PAGE拓展教官行為規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強拓展教官隊伍建設，規(guī)范拓展教官行為，提高拓展訓練質(zhì)量，確保拓展訓練活動安全、有序、高效開展，特制定本行為規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有從事拓展訓練教學工作的教官。（三）基本原則1.安全第一原則始終將學員的安全放在首位，在拓展訓練的各個環(huán)節(jié)采取有效措施，預防和避免安全事故的發(fā)生。2.專業(yè)規(guī)范原則嚴格按照拓展訓練行業(yè)標準和規(guī)范進行教學活動，確保教學內(nèi)容和方法的科學性、專業(yè)性。3.尊重學員原則尊重學員的個性差異、人格尊嚴和合法權(quán)益，營造積極、和諧、平等的教學氛圍。4.團隊協(xié)作原則拓展教官之間要密切配合，形成良好的團隊協(xié)作關(guān)系，共同完成拓展訓練任務。二、行為規(guī)范（一）教學準備1.提前了解學員情況，包括學員人數(shù)、年齡、性別、身體狀況、培訓需求等，制定個性化的教學計劃。2.認真檢查拓展訓練場地、器材和設備，確保其安全可靠、符合教學要求。3.準備好教學所需的資料、道具等物品，提前熟悉教學內(nèi)容和流程，做好充分的教學準備。（二）教學實施1.嚴格按照教學計劃進行教學，不得擅自更改教學內(nèi)容和進度。2.教學過程中要注重講解、示范和指導，確保學員掌握拓展訓練的技能和方法。3.關(guān)注學員的學習狀態(tài)和情緒變化，及時給予鼓勵和支持，激發(fā)學員的學習積極性。4.加強對教學現(xiàn)場的管理，維護教學秩序，確保教學活動順利進行。（三）安全保障1.始終把安全放在首位，在拓展訓練前對學員進行安全教育，告知學員安全注意事項。2.在教學過程中，密切關(guān)注學員的身體狀況和行為表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。3.嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確使用拓展訓練器材和設備，防止因操作不當引發(fā)安全事故。4.如遇突發(fā)安全事件，要保持冷靜，迅速采取有效措施進行救援和處理，并及時向上級報告。（四）溝通交流1.與學員建立良好的溝通關(guān)系，主動了解學員的需求和意見，及時解答學員的疑問。2.與其他拓展教官保持密切溝通，分享教學經(jīng)驗和心得，共同提高教學水平。3.積極與公司相關(guān)部門和人員溝通協(xié)調(diào)，確保拓展訓練工作的順利開展。（五）職業(yè)素養(yǎng)1.具備良好的職業(yè)道德，誠實守信，敬業(yè)愛崗，保守公司機密和學員隱私。2.不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，參加各類培訓和學習活動，更新知識結(jié)構(gòu)。3.保持積極向上的工作態(tài)度，勇于面對挑戰(zhàn)，不斷改進教學方法和提高教學質(zhì)量。三、紀律要求（一）考勤紀律1.嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請假，必須提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)。（二）工作紀律1.遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排，不得擅自離崗或從事與工作無關(guān)的事情。2.在教學過程中，不得使用侮辱性、歧視性語言對待學員，不得體罰或變相體罰學員。3.不得私自收受學員或家長的禮品、紅包等財物，不得利用職務之便謀取私利。（三）廉潔紀律1.嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風。2.在拓展訓練器材采購、場地租賃等工作中，要嚴格按照規(guī)定程序進行，確保公正、公平、公開。四、培訓與考核（一）培訓1.公司定期組織拓展教官參加專業(yè)培訓，包括拓展訓練理論知識、教學技能、安全管理等方面的培訓。2.鼓勵拓展教官自主學習，不斷提升自身的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。（二）考核1.建立拓展教官考核制度，定期對拓展教官的教學工作進行考核評價。2.考核內(nèi)容包括教學質(zhì)量、安全管理、學員滿意度、團隊協(xié)作等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的拓展教官進行表彰和獎勵，對不稱職的拓展教官進行批評教育、培訓補考或調(diào)整崗位。五、獎懲制度（一）獎勵1.在拓展訓練教學工作中表現(xiàn)突出，教學質(zhì)量高、安全管理好、學員滿意度高的拓展教官，給予表彰和獎勵。2.對拓展訓練工作提出創(chuàng)新性建議和方法，取得顯著成效的拓展教官，給予獎勵。3.在拓展訓練活動中，成功處理突發(fā)安全事件，保障學員生命安全和身體健康的拓展教官，給予特別獎勵。（二）懲罰1.違反本行為規(guī)范制度和公司紀律要求的拓展教官，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、扣發(fā)績效獎金、停職檢查、解除勞動合同等處罰。2.因工作失誤導致拓