醫(yī)療咨詢合同（2025年遠程醫(yī)療）醫(yī)療咨詢合同本合同由以下雙方于2025年月日在簽訂：甲方（醫(yī)療咨詢機構(gòu)）：具有合法資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)療咨詢公司，具備提供遠程醫(yī)療服務(wù)的能力和資質(zhì)，統(tǒng)一社會信用代碼為，地址位于，聯(lián)系電話為。乙方（尋求醫(yī)療咨詢服務(wù)的個人）：具有完全民事行為能力的自然人，身份證號碼為，地址位于，聯(lián)系電話為。鑒于甲方擁有合法資質(zhì)和遠程醫(yī)療服務(wù)平臺，愿意為乙方提供遠程醫(yī)療咨詢服務(wù)；乙方愿意通過甲方的遠程醫(yī)療服務(wù)平臺尋求醫(yī)療咨詢服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供的遠程醫(yī)療咨詢服務(wù)包括但不限于：(1)病情咨詢：乙方通過遠程醫(yī)療平臺向甲方指定的醫(yī)療專家咨詢病情，包括癥狀描述、病史了解、診斷建議等。(2)用藥指導(dǎo)：在甲方醫(yī)療專家的指導(dǎo)下，對乙方的用藥方案進行評估和調(diào)整。(3)健康管理：提供健康評估、生活方式指導(dǎo)、慢性病管理等健康咨詢服務(wù)。(4)其他遠程醫(yī)療服務(wù)：根據(jù)乙方需求，提供其他符合條件的遠程醫(yī)療服務(wù)，例如在線問診、復(fù)診、健康監(jiān)測等。1.2服務(wù)方式：甲方提供遠程醫(yī)療咨詢平臺，乙方可以通過以下一種或多種方式獲取服務(wù)：(1)視頻通話：通過互聯(lián)網(wǎng)視頻通話進行實時咨詢。(2)音頻通話：通過互聯(lián)網(wǎng)音頻通話進行咨詢。(3)在線聊天：通過在線聊天工具進行文字咨詢。(4)遠程監(jiān)測：通過可穿戴設(shè)備或其他遠程監(jiān)測設(shè)備收集健康數(shù)據(jù)，并進行分析和解讀。1.3服務(wù)時間：甲方提供遠程醫(yī)療咨詢服務(wù)的時間為：(1)工作日：上午9:00至晚上9:00。(2)節(jié)假日：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和甲方實際情況確定。1.4專家安排：甲方根據(jù)乙方的需求和服務(wù)類型，安排相應(yīng)的醫(yī)療專家提供咨詢服務(wù)。甲方應(yīng)向乙方提供專家的資質(zhì)證明，并確保專家具備提供相應(yīng)服務(wù)的專業(yè)能力。第二條雙方權(quán)利和義務(wù)2.1甲方權(quán)利和義務(wù)(1)有權(quán)要求乙方提供真實、完整的個人信息和健康資料。(2)有權(quán)根據(jù)乙方的需求和服務(wù)類型收取相應(yīng)的服務(wù)費用。(3)有權(quán)對遠程醫(yī)療平臺進行維護和管理，確保平臺的正常運行。(4)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對乙方進行實名認證和身份驗證。(5)有義務(wù)向乙方提供合法、合規(guī)、專業(yè)的遠程醫(yī)療咨詢服務(wù)。(6)有義務(wù)保護乙方的個人信息和隱私，未經(jīng)乙方同意，不得泄露給任何第三方。(7)有義務(wù)確保遠程醫(yī)療平臺的穩(wěn)定運行，并定期進行維護和升級。(8)有義務(wù)對醫(yī)療專家進行培訓(xùn)和管理，確保其具備提供相應(yīng)服務(wù)的專業(yè)能力。(9)有義務(wù)在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)乙方的咨詢請求，并及時提供反饋。(10)有義務(wù)對咨詢過程中產(chǎn)生的醫(yī)療記錄進行保存和管理，并確保其真實、完整、安全。2.2乙方權(quán)利和義務(wù)(1)有權(quán)獲得甲方提供的合法、合規(guī)、專業(yè)的遠程醫(yī)療咨詢服務(wù)。(2)有權(quán)了解甲方的服務(wù)流程、服務(wù)費用、專家資質(zhì)等信息。(3)有權(quán)對甲方的服務(wù)進行監(jiān)督和評價。(4)有權(quán)要求甲方保護自己的個人信息和隱私。(5)有權(quán)隨時終止合同，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費用。(6)有義務(wù)向甲方提供真實、完整的個人信息和健康資料，并對所提供資料的真實性、合法性負責(zé)。(7)有義務(wù)遵守甲方的服務(wù)規(guī)則和流程，并按照約定支付服務(wù)費用。(8)有義務(wù)妥善保管自己的賬號和密碼，并對賬號下的所有活動負責(zé)。(9)有義務(wù)配合甲方進行實名認證和身份驗證。(10)有義務(wù)在咨詢過程中積極配合醫(yī)療專家，并提供必要的健康信息。(11)有義務(wù)對咨詢過程中產(chǎn)生的醫(yī)療記錄進行妥善保管，并配合甲方進行記錄的保存和管理。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用：甲方提供遠程醫(yī)療咨詢服務(wù)，根據(jù)服務(wù)類型、服務(wù)時長等因素收取相應(yīng)的服務(wù)費用。具體收費標準由甲方制定，并在合同中明確約定。3.2支付方式：乙方可以通過以下一種或多種方式支付服務(wù)費用：(1)在線支付：通過遠程醫(yī)療平臺提供的在線支付功能進行支付。(2)銀行轉(zhuǎn)賬：通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。(3)其他方式：根據(jù)甲方實際情況，提供其他支付方式。3.3費用結(jié)算：服務(wù)費用的結(jié)算周期為：(1)按次結(jié)算：每次咨詢服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)服務(wù)時長和收費標準計算費用，并要求乙方支付。(2)按月結(jié)算：每月結(jié)束后，根據(jù)乙方當(dāng)月的服務(wù)記錄計算費用，并要求乙方支付。(3)其他方式：根據(jù)甲方實際情況，提供其他費用結(jié)算方式。第四條隱私保護4.1信息收集：甲方在提供服務(wù)過程中，需要收集乙方的個人信息和健康資料，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、病史、病歷、檢查結(jié)果等。4.2信息使用：甲方收集的個人信息和健康資料僅用于提供遠程醫(yī)療服務(wù)，并嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進行使用。4.3信息保護：甲方采取嚴格的技術(shù)和管理措施，保護乙方的個人信息和健康資料的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。4.4信息共享：未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個人信息和健康資料共享給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1遠程醫(yī)療平臺的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅獲得使用許可，不得對平臺進行復(fù)制、修改、傳播等。5.2醫(yī)療咨詢內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方或醫(yī)療專家所有，乙方僅獲得使用許可，不得對咨詢內(nèi)容進行復(fù)制、傳播等。5.3醫(yī)療記錄的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方有權(quán)獲取和復(fù)制自己的醫(yī)療記錄。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：如果甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如：(1)未按約定提供遠程醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費用，并賠償乙方的損失。(2)泄露乙方的個人信息和健康資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方的損失。(3)提供的醫(yī)療服務(wù)不符合質(zhì)量標準，應(yīng)免費為乙方提供補足服務(wù)，并賠償乙方的損失。6.2乙方違約：如果乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如：(1)未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約金。(2)提供虛假的個人信息和健康資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方的損失。(3)未遵守甲方的服務(wù)規(guī)則和流程，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：如果協(xié)商不成，可以請求相關(guān)調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。7.3仲裁解決：如果調(diào)解不成，可以提交仲裁委員會進行仲裁。7.4訴訟解決：如果仲裁不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和終止8.1生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2變更：本合同的變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.3終止：本合同有下列情形之一的，可以終止：(1)合同期限屆滿，雙方不再續(xù)簽。(2)雙方協(xié)商一致，終止合同。(3)一方嚴重違約，另一方根據(jù)合同約定終止合同。(4)乙方死亡或喪失民事行為能力。第九條其他9.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。9.2通知：雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式進行，并