PAGE社區(qū)規(guī)范各項規(guī)章制度一、總則（一）目的本規(guī)章制度旨在規(guī)范社區(qū)成員的行為，營造和諧、有序、文明的社區(qū)環(huán)境，保障社區(qū)的正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展，維護(hù)社區(qū)成員的合法權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)的穩(wěn)定與繁榮。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于本社區(qū)內(nèi)的所有居民、租戶、訪客以及在社區(qū)內(nèi)開展活動的各類組織和個人。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求，確保規(guī)章制度的制定和實施合法合規(guī)。2.公平公正原則：對待所有社區(qū)成員一視同仁，不偏袒、不歧視，保障每個成員在規(guī)章制度面前的平等權(quán)利。3.民主公開原則：充分征求社區(qū)成員的意見和建議，使規(guī)章制度具有廣泛的民主基礎(chǔ)，并及時公開，便于成員知曉和遵守。4.以人為本原則：以滿足社區(qū)成員的合理需求為出發(fā)點，注重人性化管理，引導(dǎo)成員自覺遵守規(guī)章制度，共同維護(hù)社區(qū)秩序。二、社區(qū)成員行為規(guī)范（一）公共秩序1.遵守社區(qū)內(nèi)的交通規(guī)則，車輛按規(guī)定停放，不得隨意占用消防通道、人行橫道等公共區(qū)域。2.保持社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾，不隨意張貼小廣告。3.在公共場合不大聲喧嘩、爭吵打鬧，尊重他人的休息和生活權(quán)利。4.愛護(hù)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如路燈、健身器材、綠化植被等，不得故意損壞或破壞。（二）鄰里關(guān)系1.倡導(dǎo)文明禮貌，相互尊重、相互理解、相互幫助，建立和諧融洽的鄰里關(guān)系。2.尊重他人的生活習(xí)慣和隱私，不隨意干擾他人的正常生活。3.遇到鄰里糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商、溝通交流等方式解決，避免使用暴力或其他不當(dāng)手段。4.積極參與社區(qū)鄰里活動，增進(jìn)鄰里之間的感情和凝聚力。（三）環(huán)境保護(hù)1.樹立環(huán)保意識，節(jié)約資源，減少浪費，倡導(dǎo)綠色生活方式。2.按照規(guī)定進(jìn)行垃圾分類投放，配合社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作。3.不向社區(qū)內(nèi)的水體、土壤等環(huán)境中排放污染物，保護(hù)社區(qū)生態(tài)環(huán)境。4.愛護(hù)社區(qū)內(nèi)的綠化景觀，不踐踏草坪、攀折花木。（四）消防安全1.遵守消防安全規(guī)定，不私拉亂接電線，不違規(guī)使用大功率電器。2.不在樓道、樓梯間等公共區(qū)域堆放雜物，確保消防通道暢通無阻。3.熟悉社區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施和器材位置，掌握基本的消防安全知識和技能。4.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火災(zāi)事故，應(yīng)及時報告社區(qū)管理部門，并積極協(xié)助救援工作。三、社區(qū)活動規(guī)范（一）活動申請1.社區(qū)內(nèi)各類組織或個人舉辦活動，需提前向社區(qū)管理部門提交活動申請，說明活動的主題、時間、地點、內(nèi)容、參與人數(shù)等詳細(xì)信息。2.申請材料應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，符合相關(guān)法律法規(guī)和社區(qū)管理要求。3.社區(qū)管理部門在收到申請后，將對活動的合法性、安全性、可行性等進(jìn)行審核，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。（二）活動組織1.活動組織者應(yīng)按照申請內(nèi)容組織開展活動，不得擅自更改活動的時間、地點、內(nèi)容等重要事項。2.在活動過程中，應(yīng)做好現(xiàn)場秩序維護(hù)、安全保障等工作，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。3.活動組織者應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和社區(qū)管理規(guī)定，不得組織開展違法違規(guī)、危害公共安全或擾亂社區(qū)秩序的活動。（三）活動安全1.活動組織者應(yīng)制定詳細(xì)的安全預(yù)案，對活動現(xiàn)場可能出現(xiàn)的安全問題進(jìn)行充分預(yù)估，并采取相應(yīng)的防范措施。2.在活動現(xiàn)場設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，配備必要的安全設(shè)施和器材，如滅火器、急救箱等。3.安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全管理，對參與活動的人員進(jìn)行安全宣傳和教育，提醒注意安全事項。4.如遇突發(fā)安全事件，應(yīng)立即啟動安全預(yù)案，及時疏散人員，采取有效措施進(jìn)行救援和處理，并及時向社區(qū)管理部門和相關(guān)部門報告。四、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定（一）清掃保潔1.社區(qū)管理部門應(yīng)按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，對社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，包括道路、樓道、電梯、垃圾收集點等。2.清掃保潔人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，確保清掃保潔工作質(zhì)量，及時清理各類垃圾和雜物，保持社區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.加強(qiáng)對社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角的清理，定期進(jìn)行檢查和整治，防止垃圾堆積和滋生蚊蟲。（二）垃圾分類處理1.社區(qū)應(yīng)推行垃圾分類制度，設(shè)置分類垃圾桶，引導(dǎo)居民按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等類別進(jìn)行分類投放。2.加強(qiáng)對居民的垃圾分類宣傳教育，提高居民的垃圾分類意識和能力。3.社區(qū)管理部門應(yīng)與專業(yè)的垃圾處理單位合作，按照規(guī)定的時間和方式對各類垃圾進(jìn)行收集、運輸和處理，確保垃圾分類工作的有效實施。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督1.社區(qū)管理部門應(yīng)建立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)制，定期對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估。2.鼓勵居民對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。3.對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，社區(qū)管理部門將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。五、社區(qū)公共設(shè)施管理規(guī)定（一）設(shè)施維護(hù)1.社區(qū)管理部門應(yīng)定期對社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行巡查和維護(hù)，確保設(shè)施的正常運行和安全使用。2.建立公共設(shè)施維護(hù)檔案，記錄設(shè)施的維護(hù)情況、維修時間、維修內(nèi)容等信息。3.對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施損壞或故障，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行修復(fù)，確保設(shè)施盡快恢復(fù)正常使用。（二）設(shè)施使用1.社區(qū)成員應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和要求使用公共設(shè)施，不得擅自改變設(shè)施的用途或損壞設(shè)施。2.在使用公共設(shè)施過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施存在安全隱患或故障，應(yīng)及時向社區(qū)管理部門報告。3.社區(qū)管理部門有權(quán)對公共設(shè)施的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對違反規(guī)定使用設(shè)施的行為進(jìn)行制止和糾正。（三）設(shè)施更新改造1.根據(jù)社區(qū)發(fā)展和居民需求，社區(qū)管理部門應(yīng)適時對公共設(shè)施進(jìn)行更新改造，提高設(shè)施的質(zhì)量和功能。2.在進(jìn)行設(shè)施更新改造前，應(yīng)廣泛征求居民意見，制定合理的改造方案，并按照相關(guān)程序進(jìn)行審批和實施。3.設(shè)施更新改造完成后，應(yīng)及時向居民公示，并做好驗收和移交工作。六、社區(qū)安全管理規(guī)定（一）人員出入管理1.社區(qū)實行封閉式管理，設(shè)置門禁系統(tǒng)，對社區(qū)人員和車輛的出入進(jìn)行登記和管理。2.居民應(yīng)憑有效證件出入社區(qū)，訪客應(yīng)在門崗進(jìn)行登記并經(jīng)業(yè)主同意后方可進(jìn)入。3.加強(qiáng)對社區(qū)出入口的值班巡邏，嚴(yán)格盤查可疑人員和車輛，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入社區(qū)。（二）治安防范1.社區(qū)管理部門應(yīng)建立健全治安防范體系，安裝監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)巡邏防控，提高社區(qū)治安防范能力。2.鼓勵居民積極參與治安防范工作，如發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向社區(qū)管理部門報告。3.加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，及時處理各類治安案件和突發(fā)事件，維護(hù)社區(qū)的安全穩(wěn)定。（三）安全檢查1.定期對社區(qū)內(nèi)的房屋、商鋪、公共區(qū)域等進(jìn)行安全檢查，排查安全隱患。2.重點檢查消防設(shè)施、電氣設(shè)備、燃?xì)夤艿赖劝踩O(shè)施的運行情況，確保安全無事故。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，督促相關(guān)責(zé)任人限期整改。七、社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定（一）服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為社區(qū)提供全方位的物業(yè)服務(wù)，包括房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、車輛管理等。2.定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。3.積極響應(yīng)業(yè)主的合理訴求，及時處理業(yè)主反映的問題，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.制定明確的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面的要求。2.定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。3.不斷改進(jìn)和提升物業(yè)服務(wù)水平，滿足業(yè)主日益增長的服務(wù)需求。（三）費用管理1.物業(yè)服務(wù)費用的收取應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定執(zhí)行，做到公開、透明、合理。2.建立物業(yè)服務(wù)費用管理制度，規(guī)范費用的收支核算，確保費用專款專用。3.定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督和審計。八、社區(qū)文化建設(shè)管理規(guī)定（一）文化活動組織1.社區(qū)管理部門應(yīng)積極組織開展各類文化活動，豐富居民的精神文化生活，促進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)。2.文化活動的內(nèi)容應(yīng)健康向上、形式多樣，符合社區(qū)居民的興趣愛好和需求。3.鼓勵社區(qū)居民、社會組織等參與文化活動的策劃和組織，共同營造良好的社區(qū)文化氛圍。（二）文化設(shè)施管理1.加強(qiáng)社區(qū)文化設(shè)施的建設(shè)和管理，為居民提供良好的文化活動場所和設(shè)施設(shè)備。2.文化設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保正常使用。3.合理安排文化設(shè)施的開放時間，方便居民使用。（三）文化資源共享1.整合社區(qū)內(nèi)的文化資源，實現(xiàn)資源共享，如圖書、音像資料、體育器材等