軌道交通調(diào)度員崗前實(shí)操評(píng)優(yōu)考核試卷含答案軌道交通調(diào)度員崗前實(shí)操評(píng)優(yōu)考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)軌道交通調(diào)度員崗位實(shí)際操作技能的掌握程度，檢驗(yàn)其在應(yīng)急處理、調(diào)度指揮、信息處理等方面的能力，確保學(xué)員能夠勝任實(shí)際工作需求。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.軌道交通調(diào)度中心的主要職責(zé)不包括（）。

A.確保列車運(yùn)行安全

B.制定列車運(yùn)行圖

C.負(fù)責(zé)車站客運(yùn)服務(wù)

D.維護(hù)線路設(shè)備

2.在列車調(diào)度過程中，若發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行偏離計(jì)劃，調(diào)度員首先應(yīng)（）。

A.立即停車檢查

B.通知司機(jī)減速行駛

C.通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.調(diào)整列車運(yùn)行圖

3.調(diào)度員在接到列車故障報(bào)告后，應(yīng)立即（）。

A.聯(lián)系維修人員

B.通知司機(jī)停車

C.通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.調(diào)整列車運(yùn)行圖

4.軌道交通信號(hào)系統(tǒng)中的“紅燈”表示（）。

A.準(zhǔn)許列車運(yùn)行

B.停止列車運(yùn)行

C.準(zhǔn)許列車減速

D.準(zhǔn)許列車停車

5.列車進(jìn)站時(shí)，司機(jī)應(yīng)通過（）確認(rèn)站臺(tái)乘客數(shù)量。

A.列車廣播

B.站臺(tái)工作人員

C.站臺(tái)信號(hào)

D.火車司機(jī)經(jīng)驗(yàn)

6.軌道交通調(diào)度員在進(jìn)行調(diào)度操作時(shí)，應(yīng)（）。

A.嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作

B.隨意調(diào)整列車運(yùn)行計(jì)劃

C.僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作

D.忽略車站工作人員的反饋

7.軌道交通調(diào)度員在接到乘客求助時(shí)，應(yīng)（）。

A.及時(shí)處理，確保乘客安全

B.等待車站工作人員協(xié)助

C.忽略乘客求助，繼續(xù)調(diào)度

D.將求助情況告知司機(jī)

8.軌道交通調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持冷靜，迅速判斷

B.慌亂無措，不知所措

C.忽視事件，繼續(xù)調(diào)度

D.將事件報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

9.軌道交通調(diào)度員在接到列車脫軌報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

10.軌道交通調(diào)度員在接到列車追尾報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知司機(jī)停車

B.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

C.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

D.立即通知維修人員

11.軌道交通調(diào)度員在接到乘客被困報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知救援人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

12.軌道交通調(diào)度員在接到列車火災(zāi)報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知消防人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

13.軌道交通調(diào)度員在接到列車車門故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

14.軌道交通調(diào)度員在接到列車空調(diào)故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

15.軌道交通調(diào)度員在接到列車信號(hào)設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

16.軌道交通調(diào)度員在接到列車牽引供電故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

17.軌道交通調(diào)度員在接到列車制動(dòng)系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

18.軌道交通調(diào)度員在接到列車通信設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

19.軌道交通調(diào)度員在接到列車車門開啟故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

20.軌道交通調(diào)度員在接到列車車載設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

21.軌道交通調(diào)度員在接到列車空調(diào)系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

22.軌道交通調(diào)度員在接到列車信號(hào)設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

23.軌道交通調(diào)度員在接到列車牽引供電故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

24.軌道交通調(diào)度員在接到列車制動(dòng)系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

25.軌道交通調(diào)度員在接到列車通信設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

26.軌道交通調(diào)度員在接到列車車門開啟故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

27.軌道交通調(diào)度員在接到列車車載設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

28.軌道交通調(diào)度員在接到列車空調(diào)系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

29.軌道交通調(diào)度員在接到列車信號(hào)設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

30.軌道交通調(diào)度員在接到列車牽引供電故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知司機(jī)停車

C.立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

D.立即調(diào)整列車運(yùn)行圖

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.軌道交通調(diào)度員在進(jìn)行列車調(diào)度時(shí)，應(yīng)考慮以下因素（）。

A.列車運(yùn)行圖

B.客流量

C.天氣狀況

D.線路設(shè)備狀態(tài)

E.車輛狀況

2.軌道交通調(diào)度中心的主要功能包括（）。

A.列車運(yùn)行調(diào)度

B.線路維護(hù)管理

C.應(yīng)急指揮

D.客運(yùn)服務(wù)

E.設(shè)備維修

3.軌道交通調(diào)度員在接到乘客投訴時(shí)，應(yīng)采取以下措施（）。

A.認(rèn)真傾聽乘客訴求

B.及時(shí)處理問題

C.向乘客道歉

D.記錄投訴內(nèi)容

E.忽略乘客投訴

4.列車調(diào)度過程中，以下哪些情況需要立即停車（）。

A.列車發(fā)生故障

B.線路設(shè)備出現(xiàn)故障

C.信號(hào)系統(tǒng)故障

D.車門無法關(guān)閉

E.乘客求助

5.軌道交通調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循以下原則（）。

A.優(yōu)先確保乘客安全

B.及時(shí)通知相關(guān)部門

C.嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案操作

D.保持冷靜，迅速判斷

E.通知司機(jī)停車

6.軌道交通信號(hào)系統(tǒng)中的信號(hào)燈顏色包括（）。

A.紅色

B.綠色

C.黃色

D.藍(lán)色

E.白色

7.軌道交通調(diào)度員在接到列車故障報(bào)告后，應(yīng)采取以下措施（）。

A.立即通知維修人員

B.確認(rèn)故障原因

C.調(diào)整列車運(yùn)行圖

D.通知司機(jī)停車

E.做好乘客疏散準(zhǔn)備

8.軌道交通調(diào)度員在接到乘客求助時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即處理

B.詢問具體情況

C.向乘客提供幫助

D.通知相關(guān)工作人員

E.忽略乘客求助

9.軌道交通調(diào)度員在進(jìn)行調(diào)度操作時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)（）。

A.嚴(yán)格按照調(diào)度規(guī)定操作

B.保持與司機(jī)的良好溝通

C.關(guān)注列車運(yùn)行狀況

D.及時(shí)調(diào)整列車運(yùn)行計(jì)劃

E.忽視車站工作人員的反饋

10.軌道交通調(diào)度員在接到列車追尾報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知司機(jī)停車

B.確認(rèn)追尾原因

C.調(diào)整列車運(yùn)行圖

D.通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

E.立即通知維修人員

11.軌道交通調(diào)度員在接到列車脫軌報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知司機(jī)停車

B.確認(rèn)脫軌原因

C.調(diào)整列車運(yùn)行圖

D.通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

E.立即通知維修人員

12.軌道交通調(diào)度員在接到列車火災(zāi)報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知消防人員

B.確認(rèn)火災(zāi)原因

C.調(diào)整列車運(yùn)行圖

D.通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

E.立即通知維修人員

13.軌道交通調(diào)度員在接到乘客被困報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知救援人員

B.確認(rèn)被困原因

C.調(diào)整列車運(yùn)行圖

D.通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

E.立即通知維修人員

14.軌道交通調(diào)度員在接到列車車門故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.確認(rèn)車門故障原因

C.調(diào)整列車運(yùn)行圖

D.通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

E.立即通知司機(jī)停車

15.軌道交通調(diào)度員在接到列車空調(diào)故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.確認(rèn)空調(diào)故障原因

C.調(diào)整列車運(yùn)行圖

D.通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

E.立即通知司機(jī)停車

16.軌道交通調(diào)度員在接到列車信號(hào)設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.確認(rèn)信號(hào)設(shè)備故障原因

C.調(diào)整列車運(yùn)行圖

D.通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

E.立即通知司機(jī)停車

17.軌道交通調(diào)度員在接到列車牽引供電故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.確認(rèn)牽引供電故障原因

C.調(diào)整列車運(yùn)行圖

D.通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

E.立即通知司機(jī)停車

18.軌道交通調(diào)度員在接到列車制動(dòng)系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.確認(rèn)制動(dòng)系統(tǒng)故障原因

C.調(diào)整列車運(yùn)行圖

D.通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

E.立即通知司機(jī)停車

19.軌道交通調(diào)度員在接到列車通信設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.確認(rèn)通信設(shè)備故障原因

C.調(diào)整列車運(yùn)行圖

D.通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

E.立即通知司機(jī)停車

20.軌道交通調(diào)度員在接到列車車門開啟故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.確認(rèn)車門開啟故障原因

C.調(diào)整列車運(yùn)行圖

D.通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備

E.立即通知司機(jī)停車

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.軌道交通調(diào)度員的職責(zé)之一是確保_________。

2.列車調(diào)度過程中，調(diào)度員需要根據(jù)_________來調(diào)整列車運(yùn)行。

3.軌道交通信號(hào)系統(tǒng)中的“紅燈”表示_________。

4.軌道交通調(diào)度員在接到乘客求助時(shí)，應(yīng)首先確認(rèn)_________。

5.軌道交通調(diào)度中心的主要功能之一是進(jìn)行_________。

6.軌道交通調(diào)度員在進(jìn)行調(diào)度操作時(shí)，應(yīng)遵循_________原則。

7.軌道交通調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先確保_________。

8.軌道交通調(diào)度員需要與_________保持良好溝通。

9.列車調(diào)度過程中，調(diào)度員需要關(guān)注_________。

10.軌道交通調(diào)度員在接到列車故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

11.軌道交通調(diào)度員在接到乘客投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽_________。

12.軌道交通調(diào)度員在進(jìn)行調(diào)度操作時(shí)，應(yīng)注意_________。

13.軌道交通調(diào)度員在接到列車追尾報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

14.軌道交通調(diào)度員在接到列車脫軌報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

15.軌道交通調(diào)度員在接到列車火災(zāi)報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

16.軌道交通調(diào)度員在接到乘客被困報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

17.軌道交通調(diào)度員在接到列車車門故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

18.軌道交通調(diào)度員在接到列車空調(diào)故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

19.軌道交通調(diào)度員在接到列車信號(hào)設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

20.軌道交通調(diào)度員在接到列車牽引供電故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

21.軌道交通調(diào)度員在接到列車制動(dòng)系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

22.軌道交通調(diào)度員在接到列車通信設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

23.軌道交通調(diào)度員在接到列車車門開啟故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

24.軌道交通調(diào)度員在接到列車車載設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

25.軌道交通調(diào)度員在接到列車空調(diào)系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.軌道交通調(diào)度員可以隨意調(diào)整列車運(yùn)行計(jì)劃而不需要通知相關(guān)人員。（）

2.在列車調(diào)度過程中，若列車偏離計(jì)劃，調(diào)度員應(yīng)立即通知司機(jī)停車檢查。（）

3.軌道交通調(diào)度員在接到乘客求助時(shí)，可以不予理會(huì)，因?yàn)檫@不是調(diào)度員的職責(zé)。（）

4.軌道交通調(diào)度員在進(jìn)行調(diào)度操作時(shí)，可以不遵循既定的調(diào)度程序。（）

5.軌道交通調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮車站工作人員的安全。（）

6.軌道交通信號(hào)系統(tǒng)中的“綠燈”表示列車可以行駛，但司機(jī)可以自行決定速度。（）

7.軌道交通調(diào)度員在接到列車故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知維修人員處理，無需通知司機(jī)。（）

8.軌道交通調(diào)度員在接到乘客投訴時(shí)，應(yīng)該將所有情況告知司機(jī)，由司機(jī)負(fù)責(zé)解決。（）

9.軌道交通調(diào)度員在處理列車追尾事件時(shí)，應(yīng)該首先調(diào)整列車運(yùn)行圖，而不是立即停車。（）

10.軌道交通調(diào)度員在接到列車脫軌報(bào)告后，可以不立即通知車站做好乘客疏散準(zhǔn)備。（）

11.軌道交通調(diào)度員在接到列車火災(zāi)報(bào)告后，應(yīng)該立即通知消防人員，同時(shí)調(diào)整列車運(yùn)行圖。（）

12.軌道交通調(diào)度員在接到乘客被困報(bào)告后，可以不立即通知救援人員，因?yàn)檫@不是緊急情況。（）

13.軌道交通調(diào)度員在接到列車車門故障報(bào)告后，應(yīng)該立即通知維修人員，同時(shí)通知司機(jī)停車。（）

14.軌道交通調(diào)度員在接到列車空調(diào)故障報(bào)告后，可以不立即通知維修人員，因?yàn)檫@不是緊急情況。（）

15.軌道交通調(diào)度員在接到列車信號(hào)設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)該立即通知維修人員，同時(shí)通知司機(jī)減速行駛。（）

16.軌道交通調(diào)度員在接到列車牽引供電故障報(bào)告后，可以不立即通知維修人員，因?yàn)檫@不是緊急情況。（）

17.軌道交通調(diào)度員在接到列車制動(dòng)系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)該立即通知維修人員，同時(shí)通知司機(jī)停車。（）

18.軌道交通調(diào)度員在接到列車通信設(shè)備故障報(bào)告后，可以不立即通知維修人員，因?yàn)檫@不是緊急情況。（）

19.軌道交通調(diào)度員在接到列車車門開啟故障報(bào)告后，應(yīng)該立即通知維修人員，同時(shí)通知司機(jī)停車。（）

20.軌道交通調(diào)度員在接到列車車載設(shè)備故障報(bào)告后，可以不立即通知維修人員，因?yàn)檫@不是緊急情況。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合軌道交通調(diào)度員的工作實(shí)際，闡述如何有效處理列車延誤的情況，并簡(jiǎn)要說明應(yīng)對(duì)措施及其重要性。

2.在軌道交通調(diào)度過程中，突發(fā)事件的處理是至關(guān)重要的。請(qǐng)舉例說明幾種常見的突發(fā)事件類型，并詳細(xì)描述調(diào)度員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些突發(fā)事件，確保乘客安全和列車運(yùn)行秩序。

3.作為一名軌道交通調(diào)度員，職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)對(duì)其工作有何重要影響？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)在調(diào)度員工作中的具體體現(xiàn)。

4.請(qǐng)討論軌道交通調(diào)度自動(dòng)化對(duì)調(diào)度員工作的影響，分析自動(dòng)化調(diào)度系統(tǒng)在提高效率和安全性方面的作用，同時(shí)探討自動(dòng)化對(duì)調(diào)度員職業(yè)技能提出的新要求。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某城市軌道交通線路在高峰時(shí)段發(fā)生信號(hào)設(shè)備故障，導(dǎo)致多列車延誤。請(qǐng)分析調(diào)度員在這種情況下應(yīng)如何操作，以最小化延誤影響，并確保乘客安全。

2.案例背景：一輛列車在運(yùn)行過程中突然發(fā)現(xiàn)制動(dòng)系統(tǒng)故障，調(diào)度員在接到報(bào)告后立即采取行動(dòng)。請(qǐng)描述調(diào)度員采取的具體措施，包括與司機(jī)的溝通、乘客疏散、列車調(diào)整運(yùn)行圖等，并分析這些措施的效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.A

4.B

5.B

6.A

7.A

8.A

9.A

10.B

11.A

12.A

13.A

14.A

15.A

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

21.A

22.A

23.A

24.A

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D

6.A,B,C

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.