PAGE電梯全套制度規(guī)范最新一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司電梯的安全管理，確保電梯安全運(yùn)行，保障員工和乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本電梯全套制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有電梯的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、檢查、維修以及相關(guān)人員的管理。（三）引用標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》2.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》3.《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB7588）4.《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002）5.其他相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、電梯管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)電梯管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)電梯的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、檢查、維修等工作。3.組織電梯安全事故的調(diào)查和處理，提出改進(jìn)措施。4.負(fù)責(zé)與電梯相關(guān)的外部單位（如電梯制造單位、維保單位、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)等）的溝通協(xié)調(diào)。（二）使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門電梯的日常使用管理，指定專人負(fù)責(zé)電梯的操作和安全監(jiān)督。2.對(duì)電梯使用人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，確保其熟悉電梯安全操作規(guī)程。3.配合管理部門做好電梯的維護(hù)、保養(yǎng)、檢查、維修等工作，及時(shí)反饋電梯運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.負(fù)責(zé)電梯轎廂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序管理。（三）維保單位職責(zé)1.按照合同約定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全性能良好。2.建立電梯維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄維護(hù)保養(yǎng)情況和更換零部件信息。3.在接到電梯故障通知后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保電梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。4.配合管理部門和使用部門做好電梯安全檢查和事故調(diào)查等工作。（四）電梯操作人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守電梯安全操作規(guī)程，持證上崗，嚴(yán)禁違規(guī)操作。2.負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行前的檢查工作，確保電梯正常運(yùn)行。3.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，密切關(guān)注電梯運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施并報(bào)告。4.做好電梯轎廂內(nèi)的清潔和衛(wèi)生工作，保持轎廂整潔。5.積極配合維保單位和管理部門的工作，協(xié)助進(jìn)行電梯的維護(hù)、保養(yǎng)、檢查等。三、電梯使用管理（一）電梯啟用1.新安裝或大修后的電梯，必須經(jīng)特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格，并取得《特種設(shè)備使用登記證》后，方可投入使用。2.電梯啟用前，管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，包括設(shè)備外觀、運(yùn)行性能、安全裝置等，確保電梯符合啟用條件。（二）電梯標(biāo)識(shí)1.在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼電梯安全注意事項(xiàng)、警示標(biāo)志、應(yīng)急救援電話等。2.在電梯機(jī)房、轎廂入口等位置張貼電梯使用登記標(biāo)志、安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志等。（三）電梯運(yùn)行1.電梯操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照電梯安全操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁超載、超速、短接安全保護(hù)裝置等違規(guī)行為。2.電梯運(yùn)行過(guò)程中，操作人員應(yīng)密切關(guān)注電梯運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常聲音、振動(dòng)、異味等，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并采取相應(yīng)措施。3.遇有火災(zāi)、地震等緊急情況時(shí)，電梯操作人員應(yīng)立即將電梯就近?？吭诎踩珮菍?，打開(kāi)轎廂門，疏散乘客，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。（四）電梯停用1.因維修、改造、檢驗(yàn)等原因需要停用電梯的，應(yīng)提前通知使用部門和相關(guān)人員，并在電梯機(jī)房、轎廂入口等位置張貼停用標(biāo)志。2.停用電梯期間，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，防止無(wú)關(guān)人員擅自使用。四、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃1.維保單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號(hào)、使用頻率、運(yùn)行狀況等，制定年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并報(bào)管理部門備案。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、人員等，確保電梯得到及時(shí)、有效的維護(hù)保養(yǎng)。（二）維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施1.維保單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的安全性能良好。2.維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)做好記錄，包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、更換零部件信息等，并由維護(hù)保養(yǎng)人員和使用部門電梯管理人員簽字確認(rèn)。3.維保單位應(yīng)對(duì)維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量負(fù)責(zé)，定期對(duì)維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（三）維護(hù)保養(yǎng)記錄與檔案1.維保單位應(yīng)建立電梯維護(hù)保養(yǎng)檔案，詳細(xì)記錄電梯的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、記錄、報(bào)告、更換零部件清單等。2.維護(hù)保養(yǎng)檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于電梯使用年限。3.管理部門應(yīng)定期對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)檔案進(jìn)行檢查，確保檔案內(nèi)容完整、真實(shí)。五、電梯檢查管理（一）日常檢查1.電梯操作人員應(yīng)在每次電梯運(yùn)行前進(jìn)行日常檢查，包括電梯轎廂內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、運(yùn)行狀態(tài)、安全裝置等，確保電梯正常運(yùn)行。2.日常檢查應(yīng)做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)措施。（二）月度檢查1.使用部門應(yīng)每月組織一次電梯月度檢查，對(duì)電梯的運(yùn)行狀況、安全裝置、機(jī)房環(huán)境等進(jìn)行全面檢查。2.月度檢查應(yīng)由使用部門電梯管理人員和維保單位人員共同進(jìn)行，檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案。3.對(duì)月度檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整改，確保電梯安全運(yùn)行。（三）季度檢查1.管理部門應(yīng)每季度組織一次電梯季度檢查，對(duì)電梯的整體運(yùn)行情況、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量、安全管理制度執(zhí)行情況等進(jìn)行檢查。2.季度檢查可邀請(qǐng)?zhí)胤N設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員參加，檢查結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告。3.根據(jù)季度檢查結(jié)果，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，制定改進(jìn)措施，不斷提高電梯管理水平。（四）年度檢查1.每年年底，管理部門應(yīng)組織電梯年度檢查，對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢查和評(píng)估。2.年度檢查應(yīng)委托特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)出具檢驗(yàn)報(bào)告。3.根據(jù)年度檢查結(jié)果，對(duì)電梯的安全狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在嚴(yán)重安全隱患的電梯，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改或更新。六、電梯維修管理（一）維修申請(qǐng)1.使用部門或電梯操作人員發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫《電梯維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等信息，并提交管理部門。2.管理部門接到維修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)安排維保單位進(jìn)行維修，并跟蹤維修進(jìn)度。（二）維修實(shí)施1.維保單位接到維修通知后，應(yīng)及時(shí)組織維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。2.維修人員應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和維修流程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。3.維修過(guò)程中，如需更換電梯零部件，應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的原廠正品或經(jīng)檢驗(yàn)合格的替代品，并做好更換記錄。（三）維修驗(yàn)收1.電梯維修完成后，維保單位應(yīng)組織使用部門和管理部門進(jìn)行維修驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括電梯的運(yùn)行性能、安全裝置、維修質(zhì)量等，驗(yàn)收合格后方可投入使用。3.對(duì)維修驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，維保單位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。七、電梯應(yīng)急管理（一）應(yīng)急救援預(yù)案1.管理部門應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急處置程序、救援設(shè)備和物資等。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。（二）應(yīng)急救援培訓(xùn)1.管理部門應(yīng)組織電梯操作人員、維保人員等相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急救援培訓(xùn)，使其熟悉應(yīng)急救援預(yù)案和操作技能。2.應(yīng)急救援培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯故障應(yīng)急處置、救援設(shè)備使用、人員疏散等。（三）應(yīng)急救援演練1.管理部門應(yīng)定期組織電梯應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和有效性，提高相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急救援演練應(yīng)模擬真實(shí)的電梯故障場(chǎng)景，包括被困人員解救、設(shè)備搶修、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。（四）應(yīng)急救援響應(yīng)1.電梯發(fā)生故障或事故時(shí)，電梯操作人員應(yīng)立即采取措施，如安撫被困人員、通知管理部門和維保單位等，并按照應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行處置。2.管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援，并及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告。3.維保單位應(yīng)在接到通知后，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修和救援，確保被困人員盡快安全解救。八、電梯安全培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.管理部門應(yīng)制定電梯安全培訓(xùn)與教育計(jì)劃，明確培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、方式、時(shí)間等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)電梯安全管理實(shí)際情況和相關(guān)人員的需求進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.電梯安全法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.電梯安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置技能。3.電梯的基本結(jié)構(gòu)、工作原理和常見(jiàn)故障處理方法。4.電梯安全意識(shí)和職業(yè)道德教育。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由管理部門或維保單位的專業(yè)人員進(jìn)行授課，培訓(xùn)對(duì)象為電梯操作人員、使用部門管理人員等。2.外部培訓(xùn)：邀請(qǐng)?zhí)胤N設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、電梯制造單位等的專家進(jìn)行授課，培訓(xùn)對(duì)象為公司高層管理人員、安全管理人員等。3.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在電梯機(jī)房、轎廂等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為電梯操作人員和維保人員。（四）培訓(xùn)記錄1.對(duì)電梯安全培訓(xùn)與教育情況應(yīng)做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)人員簽名等。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保管，作為員工培訓(xùn)檔案的重要組成部分。九、電梯安全監(jiān)督與考核（一）安全監(jiān)督1.管理部門應(yīng)定期對(duì)電梯的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、檢查、維修等情況進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.安全監(jiān)督檢查可采取日常巡查、專項(xiàng)檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行，檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案。3.對(duì)安全監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)責(zé)任單位限期整改，并跟蹤整改情況。（二）考核制度1.建立電梯安全考核制度，對(duì)電梯使用部門、維保單位、電梯操作人員等相關(guān)人員的電梯安全管理工作