2025年高職（現(xiàn)代物流管理）物流配送實(shí)務(wù)試題及解析

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.物流配送的核心環(huán)節(jié)是（）A.備貨B.運(yùn)輸C.分揀及配貨D.配送加工2.以下不屬于配送特點(diǎn)的是（）A.末端運(yùn)輸B.短距離運(yùn)輸C.大批量運(yùn)輸D.多品種小批量運(yùn)輸3.配送中心的主要功能不包括（）A.采購(gòu)功能B.儲(chǔ)存功能C.銷售功能D.生產(chǎn)功能4.按配送組織者分類，配送可分為（）A.企業(yè)內(nèi)部配送、企業(yè)之間配送、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者配送B.定時(shí)配送、定量配送、定時(shí)定量配送C.自營(yíng)配送、第三方配送、共同配送D.城市配送、區(qū)域配送、國(guó)際配送5.配送路線優(yōu)化的目標(biāo)不包括（）A.效益最高B.成本最低C.路程最短D.車輛最少6.以下屬于配送車輛調(diào)度原則的是（）A.寧打亂少數(shù)計(jì)劃，不打亂多數(shù)計(jì)劃B.寧打亂整體計(jì)劃，不打亂局部計(jì)劃C.寧使企業(yè)內(nèi)部工作受影響，不使客戶受影響D.以上都不對(duì)7.物流配送信息系統(tǒng)的功能模塊不包括（）A.訂單管理模塊B.庫(kù)存管理模塊C.財(cái)務(wù)管理模塊D.人員管理模塊8.配送成本控制的方法不包括（）A.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)B.優(yōu)化配送路線C.增加配送人員D.提高車輛裝載率9.以下關(guān)于共同配送的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.可以提高車輛裝載率B.能降低物流成本C.不利于企業(yè)間的信息共享D.能提高配送效率10.配送中心選址時(shí)不需要考慮的因素是（）A.交通條件B.自然環(huán)境C.人員學(xué)歷D.客戶分布11.以下屬于配送增值服務(wù)的是（）A.貨物運(yùn)輸B.貨物儲(chǔ)存C.包裝加工D.訂單處理12.配送作業(yè)流程的第一步是（）A.進(jìn)貨B.訂單處理C.分揀配貨D.送貨13.以下關(guān)于定量配送的說(shuō)法正確的是（）A.按規(guī)定的批量在一個(gè)指定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行配送B.按規(guī)定的批量在一個(gè)不確定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行配送C.按規(guī)定的時(shí)間在一個(gè)指定的批量范圍內(nèi)進(jìn)行配送D.按規(guī)定的時(shí)間在一個(gè)不確定的批量范圍內(nèi)進(jìn)行配送14.配送中心的庫(kù)存管理中，ABC分類法的分類依據(jù)是（）A.庫(kù)存數(shù)量B.庫(kù)存價(jià)值C.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率D.庫(kù)存保質(zhì)期15.以下不屬于配送車輛類型的是（）A.廂式貨車B.冷藏車C.消防車D.平板車16.物流配送服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)不包括（）A.訂單滿足率B.貨物完好率C.客戶投訴率D.員工工資水平17.配送中心的組織形式不包括（）A.直線式組織B.職能式組織C.事業(yè)部式組織D.家庭式組織18.以下關(guān)于配送加工的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.可以提高產(chǎn)品的附加值B.能滿足客戶的個(gè)性化需求C.與生產(chǎn)加工完全相同D.能提高配送效率19.配送計(jì)劃的制定不需要考慮的因素是（）A.客戶需求B.車輛狀況C.天氣情況D.員工心情20.以下屬于配送績(jī)效管理指標(biāo)的是（）A.配送成本B.配送時(shí)間C.配送質(zhì)量D.以上都是第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請(qǐng)將正確答案填在橫線上。1.物流配送的基本模式包括自營(yíng)配送、______和共同配送。2.配送中心的功能主要有采購(gòu)、儲(chǔ)存、______、流通加工、配送等。3.配送路線優(yōu)化的方法有______、節(jié)約里程法等。4.配送成本由運(yùn)輸成本、______、儲(chǔ)存成本等構(gòu)成。5.配送服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)有訂單滿足率、______、貨物破損率等。（二）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述配送的作用。2.配送中心選址應(yīng)考慮哪些因素？3.配送車輛調(diào)度的原則有哪些？4.《物流配送實(shí)務(wù)》這門課程對(duì)物流管理專業(yè)學(xué)生的重要性體現(xiàn)在哪些方面？（三）案例分析題（共15分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，回答問(wèn)題。某配送中心主要負(fù)責(zé)為周邊多家超市配送商品。近期，該配送中心接到大量訂單，配送任務(wù)繁重。為了提高配送效率，配送中心決定對(duì)配送路線進(jìn)行優(yōu)化。通過(guò)分析訂單數(shù)據(jù)和交通狀況，發(fā)現(xiàn)一些配送路線存在路程過(guò)長(zhǎng)、車輛裝載率不高等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)重新規(guī)劃，調(diào)整了部分配送路線，提高了車輛裝載率，縮短了配送時(shí)間。1.請(qǐng)分析該配送中心優(yōu)化配送路線的原因。（5分）2.結(jié)合案例，簡(jiǎn)述配送路線優(yōu)化的方法和作用。（10分）（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀材料，回答問(wèn)題。材料：隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，物流配送的需求日益增長(zhǎng)。某電商企業(yè)為了提高物流配送服務(wù)質(zhì)量，采取了一系列措施。首先，加強(qiáng)了配送中心的建設(shè)，擴(kuò)大了倉(cāng)儲(chǔ)面積，增加了配送車輛。其次，優(yōu)化了配送路線，采用了先進(jìn)的路線規(guī)劃軟件。再者，提高了員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)了培訓(xùn)。通過(guò)這些措施，該企業(yè)的物流配送服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升，客戶滿意度提高。1.請(qǐng)分析該電商企業(yè)提高物流配送服務(wù)質(zhì)量的措施有哪些？（5分）2.從材料中可以看出，物流配送服務(wù)質(zhì)量的提升對(duì)企業(yè)有什么重要意義？（5分）（五）論述題（共5分）答題要求：論述題要求觀點(diǎn)明確，論述合理。請(qǐng)論述共同配送在現(xiàn)代物流中的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。答案：1.C2.C3.D4.C5.D6.A7.D8.C9.C10.C11.C12.B13.A14.B15.C16.D17.D18.C19.D20.D填空題答案：1.第三方配送2.分揀及配貨3.經(jīng)驗(yàn)調(diào)度法4.分揀成本5.貨物完好率簡(jiǎn)答題答案：1.配送的作用有：完善了輸送及整個(gè)物流系統(tǒng)；提高了末端物流的效益；通過(guò)集中庫(kù)存使企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存或零庫(kù)存；簡(jiǎn)化手續(xù)，方便用戶；提高了供應(yīng)保證程度。2.配送中心選址應(yīng)考慮的因素有：客戶分布、交通條件、地理位置及地形、地質(zhì)條件、土地成本、服務(wù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施條件、貨物特性、政策法規(guī)等。3.配送車輛調(diào)度的原則有：全局性原則、統(tǒng)籌性原則、合理性原則、預(yù)防性原則、機(jī)動(dòng)性原則。4.對(duì)物流管理專業(yè)學(xué)生的重要性體現(xiàn)在：掌握物流配送核心業(yè)務(wù)流程，為今后從事物流相關(guān)工作打下基礎(chǔ)；了解配送在物流系統(tǒng)中的地位和作用，構(gòu)建完整物流知識(shí)體系；培養(yǎng)解決配送實(shí)際問(wèn)題能力，提升職業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。案例分析題答案：1.原因是接到大量訂單，配送任務(wù)繁重，原配送路線存在路程過(guò)長(zhǎng)、車輛裝載率不高等問(wèn)題，影響配送效率。2.方法：分析訂單數(shù)據(jù)和交通狀況，重新規(guī)劃路線。作用：提高了車輛裝載率，縮短了配送時(shí)間，提高了配送效率。材料分析題答案：1.措施：加強(qiáng)配送中心建設(shè)，擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)面積，增加配送車輛；優(yōu)化配送路線，采用先進(jìn)軟件；提高員工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)培訓(xùn)。2.意義：提高了客戶