個(gè)人轉(zhuǎn)作風(fēng)促發(fā)展自查報(bào)告及整改措施在轉(zhuǎn)作風(fēng)促發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)中，本人緊扣“嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展”要求，結(jié)合崗位職責(zé)和工作實(shí)際，通過群眾提、自己找、互相幫等方式，深入查擺作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，深刻剖析根源，明確整改方向?，F(xiàn)對(duì)照檢查如下：一、存在的主要問題1.擔(dān)當(dāng)意識(shí)不足，存在“避責(zé)思維”。在面對(duì)復(fù)雜矛盾和歷史遺留問題時(shí)，存在“多一事不如少一事”的消極心態(tài)。例如，今年3月負(fù)責(zé)處理某小區(qū)物業(yè)與業(yè)主的矛盾糾紛，因涉及多部門職責(zé)交叉、協(xié)調(diào)難度大，初期以“不屬于直接管轄范圍”為由向上級(jí)推脫，未主動(dòng)牽頭溝通，導(dǎo)致問題拖延近2周才得以解決。日常工作中，對(duì)上級(jí)明確要求的任務(wù)能按時(shí)完成，但對(duì)“邊界模糊”的工作主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)意識(shí)弱，存在“等靠要”思想，如在參與年度重點(diǎn)項(xiàng)目“智慧社區(qū)”建設(shè)時(shí)，僅完成分配的系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入任務(wù)，對(duì)后續(xù)功能優(yōu)化、用戶反饋收集等延伸工作未主動(dòng)跟進(jìn)。2.工作標(biāo)準(zhǔn)不高，存在“過關(guān)心態(tài)”。對(duì)業(yè)務(wù)精細(xì)化要求落實(shí)不到位，滿足于“完成任務(wù)”而非“高質(zhì)量完成”。今年第二季度負(fù)責(zé)編制的《社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)清單》，在核對(duì)政策依據(jù)時(shí)僅簡(jiǎn)單照搬上級(jí)文件，未結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H情況細(xì)化服務(wù)流程和時(shí)限要求，導(dǎo)致清單在基層執(zhí)行中出現(xiàn)“政策空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象，部分群眾反映“清單列了但不知道找誰辦”。日常材料報(bào)送中，存在“趕進(jìn)度”傾向，如7月報(bào)送的半年度工作總結(jié)，未對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行二次復(fù)核，誤將“服務(wù)群眾1200人次”寫成“2100人次”，雖及時(shí)糾正，但暴露了工作嚴(yán)謹(jǐn)性不足的問題。3.服務(wù)意識(shí)淡化，存在“官本位”傾向。與群眾溝通時(shí)缺乏耐心，習(xí)慣“坐辦公室等問題”而非“下一線找需求”。今年5月開展“我為群眾辦實(shí)事”走訪時(shí)，僅完成規(guī)定的20戶走訪任務(wù)，對(duì)部分群眾提出的“小區(qū)路燈維修”“健身器材老化”等問題，以“已記錄待統(tǒng)籌”為由簡(jiǎn)單應(yīng)付，未當(dāng)場(chǎng)核實(shí)情況或給出明確解決時(shí)限。在窗口接待群眾時(shí)，存在“按流程辦事”的機(jī)械思維，如8月有老人咨詢養(yǎng)老補(bǔ)貼申請(qǐng)，因材料缺一份子女收入證明，未主動(dòng)告知“容缺受理”政策，反而讓老人“補(bǔ)全再來”，導(dǎo)致群眾往返3次才辦成，事后收到12345熱線投訴。4.創(chuàng)新能力滯后，存在“經(jīng)驗(yàn)依賴”。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，習(xí)慣于用老辦法解決新問題，缺乏開拓精神。在推進(jìn)“社區(qū)治理數(shù)字化”工作中，僅滿足于完成上級(jí)要求的“安裝系統(tǒng)、錄入數(shù)據(jù)”，未深入思考如何利用大數(shù)據(jù)分析群眾需求、優(yōu)化服務(wù)供給，如對(duì)已收集的3000余條群眾訴求數(shù)據(jù)，未進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和趨勢(shì)分析，導(dǎo)致數(shù)據(jù)“沉睡”，未能轉(zhuǎn)化為改進(jìn)工作的依據(jù)。在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，延續(xù)“講座+發(fā)傳單”的傳統(tǒng)模式，對(duì)年輕人參與度低的問題，未嘗試“線上直播+線下互動(dòng)”等創(chuàng)新形式，活動(dòng)覆蓋面和實(shí)效性打折扣。二、問題根源剖析深入反思，上述問題的產(chǎn)生，根源在于思想認(rèn)識(shí)、黨性修養(yǎng)和能力建設(shè)存在短板：一是政治站位不高，對(duì)“作風(fēng)建設(shè)關(guān)系事業(yè)成敗”的認(rèn)識(shí)停留在口頭上，未真正轉(zhuǎn)化為行動(dòng)自覺，宗旨意識(shí)淡化，把“為民服務(wù)”簡(jiǎn)化為“完成任務(wù)”；二是責(zé)任擔(dān)當(dāng)弱化，存在“求穩(wěn)怕亂”心理，缺乏“功成不必在我、功成必定有我”的境界，面對(duì)困難時(shí)優(yōu)先考慮個(gè)人“免責(zé)”而非群眾利益；三是能力本領(lǐng)不足，對(duì)新政策、新技術(shù)學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性，知識(shí)更新滯后于工作需求，導(dǎo)致面對(duì)復(fù)雜問題時(shí)“心有余而力不足”；四是自我要求松懈，把“差不多”“過得去”作為工作標(biāo)準(zhǔn)，缺乏“精益求精”的工匠精神，紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)在日常細(xì)節(jié)中逐漸淡化。三、整改措施及下一步計(jì)劃針對(duì)查擺出的問題，堅(jiān)持即知即改、立行立改，制定以下整改措施：1.強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，爭(zhēng)做“主動(dòng)解題者”。制定《個(gè)人責(zé)任清單》，每月主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)1項(xiàng)難點(diǎn)任務(wù)（如歷史遺留問題化解、重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)），建立“問題臺(tái)賬+銷號(hào)管理”機(jī)制，明確責(zé)任、時(shí)限和目標(biāo)。9月起牽頭解決某小區(qū)物業(yè)矛盾，每周至少2次實(shí)地走訪，協(xié)調(diào)住建、城管等部門召開聯(lián)席會(huì)，確保10月底前形成解決方案。日常工作中，對(duì)“職責(zé)交叉”事項(xiàng)主動(dòng)靠前一步，落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，避免“踢皮球”現(xiàn)象。2.提升工作標(biāo)準(zhǔn)，踐行“精品意識(shí)”。建立“三查三核”工作法：即材料起草前查政策依據(jù)、查實(shí)際需求、查歷史案例；完成后核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、核邏輯嚴(yán)密性、核群眾適用性。針對(duì)《社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)清單》問題，9月重新梳理12類36項(xiàng)服務(wù)，逐項(xiàng)明確“辦理流程、責(zé)任科室、承諾時(shí)限”，并制作“一圖讀懂”手冊(cè)發(fā)放至社區(qū)。日常報(bào)表實(shí)行“雙人復(fù)核+主管簽字”制度，杜絕數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。3.厚植服務(wù)情懷，當(dāng)好“群眾貼心人”。每周至少2天“下沉一線”，重點(diǎn)走訪困難家庭、企業(yè)商戶，建立《群眾需求臺(tái)賬》，對(duì)能當(dāng)場(chǎng)解決的問題“即知即辦”，需協(xié)調(diào)的問題“3日內(nèi)反饋進(jìn)度”。針對(duì)窗口服務(wù)問題，9月參加“政務(wù)服務(wù)禮儀”培訓(xùn)，推行“微笑服務(wù)+一次性告知”，制作“辦事指南卡”涵蓋15項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，標(biāo)注“容缺材料”和“線上辦理渠道”。對(duì)12345投訴問題，實(shí)行“個(gè)案剖析+舉一反三”，每月分析群眾反映集中的問題，形成《服務(wù)改進(jìn)清單》。4.錘煉創(chuàng)新本領(lǐng)，勇當(dāng)“改革探路者”。制定《個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃》，每月精讀1本業(yè)務(wù)書籍（如《數(shù)字治理實(shí)踐》《基層工作方法論》），參加2次專題培訓(xùn)（如大數(shù)據(jù)應(yīng)用、新媒體運(yùn)營），9月起每周分享1篇學(xué)習(xí)心得。針對(duì)“數(shù)據(jù)沉睡”問題，10月前完成群眾訴求數(shù)據(jù)分類分析，形成《社區(qū)高頻需求報(bào)告》，為優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)。在社區(qū)活動(dòng)中，11月試點(diǎn)“線上直播+線下體驗(yàn)”模