PAGE網(wǎng)絡漏洞評級制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司網(wǎng)絡安全管理，規(guī)范網(wǎng)絡漏洞的評估與治理工作，有效防范網(wǎng)絡安全風險，保障公司信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全，特制定本網(wǎng)絡漏洞評級制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息系統(tǒng)以及相關(guān)網(wǎng)絡設備、服務器、終端設備等存在的網(wǎng)絡漏洞評估與治理工作。（三）基本原則1.客觀性原則：依據(jù)科學的評估方法和標準，對網(wǎng)絡漏洞進行客觀、準確的評級，確保評級結(jié)果真實反映漏洞的危害程度和風險水平。2.全面性原則：涵蓋公司網(wǎng)絡環(huán)境中的各類漏洞，包括但不限于操作系統(tǒng)漏洞、應用程序漏洞、數(shù)據(jù)庫漏洞、網(wǎng)絡設備漏洞等，全面評估網(wǎng)絡安全狀況。3.動態(tài)性原則：隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡威脅態(tài)勢的變化，及時調(diào)整漏洞評級標準和方法，確保制度的有效性和適應性。4.保密性原則：在漏洞評估與治理過程中，嚴格遵守公司保密制度，保護涉及的敏感信息和數(shù)據(jù)安全。二、網(wǎng)絡漏洞定義與分類（一）定義網(wǎng)絡漏洞是指計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、應用程序等在設計、開發(fā)、配置、運行過程中存在的缺陷或薄弱環(huán)節(jié)，可能被攻擊者利用來繞過安全機制、獲取敏感信息、執(zhí)行惡意操作等，從而對公司網(wǎng)絡安全構(gòu)成威脅。（二）分類1.操作系統(tǒng)漏洞：存在于各類操作系統(tǒng)（如Windows、Linux、Unix等）中的安全缺陷，可能導致系統(tǒng)權(quán)限提升、數(shù)據(jù)泄露、遠程控制等安全問題。2.應用程序漏洞：包括Web應用程序、移動應用程序等存在的漏洞，如SQL注入、跨站腳本攻擊（XSS）、文件上傳漏洞等，易被攻擊者利用獲取應用程序數(shù)據(jù)或執(zhí)行惡意代碼。3.數(shù)據(jù)庫漏洞：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（如MySQL、Oracle、SQLServer等）中存在的安全漏洞，可能導致數(shù)據(jù)泄露、篡改、刪除等風險。4.網(wǎng)絡設備漏洞：路由器、防火墻、交換機等網(wǎng)絡設備的安全漏洞，可能影響網(wǎng)絡的正常運行和安全防護能力，如弱口令、未授權(quán)訪問漏洞等。5.其他漏洞：如物聯(lián)網(wǎng)設備漏洞、工業(yè)控制系統(tǒng)漏洞等，隨著公司業(yè)務拓展涉及到的新興領(lǐng)域的安全漏洞。三、網(wǎng)絡漏洞評級標準（一）評級指標1.漏洞危害程度：評估漏洞可能導致的信息泄露、系統(tǒng)癱瘓、業(yè)務中斷、數(shù)據(jù)篡改等后果的嚴重程度。2.利用難度：考量攻擊者利用該漏洞所需的技術(shù)能力、操作步驟、資源條件等難易程度。3.影響范圍：確定漏洞對公司網(wǎng)絡系統(tǒng)、業(yè)務功能、數(shù)據(jù)資產(chǎn)等的影響范圍大小。4.修復成本：估算修復該漏洞所需投入的人力、物力、時間等成本。（二）評級等級劃分根據(jù)上述評級指標，將網(wǎng)絡漏洞分為以下五個等級：1.一級（嚴重）：漏洞可能導致公司核心業(yè)務系統(tǒng)癱瘓、大量敏感信息泄露、遭受重大經(jīng)濟損失或嚴重影響公司聲譽，利用難度低，影響范圍廣，修復成本高。2.二級（高危）：漏洞可能造成重要業(yè)務功能部分失效、部分敏感信息泄露、較大范圍的業(yè)務中斷或數(shù)據(jù)篡改，利用難度中等，影響范圍較大，修復成本較高。3.三級（中危）：漏洞可能導致一般業(yè)務功能出現(xiàn)異常、少量敏感信息泄露風險、局部業(yè)務受影響，利用難度一般，影響范圍中等，修復成本適中。4.四級（低危）：漏洞對業(yè)務功能影響較小、敏感信息泄露可能性較低、僅在局部范圍存在潛在風險，利用難度較高，影響范圍較小，修復成本較低。5.五級（輕微）：漏洞對業(yè)務基本無影響，僅存在極微小的安全隱患，利用難度高，影響范圍極小，修復成本很低。（三）具體評級細則1.一級（嚴重）危害程度：可完全控制公司核心業(yè)務系統(tǒng)，如關(guān)鍵業(yè)務數(shù)據(jù)庫被篡改、核心業(yè)務應用程序被植入惡意代碼，導致業(yè)務全面癱瘓。造成公司大量高敏感信息（如客戶身份證號碼、財務數(shù)據(jù)等）泄露，可能引發(fā)重大法律糾紛和經(jīng)濟損失。利用難度：利用漏洞所需技術(shù)門檻低，如存在常見且易利用的遠程代碼執(zhí)行漏洞，攻擊者可通過公開工具輕易實現(xiàn)攻擊。影響范圍：涉及公司所有核心業(yè)務系統(tǒng)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)資產(chǎn)，影響公司整體業(yè)務運營。修復成本：修復工作需投入大量專業(yè)技術(shù)人員，耗費較長時間，可能涉及系統(tǒng)重構(gòu)、數(shù)據(jù)恢復等復雜操作，成本極高。2.二級（高危）危害程度：導致重要業(yè)務功能部分失效，如支付系統(tǒng)部分交易無法正常處理、核心業(yè)務報表生成錯誤。造成部分敏感信息（如客戶聯(lián)系方式、業(yè)務合同等）泄露，可能對公司業(yè)務產(chǎn)生較大負面影響。利用難度：利用漏洞需要一定技術(shù)能力，但在常見攻擊場景下可被利用，如需要掌握一定的SQL注入技巧。影響范圍：影響公司重要業(yè)務模塊，涉及部分業(yè)務流程和相關(guān)數(shù)據(jù)。修復成本：需要專業(yè)技術(shù)人員進行針對性修復，可能涉及代碼修改、配置調(diào)整等工作，成本較高。3.三級（中危）危害程度：使一般業(yè)務功能出現(xiàn)異常，如辦公自動化系統(tǒng)部分功能無法正常使用、業(yè)務查詢結(jié)果不準確。存在少量敏感信息泄露風險，如員工個人信息在特定條件下可能被獲取。利用難度：利用漏洞需要一定專業(yè)知識和操作步驟，不是普通攻擊者輕易能實現(xiàn)的，如需要特定的環(huán)境配置和操作順序。影響范圍：局限于公司部分業(yè)務系統(tǒng)或功能模塊，對整體業(yè)務影響較小。修復成本：由公司內(nèi)部技術(shù)人員可完成修復，主要是簡單的代碼修改或配置調(diào)整，成本適中。4.四級（低危）危害程度：對業(yè)務功能影響較小，如部分頁面顯示異常、非關(guān)鍵業(yè)務流程出現(xiàn)輕微卡頓。敏感信息泄露可能性較低，僅在特定復雜情況下可能發(fā)生。利用難度：利用漏洞需要較高的技術(shù)水平和特定條件，如需要深入了解系統(tǒng)底層架構(gòu)和復雜的攻擊技巧。影響范圍：僅在局部范圍存在潛在風險，對業(yè)務整體運行基本無影響。修復成本：可由公司內(nèi)部技術(shù)人員自行修復，只需進行簡單的系統(tǒng)更新或小范圍配置調(diào)整，成本較低。5.五級（輕微）危害程度：對業(yè)務基本無影響，如發(fā)現(xiàn)一些不影響系統(tǒng)正常功能的界面顯示瑕疵或極微小的邏輯問題。利用難度：利用漏洞幾乎不可能，需要極其特殊的環(huán)境和條件，如需要特定版本的系統(tǒng)且配合復雜的攻擊鏈。影響范圍：影響范圍極小，僅在個別系統(tǒng)或功能的極細微處存在潛在風險。修復成本：修復工作簡單，可能只需進行簡單的系統(tǒng)維護或更新，成本很低。四、網(wǎng)絡漏洞評估流程（一）漏洞發(fā)現(xiàn)1.內(nèi)部監(jiān)測：公司網(wǎng)絡安全團隊通過部署網(wǎng)絡入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、防火墻日志分析、主機安全監(jiān)測工具等，實時監(jiān)測網(wǎng)絡活動和系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡漏洞。2.外部掃描：定期使用專業(yè)的網(wǎng)絡漏洞掃描工具，對公司網(wǎng)絡系統(tǒng)、服務器、應用程序等進行全面掃描，獲取可能存在的漏洞信息。3.安全情報：關(guān)注網(wǎng)絡安全行業(yè)動態(tài)、安全漏洞信息平臺、威脅情報機構(gòu)發(fā)布的信息，及時了解可能影響公司網(wǎng)絡安全的新漏洞情況。4.員工反饋：鼓勵公司員工發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡系統(tǒng)或應用中存在異常情況或疑似漏洞時，及時向網(wǎng)絡安全團隊反饋。（二）漏洞收集與整理1.網(wǎng)絡安全團隊對發(fā)現(xiàn)的漏洞信息進行收集，包括漏洞名稱、發(fā)現(xiàn)時間、發(fā)現(xiàn)位置、相關(guān)描述等詳細信息，確保信息準確完整。2.將收集到的漏洞信息進行整理分類，按照操作系統(tǒng)漏洞、應用程序漏洞、數(shù)據(jù)庫漏洞等不同類別進行歸類，便于后續(xù)分析和處理。（三）漏洞分析與驗證1.對收集整理的漏洞信息進行深入分析，評估漏洞可能帶來的危害程度、利用難度、影響范圍等，初步確定漏洞的嚴重程度。2.通過模擬攻擊、測試環(huán)境驗證等方式，進一步確認漏洞的真實性和可利用性，確保評級結(jié)果準確可靠。（四）漏洞評級1.根據(jù)漏洞分析與驗證結(jié)果，按照本制度規(guī)定的網(wǎng)絡漏洞評級標準，對每個漏洞進行評級，確定其等級為一級（嚴重）、二級（高危）、三級（中危）、四級（低危）或五級（輕微）。2.填寫漏洞評級報告，詳細記錄漏洞的基本信息、分析過程、評級結(jié)果及依據(jù)等內(nèi)容。（五）漏洞通報1.對于一級（嚴重）和二級（高危）漏洞，立即向公司網(wǎng)絡安全管理部門負責人、相關(guān)業(yè)務部門負責人進行通報，說明漏洞情況、可能造成的影響及建議采取的緊急措施。2.對于三級（中危）漏洞，在規(guī)定時間內(nèi)（如每周或每月）向相關(guān)部門進行集中通報，提醒各部門關(guān)注并及時處理。3.對于四級（低危）和五級（輕微）漏洞，可定期匯總后向相關(guān)部門進行通報，告知漏洞存在情況及處理建議。五、網(wǎng)絡漏洞治理措施（一）修復計劃制定1.根據(jù)漏洞評級結(jié)果，對于一級（嚴重）和二級（高危）漏洞，立即啟動緊急修復計劃，明確修復責任人、修復時間節(jié)點及所需資源。2.對于三級（中危）漏洞，制定詳細的修復計劃，在規(guī)定時間內(nèi)完成修復工作，確保業(yè)務不受較大影響。3.對于四級（低危）和五級（輕微）漏洞，結(jié)合公司實際情況，合理安排修復時間，逐步進行修復。（二）修復實施1.修復責任人按照修復計劃，采取相應的技術(shù)措施進行漏洞修復，如安裝系統(tǒng)補丁、更新應用程序版本、修改配置參數(shù)等。2.在修復過程中，嚴格遵守公司安全操作規(guī)范，確保修復工作不引入新的安全風險。3.對于涉及核心業(yè)務系統(tǒng)或關(guān)鍵數(shù)據(jù)的修復操作，提前進行備份和風險評估，制定應急預案，防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障等問題。（三）修復驗證1.修復完成后，對漏洞修復情況進行驗證，確保漏洞已被成功修復，系統(tǒng)或應用程序恢復正常運行。2.通過再次掃描、測試等方式，確認修復后的系統(tǒng)不存在相同或類似漏洞。（四）持續(xù)監(jiān)測1.在漏洞修復后，持續(xù)對相關(guān)系統(tǒng)和網(wǎng)絡進行監(jiān)測，防止漏洞再次出現(xiàn)或被攻擊者利用。2.建立長效的網(wǎng)絡安全監(jiān)測機制，定期對公司網(wǎng)絡環(huán)境進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)新的安全隱患并采取措施加以解決。六、網(wǎng)絡漏洞管理責任分工（一）網(wǎng)絡安全團隊1.負責網(wǎng)絡漏洞的發(fā)現(xiàn)、收集、分析、驗證和評級工作，確保準確評估漏洞風險。2.制定網(wǎng)絡漏洞治理方案，指導和監(jiān)督修復工作的實施，對修復結(jié)果進行驗證。3.跟蹤網(wǎng)絡安全行業(yè)動態(tài)和漏洞信息，及時調(diào)整公司網(wǎng)絡漏洞管理策略。（二）相關(guān)業(yè)務部門1.配合網(wǎng)絡安全團隊進行漏洞發(fā)現(xiàn)和反饋工作，提供業(yè)務系統(tǒng)運行情況和相關(guān)信息。2.根據(jù)網(wǎng)絡安全團隊的通報，及時了解本部門業(yè)務系統(tǒng)存在的漏洞情況，按照要求進行漏洞修復和整改工作。3.負責本部門業(yè)務系統(tǒng)安全管理工作，加強員工安全意識培訓，防止因員工操作不當導致新的漏洞產(chǎn)生。（三）網(wǎng)絡安全管理部門負責人1.全面負責公司網(wǎng)絡漏洞管理工作的領(lǐng)導和決策，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。2.審核網(wǎng)絡漏洞評級報告和治理方案，對重大漏洞的處理進行統(tǒng)籌安排。3.監(jiān)督網(wǎng)絡漏洞管理工作的執(zhí)行情況，確保公司網(wǎng)絡安全策略得到有效落實。七、培訓與教育（一）網(wǎng)絡安全知識培訓1.定期組織公司員工參加網(wǎng)絡安全知識培訓，提高員工對網(wǎng)絡漏洞的認識和防范意識。2.培訓內(nèi)容包括網(wǎng)絡安全基礎(chǔ)知識、常見網(wǎng)絡漏洞類型及危害、安全操作規(guī)范等，使員工了解如何識別和避免可能導致網(wǎng)絡漏洞的行為。（二）漏洞管理流程培訓1.針對網(wǎng)絡安全團隊成員、相關(guān)業(yè)務部門人員等，開展網(wǎng)絡漏洞管理流程培訓，確保各部門人員熟悉漏洞評估、治理的流程和方法。2.培訓內(nèi)容涵蓋漏洞發(fā)現(xiàn)、收集、分析、評級、通報、修復等環(huán)節(jié)的具體操作要求和職責分工，提高工作效率和準確性。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立網(wǎng)絡漏洞管理監(jiān)督機制，由網(wǎng)絡安全管理部門定期對各部門網(wǎng)絡漏洞管理工作進行檢查和監(jiān)督。2.檢查內(nèi)容包括漏洞發(fā)現(xiàn)情況、修復工作進度、修復效果等，確保網(wǎng)絡漏洞管理工作按照制度要求有效執(zhí)行。（二）考核指