2025年高職信息管理與信息系統(tǒng)（信息系統(tǒng)維護(hù)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）本大題共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.信息系統(tǒng)維護(hù)的主要目的是確保系統(tǒng)的A.高效運(yùn)行B.功能完善C.數(shù)據(jù)安全D.以上都是2.以下哪種情況不屬于信息系統(tǒng)維護(hù)的范疇A.修復(fù)系統(tǒng)漏洞B.增加新的功能模塊C.更換服務(wù)器硬件D.優(yōu)化系統(tǒng)性能3.信息系統(tǒng)維護(hù)中，對(duì)硬件設(shè)備的維護(hù)不包括A.定期清潔B.軟件更新C.故障排查D.硬件升級(jí)4.在信息系統(tǒng)維護(hù)中，數(shù)據(jù)備份的頻率通常取決于A.系統(tǒng)的重要性B.數(shù)據(jù)的變化頻率C.預(yù)算成本D.以上都對(duì)5.信息系統(tǒng)維護(hù)的流程不包括A.問(wèn)題報(bào)告B.問(wèn)題評(píng)估C.問(wèn)題解決D.問(wèn)題忽略6.當(dāng)信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，首先應(yīng)該進(jìn)行的是A.故障診斷B.數(shù)據(jù)恢復(fù)C.通知用戶D.重啟系統(tǒng)7.信息系統(tǒng)維護(hù)中，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)不包括A.數(shù)據(jù)備份B.數(shù)據(jù)優(yōu)化C.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)D.數(shù)據(jù)清理8.以下哪種技術(shù)可用于信息系統(tǒng)性能優(yōu)化A.負(fù)載均衡B.VPNC.防火墻D.加密技術(shù)9.信息系統(tǒng)維護(hù)人員需要具備的技能不包括A.編程能力B.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)C.營(yíng)銷能力D.數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)10.在信息系統(tǒng)維護(hù)中，變更管理的目的是A.控制變更風(fēng)險(xiǎn)B.提高變更效率C.增加變更功能D.以上都不對(duì)11.信息系統(tǒng)維護(hù)記錄的作用不包括A.便于故障追溯B.提供維護(hù)經(jīng)驗(yàn)參考C.滿足審計(jì)要求D.降低維護(hù)成本12.對(duì)于信息系統(tǒng)的安全維護(hù)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是A.要定期進(jìn)行安全漏洞掃描B.只需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全C.對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格管理D.及時(shí)更新安全防護(hù)軟件13.信息系統(tǒng)維護(hù)中，預(yù)防性維護(hù)的主要工作是A.預(yù)測(cè)系統(tǒng)故障B.提前修復(fù)潛在問(wèn)題C.增加系統(tǒng)功能D.優(yōu)化系統(tǒng)界面14.當(dāng)信息系統(tǒng)的某個(gè)模塊出現(xiàn)問(wèn)題影響到其他模塊時(shí)，這種情況屬于A.局部故障B.連鎖故障C.間歇性故障D.突發(fā)故障15.信息系統(tǒng)維護(hù)中，對(duì)應(yīng)用程序的維護(hù)不包括A.程序代碼修改B.功能測(cè)試C.服務(wù)器配置調(diào)整D.用戶界面優(yōu)化16.在信息系統(tǒng)維護(hù)中，文檔維護(hù)的重要性在于A.方便用戶使用B.便于系統(tǒng)升級(jí)C.記錄系統(tǒng)歷史D.以上都是17.信息系統(tǒng)維護(hù)工作中，與用戶溝通的目的不包括A.了解用戶需求B.告知維護(hù)計(jì)劃C.推銷新的系統(tǒng)功能D.獲取用戶反饋18.以下哪種工具可用于信息系統(tǒng)的性能監(jiān)測(cè)A.殺毒軟件B.數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具C.網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測(cè)工具D.辦公軟件19.信息系統(tǒng)維護(hù)中，應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃的制定主要是為了應(yīng)對(duì)A.常規(guī)維護(hù)任務(wù)B.突發(fā)緊急情況C.系統(tǒng)升級(jí)需求D.用戶培訓(xùn)要求20.對(duì)于信息系統(tǒng)維護(hù)中的代碼優(yōu)化，主要目的是A.減少代碼行數(shù)B.提高代碼可讀性C.提升系統(tǒng)運(yùn)行效率D.方便代碼調(diào)試第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡(jiǎn)答題（共20分）本大題共4小題，每小題5分。1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容。2.說(shuō)明信息系統(tǒng)硬件維護(hù)的要點(diǎn)。3.闡述信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份的重要性及常見(jiàn)備份方式。4.在信息系統(tǒng)維護(hù)中，如何進(jìn)行有效的變更管理？（二）分析題（共15分）請(qǐng)分析以下信息系統(tǒng)維護(hù)場(chǎng)景，回答問(wèn)題。某企業(yè)的信息系統(tǒng)在運(yùn)行一段時(shí)間后，出現(xiàn)了響應(yīng)速度變慢的情況。經(jīng)過(guò)維護(hù)人員檢查，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器CPU使用率長(zhǎng)期處于較高水平，內(nèi)存也存在一定程度的不足。同時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)量不斷增加，部分?jǐn)?shù)據(jù)表的查詢效率明顯下降。1.請(qǐng)分析導(dǎo)致系統(tǒng)響應(yīng)速度變慢的可能原因。（5分）2.針對(duì)這些原因，提出相應(yīng)的解決措施。（10分）（三）論述題（共15分）論述信息系統(tǒng)維護(hù)與信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之間的關(guān)系。（四）案例分析題（共10分）閱讀以下案例，回答問(wèn)題。某公司的信息系統(tǒng)在一次升級(jí)后，部分用戶反饋系統(tǒng)出現(xiàn)了登錄異常的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)維護(hù)人員排查，發(fā)現(xiàn)是升級(jí)過(guò)程中對(duì)用戶權(quán)限管理模塊的代碼修改導(dǎo)致部分用戶權(quán)限丟失。1.請(qǐng)分析此次事件中信息系統(tǒng)維護(hù)存在的問(wèn)題。（5分）2.針對(duì)這些問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。（5分）（五）方案設(shè)計(jì)題（共20分）某小型企業(yè)計(jì)劃對(duì)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行全面維護(hù)和優(yōu)化。請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)信息系統(tǒng)維護(hù)方案，包括維護(hù)目標(biāo)、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)流程以及預(yù)期效果等方面。答案：第I卷1.D2.C3.B4.D5.D6.A7.C8.A9.C10.A11.D12.B13.B14.B15.C16.D17.C18.C19.B20.C第II卷1.信息系統(tǒng)維護(hù)主要內(nèi)容包括硬件維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；軟件維護(hù)，如程序代碼修改、功能更新等；數(shù)據(jù)維護(hù)，包括備份、清理、優(yōu)化等；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，保障網(wǎng)絡(luò)暢通；安全維護(hù)，防范各種安全風(fēng)險(xiǎn)；文檔維護(hù)，記錄系統(tǒng)相關(guān)信息。2.信息系統(tǒng)硬件維護(hù)要點(diǎn)：定期清潔硬件設(shè)備，防止灰塵影響性能；進(jìn)行硬件故障排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；按照設(shè)備使用情況和發(fā)展需求進(jìn)行硬件升級(jí)；做好硬件設(shè)備的日常監(jiān)控，掌握運(yùn)行狀態(tài)。3.數(shù)據(jù)備份重要性：防止數(shù)據(jù)丟失，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性；應(yīng)對(duì)系統(tǒng)故障、人為誤操作等意外情況。常見(jiàn)備份方式：全量備份，備份全部數(shù)據(jù)；增量備份，只備份自上次備份后變化的數(shù)據(jù)；差異備份，備份自上次全量備份后變化的數(shù)據(jù)。4.進(jìn)行有效的變更管理：首先要對(duì)變更進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，分析對(duì)系統(tǒng)各方面的影響；制定變更計(jì)劃，明確步驟、時(shí)間和責(zé)任人；在變更實(shí)施前進(jìn)行充分測(cè)試；變更過(guò)程中做好監(jiān)控和記錄；變更后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證和用戶培訓(xùn)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.原因：服務(wù)器硬件性能不足，CPU和內(nèi)存無(wú)法滿足系統(tǒng)運(yùn)行需求；數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)量增加，導(dǎo)致查詢效率下降，影響系統(tǒng)整體響應(yīng)。措施：升級(jí)服務(wù)器硬件，提高CPU性能和增加內(nèi)存容量；對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化，如索引優(yōu)化、數(shù)據(jù)分區(qū)等；定期清理數(shù)據(jù)庫(kù)中的無(wú)用數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)。6.信息系統(tǒng)維護(hù)與開(kāi)發(fā)相互關(guān)聯(lián)。開(kāi)發(fā)為維護(hù)提供基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)的質(zhì)量影響維護(hù)的難度和成本。維護(hù)是開(kāi)發(fā)的延續(xù)，通過(guò)維護(hù)可修復(fù)開(kāi)發(fā)中的不足，根據(jù)新需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和完善。維護(hù)反饋的問(wèn)題能為后續(xù)開(kāi)發(fā)提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)開(kāi)發(fā)技術(shù)和方法的提升，二者共同推動(dòng)信息系統(tǒng)不斷適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展。7.問(wèn)題：升級(jí)前對(duì)用戶權(quán)限管理模塊測(cè)試不充分；變更管理流程不完善，未充分評(píng)估對(duì)用戶權(quán)限的影響。建議：加強(qiáng)升級(jí)前的全面測(cè)試，尤其是涉及關(guān)鍵功能模塊；完善變更管理流程，增加對(duì)變更影響的詳細(xì)評(píng)估環(huán)節(jié)，提前制定應(yīng)對(duì)權(quán)限問(wèn)題的預(yù)案。8.維護(hù)目標(biāo)：提高系統(tǒng)穩(wěn)定性、性能和安全性，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。維護(hù)內(nèi)容：硬