相反。A項(xiàng)，“事與愿違”的意思是事情的發(fā)展與愿望相反，與“初衷”語(yǔ)義重復(fù)，排除A項(xiàng);B項(xiàng)，“背道而馳”符合題意，B項(xiàng)正確。故選B。

考點(diǎn)：言語(yǔ)理解44、高架橋12:00--14:00每分鐘車流量比9:00~11:00少20%，9:00～11:00、12:00～14:00、17:00～19:00三個(gè)時(shí)間段的平均每分鐘車流量比9:00～11:00多10%。問(wèn)17:00～19:00每分鐘車流量比9:00～11:00多（）

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

【答案】：D設(shè)9：00～11：00每分鐘車流量為x，則12：00～14：00每分鐘車流量為0.8x，9：00～11：00、12：00～14：00、17：00～19：00三個(gè)時(shí)間段的平