PAGE抖音合作管理制度規(guī)范一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司與抖音平臺的合作行為，確保合作的合法性、合規(guī)性、有效性和安全性，保護公司及合作方的合法權(quán)益，提升公司在抖音平臺上的品牌形象和業(yè)務影響力，促進公司業(yè)務的健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于公司與抖音平臺及其相關主體之間的各類合作活動，包括但不限于品牌推廣、廣告投放、內(nèi)容創(chuàng)作、直播帶貨、電商合作等。3.基本原則合法合規(guī)原則：合作活動必須遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及抖音平臺的相關規(guī)定。誠實守信原則：合作雙方應秉持誠實守信的態(tài)度，履行各自的義務，確保合作的順利進行。風險可控原則：在合作過程中，應充分評估風險，采取有效的風險防控措施，確保公司利益不受損害。效益優(yōu)先原則：合作活動應注重經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一，以實現(xiàn)公司業(yè)務目標為導向。二、合作流程1.合作意向溝通市場部門或相關業(yè)務部門發(fā)現(xiàn)與抖音平臺合作的潛在機會后，應及時與抖音平臺的業(yè)務對接人員進行初步溝通，了解合作模式、合作要求等基本信息。溝通內(nèi)容應形成記錄，包括溝通時間、溝通人員、溝通事項等，以便后續(xù)跟進。2.合作方案制定根據(jù)初步溝通結(jié)果，相關部門應制定詳細的合作方案，明確合作目標、合作內(nèi)容、合作方式、合作時間、合作預算等關鍵要素。合作方案應進行內(nèi)部評審，征求法務、財務、技術(shù)等相關部門的意見，確保方案的合法性、可行性和風險可控性。經(jīng)公司領導審批通過后，將合作方案提交給抖音平臺進行洽談。3.合作協(xié)議簽訂雙方就合作方案達成一致后，應簽訂正式的合作協(xié)議。合作協(xié)議應明確雙方的權(quán)利義務、合作內(nèi)容、合作期限、保密條款、違約責任等重要事項。合作協(xié)議應由法務部門進行審核，確保協(xié)議內(nèi)容符合法律法規(guī)要求，保護公司的合法權(quán)益。簽訂后的合作協(xié)議應妥善保管，作為合作活動的重要依據(jù)。4.合作執(zhí)行與監(jiān)控各相關部門應按照合作協(xié)議的約定，認真履行各自的職責，確保合作活動的順利執(zhí)行。建立合作項目監(jiān)控機制，定期對合作進展情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。合作過程中涉及的重要事項變更，應及時與抖音平臺溝通協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。5.合作驗收與結(jié)算合作項目完成后，應按照合作協(xié)議的要求進行驗收。驗收內(nèi)容包括合作目標的達成情況、合作內(nèi)容的完成質(zhì)量、合作效果的評估等。驗收合格后，按照合作協(xié)議的約定進行費用結(jié)算。結(jié)算過程應嚴格按照公司財務制度執(zhí)行，確保資金安全。三、合作內(nèi)容規(guī)范1.品牌推廣公司在抖音平臺上進行品牌推廣活動時，應確保推廣內(nèi)容真實、準確、合法，不得含有虛假宣傳、誤導消費者等違法違規(guī)信息。推廣內(nèi)容應符合公司品牌形象和定位，突出品牌核心價值，不得進行低俗、暴力、恐怖等不良內(nèi)容的傳播。與抖音平臺合作的品牌推廣活動，應按照平臺規(guī)定的格式和要求進行策劃和執(zhí)行，確保推廣效果的最大化。2.廣告投放廣告投放應遵守國家廣告法律法規(guī)以及抖音平臺的廣告投放規(guī)則，確保廣告內(nèi)容合法合規(guī)。廣告投放前應進行充分的市場調(diào)研和受眾分析，制定合理的投放策略，提高廣告投放的精準度和效果。廣告投放過程中應實時監(jiān)控廣告數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整投放策略，優(yōu)化廣告投放效果。不得進行惡意點擊、虛假流量等不正當競爭行為，確保廣告投放的公平公正。3.內(nèi)容創(chuàng)作公司在抖音平臺上創(chuàng)作的內(nèi)容應具有原創(chuàng)性、創(chuàng)新性和價值性，不得抄襲、剽竊他人作品。內(nèi)容創(chuàng)作應符合抖音平臺的內(nèi)容規(guī)范和用戶喜好，注重內(nèi)容的趣味性、教育性、娛樂性等，提高內(nèi)容的吸引力和傳播力。涉及公司商業(yè)秘密、敏感信息等內(nèi)容創(chuàng)作，應嚴格遵守保密規(guī)定，確保信息安全。鼓勵與抖音平臺上的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者進行合作，共同創(chuàng)作高質(zhì)量的內(nèi)容，提升公司在平臺上的影響力。4.直播帶貨直播帶貨活動應遵守國家電商法律法規(guī)以及抖音平臺關于直播帶貨的相關規(guī)定，確保直播過程合法合規(guī)。主播應具備相應的專業(yè)知識和技能，熟悉所推銷的產(chǎn)品或服務，能夠真實、準確地向消費者介紹產(chǎn)品信息。直播帶貨過程中應保障消費者的合法權(quán)益，提供完善的售后服務，不得進行虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效等欺詐行為。嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保所銷售的產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標準和相關行業(yè)要求。5.電商合作與抖音平臺開展電商合作，應遵守國家電商法律法規(guī)以及平臺的電商業(yè)務規(guī)則，確保電商交易的安全、有序進行。建立完善的電商運營管理體系，包括商品管理、訂單管理、物流配送、售后服務等環(huán)節(jié)，提高電商運營效率和服務質(zhì)量。加強與抖音平臺的技術(shù)對接，確保電商交易數(shù)據(jù)的安全傳輸和存儲，保護消費者的隱私信息。積極參與抖音平臺的電商營銷活動，提升公司電商業(yè)務的銷售額和市場份額。四、知識產(chǎn)權(quán)保護1.公司知識產(chǎn)權(quán)歸屬公司在與抖音平臺合作過程中創(chuàng)作的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標、專利、著作權(quán)、商業(yè)秘密等，歸公司所有。合作雙方應在合作協(xié)議中明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬問題，避免因知識產(chǎn)權(quán)糾紛給公司帶來損失。2.抖音平臺知識產(chǎn)權(quán)使用在合作過程中，公司有權(quán)按照合作協(xié)議的約定使用抖音平臺的相關知識產(chǎn)權(quán)，如平臺標識、技術(shù)接口等。使用抖音平臺的知識產(chǎn)權(quán)時，應嚴格遵守平臺的使用規(guī)定，不得擅自修改、復制、傳播或用于其他非法目的。3.知識產(chǎn)權(quán)保護措施加強對公司知識產(chǎn)權(quán)的保護意識培訓，提高員工對知識產(chǎn)權(quán)保護的重視程度。建立健全知識產(chǎn)權(quán)管理制度，對公司的知識產(chǎn)權(quán)進行分類管理和登記備案，確保知識產(chǎn)權(quán)的完整性和可追溯性。對于涉及公司知識產(chǎn)權(quán)的合作活動，應簽訂保密協(xié)議，明確雙方的保密義務，防止知識產(chǎn)權(quán)泄露。及時關注知識產(chǎn)權(quán)領域的法律法規(guī)變化，調(diào)整公司的知識產(chǎn)權(quán)保護策略，確保公司的知識產(chǎn)權(quán)得到有效保護。五、數(shù)據(jù)安全與隱私保護1.數(shù)據(jù)安全管理公司與抖音平臺合作過程中涉及的數(shù)據(jù)，包括用戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)、技術(shù)數(shù)據(jù)等，應嚴格按照國家數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)進行管理。建立數(shù)據(jù)安全管理體系，制定數(shù)據(jù)安全管理制度和操作規(guī)程，明確數(shù)據(jù)安全責任，確保數(shù)據(jù)的存儲、傳輸、使用等環(huán)節(jié)的安全性。采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全事故的發(fā)生。定期對數(shù)據(jù)安全狀況進行評估和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并整改存在的安全隱患。2.隱私保護措施嚴格遵守國家隱私保護法律法規(guī)，保護用戶的個人隱私信息。在合作過程中，如需收集、使用用戶的隱私信息，應事先獲得用戶的明確授權(quán)，并告知用戶隱私信息的收集目的、使用范圍、存儲期限等。對用戶隱私信息進行分類管理，采取必要的技術(shù)手段和管理措施，確保用戶隱私信息的安全。不得將用戶隱私信息用于任何非法目的或泄露給第三方，除非獲得用戶的再次授權(quán)或法律另有規(guī)定。定期對隱私保護措施的執(zhí)行情況進行檢查和評估，不斷完善隱私保護工作。六、違約責任與爭議解決1.違約責任合作雙方應嚴格履行合作協(xié)議約定的各項義務，如一方違反協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。違約責任的承擔方式包括但不限于繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等。具體的違約責任承擔方式應在合作協(xié)議中明確約定。如因一方違約給對方造成重大損失的，違約方應承擔全部賠償責任，包括直接損失和間接損失。2.爭議解決合作雙方在合作過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應遵循公平、公正、合法的原則，尋求雙方都能接受的解決方案。如協(xié)商不成，可按照合作協(xié)議約定的爭議解決方式進行處理。爭議解決方式包括但不限于仲裁機構(gòu)仲裁、向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟等。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行合作協(xié)議約定的其他義務，確保合作活動的正常進行。七、監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督建立內(nèi)部監(jiān)督機制，由公司管理層、法務部門、財務部門等相關人員組成監(jiān)督小組，定期對公司與抖音平臺的合作活動進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組應重點檢查合作活動是否符合法律法規(guī)要求、合作協(xié)議的執(zhí)行情況、知識產(chǎn)權(quán)保護、數(shù)據(jù)安全與隱私保護等方面的工作。根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見。2.考核評估制定合作項目考核評估指標體系，對合作項目的目標完成情況、經(jīng)濟效益、社會效益等方面進行綜合考核評估。考核評估結(jié)果應作為對相關部門和人員績效評價的重要依據(jù)，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的部門